邮储银行玉门市支行：清点零币暖人心 用心服务获称赞

　　“太感谢你们了！这么多零钱我还害怕没法换，没想到邮储银行不仅帮我换了零钱，服务还这么好！给你们点赞！”7月10日晚8点，在顺利完成零整兑换后，曹先生对邮储银行工作人员连连称赞。

　　7月10日下午5点，一名中年男子从车里搬下几个纸箱，急匆匆地来到邮储银行玉门市支行网点，咨询零钱兑换业务。原来，经营超市的曹先生家里积攒了很多零钱，已经好几年没有兑换。现如今手机支付方便快捷，用纸币的客人也日趋减少，今天他专门抽空来银行兑换。曹先生边说边打开装满伍角、壹元的零钱袋子，估摸大概有3万余元。

　　了解这一情况，该行立刻安排6名工作人员开展清点工作，仔细对所有零钱进行挑残、整理、核对。零钞兑换对银行来说是一件费时费力的“苦差事”，但是无偿为客户提供零整兑换服务是职责所在。经过3个小时的不间断忙碌，所有零钱清点完毕，8000张伍角的共4000元，29265张都是壹元的，还有残损币，加起来一共33265元。看着换好的崭新的纸币，曹先生脸上露出了满意的笑容。

　　像这样真诚、热情、周到、细致服务客户的场面，在邮储银行的营业网点每天都能遇到。网点在开展零残币兑换的同时，大力普及金融知识，使爱护人民币理念深入人心。此外，通过开展“延伸服务”，为行动不便及有特殊情况的客户提供上门服务，用耐心细致的金融服务，为老百姓“解难事、办实事”，赢得广大客户的好评。（闫沙沙）