蜂助手：2023年度总经理工作报告
蜂助手股份有限公司2023年度总经理工作报告2023年，公司管理层在董事会带领下，严格按照《公司法》《证券法》等法律法规和《公司章程》等公司制度的要求，忠实勤勉地履行自身职责，贯彻执行股东大会、董事会的各项决议，现将2023年度总经理工作情况汇报如下：
一、2023年经营情况
单位：元
| 项目 | 2023年 | 2022年 | 增减变动 | 变动幅度 |
| 营业收入 | 1,179,047,518.65 | 878,548,761.59 | 300,498,757.06 | 34.20% |
| 归属于上市公司股东的净利润 | 142,087,778.72 | 126,311,235.86 | 15,776,543.86 | 12.49% |
| 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 | 131,618,520.90 | 116,305,488.66 | 15,313,032.24 | 13.17% |
| 经营活动产生的现金流量净额 | -228,930,942.37 | -121,089,304.34 | -107,841,638.03 | -89.06% |
| 基本每股收益（元/股） | 0.94 | 0.99 | -0.05 | -5.05% |
| 稀释每股收益（元/股） | 0.94 | 0.99 | -0.05 | -5.05% |
| 加权平均净资产收益率 | 11.43% | 21.68% | / | -10.25% |
| 期末余额 | 期初余额 | 增减变动 | 变动幅度 | |
| 资产总额 | 2,048,117,837.93 | 1,125,692,084.43 | 922,425,753.50 | 81.94% |
| 归属于上市公司股东的净资产 | 1,689,623,420.39 | 644,123,454.27 | 1,045,499,966.12 | 162.31% |
二、2023年主要工作情况
（一）经营管理
1、证券部
公司于2023年5月17日完成首次公开发行股票并在深圳证券交易所创业板上市。借此契机，公司证券部在深交所、广东证监局的指导下开展工作，进行合规信披和投资者关系维护。对内，组织开展董监高、公司中层和员工风险防控、重大信息内部传递等培训，做好定期报告、临时公告的披露工作。对外，加强与
投资者、机构、法批媒体的交流及互动，先后组织了10余场走进上市公司交流会，同时积极参与券商研究所行业策略会，让投资者更深入的了解公司业务和发展战略。
2、人力资源管理
2023年公司持续完善人力资源管理体系建设，以符合未来几年公司的战略发展及更好地服务于客户。首先，公司进行了组织架构优化：建立了便捷、高效的内部沟通流程和管理机构。其次，完善了岗位管理体系，合理设置岗位结构和配置人才资源，明确岗位职责、绩效考核和业绩目标；形成具有“人岗匹配、发挥专长、目标明确、高效协作”的管理体系。最后，公司完善了薪酬管理体系，采用动态薪酬的策略，通过员工积分制度和员工贡献值模型，建立员工基本薪酬、绩效激励和股权激励相结合的中长期考核机制，让员工与公司的整体经济效益挂钩。
3、行政服务
公司综合行政团队2023年开展饭堂、长沙公司、深圳研发中心的装修工作，提升了员工的办公环境。此外，行政团队还组织了公司年会、上市酒会、员工趣味运动会等活动，提升了团队凝聚力及企业影响力。在业务支撑方面，行政团队还组织了业务部门进行法务培训，增强员工合规意识，并在生产经营过程中快速介入业务部门的合规支撑，规避法律风险。
4、信息化系统建设
公司通过自建ERP系统，持续提升公司管理效率，信息系统部在2023年共建设了项目管理系统、资金直连支付系统，提升了公司项目管理和复盘、资金管理能力，支持了电商仓储系统的建设，以及私域推送模型的运营工作；将TAPD系统进行“国产替代”，构建以质量为核心的项目管理体系，在范围、时间、成本三个维度上推进提高研发效率，包括从需求到上线的研发流程闭环，以及项目上线后的复盘计划，以”务实肯干”的工程师精神，持续专注研发效能，紧跟市场需求。
（二）业务拓展
公司与大客户合作持续深化，提供产品品类不断丰富，由满足客户需求到拓宽与引领客户需求；公司产品在下游应用领域不断延伸，应用场景持续丰富，业务拓展不断深化，未来成长空间广阔。
1、蜂助手APP持续迭代
公司自有产品不断丰富，并且持续迭代提升产品力。蜂助手APP全新改版，强调数字化商品综合运营平台的设计风格，为用户带来焕然一新的体验，包括：
在蜂助手APP接入芒果TV云视频，实现在APP中无需跳端直接观看芒果视频；接入了移动云盘，让用户可在APP中上传视频、相册、文档等内容；更新APP中的5G盒子频道，让用户可轻松在APP管理盒子硬件、随身WiFi硬件等设备。此外，公司还开发了随身WiFi微信小程序、芒果TV小程序、好多券小程序等。
2、渠道发展不断突破
在金融渠道，公司业务团队从总行延伸到各省份落地，重点开发：中行、建行、邮储、工行、浦发、民生、中信、广发、兴业等，并将业务板块化延伸和进行属地化深耕。
在异业渠道，公司深化终端合作商合作广度，多方面切入公司产品联合运营;在保险、积分等客户重点配合代理商，搭建长久、量大的客户销售体系，形成长久竞争壁垒，深耕支付宝生态渠道及微信生态渠道。
在运营商渠道，公司继续围绕内容深度运营，以内容带动联合会员推广，继续深化同广东移动、中移互联网、运营商总部的合作。
