中信银行成都分行优化支付服务守护人民币尊严与商户权益

　　为保障商户现金服务顺畅，满足游客和商户现金使用需求，近日，中信银行成都分行积极行动，开展了形式多样、内容丰富的现金服务活动。

　　中信银行成都金沙支行多举措优化支付服务，守护人民币尊严。金沙支行积极组织开展了一场针对周边商户的爱护人民币及优化支付服务活动。工作人员走访各商户，详细讲解了人民币的法定地位和重要意义，明确告知商家拒收人民币现金属于违法行为，强调了维护人民币流通秩序的重要性。在普及知识的同时，工作人员还向商家发放了告商家书，让商户们对人民币相关的法律法规有了更直观的认识。此外，为了方便商户日常找零需求，该支行向商户提供了现金零钱包，助力商户的现金交易更加便捷高效。针对商户在经营过程中遇到的残损人民币问题，该支行现场还提供了残损人民币兑换服务，为商户解决了后顾之忧。

　　中信银行成都青羊支行贴心服务为热门景区宽窄巷子商户“护航”。中信银行成都青羊支行积极行动，为宽窄巷子附近商户提供零钱兑换及残损币回收等现金服务。工作人员主动深入宽窄巷子商圈，逐户走访商户，详细了解他们在日常经营中面临的现金收付难题，特别是零钱短缺问题。针对商户反映的情况，该行迅速响应，为商户提供“零钱包”兑换服务。“零钱包”内包含多种面额的小钞，满足了商户日常找零的基本需求。同时，为满足不同商户的个性化需求，该行还推出定制化“零钱包”服务，可根据商户要求灵活配置零钞组合，实现“按需定制”。除了零钱兑换，该行还高度重视残损币回收工作，在网点设立残损币回收绿色通道，为商户提供高效、便捷的残损币兑换服务，帮助商户解决残损币积压难题，确保市场上流通的人民币整洁度，提升现金使用体验。在提供现金服务的过程中，该行工作人员还积极向商户宣传人民币相关知识，包括人民币防伪特征、残损币兑换标准、整治拒收现金政策等内容，增强商户对人民币的认识，提高商户的反假意识和能力，为商户的资金安全保驾护航。

　　未来，中信银行成都分行将持续开展此类活动，以实际行动践行社会责任，不断优化现金服务，共同营造良好的人民币流通环境。 向梓萌 薛芸

来源:《金融投资报》http://jrtzb.com.cn/