片仔癀：2023年度环境、社会及管治(ESG)报告
2022
漳州片仔癀药业股份有限公司环境、社会及管治报告
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关于本报告走进片仔癀
ESG数据指标绩效意见反馈
经营篇
保障卓越品质引领研发创新提升客户体验勇担产业责任
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管治篇
| 01 | 02 |
坚持责任经营深耕ESG治理
行???????信治理
环境篇
落实环境管理推动绿色发展应对气候变化培养环保意识保护绿色生态
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社会篇
| 03 | 04 |
成就人本价值奉献社区力量
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32
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2024/2/23 15:48
https://mp.weixin.qq.com/s/j0Dq_IQXIHA9Eo-Fr-Dyew
最新国家级名单漳州片仔癀药业股份有限公司上榜！
漳州片仔癀药业股份有限公司
上榜创建世界一流专精特新示范企业名单
3月16日，国务院国资委对外发布《关于印发创建世界一流示范企业和专精特新示
范企业名单的通知》，共有7家地方国有企业成为新一批创建世界一流示范企业，
200家中央和地方国有企业入围创建世界一流专精特新示范企业名单。
| 漳州新闻网 |
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1514
1716
经营篇
管治篇社会篇环境篇
保障卓越品质
片仔癀贯彻执行“质量为先”的经营发展战略，不断完善质量管理体系，积极开展质量管理行动，持续建设质量文化氛围，全方位提升片仔癀产品品质，兑现片仔癀“不接受不合格品、不传递不合格品、不放行不合格品”的质量承诺。
质量体系
片仔癀严格遵守《中华人民共和国药品管理法》《中华人民共和国药品管理法实施条例》《中华人民共和国药典》《药品生产监督管理办法》《药品生产质量管理规范》《药物警戒质量管理规范》、ISO 9001质量管理体系标准等，制定系列内部质量管理文件，搭建完善的质量管理体系，以规范化质量管理流程，保障卓越的产品品质。本年度，我们荣获中质协会质量保证中心颁发的“第二届管理体系实践优秀企业”大奖。
片仔癀按照最严格的标准建立质量管理体系，严格遵循《药品生产质量管理规范》（GMP）与ISO 9001质量认证体系的要求开展生产工作，全面履行质量管理责任。报告期间，我们通过ISO 9001 认证，持有药品生产许可证，质量管理认证的药品制造场所占比达 100% 。
片仔癀依据《药品警戒质量管理规范》等法规文件，制定了《药品不良反应监测和报告管理规程》《不良反应监测管理制度》等系统、规范、可操作的药物警戒体系文件，已形成覆盖产品全生命周期的不良反应信息收集、监测与评估流程，全面保障上市后产品安全性达标。片仔癀药业成立药品安全委员会，明确各职能部门的药品警戒职责，并赋予药品安全委员会进行药品安全重大风险研判、重大或紧急药品事件处置、风险控制以及药物警戒有关的重大事项决策的权力。片仔癀注重上市前、后的药物安全警戒管理。药物上市前，我们在研发阶段开展临床试验，严格按照国家药品监督管理部门公布的规范和要求，全面收集试验期间的安全性数据并开展风险监测工作，采取必要的风险控制措施，切实保护受试者安全。并且，我们持续开展上市后的不良反应监测工作，密切关注患者反馈，及时调整说明书以尽到提示责任，有重大缺陷的药品将依法依规进行退市处理。
质量管理体系
药物安全保障体系
ISO 9001认证证书
质量行动
片仔癀高度重视产品质量管理，我们全面的质量管控手段深入原料采购、产品生产、检验检测、运输储存与交付售后等产品生命周期的流程节点。为了确保各流程节点的质量安全，我们预先识别原料、车间、仓储等生产存与储场所的风险点，全面推行《生产三级巡查管理制度》，每季度组织质量团队全员分析会，讨论并制定问题改善与提升方案。报告期内，片仔癀未发生因安全与健康理由召回的产品质量事故。原料采购
产品生产
检验检测
运输储存
交付售后
●严格管控供应商资质审核、样品检验、生产验证等各个环节，确保供应商及其供货质量●常态化开展供应商质量审计，不断监督、促进供应商提升其供应质量
