邮储银行融水县支行：用心服务暖人心，拦截诈骗护百姓

"真是万分感激，您们给予了我们巨大的帮助……" 这一动人的场景，在柳州市融水苗族自治县的邮储银行融水县支行的两个营业网点上演。近期，邮储银行融水县支行用暖心的金融服务，为客户筑起一道坚实的“防护伞”，赢得了客户与社会的广泛赞誉。

老人行动不便 邮储贴心服务

近日，邮储银行融水县支行营业部迎来了一位焦急的客户贾某，他反映家中老人贾大爷因退役军人优待证密码遗忘，需要重置，今天特意开车带老人来办理业务。但由于老人因脑梗后遗症导致下半身瘫痪，自己的力量又有限，未能搀扶老人前往银行办理业务。

得知情况后，当班的工作人员立即暂停手上工作，与贾某一同前往老人所在的车里。在确保老人安全的前提下，当班工作人员迅速协调车位，与贾某一起搀扶贾大爷进入银行，顺利完成了密码重置业务，并细心护送其返回车内。

这一温馨举动，让贾某深受感动，客户临走时，竖起大拇指，对邮储银行的服务给予了高度评价：“邮储银行的服务真的是太贴心了，谢谢你们！”

果断拦截诈骗 守护客户财产

日前，一位87岁的老人手持一份材料来到邮储银行融水县朝阳东路支行，要求向“北京书美影画院中欧文化交流中心”汇款1720元。当班工作人员迅速察觉异常，在受理业务的同时向客户了解转账用途，并询问老人家是否认识收款人，老人表示不认识收款人，工作人员随即暂缓了业务办理。

在工作人员多次劝说无果后，自豪拨打了报警电话。在警方介入后，老人终于意识到这是一场骗局，及时止损。老人对邮储银行和警方以高度的警惕心和责任心成功拦截了这起诈骗案件连声道谢，让他避免落入犯罪分子的骗局中，保住了财产。

邮储银行融水县支行负责人表示，当下电信诈骗的手段层出不穷，邮储银行会继续担负起向公众普及金融知识、打击防范电信网络诈骗的社会责任，持续加大反诈金融知识宣传、营造全民“反诈”浓厚氛围，以实际行动筑牢“金融安全防线”，守护好群众的“钱袋子”。