应赔尽赔 能赔快赔 中国人寿财险北京市分公司全力支持灾后恢复重建工作
8月5日,国家金融监督管理总局北京监管局面向北京保险机构召开防汛救灾工作部署会议提出,务必科学精准做好灾害应对和查勘理赔服务工作。8月12日,国家金融监管总局向各监管局及保险行业下发《关于加大保险预赔付力度 着力做好防汛救灾保险理赔工作的通知》,强调要突出工作重点、加大预赔力度。8月14日,国家金融监管总局印发《关于做好防汛救灾和灾后重建金融服务工作的通知》,围绕金融支持防汛救灾和灾后恢复重建工作的任务目标,鼓励保险资金积极参与灾后恢复重建,支持保险机构积极对接受灾地区经营主体灾后重建、生产恢复等方面的资金需求。
为高效助力防汛救灾和灾后恢复重建工作,帮助受灾群众和企业尽快恢复正常生产生活,中国人寿财险北京市分公司积极响应北京监管局防汛救灾工作部署要求,以高度责任感和紧迫感,压实工作责任,迅速主动做好理赔服务,全面开展应急救援各项工作。
7月29日至8月2日,北京出现极端强降雨天气。受灾较重的房山区和门头沟区因灾报损案件数量及赔付金额约占全市报损案件数的一半以上。中国人寿财险北京市分公司切实把保障人民群众生命财产安全放在第一位的要求落到实处,在北京监管局的组织协调下,第一时间组建由理赔服务部车险运营中心一线人员组成的“理赔突击队”,在分公司党委委员、副总经理带队下立即赶赴门头沟防汛救灾一线,克服现场困难开辟绿色通道,紧张有序推进定损理赔工作。
中国人寿财险北京市分公司积极响应北京监管局部署的“包村包片”“无差别救援”任务,第一时间组建“清巡组”,由分公司总经理室成员带队指挥,深入山区对负责的镇、村,进行地毯式搜查,对河道、街区、地库等重点领域的困境车辆进行搜救。据悉,分公司已完成龙泉、永定、雁翅三镇下辖105个村的摸查工作,累计派出理赔人员186人次,出动救援车辆55次,共排查受困车辆122台,并成功施救出40余台受困车辆。
“严格落实‘能赔快赔,应赔尽赔’的监管要求,截至8月底,我们已完成赔款支付率目标。”中国人寿财险北京市分公司相关负责人介绍。在监管的部署下,分公司理赔服务部统一理赔标准,采取“高比例预赔”“简化手续”等突破常规手段,全速提高赔付效率。8月13日,北京市分公司对两笔重损案件已经确定损失部分进行预赔付,合计预赔付金额2400万元。其中,暴雨导致某大型图书公司位于涿州的仓库被淹,初步估计损失超千万元,北京市分公司迅速响应,成立领导小组和专案理赔工作组,第一时间预赔付1200万元,全力支持客户灾后重建,助力恢复正常生产经营秩序。
中国人寿财险北京市分公司将紧盯重点领域做好保险服务、加快推进保险理赔进度,扎实做好后续理赔工作,坚决打赢灾后恢复重建攻坚战。
文/李悦 朱召君 梁友惠 胡婧文