邮储银行合肥滨湖万达支行：邮爱之行，温暖同行

转自：安徽财经网

在数字化时代背景下，银行服务正不断向人性化、个性化方向迈进。邮储银行合肥滨湖万达支行积极响应时代号召，针对老年人客户、行动不便客户以及无法亲临网点的客户，推出了贴心的上门服务，将银行的温暖送到客户的家门口。

2024年10月25日，邮储银行合肥滨湖万达支行接到了一位老年客户的求助电话。这位客户因病行动不便，忘记了名下是否有邮储银行的账户以及账户里是否有余额，无法亲自到网点办理账户信息查询业务。得知这一情况后，该行立即开通绿色通道，安排柜员徐迪、朱倩携带相关资料，上门为老人提供温暖服务。

在上门服务过程中，该行工作人员严格遵守银行业务规定，确保业务办理的合规性。该行工作人员耐心地向老人解释业务办理流程，细致入微地解答老人的疑问，最终成功为老人查询了账户信息。老人对邮储银行贴心、优质、高效的服务表示了由衷的感谢，并称赞银行真正做到了以客户为中心。

这仅仅是邮储银行上门服务的一个缩影。一直以来，邮储银行始终坚持“客户至上，始终如一”的服务理念，不断创新服务方式，优化服务流程，提升服务质量。为了更好地满足客户的多元化需求，邮储银行还推出了多项便民服务举措，如在线预约、电话咨询、自助终端等，让客户在享受便捷服务的同时，也能感受到银行的关怀与温暖。

上门服务不仅为客户带来了便利，也体现了邮储银行对客户的关心和尊重。在忙碌的生活中，许多人可能因为各种原因无法亲自前往银行办理业务，特别是老年人和行动不便的客户。邮储银行的上门服务解决了他们的困扰，让他们在家就能享受到优质的金融服务。

邮储银行深知，服务客户无小事，细微之处见真情。因此，该行始终将客户需求放在首位，以客户为中心，为客户提供便捷、高效、优质的服务。未来，该行将继续秉承这一服务理念，不断创新服务模式，提升服务品质，为更多的客户提供更加贴心、周到的金融服务。

此次上门服务得到了客户的高度评价，也进一步提升了邮储银行的品牌形象和社会影响力。该行将继续努力，用实际行动践行大行担当，成为客户身边的贴心银行。