建设银行内蒙古分行努力打造可知、可感、可及、可行的金融文化平台

转自：新华财经

为深入贯彻落实党的二十大、二十届三中全会精神，建设银行内蒙古分行持续深入学习宣传张富清同志先进事迹，聚焦金融业的行业特性和运行规律，坚持中国特色金融发展的政治性、人民性，持续推动金融文化惠民、惠企工程，努力打造可知、可感、可及、可行的金融文化平台。

党建与金融文化深度融合

党建与金融文化深度融合是建设银行内蒙古分行铸魂强根基、凝心促发展的重要途径。建设银行内蒙古分行党委切实履行主体责任，发挥“把方向、管大局、保落实”的重要作用，将加强中国特色金融文化、推进新时代廉洁文化建设、培育“助他、开放、共享”公益文化等作为2024年分行党委工作要点的重要内容，纳入党委重要议事日程，加强对金融文化建设工作的统筹谋划、组织领导和推动落实。结合开展党纪教育，通过“三会一课”、主题党日、青年理论学习等方式，推动学习走深走实。

图为建设银行内蒙古分行机关团委开展“向张富清老英雄学习”主题团日活动

建设银行内蒙古分行机关团委于2024年5月22日开展“向张富清老英雄学习”主题团日活动，青年代表摘读《熔炼——张富清同志一生的党性修炼》部分章节，带领参会人员重温张富清老英雄锤炼党性、坚守本色、全心全意为人民服务的光辉历程和感人事迹；青年党员围绕提升党性修炼、党纪学习教育和实际工作深入交流，其他青年员工发表心得体会，持续涵养对党忠诚、信念坚定的政治品格，厚植爱党爱国情怀，自觉弘扬中国特色金融文化，积极投身岗位实践建功，为高质量发展贡献青年力量。

全力打造多样化宣传高地

建设银行内蒙古分行致力构建多媒体文化传播平台，在门户网站“企业文化”与“员工之声”栏目，征集并发布员工身边用心用情服务客户、积极主动解决痛点难点问题、培育和弘扬中国特色金融文化作品，生动展示建行人学习宣传张富清同志先进事迹、培育和弘扬中国特色金融文化的实践成果，发挥文化润物无声的作用。

分行充分运用企业门户网站“党建工作”专栏，生动展示建行人学习宣传张富清同志先进事迹、联学共建、志愿服务的实践成果。用翰墨丹青展廉事。8月联合工会、团委开展“喜迎行庆七十周年 传承弘扬廉洁文化”主题活动，广泛发动员工参与，征集全行贯彻落实新时代廉洁文化建设要求，开展清廉金融文化建设宣传教育的优秀经验、典型案例、员工心得感言、工作成效等内容，征集形式涵盖文字作品、书画、摄影、短视频等。

分行因地制宜建设新型文化阵地，利用综合业务楼电子屏在员工中宣传普及推广总行推出的培育中国特色金融文化、增强“三个能力”建设、弘扬张富清同志先进事迹等宣传物料，在分行综合业务楼党委会议室、行务会议室、职工食堂、办公楼显著位置等区域统一设计制作中国特色金融文化、增强“三个能力”、学习张富清同志先进事迹等系列宣传海报。

此外，分行在全辖网点党员之家、职工小家等区域布放中国特色金融文化宣传海报，将营业网点打造为中国特色金融文化的传播主阵地。鼓励各单位结合本地特色打造廉洁文化墙、廊、室，发挥各类场所潜移默化的教育作用，打造沉浸式的学习环境，切实将廉洁文化“融”入日常，“融”出信念。

图为建设银行包头分行清廉文化长廊

图为建设银行内蒙古分行员工学习中国特色金融文化

将特色文化有机融入日常服务

网点是“银客会面”最基本、最主要、最集中的场所，是具体展现金融服务形象、态度、理念、质量、效率的地方。建设银行内蒙古分行以“健养安”品牌为载体，将特色文化有机融入网点服务设施、服务文化与服务实践，提供覆盖“一站式”养老金融综合服务，做好客户长期陪伴。以适老服务意识提升、服务水平提升、环境品质提升、客户体验提升“四个提升”为目标，对营业网点适老服务能力提升工作进行整体布局，分批次、有重点、高质量、高标准地推进适老化服务。

分行打造120个在安全性、功能性、舒适性、便捷性、规范性五方面均较佳的适老服务标准化网点和14个养老金融特色网点。结合网点无障碍设施和“劳动者港湾”配置，对网点物理环境进行全面适老化打造，以适应老年客户服务需求。

图为为老年客户提供上门服务后收到的锦旗

图为为老年客户使用无障碍升降台

分行在网点入口处设有无障碍通道和求助电话，为行动不便的老年客户提供便利化服务；网点内设置轮椅等候区、爱心座椅、爱心窗口，为老年客户开设专属叫号队列，提供优先优待服务，配置振动闪光叫号提示设备，防止过号；便民服务柜放置老花镜、轮椅、急救箱、拐杖、信息交流板等助老服务物品，柜台外侧放置台式放大镜、老花镜、拐杖固定器，从细节处提升老年客户的到店体验。（杨启 王煜）