光大银行助力新市民“消费有底气”：精准满足需求反诈保护权益

不断涌入城市的新市民，不仅对生活品质有更高追求，而且在饮食、娱乐、出行、购物等方面有越来越多的个性化消费需求。银行的金融支持在提升新市民群体幸福感，保护好新市民“钱袋子”中起到了积极作用。

融入场景提振消费

在福州的陈某最近开了一家餐饮公司，由于资金都投入到了公司的生产经营上，店面装修就捉襟见肘了。在光大银行福州分行的帮助下，陈某通过“光速贷”产品快速获得了20万元的授信贷款，店面装修也终于提上了日程。

光大银行表示，该行在服务新市民过程中，将消费贷款融入不同的服务场景，为新市民提供便利的无抵押、无担保信用消费贷款，克服了新市民资产积累较少、担保手段缺乏、难以抵押质押等短板，满足新市民购物、装修、旅行、婚嫁、教育等需求，合理发挥平台企业在促进消费复苏、提振市场信心、提升新市民幸福感中的积极作用。

除此之外，在金融支持消费中，银行信用卡也是服务新市民的主力军之一。光大银行介绍，为了满足新市民消费需求，该行信用卡中心发行了两款新市民专属信用卡产品，并在阳光惠生活App开辟了服务专区。针对大中专毕业生、一线蓝领等30岁以下的年轻客群发行年轻人系列主题卡，线上设置“年轻人专区”，倡导“年轻就要约起来”的生活主张；针对进城务工人员发行乡村振兴主题卡，线上设置“乡村振兴专区”，提供涉农意外险、助农爱心帮扶、支付宝加油优惠等。此外，光大银行信用卡不断丰富客户权益，为新市民客户提供公交、地铁出行立减优惠，以及生活缴费优惠等，提供更多优质实惠的消费体验。截至2023年10月末，两款产品累计服务目标客群41.5万人。

助力反诈守护“钱袋子”

由于新市民群体金融知识相对薄弱，获取金融信息的渠道有限，加强新市民消保知识宣传，积极开展防欺反诈、防范非法集资等教育宣传也成为银行服务新市民的重要工作。

汤阿姨的儿子常年在外地工作，作为独居老人的她很少有机会接触到金融知识。美团骑手小张将汤阿姨的外卖送到家时，也将老年人需要防范的金融骗局告知了汤阿姨，提醒阿姨要保护好个人信息，提高风险防范能力。“谢谢你们帮助我们老年人普及金融安全知识。”汤阿姨说。

为什么外卖骑手还负责起了金融反诈宣传呢？这是光大银行福州分行为了进一步提升金融安全宣传力度，创新宣传形式，与美团联合开展的“全民反诈你我同行”主题宣传活动，将一份份金融“外卖”送到千家万户。

该活动采用线上和线下并行的方式。在线上，充分利用线上App的开屏弹窗及支付返现页，推广普及消费者权益保护知识。在线下，则是在外卖送餐车等显眼位置张贴宣传标语，增加社会曝光量；在骑手送餐到家时，将餐点与金融“外卖”一并送到客户手中，实现面对面宣传。

该活动线上曝光量达到800万人次，线下累计发放宣传单5000份。随着穿行在大街小巷的外卖餐车及送餐骑手的持续宣传，金融教育宣传的覆盖面也在不断扩大。

光大银行坚持多渠道、多形式开展“金融为民、金融惠民、金融便民”消保宣传活动，积极研究并推进金融知识教育的优秀做法及惠民便民的切实举措，为倡导理性金融消费理念、传播阳光消保文化积极贡献“光大力量”。