胜利股份：2022年社会责任报告

2022年度社会责任报告

发展清洁能源共创美好生活

二〇二三年三月

感谢您抽出宝贵时间阅读山东胜利股份有限公司2022年度社会责任报告，本报告是山东胜利股份有限公司（以下还将用“胜利股份”“胜利”“公司”“我们”表示）第十四次向社会公开发布的企业社会责任报告。以下章节中，我们将介绍公司2022年在积极履行社会责任中的总体表现和取得的成效。关于报告内容，说明如下：

报告范围

本报告的时间跨度是2022年1月1日至2022年12月31日。包含必要的历史数据，报告中的数据和案例来自公司总部及各控股、参股公司。

编写依据

参照《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第1号——主板上市公司规范运作》等相关规定编制本报告。

报告内容

本报告的数据和案例来源于公司正式文件和统计报告，以及所属各单位履行社会责任情况汇总。为增强报告的可比性，一些指标包括历史数据。如无特别注明，本报告中所提及的金额均为人民币。

报告发布

本报告以电子版形式发布，电子版可在巨潮资讯网http://www.cninfo.com.cn和公司网站http://www.vicome.com查阅。

目录

CONTENTS

一、董事长致辞

二、关于我们

三、对股东负责

四、对员工负责

五、对客户负责

六、对环境负责

七、对社会负责

八、展望未来

昂然启程向阳而生

岁月流金，万象更新。2023新年伊始，我谨代表胜利股份董事会向奋斗在公司各岗位的广大干部职工、向长期以来关心支持胜利股份发展的生态圈伙伴和社会各界朋友致以衷心的感谢和诚挚的问候。

过去的一年，我们以迎接党的二十大和学习贯彻党的二十大精神为主线，坚决落实气源要保供，生产要安全，发展要稳定的总要求，各项业务取得新成果。

这一年，“看似寻常最奇崛，成如容易却艰辛”。面对复杂的外部环境对生产经营的巨大冲击，我们以坚定的信念和超常的举措，众志成城，团结一心，用青春和热血保障能源供应及用能安全，呵护万家灯火，取得了清洁能源平稳保供与公司高质量发展的双丰收。

这一年，我们凝神聚力，创新发展。加强“三基”建设，推进体制机制改革；弘扬工匠精神，努力技术创新，加快数字化转型升级；践行ESG理念，推动社

会绿色低碳发展，使天更蓝、水更清、山更绿，成为公司发展的驱动力。新时代赋予新使命，新征程呼吁新作为。在新的一年里，我们将在党的二十大精神引领下，站在“打造卓越的现代能源企业”的起跑线上，昂然启程，向阳而生，稳步增强可持续发展能力，持续释放高质量发展活力，与伙伴共成长，与社会共繁荣，与环境共生息，以开放的视野、坚定的步伐续写更加灿烂的篇章。

胜利股份董事长

山东胜利股份有限公司1996年在深圳证券交易所挂牌上市（000407.SZ），是山东省政府重点扶持的骨干企业，是香港联交所主板上市中油燃气集团有限公司（00603.HK）控股子公司。

公司现有员工2065人，总资产72亿，投资经营天然气、塑胶管道等业务领域，形成胜利燃气、胜邦塑胶等产业品牌，并建立起遍及全国的营销网络和服务体系。公司以“发展清洁能源，共创美好生活”为己任，努力奋进，奋发作为，全力投身于天然气行业。公司在全国范围内投资、建设、运营各类天然气业务，包括天然气输配管线、天然气城市管网、液化天然气(LNG)、压缩天然气(CNG)、分布式能源、天然气贸易运输、工程安装、燃气器具销售及售后服务、天然气技术开发利用及运维服务等。公司以城市燃气经营权为核心，兼顾上下游业务，力争成为中国燃气行业最优秀的终端开发商、服务商、技术解决商。目前，公司已在全国拥有30余家独资及合资天然气公司，经营区域覆盖山东、河南、河北、辽宁、广西、浙江、天津、江西、重庆等多个省市。

