蚂蚁集团旗下“AI金融助理”支小宝2.0开启对外测试

北京商报讯（记者 廖蒙）4月11日，北京商报记者注意到，蚂蚁集团的“AI金融助理”支小宝2.0版本已经处于对外测试阶段，当前在支付宝APP的蚂蚁财富和蚂蚁保频道内，均能唤起支小宝服务，支持文字和语音问答。

北京商报记者测试发现，支小宝定位于解答基金、保险等金融垂直领域的专业问题，可基于用户的理财、保险产品持有情况，提供包括理财持仓分析、市场行情解读，以及保险智能核保、智能理赔等实用工具。例如，当询问某只基金时，支小宝能够提供全面的产品数据，并提示规模和基金经理变动等风险。

蚂蚁财富公布的数据显示，支小宝深度服务过的用户相比未服务过的用户，资产配置的合理程度高出5%，用户频繁交易的比例下降60%。另根据支小宝一季度的问答数据，2024年以来，新版支小宝共解答了用户手动输入的845万个理财和保险问题，相应问题解答的用户采纳率较前一版本均提升20%左右。

随着大模型在金融领域的广泛应用，国内AIGC（生成式人工智能）已开始试水医疗、交通等垂直领域，据介绍，支小宝是金融领域首个实现规模化对客的AI应用。浙江大学金融研究院副院长章华分析指出，垂直领域专业门槛、合规水位等都较高，AIGC在这些领域需要更强的知识数据、逻辑能力和技术能力。而一旦成功应用，就会显著降低这些产业的服务门槛，提升用户体验。