●布局上游产业链，加强药材基地建设，保障原材料供应质量
●制定详实的工艺规程及岗位操作标准文件，加强生产行为标准化、规范化建设，以提升产品良品率●进行产前检查、生产工艺参数复核、中间产品质量控制等系列举措，确保每道工序的中间品均检测合格●设置现场质管员及车间管理员，监督生产过程，形成质量闭环管理
●不断加强检测中心检测能力，对所有的成品开展质量检测●成品经质量部门严格审核无误后方可放行
●
监督成品的储存、运输等各环节符合公司标准文件要求，护航产品质量
●建立药品警戒体系，完善不良反应信息收集系统，保证不良反应信息得到及时分析与反馈，交付给客户放心可靠的产品●制定《药品召回管理制度》，规范化产品上市后的质量问题、安全隐患或其他风险的召回流程●设置召回应急小组，明确其构成、职责、响应时间、问题分析与改善方案等各环节工作要求，并组织开展模拟召回演练产品全生命周期质量管理在推动全流程质量检测与管控工作的同时，我们亦根植质量管理前置的理念，强调事前风险管理，并建立风险分析系统和相应风险管理计划。我们系统性、多维度地分析片仔癀产品可能出现的质量问题，并判定风险级别、制订风险管理方案。通过严格执行风险管控措施、做好事后总结分析，我们不断完善风险管理体系，保持体系运行活力，确保上市产品的安全、有效、质量可控。报告期内，片仔癀未发生与产品质量安全相关的监管警告事件。
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区域合作商座谈会
电视节目门店走访400-918-0819服务热线电商客服平台
客服中心与办事处
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知识产权宣传周活动
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经营篇
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责任营销
片仔癀严格遵循《中华人民共和国药品管理法》《中华人民共和国广告法》《药品广告审查办法》等法律法规，制定《市场管理办法》《广告管理制度》《产品功效宣传监督管理细则》等内部管理规范，以充分保障患者、消费者的权益。我们常态化开展针对产品标签与宣传物料的全面审核，并提出内容规范化整改方案，确保合法合规营销，全面保障消费者的知情权与选择权。同时，我们开展覆盖所有销售业务的审计工作，针对合同签订与履行，我们提前识别风险项，严格审核和确保全流程合规性；针对宣传物料，我们制定规范进行严格的抽查审核，力求所有在国药堂、线上平台详情页等场景出现的宣传画面与文字无夸大、不实宣传。片仔癀旗下福建片仔癀化妆品有限公司的营销活动围绕《广告管理制度》审计2022年1月至2023年12月制度实施所涉及的内容，按照《内部控制手册》《经销合同签订及相关营销政策实施细则》《营销管理办法》，审计2022-2023年金额50万元以上经销合同的签订、履行、终结等全过程及制度执行情况。为保障消费者合法权益、践行负责任的营销实践，我们开展了多方位的培训行动。针对门店员工等销售人员，我们定期开展责任营销专项培训；并且在此基础上不断拓宽责任营销培训边界，亦面向经销商等合作伙伴开展线上培训以及国药堂线下培训，确保我们的负责任营销理念渗透到所有销售场景与销售人员内心。同时，我们计划制定覆盖全员的负责任营销年度培训方案，以推动相关培训覆盖全体员工，及时为全体员工普及相关法律法规知识，培养负责任营销观念。报告期内，片仔癀开展负责任营销73场，负责任营销培训课时时长达190小时，培训覆盖人次达6,984人次。
勇担产业责任片仔癀联合产业链上游伙伴，一同打造廉洁、稳固、绿色的供应链。我们不断优化供应链管理体系，在供应商管理过程中贯彻廉洁合规理念，不断降低生产、运输环节风险，亦对上游伙伴提出了环境保护等社会责任维度的要求，带动产业共同推进绿色转型。
供应链体系片仔癀严格遵守《中华人民共和国招标投标法》《药品生产质量管理规范》等法律法规，制定《供应商准入评估、批准操作规程》《供应商考核、管理制度》《供应商现场审计管理规程》《物料分级管理制度》《物资采购供应管理制度》等一系列内部管理制度，不断优化包含寻源、准入、评估、分级、淘汰、采购、付款等全流程的供应链管理机制。截至报告期末，片仔癀共有供应商353家，按地区分布情况如下。
按地区划分的供应商数量
华中地区
