罚款频频，投诉走高！国有大行邮储银行咋了？
摘要：增速快吗（欢迎关注闺蜜财经）
撰文|蜜妹
这是@闺蜜财经的第1316篇原创
最近，国有大行“中国邮政储蓄银行”的存在感比较高，前脚刚上榜被国家金融监督管理总局披露投诉量大增，后脚又被央行罚款。
近日，据央行官网消息，邮储银行因违反反假货币业务管理规定、占压财政存款或者资金等八项违法行为，被监管警告，并处以罚款3186万元。
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如上图，处罚信息显示，邮储银行的违法行为包括：
违反反假货币业务管理规定；
占压财政存款或者资金；
违反国库科目设置和使用规定；
违反信用信息采集、提供、查询及相关管理规定；
未按规定履行客户身份识别义务；
未按规定保存客户身份资料和交易记录；
未按规定报送大额交易报告或者可疑交易报告；
与身份不明的客户进行交易。
一同被罚的，还有邮储银行相关负责人15位，15人每人罚款3.5万-7万元不等。在蜜妹印象里，这并不是邮储银行首次被央行罚款。
2021年，因为违反账户管理相关规定，邮储银行被罚款600万元。
下面分行被罚款的情况就更多，比如2023年3月，中国邮政储蓄银行本溪市分行被当地银保监分局罚款，事涉该行发生的挪用公款案件、违法发放贷款案件，六名员工遭终身禁业。
5月，中国人民银行聊城市中心支行公示，中国邮政储蓄银行聊城市分行因未按规定履行客户身份识别义务，被罚款24万元。对此，该分行行长仇洪建负有责任，被罚款1万元。
6月，邮储银行高邮市龙虬营业所因金融许可证保管不善导致遗失，中国银保监会扬州监管分局对其警告，罚款1万元……
类似的情况太多，蜜妹就不一一例举。不过这次央行对其的罚款，算是额度较大的一次，涉及的违法行为也更多。
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此外，如蜜妹文初所说，除了罚款，在投诉量方面，邮储银行也是增幅“亮眼”。此前的6月中旬，国家金融监督管理总局发布《关于2023年第一季度银行业消费投诉[进入黑猫投诉]情况的通报》。
如下图，在国有大型商业银行投诉情况中，邮储银行以5676件排名第5位，占比12.0%。纵向对比来看，邮储银行今年1季度的投诉量增速比较明显。
根据披露，2022年4季度该行投诉量还是2778件，占比12.9%；2022年3季度为3048件，2022年2季度2664件，2022年1季度3325件。
图片来源|国家金融监督管理总局官网（特此感谢！）
营收方面，邮储银行2023年1季度的增速则没那么高，同比增长3.51%，为881.6亿元；归属净利润262.8亿元，同比增长5.22%。
这个增速，相比邮储银行2022年、甚至2021年来看虽然不是很快，不过考虑到2023年银行业增速普遍下滑的情况，这个表现在国有六大行里也算勉强即可。
2023年1季度，国有6大行营收同比增速最慢的是-1.09%为工商银行，最快的是中国银行，增速为11.57%。
总资产增速方面，2023年1季度邮储银行同比增长4.48%，为14.7万亿，增速在6大行里排名垫底。不过该行资产规模在交通银行之上，目前位列第5名。
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说起邮储银行，可能不会有蜜友没听说过。在蜜妹印象里，它是我国网点数量最多的银行，事实也是如此。
公开数据显示，截至2022年末，邮储银行共有营业网点39,533个，虽然相比2021年末减少了70个网点，但也不妨碍它成为网点最多的银行。同期号称“宇宙第一大行”的工商银行，网点明显低于邮储银行，为1.56万个。
邮储银行历史悠久，最早可追溯至1919年开办的邮政储金业务。2007年3月，在改革原邮政储蓄管理体制基础上，中国邮政储蓄银行有限责任公司挂牌成立。
2012年1月，邮储银行整体改制为股份有限公司。2016年9月在香港联交所挂牌上市，2019年12月在上交所挂牌上市。
图片来源|东方财富（特此感谢！）
上市3年多，也正赶上黑天鹅的3年，如上图东方财富统计的数据，邮储银行的营收、净利润增速似乎不太可观。2021年有个小高峰后，2022年增速又开始下滑，2023年1季度开局也不算很好，半年报马上快发布，到时看看上半年整体情况如何。
另外，邮储银行上市2年多后，就经历了一次董事长变动。
2022年4月25日，邮储银行发布公告称，张金良因工作调动，辞去该行董事长、非执行董事、董事会战略规划委员会主席及委员职务。
此后，该行执行董事、行长刘建军代为履行该行董事长、董事会战略规划委员会主席职务，并代为履行法定代表人职责。
近1年之后的2023年3月31日晚间，中国邮政集团官网发布公告显示，郑国雨出任中国邮政集团有限公司董事、总经理、党组副书记。
彼时有分析认为，现已出任邮政集团总经理的郑国雨，未来大概率会出任邮储银行董事长。因为此前原董事长张金良曾于2018年8月就任邮政集团公司董事、总经理、党组副书记，接着次年4月被选举为董事长。
目前来看，邮储银行空缺1年多的董事长职位，仍有悬念。
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