中国银行申请手机银行业务专利，专利技术能提高业务处理效率

转自：金融界

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金融界2023年11月21日消息，据国家知识产权局公告，中国银行股份有限公司申请一项名为“手机银行业务数据处理方法、装置和计算机设备”，公开号CN117094804A，申请日期为2023年7月。

专利摘要显示，本申请涉及一种手机银行业务数据处理方法、装置和计算机设备。方法包括：获取业务办理语音消息；对业务办理语音消息进行语音文本转换，得到业务办理文本数据、并基于业务办理文本数据确定需办理的目标业务；查询与目标业务对应的所需业务资料话术脚本，基于所需业务资料话术脚本生成语音问答消息、并推送；获取基于语音问答消息的反馈语音消息、并对反馈语音消息进行语音文本转换，得到业务资料数据；基于业务资料数据进行目标业务办理。采用本方案能够提高业务处理效率。