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家
西南地区
家
华南地区
家
东北地区
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华北地区
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华东地区
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22
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实现党组织建设全覆盖
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社会篇环境篇
规范治理
公司治理是企业稳健运营的基石。片仔癀搭建了科学有效的治理架构，持续践行ESG管理，坚守合规运营，强化风险管控，全面提升公司治理水平。本公司董事会下设审计委员会、薪酬与考核委员会、提名委员会、预算委员会及战略委员会，以全方位监督公司具体事务，维护完善的企业管治。
董事会
审计委员会薪酬与考核委员会提名委员会预算委员会战略委员会片仔癀管治架构
片仔癀注重董事会多元化，从性别、年龄、行业经验、专业背景等方面多维度考虑董事会成员组成。截至报告期末，本公司董事会共有董事8位，其中女性董事2名。同时，独立董事张磊先生、陈蕾女士及非执行董事赖文宁先生均担任审计委员会委员。董事会每3年进行一次换届选举。
姓名年龄（岁）性别职位学历背景财务专家风险管理专家行业专家
林志辉50男董事长硕士√
黄进明58男董事硕士√
赖文宁58男董事本科√
杨海鹏58男董事本科√
范志鹏48男独立董事硕士√
杜守颖64女独立董事博士√
张磊39男独立董事本科
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陈蕾43女独立董事博士√
内控管理片仔癀遵守《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国证券法》《内部控制基本规范》等国家政策制度，坚持“三重一大”的决策制度，以“强化内控、防范风险、促进合规”为目标，持续完善内控管理体系。报告期内，我们围绕采购、销售、研发等重点领域及薄弱环节共新增、修订32个制度，流程说明书14项，权限指引表12项，均由管理层完成审批。片仔癀不同业务流程内控管理方法
流程管理方法
生产内控
我们积极实施《生产三级巡查管理制度》，明确生产巡查责任人的职责，以及巡查的具体时间与频率。通过加强车间生产现场的巡查管理，开展针对性的整改工作，实现了各级巡查工作的有效衔接、逐级监督以及信息的层层上报
投资风险控制
我们拟将《对外投资风控管理办法》与《投资项目后评价管理办法》制度整合，更新为《投资风控及后评价管理办法》，规范投资风控管理工作流程我们规定在立项阶段出具《风险控制意见书》《法律意见书》等报告，进行上级审批，分析项目风险点并提出建议，提高公司项目投资管理水平和投资效益根据计划开展4个投资项目后评价工作，分别出具投资项目后评价工作报告
合同内控
每年度对涉及重大经济合同的关键部门进行年度合同履约情况抽查，对发现的问题提出整改建议，并跟踪整改情况
为维持公司良好形象，提升品牌地位，片仔癀制定《舆情管理制度》，成立舆情应对小组，由董事长担任主要负责人，负责引导公司应对各类舆情处理工作。同时下设舆情办公室，负责对接相关部门做出决策和部署，并将结果上报至舆情领导小组。片仔癀以完善的制度规范与组织架构，确保公司对外信息披露的一致性、及时性、准确性，并保障公司在面对舆情事件时快速响应、及时上报、真诚沟通。
董事会召开次数：7次监事会召开次数：3次股东大会召开次数：2次
披露定期报告数量：4次披露公告数量：68次参与行业策略会：2次
片仔癀药业与中经社合作签约仪式
33
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风险管理????????????????????????????管????????????管??度?????????管??????????????????????????????????及???、???????????????????????????管?????????????????????????????????管?、????、??管??????????及??管???????????
