光大银行大连分行便捷支付服务获点赞

转自：中国金融新闻网

　　近日，大连外国语大学汉学院院长在旅顺公安局副局长的陪同下，为光大银行大连旅顺支行送上一面锦旗，对该行为外籍留学生提供的快捷高效账户服务表示感谢。

　　新学期伊始，一名吉尔吉斯斯坦留学生来到光大旅顺支行咨询开户及开通电子支付事宜，大堂经理为其开通绿色通道，引导至境外来华人员服务窗口，安排外语服务人员为其办理。业务办理过程中，工作人员为客户发放了中英文对照的境外来华人员服务指南，并详细介绍了光大银行提供的银行卡开立使用、扫码支付、外币兑换等多样化服务。随后的一个月，多名来自埃及、日本的留学生前来开立银行卡。为了能够更好地服务外籍客户，该行组织一支专业服务队伍，通过流利的外语口语，为外籍客户提供金融服务支持。同时对自助设备进行升级改造，受理VISA、万事达等外卡取现及支持10元零钞取现，配备贴心“零钱包”，解决外籍在华人士支付难问题。

　　前不久，光大银行大连软件园支行迎来3位分别来自几内亚、阿富汗和塔吉克斯坦的留学生，该行外语服务人员带领留学生到涉外快速窗口办理银行卡账户开户服务，提高开户效率，并协助3位留学生完成光大银行手机银行APP下载、银行卡微信和支付宝绑定，带领留学生客户体验ATM10元零钱支取服务和“零钱包”服务等，同时做好移动支付知识普及。

　　大连作为东北国际教育交流的重要门户，吸引着众多海外学子前来求学深造。为了让留学生在大连的生活更加便捷舒适，光大银行大连分行积极推进优化支付服务各项工作，已完成所有自助设备的升级改造，可受理外卡取现及支持10元零钞取现。各网点柜台主动提供零钞兑换服务，并配备“零钱包”，布放中英双语版《中国光大银行境外来华人员开户服务指南》及《境外来华人员支付指南》，配备外语咨询服务人员，切实解决境外来华人员开户及支付需求。