建设银行海南省分行以支付创新服务助力消博会

　　4月13日至18日，第四届中国国际消费品博览会在海南海口举行。为持续提升支付服务便利性，为外籍来琼人士提供更多支付选择，在第四届消博会举办前期，建设银行海南省分行在人民银行海南省分行的指导下，围绕外卡受理、ATM取现、外币兑换、移动支付、账户服务、适老化服务等方面开展专项服务活动，优化支付受理环境，以支付创新服务助力消博会。

　　持续推广“海南旅行通卡”

　　建设银行海南省分行以2024年博鳌亚洲论坛召开为契机，在人民银行海南省分行的指导下，面向短期入境人士推出创新型移动支付产品“海南旅行通卡”。外籍来琼人士可凭护照等证件在云闪付App实现线上开通、外卡充值、支付、退卡等功能。据了解，“海南旅行通卡”上线20天，已为230位外籍来琼人士提供线上支付服务，使用旅行通卡消费500多笔，满足用户在境内商户线上无卡自助消费及线上小额扫码的支付需求。

　　“使用旅行通卡的支付体验很好，App集成多种功能，做到手机在手，支付无忧。”一位前来参加消博会的外籍人士在云闪付App上开通旅行通卡后，轻松体验打卡共享单车、网约车出行、个体商贩购物等，让旅途支付更便利。

　　全面优化外卡受理环境

　　围绕吃、住、行、游、娱、购、医等重点场景，建设银行海南省分行加快商户软硬件升级，扩充支付受理渠道，提升外卡受理覆盖率，满足境外人士来琼参展期间的日常消费支付需求。

　　“辖内84家营业网点可提供外币兑换、零钞现金兑换服务，共开通厅堂“绿色通道”84条，271台自助取款设备均开通外卡自助取现功能。”建设银行海南省分行工作人员告诉记者，营业网点配备标准化、多样化人民币现金“零钱包”产品，内置多种券别，保障老年人、外籍来华人员办理小面额现金兑换业务。

　　多措并举打通支付服务堵点

　　据了解，秉持“支付为民”的理念，建设银行海南省分行因地制宜丰富银行网点适老服务及支付便利化服务。

　　适老服务方面，该分行依托“劳动者港湾”为老年人提供惠民关爱服务，设置爱心窗口，优先为有特殊服务需要的老年客户群体办理业务。优化自助设备操作界面交互，提供“关爱模式”大字体菜单及一键呼叫大堂经理功能，提升老年人自助设备操作体验。支付便利化方面，该分行在宣传栏布放中英文版本的《境外来琼人员支付服务手册》、数字人民币、账户服务、外币兑换等宣传折页。网点员工下载翻译软件App,提升一线员工运用外语沟通交流能力， 提升涉外业务办理水平。

　　相关负责人表示，下一步，建设银行海南省分行将持续优化支付环境，提升支付服务便利性，为外籍来华人士和老年人提供更多支付便利性选择，为服务国家重大经贸活动、助力海南自贸港建设贡献建行力量。