【微言】兰州永辉超市复刻胖东来的启示

　　王梓懿

　　近日，永辉超市兰州中海环宇城店经过自主调改后重新开业，这家门店借鉴了河南胖东来的成功经验，一时间引发了消费者和业界的广泛关注。此次调改不仅展示了永辉超市在经营管理上的新思路，也反映了传统零售行业在面临挑战时的积极应对。

　　胖东来，一个在河南许昌市起家的零售企业，以其卓越的服务和人性化管理赢得了消费者的广泛赞誉。永辉超市此次学习胖东来，不仅是在服务细节上下功夫，更是在商品结构、员工待遇和工作环境等方面进行了全面优化。这种转变，无疑是对传统商超模式的一次大胆尝试。

　　从消费者角度来看，永辉超市的调改带来了更为贴心和便捷的服务。超市门口提供宠物寄存服务，购物车内设有多种类型，母婴室内设施齐全，这些便民措施都极大地提升了消费者的购物体验。

　　然而，永辉超市的调改并非简单的模仿，而是结合自身实际进行了创新。门店负责人表示，在推广调改经验时将因地制宜，根据当地消费者的特点适当调整商品结构和服务内容。这种灵活应变的态度，体现了永辉超市在市场竞争中的敏锐洞察力和创新精神。

　　在当前电商蓬勃发展和新零售概念冲击的背景下，传统商超业态正面临前所未有的挑战。然而这并不意味着传统零售行业已经走向没落，相反，随着消费者需求日益多样化、个性化，零售行业也在经历显著的变化和发展。

　　永辉超市复刻胖东来模式，就是一次零售业的自救与转型。我们有理由相信，在不断创新和转型的推动下，零售行业将焕发出新的生机与活力。

责任编辑：樊醒民