行业冰河时代，姚良松利他之心成就欧派家居优秀“企业公民”
2024年，家居行业进入“冰河时期”，市场需求显著萎缩。受房地产行业低迷的连锁反应影响，家装需求减少，消费者信心不足，大额家居消费被推迟或取消。与此同时，企业普遍面临库存积压、订单下滑的困境，价格战频繁爆发，利润空间大幅压缩。行业进入全面洗牌阶段，大量中小装企因经营压力退出市场，头部企业为了应对困境，不得不采取缩减预算、控制成本、甚至关闭部分生产基地等短期应对措施，以维持企业的正常运转。
然而，欧派家居并未随波逐流，而是坚守企业公民责任，持续投入公益事业，用实际行动传递温暖。2024年12月18日，欧派发布《欧派公益基金会实施“爱加倍”配捐工作的通知》，表示“爱加倍”配捐工作旨在帮扶因重大疾病或意外而需要援助的员工，欧派公益基金会在员工通过内部平安基金或爱心捐款获得帮助的基础上，再追加等额资助，真正实现关爱叠加的效果。
值得注意的是，该配捐款项完全由欧派家居董事长姚良松个人出资，用于员工关怀与帮扶。这种将提升员工福祉视为企业发展基石与动力源泉的理念，正是姚良松“利他主义”精神的集中体现，也是欧派“有家有爱”核心价值观的具像化实践。
姚良松的利他之心
在数字化浪潮的推动下，社会变革加速，“以竞争为核心”的“社会达尔文主义”日益显著。尽管这种理念激发了人们的竞争精神与效率追求，但同时也带来了潜在的负面影响：过度竞争可能导致个人目标与组织目标失衡，员工更关注个人成功而忽视团队利益；资源分配和共享受阻；组织内部信任削弱，沟通壁垒加剧，降低了信息透明度与整体效能。
反观姚良松的“利他主义”，无形中却让组织发展和员工的个人追求紧密关联、相互平衡——用“利他之心”激励一个个“他”为企业创造价值，最终实现企业自身的商业价值。
1、利他导向的企业管理制度
众所周知，盈利是企业的天职，但企业关系中会涉及到股东、债权人、经营者、员工、消费者，他们都是形形色色的人。这就要求企业秉持利他思维，对内重视对员工的培养，保障其利益不受侵犯，对外则以强烈的责任感，平衡好各方关系和利益，使得社会有序发展。
1997年春，在罗浮山干部会议上，姚良松提出“公平、光明、团结、自由”的欧派人八字合作方针，奠定了欧派企业文化的基石。在姚良松看来，“唯金钱论”只会让人卷入资本漩涡，轻视规则，最终成为金钱的奴隶。而企业的本质，是为所有合作伙伴提供共创共享的平台，实现和谐、可持续发展，需要以公平和透明为前提。
从当时的珠三角企业环境来看，这种以价值观为核心的企业管理理念无疑是一种创新，欧派坚持以八字方针凝聚人心、引领发展，让企业文化渗透在企业运作的各个方面，这也为增强企业核心竞争力，推动企业高质量发展提供了强大动力源。
2、利他导向的利润分享模式
在企业的发展过程中，尤为重要的一个转折点是，欧派家居通过经销商模式开辟了全新的利润分享机制，推动全国营销网络建设，开创了橱柜行业连锁经营的先河。
“如果把欧派比作一棵大树,我们的代理商就是欧派的树根。只要让树根长得够深够粗够密，欧派之树枝繁叶茂,花果累累就是迟早的事!”姚良松说，“欧派的‘树根理论’，是欧派家居从0开始发展到今天的根本，也是刻在欧派家居骨子里的基因。”正是在这一理念的指导下，欧派家居积极发展和让利于经销商，在企业和经销商之间形成了利益共享和良性循环。
此外，欧派家居通过“50分+50分”机制，在产品、品牌、渠道管理与经销商成长间找到平衡点。总部不仅为经销商提供资源支持，还在团队建设、市场拓展等方面提供系统性指导。具体做法上，在经销商的店面布局、装修展示、团队组建、机制建立、日常管理、客户服务、广告投放、促销活动、配套经营、市场拓展方面，给经销商提供资源支持和指导，帮助经销商做好「10+1」机制中的10个关键要素。这种互利共赢的模式促进了企业与经销商的共同成长。
3、利他导向的员工福利设计
据保罗·劳伦斯和尼廷·罗利亚的研究发现，人类在进化过程中形成了四种深入人类基因的本能情感驱动力：获取、探知、归属和保障，是人类相对稳定的本质需求。对应到工作场景中，员工受本能情感驱动的核心需求是：得到尊重和认可、发展，工作和生活保持平衡、有保障。
在欧派第十八届四次职工代表大会上，姚良松曾说：“在2024年艰难的经营环境下，欧派毅然决然推进机构、人员精简等一系列改革，在此过程中，包括工会在内的各职能部门更应全力以赴，为员工消除后顾之忧，精心打造一个能让员工吃得安心、住得舒心、工作得顺心、生活得开心、极具人文关怀与温度的企业环境，让员工深切感受欧派的独特魅力与温暖情怀。”
在欧派，姚良松的重要主张是“消费者与员工的内心认可才是企业未来可持续发展的核心动力源泉”，无论是为员工提供全面的职业发展，还是通过基金会为困难员工提供生活保障，无一不体现了这一理念。
