【机构动态】金融守护 温暖同行——浙商银行杭州分行2026年金融教育宣传周助残助老活动纪实

（来源：杭州金融官微）

扫码进群领鸡蛋、低价参观养老基地、“孙子”打来紧急求助电话……面对层出不穷的诈骗套路，如何帮老年人和残障人士守好钱袋子？9月7日至13日，浙商银行杭州分行以2026年金融教育宣传周为契机，聚焦重点群体金融需求，把课堂搬进社区、把服务送到身边，以特色鲜明的宣教实践，绘就助残助老的温暖画卷。

银发守护：真实采访辨风险

宣传周期间，分行走进拱墅区居民社区，创新采用“社区录播+真实采访”形式，开展“银发守护”主题活动。金融顾问深入社区休闲空间，与老年居民围坐交谈，手持四格提示板——“扫码进群免费领礼品”“低价旅游参观养老基地”“办会员存钱锁床位返利”“名额有限转入个人账户”。

从“哪一格开始觉得不对劲”提问切入，引导居民们在轻松交谈中识别诈骗风险，当追问大家是否遇到过类似情形时，有人分享了领过鸡蛋、加过微信群又及时退出的亲身经历，也有人讲述了邻里陷入“高息返利”陷阱的故事，这些让“先给甜头再谈钱”的套路变得可感可知。活动还特别设置AI拟声诈骗话题，围绕“接到孙子孙女紧急求助电话怎么办”展开讨论，引导老年人强化“先挂断、再回拨、找家人核实”的应急意识。

助残暖心：联动社区送服务

宣传周期间，分行联合省残联综合中心、西溪街道、文天社区、浙励甄选共同开展“金融守护点·共富同行”街区关爱服务日活动暨金融宣教活动，聚焦老年人、残障人士、新就业群体三大重点人群，把实用的金融反诈知识送到群众身边，守护群众财产安全，传递街区温暖力量。

活动现场开设反诈与金融知识小课堂，讲师结合真实典型案例，开展靶向化宣教。针对老年群体重点讲解养老诈骗、虚假理财骗局，提醒守护好养老钱；面向残障人士科普个人信息保护、账户安全常识；面向外卖骑手等新就业群体，拆解刷单返利、冒充客服、非法网贷等高频陷阱，普及理性消费、征信维护等实用内容，用通俗直白的语言揭开各类金融骗局套路，提升大家风险辨别能力。

课堂设置快问快答互动环节，在问答互动中巩固金融防骗知识。活动为新就业群体、残障人士与老年居民发放助残共富服务包，包含助残共富券、金融宣传资料、市集特色产品，实现知识宣教与民生福利双向落地。

长效深耕：多维宣教惠民生

近年来，分行持续深耕金融知识普及工作，构建“网点阵地+社区一线+线上渠道”多维宣教体系，聚焦“一老一小一新一残”等重点人群，推动金融宣教从“集中宣传周”向“全年常态化”延伸。各支行依托社区党群服务中心等平台，常态化开展反诈宣讲、理财知识普及、适老化金融服务等，不断创新宣教形式，用群众听得懂、记得住、用得上的方式，切实提升公众金融素养和风险防范能力。

从围坐交谈的“银发守护”到携手残联的街区关爱，浙商银行杭州分行以实际行动践行金融工作的政治性、人民性，持续守护好人民群众的“钱袋子”，为营造清朗安全的金融消费环境贡献力量。

来源：潮新闻