京沪高铁部分列车晚点停运，现场秩序如何？记者探访

转自：北京日报客户端

受山东省德州市平原县地震影响，为确保列车运行安全，8月6日京沪高铁部分列车晚点停运。今天上午，记者在北京南站看见，车站已经组织应急突击队，增派站内外宣传引导力量，协调公安干警维护现场秩序。虽然不少晚点列车旅客正在等待，但现场秩序井然。

上午十点多，记者乘坐地铁来到北京南站，地铁出站层广播里重复播放着停运通告，提示停运列车旅客及时离站。“7点到了车站，才发现列车停运了，正想办法坐其他车次。”有急事去安徽的曹女士不停刷着12306APP。也有一些旅客发现停运后，直接离开了车站。

记者在北京南站候车大厅看见，部分京沪方向车次检票口，显示车辆晚点、停运。12306服务台前，不少旅客正在咨询后续改签退票事宜以及列车恢复时间。各个检票通道旁，都能看见铁路职工、公安干警的身影。

12检票口前，开往上海虹桥的G125次列车显示“晚点待定”，为了避免旅客聚集堵路，工作人员拉起硬隔离，引导旅客有序排队，“这趟车目前没停，大家耐心等待一下。”工作人员不停答复着旅客问询。

南站地下出租车调度站，一辆辆出租车排队等候，旅客即到即走。“受到部分列车停运影响，目前乘车旅客不太多。如果发生人多车少情况，我们会联系交通委，协调调派出租车。”南站地区执法大队三队队长冯威说。

地震信息发布后，北京南站第一时间启动应急预案，干部职工全员到岗到位，车站组织55名机关干部成立应急突击队，协调100余名公安干警维护现场秩序，联系北京市重点站区管委会调派170人增强站内外引导力量，解答旅客问询，为重点旅客提供爱心帮扶。

南站对车站和京沪高铁沿线廊坊站、天津南站、沧州西站、德州东站站台、候车室、线路围墙等关键处所和电扶梯、显示屏等设备设施进行了全面排查，确保消除安全隐患。同时，及时通过车站显示屏、广播和官方微博发布晚点停运列车信息，方便旅客随时查询掌握。

此外，南站还加强客运组织，安排专人盯控晚点列车，确保旅客乘降安全。售票窗口应开尽开，合理调整窗口改签、退票功能，方便旅客快速办理改签、退票等业务。“今天早上，我们与铁路部门、交通委会商研判，除了通过12306点对点发送停运短信，还协调地铁全网发布停运信息、宣传引导。”重点站区管委会相关负责人介绍。

北京南站提示广大旅客，已购买停运列车车票的旅客，可于30日内办理全额退票手续，建议旅客们优先通过12306网站或APP办理全额退票，也可在全国各火车站办理。请广大旅客及时关注中国铁路12306网站信息或车站公告，妥善安排出行。

来源：北京日报客户端 记者孙宏阳

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