AI技术接入协同办公领域渐成趋势 金山办公助力制造业企业数字化转型

中国工业报记者 曹雅丽

ChatGPT的横空出世让大模型成为创投圈新顶流。之后，这一热潮又席卷协同办公领域，微软、金山办公、钉钉、飞书等纷纷宣布接入AI，基于大模型的火热，AI技术接入协同办公领域渐成趋势。

4月9日，金山办公生产力大会在京举行，现场发布了面向组织和企业的办公新质生产力平台WPS365，其包含升级的WPSOffice、最新发布的WPSAI企业版和WPS协作。WPS365打通了文档、AI、协作三大能力，让各组件间无缝切换，用户使用一个工具就能调用各类主流大模型，一个界面就能边写边沟通边开会，一个产品就能高效完成所有工作。

金山办公CEO章庆元表示：“金山办公秉承技术立业、用户第一的理念，在过去36年里紧跟时代脉搏，迭代公司产品战略，持续将时代最新的技术，转换成最务实的办公产品，用可控的成本，交付给客户。”

AI技术接入协同办公领域渐成趋势

近日，金山办公发布了2023年年报。根据财报显示，2023年金山办公营业收入为45.56亿，同比增长17.27%，净利润13.18亿，同比增长18%。其中，WPS365订阅服务在2023年实现收入9.57亿元。在整个软件行业景气度不高的背景下获得这个成绩着实不易。

“WPS365全面覆盖了一个组织日常办公的基本需求，从文档创作到即时通讯（IM）、会议、邮件，再到AI应用，标志着一个文档处理套件正式升级为一站式AI办公，让企业生产力即刻起飞。”章庆元表示，基于「WPSOffice+WPS协作+WPSAI」的模式，意味着用户只需要WPS365一个产品就能高效完成所有工作，免去了办公场景下的繁琐切换，实现办公新质生产力的切实落地。

金山办公副总裁王冬介绍说，与个人版不同之处在于，WPSAI企业版聚焦为客户打造企业大脑，它分为AIHub（智能基座）、AIDocs（智能文档库）、CopilotPro（企业智慧助理）三个部分。

AIHub集成了国内主流大模型的AI能力，例如MiniMax、智谱AI、文心一言、商汤日日新、通义千问等等。金山办公在大模型领域的定位是应用方，与国内上百种模型进行了适配磨合，实现基础AI服务的开箱即用，这也让用户克服了大模型选择困难症并极大降低使用门槛。

金山办公高级副总裁毕晓存在接受中国工业报等媒体采访时表示，去年金山办公的重点是解决以AIGC（生成式人工智能）为代表的通用型AI办公解决方案，今年的重点是WPS365企业办公解决方案的落地。这也是今年金山办公战略最聚焦的一个部分。

“金山办公未来几年都会Allin（全力投入）AI。”毕晓存强调。

中国工业报记者了解到，4月8日，三六零集团创始人周鸿祎表示，“360AI办公”产品即将上线。腾讯内部超过400个业务及场景已接入腾讯混元大模型测试，企业微信、腾讯会议及腾讯文档已部署生成式AI功能。在阿里，钉钉已接入阿里旗下通义千问大模型，提供10余项AI能力，覆盖群聊、文档、视频会议和低代码应用开发等。1月，钉钉正式发布了基于70万家企业需求共创的AI助理产品，推动AI的使用门槛进一步降低，让人人都能创造AI助理成为可能。

做办公软件的钉钉和飞书，也都有AI能力，金山办公与二者有什么不同？毕晓存回答说，金山办公与钉钉、飞书起点并不相同，技术积累和原始积累也不一样，她认为未来的企业办公应该是由“office+协作+AI”共同构成，协作是重要一环，其中office是重要的资产。金山办公的AI与其他产品的另一个区别是，把大模型和小模型整合后一起使用，而不是只用大模型，同时为企业提供一键式开箱即用的体验。

赋能传统制造企业转型升级

今年的《政府工作报告》提出，全面部署推进新型工业化。新型工业化是推动我国经济高质量发展的强大引擎，必将为实现中国式现代化提供巨大的支撑力量。推进新型工业化，AI办公在这方面起到怎样的作用？AI办公对于工业制造业企业数字化转型方面有哪些价值和作用？

金山办公副总裁吴庆云在回答中国工业报记者提问时表示，新型工业化就是现在的一些新型技术，包括从数字经济、互联网、人工智能跟传统工业的结合，前些年讲智能制造2.0、3.0、4.0，一直到工业化制造企业的数字化转型。今年全国“两会”重点提出“人工智能+”，整体来说，现在的新型技术已经从过去传统的和互联网技术转型到以大数据和人工智能对传统制造企业的一种赋能。

“过去大家比较关注生产制造成本，除了生产制造成本之外更重要的是决策成本、组织成本、管理成本，这个成本是过去大家比较容易忽视的隐形成本。在这个过程当中，WPS365在整体的解决方案里面帮我们解决的是从过去简单的办公效率的提升，更加关注关于组织效率的转型，包括管理的数字化转型等等，这些对于所有的工业制造企业在转型的过程中都会起到很重要的作用。”吴庆云表示。

吴庆云表示，大型企业现非常关注关于人工智能和数字化转型对制造企业带来的赋能。对于大企业来说有很多特色，他举例说，一个大的能源企业，大概有差不多子公司和大独立部门200多家，几万人的员工，有非常多复杂的系统、非常多的流程，在这个过程当中组织协同、管理协同，包括决策流程非常长，现在通过人工智能改变过去的交互方式，可以让很多的管理者很容易地看到分析的数据和报告。

对于中小企业数字换转型面临的困难和挑战，吴庆云表示：“目前，中小企业很难花很多的成本自己搭建一个很复杂的平台。这也是符合现在国家促进中小企业数字化转型过程中提到的一点，就是大企业建平台、中小企业用平台，一起来促进中小企业的数字化转型。”吴庆云说，金山办公的这套体系，基于SaaS的服务模型本身给中小企业提供了非常低廉的成本，可以帮助他们做整个的数字化转型。

“高端制造企业以科技创新为核心竞争力，企业的数据安全建设自然极为重要。目前，一些高端制造企业会通过复杂的权限管控体系、多网区数据隔离等手段建设数据的安全性、保密性、可控性。”吴庆云表示，有的企业因此存在数据孤岛现象，金山办公WPS365可以为制造企业提供全生命周期的文档管理和智能化协同服务，助力面向高端制造企业的数据安全建设和应用。

审核：余早早

责编：左宗鑫

编辑：袁海霞