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廉洁风险防控主体??????重点领域、关键环节
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日常廉洁教育实践廉洁教育
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4544
经营篇
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实质性议题管理
片仔癀坚持在保持公司稳健发展的同时，不断完善社会责任管理体系，积极开展实质性议题的识别，明确ESG管理实践导向与ESG信息披露的要点。我们与各利益相关方保持及时沟通与交流，全面收集内外部利益相关方意见，结合资本市场对公司可持续发展关注重点和行业发展的实际情况，识别出共计34项ESG实质性议题，其中包含12个高度重要议题，20个中度重要议题，2个一般重要议题。员工
雇佣体系
员工薪酬福利
员工关爱
人才培养
职业健康与安全
劳工权益保障
企业文化
内部线上沟通平台
员工培训
管理会议
职工（会员）代表大会
制度发布
供应商等合作伙伴
产品质量保障
供应链管理
水资源管理
包装物管理
污染物与排放物管理
供应商交流与培训
供应商评估
社会公众
社会公共职责
促进行业进步
乡村振兴
产品质量保障
公益活动
社区服务
环保活动
志愿者服务
社区沟通机制
媒体
环境管理体系
企业文化
经济贡献
新闻发布会
交流采访
能源使用
商业道德与反贪腐
普惠医疗负责任营销
员工薪酬福利
劳工权益保障
员工平等及多元化风险管理
污染物与排放物管理碳排放管理
产品质量保障知识产权保护包装物管理完善客户服务
创新研发
党的建设
雇佣体系市场战略与发展促进行业进步职业健康与安全员工关爱人才培养企业文化
应对气候变化
投资者关系管理
规范信息披露
公司治理
社会公共职责水资源管理
乡村振兴
合规经营环境管理体系经济贡献
对片仔癀可持续发展的重要性一般重要低高
中度重要
高度重要重大议题矩形阵
对外部权益人的重要性
污染物与排放物管理水资源管理包装物管理环境管理体系应对气候变化碳排放管理能源管理
环境
雇佣体系创新研发员工平等及多元化完善客户服务员工薪酬福利市场战略与发展员工关爱乡村振兴人才培养社会公共职责
职业健康与安全普惠医疗劳工权益保障知识产权保护供应链管理促进行业进步产品质量保障负责任营销企业文化
社会管治
环境议题社会议题管治议题
公司治理党的建设合规经营规范信息披露投资者关系管理经济贡献风险管理负责任营销片仔癀公司上市二十周年暨合作伙伴大会
4746
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5352
经营篇管治篇社会篇
环境篇
推动绿色发展
片仔癀致力于推动生产经营与环境保护的平衡，在实现企业高质量发展的同时，持续加强排放物管理、优化资源使用效益、倡导绿色办公，竭力提升运营与价值链的可持续管理能力，实现环境效益与经济效益的双赢。
排放管理
我们将绿色发展理念融入生产与经营的各个阶段，严格控制生产过程中废水、废气、废弃物的产生与排放。我们严格遵守《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》《中华人民共和国水污染防治法》《中华人民共和国大气污染防治法》《中华人民共和国环境噪声污染防治法》等要求，通过在线监测、精准控制实现污染物达标排放。我们针对运营过程中可能产生的污染物制定了严格的排放标准与控制计划，对生产运营的全过程进行规范化管理，确保废水、废渣、废气等排放符合国家的相关规定及内控要求。废水排放及管理
片仔癀药业污水处理中心福建片仔癀化妆品有限公司污水处理站
废气排放及管理片仔癀积极响应国家减排要求，加强生产废气排放管控。我们严格遵守《恶臭污染物排放标准》《制药工业大气污染物排放标准》《大气污染物综合排放标准》等废气排放标准要求，制定了锅炉废气排放指标内部控制标准，对锅炉废气颗粒物、氮氧化物、二氧化硫等污染物进行严格管理，持续提升大气污染防治能力。报告期内，我们通过控制油品品质、定期开展锅炉废气环境监测、开展废气处理标准流程培训等措施，严格控制锅炉废气排放，达到无害化排放标准。
固体废弃物处置片仔癀在生产运营过程中深入贯彻《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》要求，对于中药材药渣、危险废物、污泥、废包材等固体废弃物进行规范管理处置。我们坚持固体废物“减量化、资源化、无害化”原则，建立了固体废弃物管理台账并委任专人统计和管理。我们对于生产运营过程中的废弃物制定了严格的处理流程，从收集、分类、储存、转移及处置等环节提升固体废弃物规范化管理水平，有效防控固体废弃物造成的环境风险。对于一般固体废弃物和危险废弃物，我们设立了规范的危险废弃物暂存间和一般固体废弃物暂存区，进行分类管理、规范处置。
一般固体废弃物危险废物中药材药渣、污泥、生活垃圾设置专门的仓库集中收集统一清运处理，定期转移至生活垃圾填埋场或用于焚烧发电
设立危废暂存间，分类收集处置本公司废油、实验室废液、废药品等危险废物委托具有资质的危废处理公司收集处理及时准确地申报危险废物贮存、转移处置情况，实现数字化库存管理
片仔癀废气管理举措
源头把控规范监测加强处置
严格把控燃油品质，选择含硫量低的燃油
定期邀请有资质的第三方机构进行检测，确保有组织、无组织废气均能达标排放