公司致力于长远发展，秉承“激情、梦想、务实、勤勉”的企业精神，以追求与股东、客户、员工、社会的和谐进步，积极参与改善生态环境、发展区域经济等工作，全面履行企业社会责任，为推进我国清洁能源的发展，为建设碧水蓝天的美丽中国而奋斗。

走进胜利

1994山东胜利股份有限公司成立1996深圳证券交易所上市1997青岛胜利加油站有限公司运营2006股权分置改革实施完毕2007山东省科技厅认定山东胜利股份有限公司为“高新技术企业”2012启动天然气产业战略转型，投身清洁能源行业2014生物产业退出，成功发行股份2015非公开发行股票获得证监会通过，成功并购优良资产2016农化产业战略退出，完成战略转型2020天然气用户突破百万户2021完成战略合作，成为中油燃气投资集团有限公司控股企业

成长历程

经营区域

组织机构

擘画胜利“新征程”夯实发展根基提速高质发展

提升信息披露质量2022年，公司严格按照有关法律法规及公司《信息披露管理制度》的规定和要求，积极主动地履行信息披露义务，提升信息披露质量与透明度，确保所有股东享有平等的机会获知相关信息。年内，公司在指定信息披露媒体《证券时报》《中国证券报》和巨潮资讯网发布公告40余份，及时向投资者传递经营管理、规范运作及重大事项等相关信息，为投资者了解公司价值提供依据，切实维护投资者利益。

投资者关系管理公司高度重视投资者关系管理，通过投资者网上集体接待日、业绩说明会、实地调研、电话沟通、深交所互动易平台等方式，积极搭建与投资者互动交流的平台。

关注股东回报推进公司可持续、健康、高质量发展，实现股东权益不断增长，并建立起股东现金分红的长效机制。公司已连续多年进行现金分红，充分保障了股东权益。公司将继续对2022年度经营利润进行现金分红。

股东权益保障

2022年，公司严格按照《公司法》《证券法》《上市公司治理准则》《深圳证券交易所股票上市规则》《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第1号——主板上市公司规范运作》及其他有关法律法规的要求，不断完善公司法人治理结构，健全公司内部控制体系，持续深入开展公司治理活动。

年内，公司累计召开董事会9次，针对重大事项独立董事均进行了认真审核并出具了独立意见，提高了公司决策的科学性和客观性；累计召开监事会9次，监事会充分行使监督权，保障了公司的规范运作；累计召开股东大会3次，股东大会的召集、召开、表决程序和决议合法有效，充分保障了公司股东特别是中小股东的合法权益。

完善制度体系，筑牢制度保障。报告期内，公司根据发展需要，开展制度修编工作。组织制度讨论会议40余次，对原有202项制度通过优化、合并及补充，形成了公司新的106项制度体系，为公司规范运作和健康发展奠定了基础。

夯实三基建设，降本提质增效。2022年，公司开展了三基建设现状摸底调研和部署工作。围绕投资及造价管理、运营及客服管理、购销差管理、工程技术管理及安全管理等环节，公司各部门、各成员企业通过加强组织建设、培训等方

公司荣获“2022年度山东省燃气热力行业先进单位”荣誉称号

山

治理

治理发展

式开展了一系列提升行动。

优化组织建设，强化干部管理，人力建设提速。2022年，公司推进人才强企战略，成立人力资源管理委员会，推动人力资源战略部署。为打造精简、高效、专

业的管理团队，公司总部启动管理优化行动，进行组织机构改革及人员优化调整，公司干部管理和人力资源管理加速迈向新高度。

紧跟能源发展态势，以战略思维引领创新发展。2022年，公司深挖终端客户需求，深化增值业务发展力度，向综合能源服务商升级；以战略思维引领创新发展，紧密跟踪新能源发展态势，探索新赛道，把握新机遇。年内，公司通过对现有业务板块的梳理与分析，对未来发展进行总体规划，启动编制《公司中长期发展战略规划（2022-2030）》。

