中国人寿寿险浙江分公司：高质量发展再创佳绩

转自：中国金融新闻网

　　记者日前从中国人寿寿险浙江省分公司（以下简称“浙江公司”）了解到，2023年，浙江公司实现总保费471.3亿元，同比增长8.5%，总保费市场份额21.74%，持续稳居浙江市场第一，获浙江省政府颁发的金融机构支持经济社会发展一等奖，公司高质量发展再创佳绩。

　　坚持保障本源，助企惠民勇担责。2023年，浙江公司坚持人民至上，积极承办大病保险业务，覆盖2594.88万人，提供城市居民大病保险保障5.05万亿元，赔付16.13亿元。全面参与“浙里惠民保”商业补充医疗保险业务，提供城市定制医疗保险保障13.5万亿元，赔付7.63亿元。持续推进长期护理保险试点工作，提供风险保额73.17亿元。围绕新生代、新市民和新业态从业人员、新可承保人员、新脱贫人口，积极参与政保项目，衢州分公司独家承保灵活就业人员职业伤害保障试点项目“衢州安康保”，被当地评选为高质量发展建设共同富裕示范区最佳实践案例。

　　围绕“保险+养老”服务模式，加强康养战略布局。浙江公司大力发展商业养老保险、专属养老保险，满足多样化养老需求，目前已配套推出了商业养老保险、年金保险、终身寿险等系列产品30余款。在康养生态建设上，积极推进普惠养老模式，着力推进“城心”机构养老项目建设，启动浙江人寿大厦城市中心精品养老公寓项目，逐步形成“保险+健康+医疗+养老+护理”的风险链条管理，并积极联合第三方机构探索推进“居家养老智慧社区”建设，以公司个险销售队伍为依托，借助第三方的居家智能终端设备，打造“保险+科技+社区”的新型服务模式，为老年群体居家养老提供优质服务，积极助力浙江地区客户康养水平的提升。

　　强化科技引领，不断提升保险服务。浙江公司不断优化服务供给、精进理赔速度、提升客户体验，倾力打造“简捷、品质、温暖”的服务品牌。2023年，“重疾一日赔”累计服务8673人次，赔付金额超6.13亿元；“理赔直付”累计服务91.84万人次，赔付金额超5400万元，赔案率增长18.25%。与此同时，客户服务体系持续优化，全省加快柜面适老化改造和柜面环境焕新升级，实现柜面现金窗口、专属通道、爱心专座全覆盖，新增体验中心7家。

　　服务乡村振兴，助力村集体增收。浙江公司推出五位一体的乡村振兴一揽子服务计划，形成全省模式推广至各地市机构。助力乡村振兴结对点丽水缙云方溪乡上陆村成功创建A级景区村，配合村两委先后完成陆氏祠堂修缮、自来水提升、村内道路改造、旅游公厕、村办公楼改造提升工程等项目建设。围绕强村富民，组建方溪乡强村公司，同步打造“方溪山宝”农特产品自有品牌，商标注册、流水线提升、冷链仓库建设先后完工使用，高山大米、土爽面、生姜粉、生姜片、山茶油、茶叶等13类农产品推广至全省各地市，累计实现销售额420多万元，上村路集体经济总收入从2019年的0元发展到目前的44.5万元，并带动全乡5个村集体和107户农户增收。