从云到AI：金山办公深度拥抱亚马逊云科技

中国经济时报记者 段树军

“金山办公从开始开展海外业务以来，就充分拥抱亚马逊云科技提供的云服务，双方合作历程源远流长。”

金山办公AI研发总监刘强在近日召开的“亚马逊云科技生成式AI构建者大会”上表示，金山办公WPS Office海外移动端、WPS海外官方网站以及金山办公旗下桌面版WPS应用程序都稳定运行在亚马逊云科技上，亚马逊云科技始终作为金山办公的海外云技术底座，提供可靠的全球基础设施支撑，支持其海外征程。

2023年，人工智能爆发后，金山办公致力于将人工智能技术融入在办公套件中，以提高用户的工作效率并改善用户体验。针对这一需求，亚马逊云科技为金山办公的AI创新探索提供新思路和建议，协助完成了向量搜索、Stable Diffusion打包方案的POC测试。

刘强介绍，金山办公旗下的WPS是全球知名的办公软件产品之一，截至2023年9月，WPS拥有5.89亿月活跃设备数。WPS移动版支持46种语言，PC版支持13种语言版本，用户覆盖全球220多个国家和地区。

金山办公以亚马逊云科技在美国、日本和印度节点为依托，以其全球内容加速网络为载体，构建金山办公海外高效稳定运行的云底座，使产品能够更好地触达分布在世界各地的用户，并以更低的延迟增强终端用户体验。

在数据存储方面，金山办公与亚马逊云科技在现代化应用开发、AI/ML、亚马逊云科技自研芯片层面都有深度合作，WPS Office通过使用Amazon S3高效低成本地实现了PB级海量数据存储。

在安全合规方面，亚马逊云科技在全球获得140多个安全标准和合规认证，并通过安全责任共担模型更多地承担云中的安全责任，同时提供丰富的安全合规工具和服务，并与全球各地的APN合作伙伴网络一起，助力金山办公加速在全球各个地区市场实现业务合规。

在降本增效方面，金山办公通过Amazon S3的智能分层功能，在存储方面获得了40%以上的成本优化效果；利用亚马逊云科技在美国、日本和印度的节点将终端用户的响应延迟从日常大于1秒减少稳定至500毫秒以下。

在构建精细化运营方面，金山办公基于Amazon SageMaker服务构建了从用户识别、用户转换到流失用户挽回的一整套用户精细化运营路径，通过人工智能预测用户购买，增强用户转化率，并计划逐步延伸探索更多用户场景。

今年4月，金山办公旗下具备大语言模型能力的人工智能应用WPS AI首次对外亮相，率先将新一代AI技术落地到办公领域，现阶段用户可通过WPS AI官网ai.wps.cn，申请体验。作为亚马逊云科技推出的全托管生成式人工智能模型工具Amazon Bedrock的第一批预览版用户，通过与亚马逊云科技技术团队合作，金山办公对各种办公应用场景进行了全面测试，并将Amazon Bedrock服务集成到海外产品中进行生产测试。

WPS AI可以为用户提供AIGC（内容创作）、Copilot（智慧助理）和Insight（知识洞察）三方面全新的产品体验。AIGC（内容创作）针对内容生成、创作以及排版美化等领域，涵盖文字、智能文档、演示等模块。Copilot（智慧助理）则是通过AI能力提高用户的使用效率，降低用户操作门槛。Insight（知识洞察）例如在PDF、随手拍等模块，让用户快速对文件进行内容识别和文意理解。

刘强表示，借助亚马逊云科技全球体系，金山办公加速拓展海外业务，已成为亚马逊云科技合作伙伴网络（APN）中的一员，将自身在技术和行业经验与亚马逊云科技可靠的云服务优势结合在一起，为全球客户提供高效、稳定的办公服务。在可预见的未来，金山办公软件产品和功能会逐步丰富，并与合作伙伴协同创新办公体系。金山办公未来在文档翻译 、OCR（光学字符识别）及智能客服等方面与亚马逊云科技有更多的合作。

“人工智能与办公领域软件的结合，对于办公系统的用户体验、工作效率、后端管理操作等一系列的内容都将有巨大提升，未来的发展令人期待。”刘强说。