优化业务结构，激发资产动能。2022年，公司把握经营重点，抓住关键企业，确保经营业务稳步提升；坚持短板导向，抓关键环节，努力降低气源成本，提升价差水平，精准开发市场，实现降本增效；加大低效资产的提升和处置力度，激发资产动能；积极参与新能源业务的开发，逐步实现业务结构调整与优化，实现绿色、可持续发展。

厚植工匠精神，聚力研发创新。2022年，公司开展了以“强化三基，安全发展”为主题的城镇燃气岗位技能比武。本届比武活动内容丰富、贴近实战，厚植工匠精神，促进成员企业间互相交流学习，为强化三基工作打下了坚实的基础。

公司注重研发创新，报告期内，胜邦VICOME高密度聚乙烯管道入选山东省第一批“好品山东”高端化工类品牌。山东胜邦塑胶有限公司负责组织起草的《给水用聚乙烯（PE）管道系统》系列标准（共四部分）荣获2021年度中国轻工业联合会科学技术进步奖三等奖。

升级品牌形象，点燃智慧引擎。2022年，公司从视觉识别体系入手，升级品牌形象。通过搭建企业文化宣传阵地，推进公司文化理念升级。

2022年，公司完成智慧燃气营收系统、移动安检、移动外勤在各成员企业的全面上线应用。各成员企业客户统一管理，各类燃气表集成整合缴费，提升了营收管理效率。生产经营实现各运行数据的实时远程监控、燃气泄漏实时监测及异常报警、数据分析服务、地下管线数字化在线管理等，有效提升管控能力，保障了管线安全平稳运行。

2022年，公司完成网站、公众号、视频号优化升级并上线。

建设成长“加油站”加强员工关爱燃放青春之歌

构建人才培养分级管理体系2022年，公司积极完善人才培养体系建设，分层级、分类别实施人才培养计划，加强对专业人才、管理人才的培养力度；为员工构建学习与成长平台，健全职级晋升体系；拓展多渠道员工职业发展路径，尝试探索员工专业线、管理线成长通道，打通成员企业间的人才交流渠道，为员工创造灵活、高效的学习与成长环境。

提升岗位专业技能，鼓励员工实现个人价值

公司充分利用内部资源组织各类主题培训与交流，同时紧扣业务需求，积极寻求外部优秀培训资源和平台的支持，提升员工岗位技能及专业能力，拓宽视野。

山东胜邦塑胶有限公司取得东营市企业职称自主评审资格，并开展首次（初中级）职称自主评审。

创新人才引进思路，打造“青春胜利”公司在快速发展的同时，承担社会责任，加强与驻地学校的联系与合作，解决学生就业问题。灵活开展校企合作，建立就业实习基地，为燃气专业学生提供理论与实践相结合的平台，构建企业与学校长效合作的典范机制。公司及成员企业为社会创造良好的就业平台，全年共引进各层级人员一百余名。

公司重视员工关爱，努力提高员工满意度。实时关注外派员工的身心健康，关爱外派员工家属，解决后顾之忧。重视离退休员工、女性员工、一线员工和困难员工，定期组织慰问、座谈、关爱活动等，传递公司诚挚关怀。

员工关爱

员工关爱

图一：东泰燃气开展“过小年，包水饺”活动图二、图三：霸州胜利组织退休员工欢送会及全员体检图四：濮阳博源慰问外派员工家属图五：淄博绿川开展母亲节关爱活动

企业文化阵地燃放青春之歌2022年，公司利用《胜利视点》、网站、公众号等文化宣传阵地聚焦一线员工的兴趣爱好及艺术素养，展现“青春胜利”精神风貌。通过组织企业文化系列活动，宣贯企业文化理念，加深员工对公司愿景、文化、战略、管理等方面的理解和认识，推动文化理念入脑、入心，以文化的影响力、带动力，激发着组织活力。

公司遵守《劳动法》《劳动合同法》等法律法规，严格执行用工管理制度，与员工签订劳动合同。切实维护员工权益，按时、合规、足额缴纳社保与公积金，履行薪酬福利承诺。持续完善绩效管理体系建设，构建绩效管理文化。

