中国光大银行呼和浩特分行持续推动金融消费者权益保护

转自：新华财经

新华财经呼和浩特10月3日电（记者蔡博腾）10月3日，光大银行呼和浩特分行营业部、丰州路支行先后对呼和浩特市东郊恒康安养院、心之寻中老年艺术团老年群体开展提升老年人防诈意识及风险防控能力金融知识宣教活动。呼和浩特分行下辖包头、鄂尔多斯两家二级分行也在活动期间，联合包头金帝社区、鄂尔多斯大桥社区、鄂尔多斯新巷社区同步开展“反诈骗趣味运动会”等主题的老年客群金融知识宣传。

为切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造和谐健康的金融环境，中国光大银行呼和浩特分行9月15日起，启动以“汇聚金融力量，共创美好生活”为主题的2023年金融消费者权益保护教育宣传月活动。

光大银行呼和浩特分行先后开展“行领导讲消保”“行长值大堂”等活动，分行班子成员、下辖17家经营机构网点负责人深入网点厅堂一线、社区、企业、校园、乡村、商圈，面对面了解客户需求、倾听客户声音，切实践行消保为民的初心，用为人民群众办实事的决心不断提升分行服务质效，持续推动光大银行“阳光消保”工作常态化、长效化。

针对新市民群体，教育宣传月期间，光大银行呼和浩特分行组织辖内各经营机构主动走进快递网点、外卖休息站、邮政网点、青年创园等场景，向小微企业创业者及新市民讲解消保知识及金融政策。针对年轻打工群体常见的金融盲区，重点讲解存款保险、征信常识、防范非法金融活动等知识，并对新市民金融利好政策进行解读，帮助新市民了解自身权益，提高新市民金融服务可得性和便利性，切实增强新市民获得感、幸福感、安全感。光大银行呼和浩特分行在网点设立爱心驿站，为环卫工人、快递外卖员等户外劳动者提供休息座椅、饮水机、一次性纸杯、免费充电等暖心服务。

下一步，中国光大银行呼和浩特分行将持续深入开展金融消费者权益保护宣教活动，切实履行金融教育宣传工作主体责任，深刻把握人民群众对金融知识普及的新期盼，积极构建常态化、阵地化宣传教育机制，以实际行动持续增强金融服务的便利性、可得性，不断提升消费者获得感、幸福感。

编辑：王菁