云天励飞申请文本分类方法相关专利，提升对于投诉工单文本的分类效率

本文源自:金融界

金融界2025年5月14日消息，国家知识产权局信息显示，深圳云天励飞技术股份有限公司;江苏云天励飞技术有限公司申请一项名为“文本分类方法、装置、电子设备及存储介质”的专利，公开号CN119961451A，申请日期为2024年12月。

专利摘要显示，本发明实施例提供一种文本分类方法，该方法包括：获取投诉工单文本集，所述投诉工单文本集中包括至少一个投诉工单文本；基于所述投诉工单文本集，确定每个所述投诉工单文本的主体数据以及地址数据；基于所述主体数据以及所述地址数据，确定所述投诉工单文本集中每个所述投诉工单文本的投诉类型。在获取到投诉工单文本集时，能够根据投诉工单文本集准确的确定出每个投诉工单文本的主体数据以及地址数据等核心信息，进而根据主体数据以及核心数据能够准确的确定出每个投诉工单文本的投诉类型。也无需依赖于工作人员的个人经验以及工作态度，进而提升对于投诉工单文本的分类效率。

天眼查资料显示，深圳云天励飞技术股份有限公司，成立于2014年，位于深圳市，是一家以从事计算机、通信和其他电子设备制造业为主的企业。企业注册资本35513.372万人民币。通过天眼查大数据分析，深圳云天励飞技术股份有限公司共对外投资了30家企业，参与招投标项目262次，财产线索方面有商标信息411条，专利信息1801条，此外企业还拥有行政许可37个。

江苏云天励飞技术有限公司，成立于2018年，位于南京市，是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业。企业注册资本2000万人民币。通过天眼查大数据分析，江苏云天励飞技术有限公司专利信息66条，此外企业还拥有行政许可6个。