配备除尘器、喷淋塔、活性炭等设备，通过针对性的处理措施，提高废气处理效率
我们严格遵循国家、地方废水污染防治政策、法规要求，执行《提取类制药工业水污染物排放标准》《中药类制药工业水污染物排放标准》等标准，针对生产运营过程中产生的COD、氨氮等污染物进行严格控制，确保污水经合规处理后达标排放。为实现高效的污水处理，我们制定了完善的处理制度与操作规程，并从人员、资金、设备等方面确保污水处理的有效、安全。我们设置了在线监测设备并配备专业维保人员负责记录污水站运行管理台账，对污水处理系统出现的情况及时总结并改进，确保污水处理系统的稳定运行。在污水处理设备方面，我们建有污水处理站，针对产生的废水使用地埋式生物接触氧化水处理设施进行处理，确
保处理后的废水达到《污水综合排放标准》（GB 8978-1996）一级标准。报告期内，为提升处理能力，福建片仔癀化妆品有限公司新投建一套污水处理设施，经处理的废水可达到《城镇污水处理厂污染物的排放标准》（GB 18918-2002）中一级A的标准。片仔癀药业针对产生的废水运用“氧化+沉淀混凝+水解酸化+MBR膜”工艺和“UASB+活性污泥”工艺进行处理。报告期内，片仔癀药业处理后的废水达到《提取类制药工业水污染物排放标准》《中药类制药工业水污染物排放标准》表2标准。
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能源管理
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万千瓦时
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水资源管理
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加强节水意识宣贯
参加首届“漳州市城市节水知识竞赛”
开展环保志愿服务
5958
经营篇管治篇社会篇
环境篇
包装材料管理
我们在产品包装设计、生产工艺优化及废弃包材管理全流程中落实包装材料减量化、资源化，优先使用可重复利用的产品包材，降低包装材料对环境产生的不利影响。为有效管理包装材料使用，我们为各产品制定了包装材料消耗定额，并将核定标准纳入工艺规程，严格执行工艺规程标准。此外，我们与具有资质的第三方回收公司合作，进行包装材料进行集中收集、回收处置，有序开展包材回收再利用工作，充分发掘废弃包装材料的价值。片仔癀资源使用指标
指标单位2022年2023年
外购电力兆瓦时9,932.9210,566.16
柴油升997,210.00867,093.35汽油吨3.783.34能源消耗强度千克标准煤/万元产值5.034.63水资源消耗总量万吨11.7212.64水资源消耗密度吨/万元产值0.260.25
绿色办公
片仔癀全面推行绿色办公计划，倡导员工在日常工作、生活中践行绿色低碳理念、开展低碳生活模式。我们制定了一系列绿色办公制度，从办公用水用电管理、生活垃圾分类管理等日常工作的各个方面出发，将绿色发展理念根植于日常办公和企业文化建设中。
《办公区、公共区用水用电管理制度》
规范空调温度要求，加强用电管理，推进办公信息化
《节水管理制度》
明确用水管理、给水管理、用水设施管理等内容
《生活垃圾分类工作实施方案》
深入贯彻落实垃圾分类制度的要求，积极推进生活垃圾分类及减量工作，加强减量化检查督察，确保生活垃圾合理分类、及时运输并得到安全无害化处理
片仔癀绿色办公制度
推动绿色采购，坚决限制使用一次性物品
严格管控夏季空调温度，设置在26 摄氏度及以上
提倡线上办公，推进办公信息化、无纸化
制定相关机动车辆管理办法，加强对油料和车辆的使用管理
号召全体员工践行“光盘行动”
加强生活垃圾分类工作组织领导，推进垃圾分类工作片仔癀绿色办公举措
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制度支撑意识提升贯彻行动技术赋能????????管??度??????????????
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组织专题学习与知识竞赛
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员工权益保障???????????????????????????、???、?????????环境????????管?、???????????????会?????会?????及???????????、????????????及???????度????????????会???????????????????报告????????????管??度?????会?度???????管??度????????????治????度?????度??????????????????????????报告????????????????会???????????????????会????2023年度????及??????????????????会?????????????????、??、?????环境???????????????会?会??????????????????会????????????????????管???????????????????会??????????????????????????????????????????、??环境??、???会????????????????????