维护员工权益

打造服务“新标杆”提升服务温度滋润美好生活

作为保障民生的公用企业，公司始终把服务好客户作为重要工作之一。2022年修订完善了《客户服务管理办法》《营业厅服务管理规定》等，优化服务流程，推出服务时限、服务承诺、一价清、AB角服务工作制等。细化服务标准、明确服务规范、注重服务细节，将服务做到精细、用心，赢得用户信赖。

安阳北方胜利燃气有限公司压缩时限、简化流程。企业报装时间由原来的不超过15个工作日，压缩到总计不超过3个工作日。同时提供“设计一施工一通气”全过程一站式服务，实行委托办理模式，提升办理效率，为企业节约时间和成本。

山东胜邦塑胶有限公司秉承“顾客至上品质取胜”的经营理念，以“全员

濮阳市博源天然气有限公司作为省级优化营商环境优秀案例，被河南省发改委报道。

濮阳市博源天然气有限公司作为省级优化营商环境优秀案例，被河南省发改委报道。助力营商环境，细化服务标准

参与过程负责”的机制，为广大客户提供全天候的专业化、系统化服务。2022年，获得全国商品售后服务达标认证五星级、CTEAS售后服务体系完善程度认证七星级证书。

2022年，公司坚持客户导向，不断改进完善工作举措，以“创新方式，多措并举”为目标，特殊用户及特殊情况特殊对待，打造“有温度”的服务。

安阳北方胜利燃气有限公司对小微商贸企业、个体工商户生产经营用水用气用电实行“欠费不停供”措施，允许企业在3个月内补缴欠费，对欠费情况不计收违约金。

东阿县东泰燃气有限责任公司成立“更换波纹软管专项小组”“增值业务小分队”组织开展多项专项行动，并收到12345市民感谢来电。

淄博绿川燃气有限公司夕阳红服务队定期走进社区为孤寡老人、残障人士提供购气服务、燃气检测、用气指导及卫生清理等。

重庆胜邦燃气有限公司、濮阳市博源天然气有限公司等收到来自用户的感

谢锦旗。对优化业务办理程序，及时跟踪服务，切实解决“燃眉之急”表示感谢。

2022年，重庆胜邦燃气有限公司实施线上、线下多渠道燃气服务模式，在网上营业大厅或政务服务平台办理燃气报装、过户、改造、投诉咨询等业务的，由专人负责跟踪回访，实现线上“无缝”链接。推出“线上问诊”服务，人工及时回复客户用气方面的“疑难杂症”。

淄博绿川燃气有限公司创新报装方式，优化电话报装、网上报装、手机APP报装、现场报装等多种报装模式。实现报装“零跑腿”、小微工程“一趟不用跑”、燃气接入最多“跑一趟”。

濮阳市博源天然气有限公司开通微信缴费系统，购置24小时蓝牙充值机，实现用户自助缴费、IC卡购气“零跑腿”，同时为偏远乡镇的IC卡用户提供蓝牙宝实现用户随时随地进行IC卡购气。

智慧+人工，服务双保障

描绘绿色“山水画”聚焦低碳环保创建绿色家园

2022年，按照国家节能减排和建设节约型社会的要求，公司加快推广天然气清洁能源的利用，加大节能环保资金投入，推进天然气“村村通”工程、“气代煤”工程、“美丽宜居乡村”建设，全年新增天然气用户10万户，累计用户突破130万户，天然气销量稳步增长，总销气量相当于减少二氧化碳排放约458万吨、减少二氧化硫排放约1.5万吨。清洁能源惠及千家万户，使百姓做饭、洗浴、取暖等生活条件大大改善，幸福指数大幅增加，为中国的碧水蓝天和人民幸福做出了应有的贡献。同时，公司积极探索氢能、充电储电、可再生能源、智慧能源、数字化能源服务等新能源业务，对氢能利用及产业化项目、光伏项目利用进行深入研究实践，为用户提供绿色、高效、低成本的新能源供应服务。

