齐鲁银行为银龄群体文化养老贡献力量

　　□记者 胡羽 报道

　　本报济南讯 近几年，齐鲁银行与济南老年人大学联合办学，充分发挥网点优势与济南老年人大学资源共享，目前已开立41家分校，开设书法、绘画、剪纸、摄影、声乐、老年保健、舞蹈、智能手机应用、电信反诈等十余类课程。

　　当前，2024年齐鲁银行分校春季学期招生工作正在进行，有需求的老年人可以就近咨询齐鲁银行营业网点。教学将金融教育宣传活动与推动老年人金融服务相结合，主动适应老年群体金融需求，促进老年人融入智能时代，提高老年人防骗意识和自我保护能力，满足老年人增长知识、丰富生活、陶冶情操的精神需求。

　　此外，齐鲁银行也用智能化服务呵护着170多万老年客户，每月养老金发放业务高峰期，采取大数据监测业务量、动态调整营业窗口、全行范围内调配人员、提前开门营业、专人全程指导老年客户使用自助机具。为了帮助老人识破电信金融诈骗的骗局，齐鲁银行严格落实“三问”“四提示”，重点对中老年人予以关注，当中老年人群办理提取款、转汇款业务时，工作人员被要求做到及时提示提醒，仅2023年就堵截电信诈骗金额389万元。