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7574
经营篇管治篇
社会篇环境篇
员工考评
片仔癀建立了完善的员工考评制度，规定全员进行每年一次的考核评估，基于明确的标准对全员进行年度评价并提供考核反馈。其中，我们规定片仔癀中层员工需接受年度360°评估，通过收集高管考评、中层互评和群众测评三维度测评，帮助中层员工剖析自身优劣势，实现自我管理与全面提升。
高管考评中层互评群众测评由公司高管以无记名形式对中层干部进行测评
在中层干部全体会议中以无记名形式进行互评
员工代表参加非中层管理人员会议，以无记名形式对中层干部进行测评
中层干部360°评估维度针对普通员工，我们要求员工的主管与分管领导负责提出针对一般员工的年度考核意见，通过有效的反馈敦促员工不断进步。员工年度考核评定工作由片仔癀人力资源部协调开展，以岗位职责和所承担的工作任务为基本依据，全面考核德、能、勤、绩、廉五个维度。报告期内，人力资源部对普通员工开展2023年度考核，并推进建立公司人员业绩档案，进一步夯实精准识别、科学选用人才的基础。
德能勤绩廉
思想政治素质、个人品德、职业道德及社会公德履行职责的业务素质和能力责任心、工作态度及工作作风表现
片仔癀普通员工年度考核维度片仔癀药业职业技能等级聘任评审会议
完成工作的数量、质量、效率和所产生的效益廉洁自律等方面的表现
经营管理通道职业技能等级通道专业技术职务通道
片仔癀职业发展通道与职能体系
员级助级中级高级
主办副主任、主任
总助
高管
行政职能营销研发生产辅助
我们鼓励全体员工通过考取专业技术职称、参加技能等级聘任、报考更高级别的职称或职（执）业资格等方式来实现自我提升，拓宽员工的职业发展通道。此外，全体员工均享有参加外部培训学习的机会，以助力个人职业成长与发展。
初级工中级工高级工技师高级技师
7776
经营篇管治篇
社会篇环境篇
我们积极帮助符合资格的员工申请各类人才补助。报告期内，我们协助员工申报来漳高校毕业生就业创业安家补助、研究生人才安家性补助、主导产业人才补助等一系列补贴。
员工关怀员工活动
我们持续开展丰富多样的文体活动，倡导员工平衡工作与生活，把关心关爱员工落到实处，为员工打造温暖舒适的工作氛围，进一步提升员工工作满意度、敬业度与幸福感。
七夕节前夕，片仔癀开展“乐享美好七夕，共话文明家风”主题七夕活动。活动分为趣味答题和手工制作两个环节，全员在轻松快乐的活动氛围中，深入对传统文化和新时代家风的理解，有趣多样的活动环节亦为传统节日注入了新的活力。
七夕节活动现场
七夕节日主题活动
春节前夕，片仔癀开展“迎新年庆新春，传万代好家风”主题的新春庙会活动，向员工传递新春祝福。现场开展了春联书写和窗花制作，提高团队凝聚力的同时让员工们充分感受了传统文化的魅力。
新春庙会活动现场
新春庙会活动
员工关爱
片仔癀重视建设多元共融的职场，致力于打造一个充满关爱和温暖的工作环境。为了实现这一目标，我们不断完善各项制度、优化公司设施，确保每一位员工都能感受到公司的关怀与支持。
片仔癀园区无障碍车位
同时，片仔癀高度重视员工的身心健康，建设文体中心并及时根据员工的反馈优化场所设施，不断提升员工使用体验。
薪酬与福利
片仔癀致力于构建一套科学且合理的薪酬体系，为人才的茁壮成长和卓越发展奠定坚实基础。本年度，通过修订《薪酬管理制度》，我们进一步优化了员工薪酬架构，确保其具竞争力且公平合理。片仔癀亦为全体员工提供全面而优渥的福利待遇，建设更有温度、更高归属感的职场环境。我们严格遵守国家政策法规，及时并足额为员工缴纳各类社会保险及住房公积金，并建立了补充养老及医疗保险计划，全方位守护员工的福祉。
片仔癀员工福利体系
片仔癀文体中心羽毛球场
法定福利
法定假期社会保险住房公积金
健康支持
补充医疗保险健康体检健身设施?文体中心
福利津贴
补充养老保险结婚慰问金生日礼物女性津贴三八节福利节日慰问
7978
经营篇管治篇
社会篇
环境篇
我们完善了工会慰问制度，推进落实“五必访”
机制，通过开展形式多样的关爱行动，并精准帮扶困难员工。2023年，我们在元旦、春节等重要节日慰问了公司退休干部、家庭困难及身患重疾员工，以实现建设多元化团队的目标。
“五必访”指的是当出现员工生病住院、员工家庭有特殊困难、员工家中丧事、员工家庭有严重纠纷（矛盾）事件、员工家庭遇突发性灾害事件时，企业必开展访问关爱行动。