践行ESG理念，聚焦清洁能源发展

为加快推进省网管道入彭，彭泽天然气有限公司主动让利，降低彭泽县工业企业用能成本，为当地工业发展做出贡献。霸州市胜利顺达燃气有限公司推出“村村通未确户用户开通燃气优惠活动”，针对因自身原因无法享受政府限时优惠政策的用户进行优惠，积极倡导用户开通燃气。

2022年，各成员企业在光伏产业方面进行业务尝试。淄博绿川燃气有限公司积极发展经营区内工业用户

光伏项目，菏泽胜利天然气有限公司与光伏开发公司进行业务合作，开展了光伏项目推广与中介服务。

公司深挖客户需求，提供更多、更丰富的能源设备及能源综合解决方案，实施“一体两翼”战略，发展燃气装备业。2022年10月，胜邦塑胶产品经过十环认证完成换证工作，作为绿色环保产品，合作客户遍至全国，尤其是西南地区，为山区提供优质的塑胶管道。

走好民生“责任路”情暖一方水土守护万家灯火

2022年，是党的二十大胜利召开之年。公司深入开展学习教育，使学习宣传贯彻党的二十大精神成为广大党员的共同意志和自觉行动。

公司党委以“学习强国”“泉城党建”“灯塔－党建在线”平台、公司内网“党工团专栏”、基层党支部微信群为依托，切实履行党组织主体责任，带领公司全体党员高质量学习教育。组织学习“灯塔大课堂”十余次，参加上级党委组织的全体党员培训学习，组织收听收看二十大实况，收看《时代风采》，先后购置发放《党的二十大报告学习辅导百问》《二十大党章修正案学习问答》《党员学习笔记本》等各类学习教材500余册。不断增强党组织的凝聚力、战斗力和

创造力，健全党组织考核评价体系，规范基层党建工作经常化、制度化。开展党组织评星定级工作，召开年度基层党组织组织生活会。加强党员教育管理，充分发挥党员先锋模范作用，深入推进党员积分管理制度。

公司始终牢记时代使命，担当社会责任，积极参与区域协调发展，加快推广清洁能源的利用，加大民生领域项目投资，助力地方建设及经济发展。

钦州深入实施“建大港、壮产业、造滨城、美乡村”四轮驱动战略，钦州胜利天然气利用有限公司高压管道建设项目开工建设，打造衔接贯通东西港区燃气管道的重要枢纽。

在温州胜利港耀天然气有限公司的积极参与及助力下，2022年7月1日，龙港市管输天然气成功贯通并试运行，标志着龙港市正式进入管输天然气时代。龙港市民将用上稳定、安全、高效的管道气，管道气贯通也将为龙港经济注入强大动力，对优化龙港能源结构、实现高质量发展具有重要的意义。

山东华胜能源有限公司响应山东省委省政府及省能源局的指示精神，发挥天然气应急调峰功能，2022年7月，与济宁市人民政府签订了《天然气应急储气能力租赁服务协议书》，供暖季开始前，完成300万方储气任务，平抑天然气价格，保障本地区天然气的供应。

2022年，公司及各成员企业守护民生，投身公益，书写着动人故事。

2022年8月，重庆市持续40度以上高温导致山林植被干枯，大足区万古镇突发山林火情。得知该情况后，重庆胜邦燃气有限公司总经理郭昭利带领30余名志愿者于第一时间奔赴现场，不畏高温酷暑，不惧烈火浓烟，勇挑重担、坚守一线，经过五个日夜的连续奋战，在打好山林防火灭火这场硬仗中，发挥了重要作用，作出了突出贡献。中共重庆市大足区委、重庆市大足区人民政府送来感谢信，信中对重庆胜邦燃气志愿队驰援大足区万古镇火灾现场所作出的积极贡献表达感谢，对救援人员展现出的“向火而行”的胜利精神给予高度赞扬。