首先，欧派建立了专业技术和管理双通道的职业发展路径，通过内部竞聘、储备人才和竞岗等多种晋升机制，为员工提供了快速成长的机会。此外，欧派还实施了立体式的培训体系，包括内部培训、外部培训、职业化打造和在职学历提升等，旨在培养高端综合性人才。在薪酬待遇方面，欧派提供优厚的薪酬，实习期间的薪资和正式员工的年薪都在行业内具有竞争力。
其次，欧派按规定为员工购买社会保险和公积金，并提供医疗补助、住房补助以及“平安基金”补助，确保员工在遇到困难时能得到及时的帮助。欧派还提供设施齐全的住宿环境，以及丰富的生活娱乐设施，如食堂、图书馆、健身房等，极大地丰富了员工的业余生活。此外，欧派还提供免费班车服务，覆盖广州各个区域，以及丰富的福利补贴，包括伙食补贴、春节探亲补助等。这些福利政策不仅提升了员工的满意度和忠诚度，也为欧派的长期发展奠定了坚实的人才基础。
在此基础上，欧派公益基金会实施“爱加倍”配捐工作，不仅增强了员工的归属感和幸福感，也将企业的凝聚力推向新的高度。“最开始创业是为了实现个人梦想，但企业做到今天，已经不是我一个人的，现在的欧派作为一家上市公司，承载的是每个欧派人及其背后家庭对未来的期盼。”姚良松说，“利他”是最好的“利我”，为客户解决问题创造价值，为员工提供机会和平台，企业方能长青。
爱家文化的落地生根
20世纪80年代，美国波士顿大学企业公民研究中心提出“企业公民”的定义，被用来描述企业积极承担社会责任的企业行为，且企业的成功与社会的健康和福利密切相关，最终实现企业与社会的发展共赢。而姚良松领导下的欧派家居，无疑是“企业公民”的最佳实践者。
“有家有爱有欧派”，不仅是一句广告语，更是姚良松在成立欧派之时便树立的企业文化核心，姚良松力求将“家和爱”的思想精髓注入到企业的管理运作之中，实现企业高速发展。
欧派始终努力为每一个家庭带来变化，为顾客提供更健康环保、更智能化的产品，为人民群众创造以人为本的家居生活。因此，欧派不断延伸产业版图——橱柜、衣柜、卫浴、木门、墙饰壁纸、厨房电器、寝具、一站式整装等，从单品类定制升级到“一体化设计，一揽子搞定”的现代整体家居一体化服务供应商，不断完善多元化的家居生态链，只为呼吁人们回归家庭。
这种产品理念的升级与欧派爱家文化“唇齿相依”：2014年，欧派家居正式发起“爱家计划”，其中“爱计划”强调通过各种形式的爱心行动，帮助有需要的困境家庭。2020年，欧派家居正式成立经广州市民政局批准的非公募基金会——广州市欧派公益基金会，并明确基金会“扶贫济困，公益援助与赈灾救助”三大核心业务范围，将公益工作推向专业化，十年如一日地开展一系列的爱心公益活动。日前提出的“爱加倍”配捐工作正是由广州市欧派公益基金会提出并推进。
“家计划”，则聚焦家庭“亚健康状态”，倡导和推动家庭成员之间关怀、爱护和陪伴，并让每一个家都因爱而温暖。通过515“欧派爱家日”，连续十年聚焦现实生活中家人相处的痛点，搭乘社会热议的话题，如“唤爱回家”行动和系列短片《喊你回家》、《共享爸爸》、《留守房间》等，期望唤醒人们自身的爱家意识，激发社会的幸福正能量。
欧派希望通过产品、服务改善和提高家居环境，实现大家对理想家居生活的梦想，更希望从情感层面引导，让消费者感受到家庭的温馨美好，享受家庭生活。
值得注意的是，欧派坚持践行的“爱家计划”是一个关注困境家庭和家庭亚健康的、非单一形式的慈善公益整合计划，并非“我付出、他受益”的传统公益，而是“我付出、我受益”的“自我公益”。欧派认为，家庭思维、行为和价值观的正向改变，有利于帮助社会构建更稳固、更幸福、更美好的基础单元，进而实现企业与社会的良性互哺。
30载光阴风雨兼程，任山河远阔蓄势再发。欧派家居早已将企业公民责任融入血脉，在推动家居行业发展的过程中不断壮大自身；同时，发展不忘反哺社会，矢志不渝地投入公益事业，薪火相传，守望相助。
写在后面
利他主义在汉语词典中指的是一种道德原则和道德理论，有两种形式：仁爱的利他主义和利己的利他主义。前者主张以此作为道德的基础和标准，要求人们无私地去利他人；后者认为人都以追求私利作为行为的出发点，但人又有利他人的本能，以利他人和社会作为行为的目标，但最终的结果则使个人利益得以实现。姚良松的利他主义更接近于后者。
无论“利他主义”的目的和导向是哪一种，但最终结果，都能带来“利己”的结果。以姚良松为代表的“利他主义者”企业家，企业生存和发展永远都是第一位的，因为只有企业发展，才能最大程度的“利他”。
激烈的竞争环境中，生存和发展一直都是第一位，但这不排斥“利他主义”的存在，企业自身的商业价值恰恰是通过为用户、为员工、为上游供应商、为下游渠道伙伴，以及为投资者等一个个“他”创造价值。
人见目前，天见久远。久远的东西，就是光明、美好的东西。中国需要姚良松这样的企业家，中国家居业需要欧派这样的优秀“企业公民”。