以“网”织暖 以“格”惠民 | 重庆银行持续优化现金支付环境

查股网  2025-05-14 09:51  重庆银行(601963)个股分析

为深入践行“金融为民”服务理念,全面落实国家关于优化支付服务的决策部署,重庆银行以“匠心铸服务,细节暖民生”为理念,以“零钱包”工程为抓手,以数字化转型为引擎,以全场景服务为支撑,聚焦账户服务、现金支付、宣传推广等重点环节,构建“前瞻性部署+立体化宣传”服务体系,持续提升社会公众对现金服务的获得感、幸福感、安全感。

重庆银行全力做好现金服务网格化建设,将网格化作为服务“棋盘”,明确网点“落子”责任,依托网格化机制落实全面摸排、宣传引导、商户对接、零钞服务等各项工作举措,着力打通现金服务“最后一公里”。近期投放小面额人民币2613万元,摸排商户2280户。

近日,重庆银行南岸支行联合后堡社区走进某小学,以“认识人民币”为主题,为同学们带来了一场别开生面的人民币防伪知识课堂。

课堂上,工作人员详细讲解了人民币的主要防伪特征,残缺污损人民币的兑换原则,常见的假币形式以及“一转二摸三透光”的识假技巧,并鼓励同学们争做爱护人民币、普及反假货币知识的“小小宣传员”。

与此同时,江津、荣昌、永川等支行在社区、街道设立宣传点,积极开展多层次、多角度、“接地气”的人民币现金服务知识宣传,重点讲解整治拒收现金政策、人民币防伪特征识别、发现假币处置方法等实用内容,吸引众多居民驻足参与。活动共发放宣传折页1000余份,惠及群众1500余人。

“重庆银行提供的‘零钱包’兑换服务真是太方便了,解决了我们日常找零的困难。”出租车司机对此赞不绝口。

重庆银行荣昌支行聚焦民生需求,为出租车司机提供“零钱包”兑换服务,同时,主动上门了解小微个体商户现金兑付需求,并根据其实际经营情况,灵活调配零钞资源,确保商户在日常交易中零钞供应不断档,打造了渠道多样、配置灵活、获取便利、覆盖广泛的常态化多元零钞服务模式。

此外,及时满足客户零钞存现需求,安排专柜开通绿色通道办理,贴心的服务获得客户一致好评。

下一步,重庆银行将持续践行“金融为民”的初心和使命,在设施布局上抓统筹,在服务效能上抓协调,在要素支撑上抓落实,以更高站位、更实举措提升现金支付便利性,为营造更加安全、便捷的现金支付环境贡献力量。