做最美逆行者

守护民生，投身公益

重庆胜邦燃气志愿者们用勇气和热血，谱写出一曲向火而行、众志成城的“青春之歌”，彰显出公司的社会责任感和勇于担当、无私奉献的爱心力量。

菏泽胜利天然气有限公司开展“慈心

一日捐”活动，倡导文明树新风，展

现公司良好的社会形象。

淄博绿川燃气有限公司雷锋志愿服务队到招村社区开展志愿服务活动，指导居民安全使用燃气。

彭泽天然气有限公司向彭泽县龙城镇矶山村捐赠物资（米、面、油、春联等），折合人民币4万元。5月15日第32个全国助残日，到天红镇开展爱心助残活动，并积极与民政部门对接，以实际行动解决1名残疾人就业。

濮阳市博源天然气有限公司高考期间为考生和家长送水送扇，建军节进行“八一”消防队慰问活动。

2022年，公司贯彻“安全第一、预防为主，以人为本、关爱生命，遵规守法、控制风险，全员参与、持续改进”的安全管理工作方针，强化安全生产标准化和双重预防机制建设，加大隐患排查整治，落实安全责任。

强化安全管理组织建设根据公司架构调整和人员变动情况，进行安委会成员调整，并定期组织安委会工作会议。落实安全责任，强化安全培训

组织召开双重预防机制建设交流研讨会，为各成员企业双重预防机制建设打下了坚实的基础，进一步促进了公司安全管理水平的提升。

预防为主，加强防范2022年，结合同行业事故案例，发布多项安全管理提示令，警示成员企业加强安全管理，防范事故发生。

开展多层次安全活动年内，开展了燃气安全百日行动、管道巡线万里行、安全宣传“五进”活动、专题安全培训学习、事故警示教育、隐患专项排查治理、应急预案演练和“安全日”等多层次的安全活动，营造了良好的安全氛围。

修编安全管理制度，聚焦现场安全管理开展安全管理制度修编工作，进一步完善安全生产管理体系。完成安全生产现场处置方案、应急处置卡、风险点告知牌、安全管理手册、城镇燃气重大隐患判定标准等安全管理指引性资料的编制工作，有力提高了现场安全管理水平。

接受来自社会及政府的监督检查东阿县东泰燃气有限责任公司迎接全国安全生产三年行动专项检查，“城镇燃气二十条安全红线”作为亮点受到督导组好评，以山东省住建厅红头文件发布推广，提升了公司品牌影响力。浙江、河南区域成员企业顺利通过特许经营中期评估。

随着资本市场的完善和双碳绿色发展理念的深入贯彻，以人与自然和谐共生为目标的ESG理念已成为全球经济发展的新趋势，是体现公司治理能力、履行社会责任的重要方面。同时，企业履行环境和社会责任，既是时代所需，也是促进企业技术创新、增强员工向心力和创造力、提升企业国内外市场竞争优势的重要抓手。

2023年，我们将本着目标一致、协调用力、务求实效的工作思路，深化领悟、深入践行ESG理念，围绕“打造卓越的现代能源企业”愿景，聚焦清洁能源新发展，营造股东、客户、员工、社会和谐共进新局面。我们将充分发扬“激情、梦想、务实、勤勉”的企业精神，紧密跟踪、积极探索能源发展的新赛道和新机遇，以开拓创新带动工作效能的不断提升。我们将进一步承担社会责任，积极参与生态文明建设，助力区域经济协调发展，做对社会和环境友好、被社会尊重的上市企业。

草木蔓发，春山可望。新的一年，我们将以国家“双碳”战略为导向，为推进社会绿色低碳发展贡献胜利之智、胜利之力，书写社会责任担当新篇章。

展望未来

尊敬的读者：

感谢您阅读胜利股份《2022年度社会责任报告》。本报告是胜利股份第十四份社会责任报告。在报告的编制过程中难免存在瑕疵和疏漏之处，我们非常欢迎您提出宝贵意见和建议，以帮助我们进一步提升企业社会责任管理工作。

山东胜利股份有限公司股票代码：000407电子信箱：info@vicome.com电话：0531-88725701传真：0531-88873166联系地址：山东省济南市高新区港兴三路北段济南药谷32层

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