与时间竞跑 浙商银行加快按揭投放获好评

转自：名城苏州网

　　“龚经理，来喝点粥暖暖胃吧！休息会儿再干也不迟。”

　　“张阿姨，太谢谢您了！现在还有好几个客户在排队等我，这会儿实在没空吃，您拿回去吧。”

　　“别跟我客气，你前天加班到半夜帮我儿子把房贷问题解决了，我现在没事一身轻，就在这陪陪你。”

　　六月仲夏日的一天中午，吴江某楼盘发生这样暖心一幕，浙商银行个贷客户经理小龚正马不停蹄地收资料、签合同、解答客户问题，张阿姨在旁边微笑着主动帮忙引导。

　　从五月底到六月末，是吴江某楼盘的集中开盘期，小龚每天一早就去浙商银行吴江支行申领开卡机和借记卡，以最快的速度赶去楼盘，帮助每一个客户从开卡到签约贷款办理一条龙服务，耐心指导客户开通手机银行、注册苏易登以备客户提前做好预抵押签字，用最快速度办妥放款流程。

　　白天驻扎在楼盘与时间赛跑，小龚经常忙得中午没有时间吃饭，时间一长，胃疼的老毛病就犯了。但是为了客户尽快办好购房手续、也为了开发商尽快收到回款，小龚抓住每分每秒受理业务、整理材料，晚上回行里加班完成后续工作，与分行沟通放款流程，确保第一时间达成放款。截至六月末，浙商银行共计发放该楼盘按揭贷款业务32笔，合计金额1890万，另有数十笔业务正陆续受理中。

　　前中后台齐心协力，浙商银行的努力得到了开发商的认可。“你们的服务和速度真让我眼前一亮！”刚过月末，开发商财务总监立即致电支行领导，“跟浙商银行合作按揭贷款，我们放心！”