服务型制造示范丨水星家纺：从“制造床品”到“智造睡眠”，为消费者提供健康睡眠整体解决方案

转自：上观新闻

编者按 ：服务型制造是制造与服务融合发展的新型模式和产业形态，是先进制造业和现代服务业深度融合的重要方向。为贯彻制造强国、质量强国战略，按照工信部发展服务型制造的部署和要求，我们连续五年在全市范围内组织开展服务型制造示范遴选活动，选树了202家服务型制造示范主体，形成了一些可复制可推广的经验做法。2023年11月上海市又有14家单位获评工信部第五批国家级服务型制造示范称号。为加强服务型制造示范的宣传和推广，促进企业转型发展、提质增效，我们将专题介绍部分典型案例，进一步放大示范效应，发挥示范引领作用，促进上海服务型制造高质量发展。

水星家纺：从“制造床品”到“智造睡眠”，为消费者提供健康睡眠整体解决方案

企业基本情况

上海水星家用纺织品股份有限公司是水星控股集团下属主要成员企业，也是中国现代家纺业的重要奠基者。经过23年的发展，秉持"科学守护睡眠，让每个人都能睡一个健康好觉"的理念，至今已快速成为集研发、设计、生产、销售于一体，专注于家用纺织品行业的专业化、多品牌企业。公司生产、销售、渠道规模及综合实力居行业前三，2009年通过上海市高新技术企业评审，2017年成功登陆上海证券交易所。

公司高度重视科技创新工作，致力于高性能、绿色环保及可降解纤维为主体材料的家纺产品的研究与开发。广泛与国内专业院校、科研机构合作，建立家纺技术中心、家纺实验室、研究生实习基地，通过整合社会行业资源，优势互补，互惠互利，共同开展家纺技术研究和开发，推动行业技术攻关和突破。先后被认定为“2022年度国家知识产权优势企业”、“纺织行业功能性床上用品技术创新中心”、“上海家纺新材料工程技术研究中心”、“上海市知识产权优势企业”、“上海市专利工作示范企业”、“上海市专利试点(培育)企业”等。

△企业文化

公司持续专注于中高档家用纺织品研发、设计、生产、销售，目前旗下品牌有：水星家纺、水星STARZ HOME、百丽丝家纺、水星kids、水星宝贝等。

制定科学发展战略，开拓健康睡眠整体解决方案

公司根据企业发展情况制定了科学的战略定位：“科学守护睡眠，让每个人都能睡一个健康好觉”，从“制造床品”到“智造睡眠”，为消费者提供健康睡眠整体解决方案。

业内领先的服务提供能力

建立消费者需求研究系统。公司以平台为支撑，建立消费者需求研发系统，连续四年发布《中国被芯白皮书》，有效增强消费者深层洞察能力。以此为依据，从外观、舒适、功能三方面，提升产品性能。

△消费者需求研究系统

业内先进的研发设计能力

2019年，公司成立上海市院士专家工作站、睡眠研究中心。强化产学研协同创新、核心技术攻关、科技成果转化等。

△院士专家工作站&睡眠研究中心成立揭牌

舒适的消费者体验

公司服务能力主要体现在服务质量、稳定性、安全性等方面。公司是家纺行业质量领军企业，多措并举严控质量。

公司服务能力得到消费者好评，赢得好口碑。天猫平台数据显示，公司多项指标高于行业平均水平。

实现数字化智能化营销

公司建立智能化数字化可视化营销管理平台，涵盖线下门店云POS系统、线上微商城系统、关联第三方电商平台等，不断沉淀消费者数据。公司通过可视化会员标签，圈定对应人群，实现自动营销、精准营销。

较强的供应链整合能力

公司建立严格的供应商甄选、考核、淘汰制度，借助于供应链协同平台,实现销售需求、库存状态、生产进程可视化、在线化、共享化；与ERP系统融合，整合上游供应链体系，高效利用上游行业材料开发、面料研发、面料图案设计和面料染整、生产优质资源。