工商银行玉林分行开展工行驿站“反诈我在行”志愿服务活动

转自：新华财经

工商银行玉林解放路支行以《中华人民共和国反电信网络诈骗法》颁布一周年为契机，积极组织开展面向金融消费者群体的工行驿站“反诈我在行”志愿服务活动，普及反诈防诈与安全支付的知识要点，提升账户风险防控与便民服务水平，增强全行消费者的风险防范意识。

展播反诈主题宣传片。活动期间，工商银行玉林解放路支行网点充分利用“工行驿站”布设的电子屏、电视等多媒体设施，面向到店客户集中轮播《反诈明眼人 助您防诈骗》、反诈名场面系列视频及银发反诈小课堂系列视频等反诈主题宣传片，生动揭示电信网络诈骗危害；同时，利用活动创意海报向客户科普“刷单返利”“虚假投资”“冒充客服”“征信修复”“贷款申领”五大典型高频诈骗案例，切实提升到店客户防范电诈案件的意识和能力，营造全员知法用法、反诈防诈良好氛围。

发放防诈宣传资料及宣传品。工商银行玉林解放路支行通过发放反诈提示购物袋等资料和宣传品，引导到店客户线上学习《微信支付手册》《中国工商银行客户服务》，帮助客户下载、安装国家反诈中心APP，关注国家反诈官方政务号，同步做好支付绑卡等重点业务的风险提示与反诈宣传。

走进街道及商圈外拓宣传。工商银行玉林解放路支行地处市区繁华十字步行街中段，解放路支行利用理位置优势在营业网点门前的“暖冬生活集市”摊位进行设点宣传，向广大市民群众发放反诈提示购物袋及宣传折页，并现场接受咨询。

线上＋线下相结合宣传。工商银行玉林解放路支行多渠道宣传反诈案例和反诈知识，通过行内员工微信朋友圈、美篇等线上渠道扩大宣传面，全方位、多角度、有创意地开展宣传，提高反诈宣传工作的覆盖率和触达率。

本次活动，工商银行玉林解放路支行共计发放宣传材料200余份，现场解答群众咨询50余次。下一步，工商银行玉林分行将持续以不同形式开展反诈宣传，让更多市民群众了解防范诈骗手段，提高安全防范意识。（龚海莹）

编辑：赵鼎