邮储银行大连分行：着力提升“适老化”服务水平 有序推进养老金融布局

转自：中国金融新闻网

　　邮储银行大连分行积极贯彻中央金融工作会议关于“养老金融”的要求，履行国有大行的使命担当，持续完善养老金融服务体系，提升老年客户的获得感、幸福感、安全感。

　　全方位提升养老金服务。2023年，邮储银行大连分行累计开立个人养老金账户5.99万户，新建11个社保卡即时制卡网点，方便客户“就近办”换发卡。为使客户享受更便捷安全的金融服务，该行加大宣传力度，为客户换发第三代社保卡。截至2023年末，邮储银行大连分行养老金代发客户数达64万 ，占该行客户总量达40.76%。该行还配置具备存折功能的现金自助设备81台，每个网点平均配置近2台。在养老金集中取款网点设置弹性窗口，一级支行机关部室同网点结对子，做好养老金代发期间分流和疏导，减少老年客群排队时间。

　　推进“银发网点”设施改造。邮储银行大连分行首家“银发”暖心金融服务功能网点——金普新区湾里东支行目前已正式营业，标志着该行“适老化”金融服务水平迈上新台阶。邮储银行湾里东支行从老年客户金融需求出发，在营业网点配备电梯、爱心沙发、老花镜、轮椅、急救箱、雨伞、血压仪、血糖仪、饮水机等设施，提升“适老化”金融服务水平。

　　加速“养老+金融”深度融合。邮储银行大连分行在改造金融服务设施的基础上，推动老年群体积极接触新事物，拓宽社交边界，创新打造“银发俱乐部”，依托丰富的文娱活动，增加老年客群对银行的信任感，并做好金融知识“陪伴式”普及。目前已经组建了舞蹈社团、书画社团、手工制作社团、养生社团，并为舞蹈社团配备了舞蹈服装，邀请书法、插画、养生等方面的专家为老年客户授课，吸引了众多老年人参与，提升了老年群体生活质量和幸福指数。