邮储银行沈阳市重工北支行开展适老服务常态化培训

为以标准化服务体系守护老年客户金融权益，邮储银行沈阳市重工北支行始终将老年客户金融服务质量提升作为重点工作，以“标准化服务体系＋专业化系统培训”双轮驱动，将敬老爱老服务转化为可感知的金融温度。近日，支行开展的“适老服务能力提升常态化培训”正式启动，标志着其适老金融服务建设迈入规范化、专业化新阶段。

适老服务既有专业深度，更有情感温度。该行将持续完善标准化服务体系，深化专业化培训，让每一位老年客户都能享受到有尊严、有温度的金融服务。

未来，支行将继续以“标准化＋专业化＋人性化”为指引，打造适老服务标杆，为构建老年友好型社会贡献金融力量。