从“数字人”到“守护者”：蚂蚁集团安诊儿的AI医疗普惠实践

转自：新华财经

作为2025世界品牌莫干山大会的重要组成部分，以“AI赋能 质领未来”为主题的2025新质生产力大会5月9日在浙江德清举办。蚂蚁集团AI医疗事业部总监张易携数字健康人“安诊儿”的创新成果亮相，系统阐释了“安诊儿”如何以技术之力破解医疗资源不均难题，并展望AI医疗的未来图景。

（图为蚂蚁集团AI医疗事业部总监张易）

“安诊儿不仅是工具，更是陪伴一生的数字家庭医生。”张易开宗明义。自2023年11月全国首发以来，安诊儿已服务超4300万人次，覆盖浙江全省1800余家医疗机构。这一成绩的背后，是蚂蚁集团对医疗AI的深度重构——通过三维人脸重建、单目相机与动作捕捉技术，安诊儿从卡通形象迭代至超写实数字人，未来更将支持用户定制个性化形象。

智能是安诊儿的核心基因。“依托蚂蚁百灵大模型，其医疗知识库整合了千亿级文本语料、10亿份医疗报告及千万级知识图谱，并在权威医疗AI评测中登顶。”张易举例，名医智能孪生通过复刻专家问诊路径与声音，将顶尖医生的服务效率提升千倍。以睡眠科专家毛医生为例，其智能体上线后单日服务量相当于以往全年总和，显著缓解“一号难求”困境。目前，安诊儿已在直肠外科、医学美容等领域上线多个专科智能体，形成“名医矩阵”。

针对患者“看不懂报告、复诊难”的痛点，安诊儿以AI实现肺结节、肋骨骨折等疾病的智能筛查与风险分级，并通过可视化标注降低理解门槛。“影像报告当天出、次日复诊的等待期最煎熬，AI解读能即时缓解焦虑并提供专业建议。”张易介绍。更突破性的是，安诊儿打通了健康档案与可穿戴设备数据，结合浙江省卫健委的公共卫生信息，实现千人千面的健康管理。“当IoT设备数据异常时，系统会主动推送用药提醒甚至挂号建议，这就是‘有手有脚’的医疗AI。”

从支付宝小程序到独立APP，安诊儿在浙江省内用4个月收获80万下载量，印证了市场对AI医疗的迫切需求。在这场以“AI赋能 质领未来”为主题的大会上，安诊儿的实践为医疗新质生产力写下生动注脚。正如张易所言：“所有工作和努力的初心都来自于我们的使命、愿景，就是让人人拥有一个陪伴一生的数字家庭医生。”

本次大会由新华社品牌工作办公室、中国经济信息社、中国财富传媒集团、国金大厦发展有限公司主办，新华社快看、中国财富网、华新金控资产管理有限公司、中国财富研究院、西安灰鲸科技服务有限公司承办，并得到了中国建筑第八工程局有限公司、山东三维控股集团有限公司支持。（高雪莹）

编辑：王春霞