世界人工智能大会保险论坛举办 中国太保发力“数字劳动力”

转自：新华财经

7月6日，2023世界人工智能大会拉开帷幕。当日下午，中国太保以“AI领航，共筑未来”为主题举办了高端保险论坛，围绕中国太保数智新实践、展望科技新蓝图、引领行业新发展等内容展开深入分析。中国太保副总裁俞斌表示，中国太保以“实现数字劳动力”作为突破口，积极开展保险领域大模型的建设应用，提升生产力。

共建科技生态

长期以来，中国太保高度重视科技领域的创新，注重科技长期能力，坚持科技赋能高质量发展的创新路径，在助力精准营销、升级渠道管理、改善运营效率、提升客户体验等方面取得了显著成效。

图为中国太保副总裁俞斌致辞

当天，中国太保联合百度、阿里、科大讯飞等头部技术企业及知名咨询公司，启动了保险数字劳动力生态合作。中国太保将发挥保险数据规模大、数据类型丰富、数据基础过硬等优势，携手生态各方共同投入、联合研发，以生态优势实现科研端、开发端、场景应用端闭环。

据介绍，保险数字劳动力将释放普通脑力工作者，充实到更具创新价值的岗位，进一步提升生产力和科技引领业务变革的能级，探索保险领域可交易的数字劳动力，为行业数字化转型输出先行先试经验。

图为保险数字劳动力生态合作启动

深耕大数据战略

当天，中国太保还发布了一系列数字化转型的成果。其中，中国太保产险发布了“黑灯工厂”，RPA机器人集中部署、集中运行、集中管理，替代多个标准化、流程化的工作场景。中国太保寿险发布了“智能决策中枢”，通过打造智能决策中枢，探索数智能化的未来业务新形式，以人为本进行智能决策赋能，着力提升太保客户的服务体验、销售转化业绩和内勤作业效能。太保科技联合数智研究院发布了“数字员工”，其底层应用了时下流行的大模型技术，数字员工交流式完成工作，在思想行动以及职业能力方面与真实员工对齐，进行结对工作以提升效能。

图为中国太保与生态合作伙伴共话大模型建设应用

通过这次论坛，中国太保进一步展示了人工智能在保险业态的应用，输出了高品质的保险科技产品。未来，太保科技将持续发挥科技助航作用，积极响应并落地中国太保的大数据战略，加速携手头部企业探索人工智能领域，科技赋能保险主业高质量发展。

编辑：林郑宏