光大银行长春分行持续开展“拒收人民币现金专项整治及多样化现金服务”工作

转自：新华财经

为进一步优化支付服务水平，畅通人民币现金流通环境，深入贯彻落实中国人民银行拒收人民币现金专项整治的工作要求，光大银行长春分行持续组织辖属营业网点开展“拒收人民币现金专项整治及多样化现金服务”宣传活动。

持续开展网点阵地宣传

各经营网点利用晨会时间组织员工认真学习整治拒收现金的相关知识，在厅堂显著位置，通过摆放宣传折页、张贴宣传海报、播放视频等形式营造浓厚宣传氛围。网点员工通过发放宣传折页、一对一宣讲等方式耐心为客户普及、宣传整治拒收人民币现金、人民币防伪知识、不易流通人民币兑换等相关金融知识，让客户了解人民币的法定地位，提高防伪鉴别能力，维护消费者自身合法权益。

持续开展现金网格化管理

各网点将所在地辖区作为拒收人民币网格化管理区，主动对接周边超市、商户、公众等群体，了解现金需求，宣讲不得拒收现金相关政策，引导商户签订《不拒收人民币现金承诺书》，张贴“现金支付”标识，并为商户提供零钞兑换、残损币回收等现金服务，保障现金供应充足。

持续做好多样化现金服务

为践行科技赋能，提升服务质效，光大银行个人手机银行端已开通客户取款线上预约功能。客户可通过个人手机银行、电话、柜面等方式预约办理大额取现、小面额零钞支取、小面额零钞兑换和不易流通人民币兑换等现金业务。同时，光大银行推出了面值及数量不等的标准化或定制化“零钱包”产品，满足客户需求。2024年3月至今，光大银行长春分行已为客户兑换零钱包1,000余个，金额累计26.97万元。（王劲松）

编辑：赵鼎