吉祥航空：受日本地震影响相关航线客票可免手续费退票

转自：北京商报

北京商报讯（记者 关子辰 牛清妍）1月5日，吉祥航空官方微博发布了关于受日本地震影响相关航线客票特殊处理的通知，包括在规定时间内购买特定航班的客票可在有效期内免费办理一次非自愿变更航班日期（需收取票面差价），以及可免手续费为旅客办理非自愿退票。

具体来看，该通知适用于在2024年1月5日17时（含）前购买、行程涉及日本进出港（含经停）吉祥实际承运航班及使用HO航班号的代码共享航班、旅行日期为2024年1月5日—21日（含）的018开头客票。

若变更在客票有效期内，可以免费办理一次非自愿变更航班日期，变更至2024年1月21日（含）前的航班，免收变更手续费、但需收取票面差价。再次变更或变更至2024年1月22日（含）以后的航班，需依据客票使用条件办理。

若退票在客票有效期内，可为旅客办理非自愿退票，免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理，且在本通告发布前已办理退票的客票，不支持补退。

在变更航程及签转时，若旅客希望变更航程或承运人，建议原客票办理退票后另购新票。

此外，吉祥航空提示，除通告发布之日以及次日航班外，其余日期客票需在航班起飞24小时前取消预订座位，逾期按照自愿退票处理。