在物联网渠道，公司推出多网融合模组及多网融合系统板IOT产品，在AI新零售、智能硬件厂商、电力、安防行业进行突破；公司的物联网卡业务，在共享类、能源、安防、智慧水利、智能设备等大行业拓展。
（三）产品及技术支撑
1、云终端研发
2023年，悦伍纪团队规模逐步壮大，组织架构逐渐完善，并快速提升了研发能力，并交付移动云手机项目。此外，悦伍纪公司通过CMMI3认证，以及工作云手机通过等保三级认证。
2、硬件研发
公司深圳硬件研发部推出了5G版本的CPE机顶盒，该产品具备5G无线上网免插卡、无线转WIFI6覆盖、5G转千兆有线、2G+16G 8K机顶盒、全网通三网切换、可预装定制内容平台、远程管理运营更安全等功能；以及随身WiFi产品，该产品具备：4G无线上网、无线转WIFI6、全网通多网切换、Type-c接口直连手机、远程管理运营更安全的特点。
3、物联网研发
物联网研发年度OKR完成率达到90%以上，包括：研发交付效率及成本、平台卡管理能力、单元测试覆盖率、库存延期方案、中大流量毛利提升等方面均取得良好成效。物联网团队在2023年在研及跟进项目10个，各业务线条发版数为117个，共交付大型项目1个，中型项目2个。
4、业务及技术支撑
业务及技术支撑团队将安全和生产两手抓，业务支撑团队上线新业支系统
3.0，系统访问能力提升至15000TPS，风险识别机制迭代，0经营风险事件。业务支撑团队提升了场景服务能力、营销服务能力、核心交易系统性能、业务数据规范和质量。技术支撑团队开发了支撑版本1100个、性能压测15个版、版本测试1100个、自动化接口测试用例10000条、修复安全漏洞2500个、消灭单点隐患20处、数据权限整改8个主系统、故障演练5次。
公司技术团队持续开展产品及技术研发工作，2023年新增获得专利19个、软著28个。
| 类型 | 专利名称 | 证书号 |
| 外观设计专利 | CPE机顶盒（HF-S1） | 7789080 |
| 外观设计专利 | CPE机顶盒（X2） | 7789081 |
| 发明专利 | 一种基于API的网关控制方法 | 5781033 |
| 发明专利 | 消息推送管理方法、装置、系统、计算机设备和存储 | 5783844 |
| 介质 | ||
| 发明专利 | 一种可实现无缝切换的盒子端、云手机客户端及其系统、方法 | 5757314 |
| 发明专利 | 一种防止手机刷量的方法及系统 | 5928622 |
| 发明专利 | 一种云手机与真机的数据通信方法及系统 | 5921792 |
| 发明专利 | 一种实现云手机分时共享的方法及系统 | 5905914 |
| 发明专利 | 一种云手机的基础部署服务故障监控处理方法及系统 | 5953481 |
| 发明专利 | 一种云SIM卡无线上网方法、装置及系统 | 6016308 |
| 发明专利 | 一种云手机回收方法 | 6066407 |
| 发明专利 | 一种云手机通话记录的实现方法及系统 | 6170511 |
| 发明专利 | 一种云手机动态码流调整方法及系统 | 6240249 |
| 发明专利 | 一种在云手机上实现真机模拟的系统及方法 | 6248169 |
| 发明专利 | 身份实名认证方法、装置、存储介质及4G盒子设备 | 6346531 |
| 发明专利 | 一种云手机内应用常驻的实现系统及方法 | 6348904 |
| 发明专利 | 一种基于局域网设备的广告定向分发方法、装置及系统 | 6497767 |
| 发明专利 | 一种可实现与真机驱动对接的云手机及其驱动对接方法 | 6507619 |
| 发明专利 | 设备认证方法、装置、计算机设备和存储介质 | 6513131 |
三、2024年工作安排
（一）围绕“一个基础、两个方向”的既定战略持续深耕业务
公司以数字商品运营为基础，以物联网流量运营及解决方案、云终端技术研发及算力运营为两个方向，作为企业的发展战略，并将3大业务协同发展，最终建立蜂助手大会员的业务体系。公司通过数字商品综合运营平台，深耕数字商品行业，不断提升供应链能力，为蜂助手大会员体系提供数字商品权益；公司通过物联网运营平台，形成了流量+硬件、流量+硬件+主板、流量+硬件+内容、流量+硬件+解决方案的系列产品，主打家庭场景的盒子产品，为蜂助手大会员体系提供硬件产品支撑；公司通过云终端技术研发及算力运营，为蜂助手大会员提供云空间、云算力等服务。
（二）坚持“生活+科技”的经营理念，坚持木本型产品策略
一是做好核心资源的整合，包括：KA产品代理以及入口型的KA渠道；二是做好渠道体系的建设，包括：自营渠道、私域渠道、新媒体渠道等；三是做好物联网产品的研发，包括：流量池运营、流量+硬件、流量+内容的产品研发；四是做好云终端硬技术的研发，包括：核心技术研发、行业应用研发、内容运营、边缘算力中心。
（三）做大市场规模和份额、丰富产品线
在数字商品方面，独家代理头部视频、音乐、生活类的产品，并在渠道侧以云应用、硬件+服务模式，拓展银行、手机厂商、超级app等入口。在物联网产品方面，丰富5G IOT产品线，包括：“流量+硬件”物联网产品、“流量+硬件+内容”物联网产品、“流量+硬件+场景”的IOT解决方案。在云终端方面，稳住软件和技术服务基本盘，充分保障已有KA客户的交付质量、交付效率；参与生态建设与2C内容运营，与合作伙伴一同制定2C云手机行业规范；夯实技术壁垒，构建虚拟化、云OS、端云协同的一体化方案算力调度整合云、边缘与瘦终端。
综上，我们不断完善管理体系、营销体系以及产品体系，持续创新、不断迭代，以客户需求为导向打造专业的管理、技术和销售团队，以实现公司稳健发展。
蜂助手股份有限公司总经理：罗洪鹏
2024年4月19日