中信银行兰州分行：“党建+”推动分行高质量发展

　　随着时代的发展和金融行业的不断壮大，中信银行兰州分行坚持党的领导，积极响应党中央的号召，将党建工作作为企业发展的重要保障，服务国家战略，服务实体经济，服务人民群众。通过加强党的建设，提升政治能力和政治效能，推动党建与业务深度融合，提高风险防范和内控管理水平，实现国有金融企业高质量发展的新路径。

创新“党建+”模式推动党建与业务深度融合

　　将政治建设与业务发展紧密结合，以政治引领服务质效。在服务战略客户方面，与对公客户扎实做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务，积极传递中信温度，通过开展“活动共建、组织共建、载体共建、制度共建、人才共建、品牌共建”，进一步在思想上、政治上、行动上深化共识，提升在贯彻落实党和国家重大决策部署方面的执行力。在服务机构客户方面，与集团子公司“总对总、分对分”立体党建共建体系，实现多区域、多部门、多维度的基层党组织互动，由“点状”联系变成“常态化”沟通，赋能协同一线。在服务普惠客户方面，主动为专精特新行业客户提供低成本贷款，为供应链上下游小微企业提供普惠金融服务。中信银行兰州分行以创新为引领，以服务为导向，以效果为目标，推动党建与业务深度融合，实现党建与业务的双赢。

　　实施“党建+客户”战略，提升客户服务和客户忠诚度。中信银行兰州分行以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标，实施“党建+客户”战略，提升客户服务和客户忠诚度。中信银行兰州分行利用党员先锋模范作用，组织开展了“党员示范岗”活动，提高了客户服务水平和满意度。

　　“中信银行推出的‘科创e贷’产品，发放贷款500万元，切实解了我们的燃眉之急，保证了企业的正常经营。”兰州市从事农用化肥制造的某专精特新企业负责人说。办理业务时，全流程采用线上操作，方便快捷省时又省力。一笔笔纯信用无抵押的流动资金贷款为一户户小微企业注入了强劲动能。急企业所急，想企业所想，着力打通普惠金融服务“最后一公里”。中信银行兰州分行以“增量、降本、便利”为政策导向，持续提升科技赋能，提升融资产品便利度。

　　为保证小微企业及时获得融资支持，该分行积极为小微企业提供多种线上融资产品，如科创e贷、信e链、商票e贷、银税e贷、关税e贷和银税贷等线上化产品，满足不同客户融资需求，通过线上网银渠道来自助申请和获得贷款，有效提升融资产品的快捷性、便利性。兰州市某从事商贸物流企业参与某高校政府采购并中标，由于企业同时中标几个项目，导致企业资金周转出现问题，影响正常经营。因采购项目要求，亟需资金采购相关原材料。由于企业已与采购人签订了合同，如不能及时履约会造成很大影响。得知企业需求和困难后，该分行为客户提供了“政采e贷”产品，以极高的效率和服务质量为客户发放了贷款。

　　精准施策，精准滴灌。数据显示：截止今年9月初，中信银行兰州分行普惠贷款余额73746万元，共为126户普惠客户投放37042万元贷款，通过各种特色产品为160余户客户提供了首次银行融资支持，有效拓宽了金融服务面，支持了小微企业发展。坚持服务实体经济的本源使命，坚持稳健经营的基本原则，坚持差异化竞争的发展战略，坚持普惠金融的社会责任，为经济发展提供了有力的金融支持。

　　开展“党建+协同”活动，促进产融协同和内外部合作。中信以协同为原则，以合作为手段，以共赢为目的，开展“党建+协同”活动，促进产融协同和内外部合作。积极与甘肃省政府、金融监管部门、其他金融机构等外部单位建立良好的沟通协调机制，加强政策引导、信息共享、风险防范等方面的合作。还主动与甘肃省重点企业、重点项目、重点领域等内部客户建立稳定的合作关系，提供全方位、多层次、高效率的金融服务。

　　上半年，中信集团协同委甘肃区域分会在兰州新区举办2023年度会议暨甘肃区域分会与兰州新区管理委员会战略签约仪式，中信银行公司金融部、中信证券、中信建投证券、中信建投资本、中信金租、信银理财及中信金属、中信农业、中信医疗、中信咨询、新力能源等17家协同单位代表及新区管委会各相关部门主要负责同志、新区城投等国有企业代表及新区各园区驻区企业代表参加会议。随后前往白银集团考察铜冶炼公司、长通电缆公司、综合物流园、西北矿业院等项目，了解白银集团对接中信集团“五五三”战略做出的“1245”战略部署实施情况。中信证券、中信建投证券、中信建投资本、信银理财、中信农业、中信医疗、中信环境、中信医疗、中信咨询、新力能源等协同单位考察兰州新区农投花卉产业基地、甘肃海亮新能源材料、兰州新区城市矿产与表面处理产业园及兰州新区化工园区智慧管理中心。

　　中信集团协同委甘肃区域分会践行担当，保持战略定力，为甘肃区域提供更加开放、更加优质、更加高效的综合金融服务、实业合作及咨询服务，踊跃投身到甘肃“一核三带”建设与“四强行动”中，主动输出商机信息、合作经验，主动融入甘肃省区域发展战略，以“融融+产融+产产”协同优势服务甘肃省“四强”行动，赋能地方经济社会高质量发展，为甘肃经济社会高质量快速发展输出“中信力量”！

　　发挥“党建+服务”作用，扎实推进金融消保工作。中信银行兰州分行认真落实“金融消费者权益保护教育宣传月”活动要求，坚持以客户为中心，聚焦“一老一小一新”等重点群体，从提供高质量产品服务和普及金融知识两方面着手，持续做好金融消费者权益保护工作。截至2023年8月末，中信银行兰州分行服务的50周岁以上客户超过14万户，兰州分行积极推进线上和线下适老化改造，编写印制《老年知识读本》《教您玩转智能手机》等书籍向老年客户免费发放，推动解决老年人应用智能技术困难等问题。

　　同时兰州分行辖内各支行每月举办“网点微沙龙”活动，积极邀请老年客户参加，重点普及犯罪分子假借“养老”之名，利用老年人关注健康养生、投资理财等特点，通过设置陷阱、诱导消费、实施诈骗、非法集资等犯罪手段，侵害老年人的合法权益等金融知识。并针对当前常见的养老理财骗局，向老年人提供四点建议：一是要不轻信所谓“高回报、低风险”的各类投资和虚假承诺；二是要警惕“熟人介绍”“免费活动”“专家讲座”等各类活动中带有的洗脑消费；三是遇到诱惑型投资或活动，多与子女、家人沟通听取意见；四是如果被骗要及时报警、留取证据、积极维权，切实保护好自身合法权益。

强化党建保障提高风险防范和内控管理水平

　　中信银行兰州分行以保障为基础，以风险为重点，以管理为手段，强化党建保障，提高风险防范和内控管理水平。

　　坚持全面从严治党，把政治建设摆在首位，把政治纪律和政治规矩挺在前面，把政治监督贯穿始终。严格执行民主集中制，加强党委班子建设，加强支行党组织建设。严格执行干部选拔任用制度，加强干部队伍建设，加强干部教育培训，加强干部考核评价。严格执行党员发展制度，加强党员队伍建设，加强党员教育管理，加强党员活动开展。

　　中信银行兰州分行将继续坚持以党建引领为核心竞争力，不断探索国有金融企业高质量发展的新路径，为甘肃省经济社会发展作出新的更大的贡献。