建设银行延寿支行 细致服务显担当

转自：新华财经

近日，家住黑龙江省延寿县六团镇东安村的吴先生走进建设银行延寿支行营业部，满面愁容地打开一包“火烧币”，纸币经高温烘烤后粘连成坨，严重碳化。

“您别急，我们马上清点。”建设银行延寿支行负责人周经理在了解情况后，立刻抽调员工开通“绿色服务窗口”，迅速开展“火烧币”兑换工作。

由于“火烧币”数量较大且性质特殊，无法通过机器鉴别真伪，只能手工鉴定真假和清分数量，并且碳化后的纸币相互粘连，稍有不慎就会碰掉碳化部分，处理起来较为困难，兑换难度大。面对几万元的“火烧币”，为了尽可能多地保证每张纸币的完整，工作人员先是对“火烧币”进行酒精浸泡，在纸币相对柔和后使用镊子等工具对“火烧币”进行剥离，再按照残损币鉴定和兑换标准进行辨别、鉴定，最终根据受损程度装袋归类并确认数量。

经过5个多小时的清点鉴定，工作人员将符合兑换标准的5万余元新钞交到吴先生手中，最大程度地挽回了经济损失。