中信银行贵阳乌当支行：服务无小事、零钞存入暖人心

转自：新华财经

近日，一位大爷提着一个黑色的大塑料袋进入中信银行贵阳乌当支行，“妹儿，我想存零钱，数量有点多，不知道你们收不收这样的零钱？”大爷一边说着一边打开了袋子，柜员没有丝毫犹豫，当即面带微笑地表示可以办理。

经了解，大爷在乌当小学附近经营一家小卖部，自开学后生意红火，收进了不少零钱。由于面额杂、数量多、纸张旧，加之没有打理，部分纸币有点发霉、硬币有些生锈，大爷担心银行不接收，当听到柜员回复点后他长舒了一口气。

由于零钱较多，清点费时，为保证网点其他柜台业务正常开展，会计经理临时做好人员调整，安排专门人员为大爷清点。经过近两个小时的整理、捆扎，柜员终于将上千枚硬币和几沓零钞清点完毕，共计一万余元。看着窗口铺满的一捆捆硬币、一沓沓零钱存到银行卡上，大爷满意且激动地说“因为我开小卖部，赚的就是小钱，这次太感谢你们，帮我解决了大麻烦！”

中信银行贵阳乌当支行周围有很多超市、小卖部等，小面额零钱存款兑换业务需求量较大，支行每周都能接到这类小面额零钱的存款服务，支行工作人员不急不躁、服务周到，用暖心服务打动了客户，赢得了客户们的广泛认可。（杨喻文）