中国工商银行海南分行：“零钱包”兑换服务暖心又便民

转自：经济日报

海南是一个旅游省份，往来旅客乘坐交通工具和日常旅游消费时常需要纸币，特别是一些老年游客群体，因此做好旅游消费支付服务极为重要。针对公众零钱兑换需求及经营主体备付找零需要，近年来，中国工商银行海南分行积极开展“零钱包”便民利民服务活动，帮助旅游企业、商圈商户、社区居民、交通运营商等解决找零难的问题，多层次满足现金找零备付需求，提升自贸港现金服务便利性。为进一步优化支付环境，提升支付服务便利性，海南工行还在中国人民银行海南省分行指导下，聚焦社会公众日常支付服务场景，发挥营业网点布局广的优势，组织辖属分支行大力开展支付服务便利化宣传推广活动。

近日，工行秀英支行为海汽集团下属的出租车公司开展“出行有‘零’，‘包’您满意”支付便利化主题宣传，上门为出租车司机提供兑换零钱包专属服务。

图为工行秀英支行支付便利化主题宣传活动现场

工行秀英支行为出租车司机准备了印有工行LOGO的“零钱包”，内含20元、10元、5元、1元等不同面额的现金。同时，给每一位出租车司机发放印有海口市所有可兑换“零钱包”工行网点的名称、地址和联系人信息的“明白纸”，方便司机客户就近兑换“零钱包”，切实通过“零钱包”帮助客户解决“找零难”问题。

在活动现场，一名出租车司机表示：“工行配备的零钱包太实用了，为我们出租车备齐了经常要用的券别，上门服务解决了日常找零难的困扰，而且还配齐了工行网点的信息，后续兑换零钱也很方便，服务很贴心。”此次宣传和兑换活动收获了出租车司机的欢迎和大力赞赏。

海南工行相关负责人表示，下一步，该行将继续践行“金融为民、金融便民、金融利民”服务理念，通过网点+社区街道+单位公司的网格化联动，进一步推动“零钱包”投放扩面提质，持续优化现金支付环境，提升现金支付便利性。（经济日报记者 潘世鹏）