居然智家：投资者关系活动记录表
居然智家新零售集团股份有限公司
投资者关系活动记录表
| 投资者关系活动类别 | ?特定对象调研?分析师会议?媒体采访?业绩说明会?新闻发布会?路演活动?现场参观?其他 |
| 参与单位名称 | 线上参与湖北辖区上市公司2026年投资者集体接待日活动暨2025年度业绩说明会 |
| 时间 | 2026年7月9日15:30-17:00 |
| 地点 | 全景路演（rs.p5w.net） |
| 上市公司接待人员姓名 | 董事长兼CEO王宁先生副总裁兼财务总监朱蝉飞女士董事会秘书兼投资及资本总监王建亮先生 |
| 投资者关系活动主要内容介绍 | 1、公司将数智化作为核心战略底座，能否详细说明目前三大数智化平台的最新进展？回复：尊敬的投资者您好。三大平台是公司数智化战略的核心载体，形成了互补协同的发展格局。洞窝作为产业数智底座，已从企业内部工具升级为开放型行业服务商，截至2025年底上线卖场超1200家，入驻商户近15万家，非居然卖场及商户占比超70%，实现了行业资源的广泛整合。居然设计家是设计服务与用户交互的核心，拥有全球2014万注册用户、4690万设计案例、1996万商品模型，作为行业唯一代表受邀参加英伟达GTC大会，依托海量户型图库、设计模板与3D模型，快速生成沉浸式家装方案，大幅缩短设计周期与用户决策时长，打通了设计到消费的链路。居然智慧家聚焦智能家居与新零售业务，2025年实现销售额67.4亿元，同比增长6.6%，其中智能汽车业务销售额3.4亿元，同比增长192%，是场景化落地与新兴业务拓展的核心平台。三大平台相互联动，构建起从产业赋能、设计服务到终端消费的完整数智化生态。感谢您对公司的关注。 |
| 5、线上直播、社群营销赋能线下卖场，全域流量转化的成交率、客单价数据表现如何？回复：尊敬的投资者您好。2026年，公司围绕客流提升、全域营销、厂商协同、服务筑基四大核心方向，全面拉动门店客流与经营质量，推动流量转化率提升。一是构建线上线下一体化全域营销体系。公司充分利用数字化优势，全力打造云卖场、云商户、云导购、云员工的线上全域营销能力，同时以社区为突破口，搭建线下社群营销体系；持续拓展设计师、工长、家装公司等核心渠道，打通全域流量运营闭环，实施精细化流量管理，持续提升公域引流与私域转化效率。二是深化厂商协同，提升联合营销效能。一季度公司持续强化超级品牌日、战盟品牌联动，整合工厂资源、商户政策、分店落地能力，推进省级联动营销，充分激发卖场、工厂、经销商三方积极性，以大牌爆品、专场活动、专属补贴强化引流效果，有效提升门店客流与成交转化。三是夯实服务根基，以口碑带动客流增长。公司持续搭建全链条服务支撑体系，完善客诉预警、服务追溯与口碑激励机制，从源头管控客诉风险，强化统一收银、先行赔付、居然管家全程陪购核心服务优势，通过总经理服务日、便民服务、社区前置服务等举措提升客户体验与品牌口碑，以信任驱动客流与复购提升。感谢您对公司的关注。 | |
| 关于本次活动是否涉及应披露重大信息的说明 | 本次活动不涉及应披露重大信息。 |
| 附件清单（如有） | 无 |
| 日期 | 2026年7月9日 |
附件：公告原文