慰问住院员工和困难员工共
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名退休员工报销老年大学学费2023年员工关爱举措落实情况
员工满意度片仔癀开展面向全体员工的年度满意度调查，以及时了解员工期望，提升全员工作体验。我们的满意度调查主要涵盖福利、培训、薪酬匹配和综合满意度四个维度。
片仔癀员工满意度调查维度
福利满意度
工作岗位综合满意度
薪酬匹配度
培训契合度
员工健康
片仔癀严格遵循《中华人民共和国职业病防治法》《中华人民共和国安全生产法》等法律法规，不断完善职业健康管理制度，以清晰的职业健康与安全目标为指导，实施风险评估、制定健康安全行动方案、培养员工安全意识，着力为员工打造一个健康、安全且舒适的工作环境。报告期内，片仔癀药业通过了GB/T 45001-2020/ISO 45001职业健康安全管理体系外部监督审核。
片仔癀职业健康安全管理体系认证证书
职业健康片仔癀积极主动识别职业病危害，聘请第三方机构开展职业病危害因素检测、安全现状评价，并出具评价检测报告。截至报告期末，本年度安全现状评价检测报告提出的24项整改建议已全部获得整改，整改完成率为100%。针对影响片仔癀员工的主要职业病因素：噪声、粉尘，我们更新设备以降低相关健康危害的影响，为所有涉及职业
病危害岗位的员工配备耳塞、KN95防尘口罩等个人防护用品，并定期组织员工进行职业健康体检。报告期内，我们共组织101名员工进行体检，均未发现疑似职业性疾病的案例。同时，我们还积极为员工办理医疗补助，本年度共计办理162人次，发放补助金额达14.99万元，为患病员工提供经济支援。
报告期内，片仔癀开展“夏送清凉”活动，购买防暑降温的凉茶送至生产一线员工手中。我们的举措为在高温环境下工作的员工提供了关怀，进一步强化了与一线员工的联系，提升员工工作满意度，确保他们在安全、舒适的环境中高效工作。“夏送清凉”员工防暑活动
我们制定并实施了2023年度的《公司职工医疗互助活动实施方案》。共有598名员工参与医疗互助活动，共同通过集体的力量提高员工的医疗认知水平，以“一人得病，众人帮助”的形式增强员工群体的抗风险能力。2023年度《公司职工医疗互助活动实施方案》
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附录
8786
附录
ESG绩效指标
披露指标单位2023年
党建引领
党支部数量个20党小组数量个27党员人数人662
公司治理
董事会召开次数次7监事会召开次数次3股东大会召开次数次2披露定期报告数量次4披露公告数量次68参与行业策略回次数次2举办投资者沟通活动次数次19上证E互动平台回答投资者提问次数次164董事会多元化董事会人数人8女性董事人数人2女性董事占比%25
商业道德
商业道德培训与实践教育活动覆盖率%100开展反贪腐教育活动次数次69反贪腐培训教育覆盖人数人4,045
管治绩效
披露指标单位2023年
质量保障
参与质量培训人数人1,035质量培训小时数小时6,331质量培训覆盖率%98.76开展培训次数次119质量培训总投入万元4.13因安全与健康理由召回的产品质量事故数起0监管警告事件数起0拥有质量管理认证的制造场所占比%100%产品的检测覆盖率%100%知识产权新增申请获受理专利数量件24保护自有知识产权以及合法使用他人知识产权产品件629注册授权商标件3152023年专利获得总数件 462023年发明专利获得总数件 302023年实用新型专利获得总数件 162023年医药技术类论文获得总数篇182023年软件著作权获得总数件52023年非主要农作物品种认定情况获得总数件2知识产权线下培训人1,992知识产权线上培训人次1,260客户服务漳州片仔癀药业股份有限公司总体客户满意度得分分95.03福建片仔癀化妆品有限公司总体客户满意度得分分98.15负责任营销培训开展场次数场73负责任营销培训参与人次数人次6,984负责任营销培训小时数（课时时长）小时190
社会绩效
附录
8988
披露指标单位2023年
责任供应
供应商数量家353华东地区供应商数量家233华北地区供应商数量家16东北地区供应商数量家4西北地区供应商数量家2西南地区供应商数量家17华中地区供应商数量家10华南地区供应商数量家71
雇佣信息
集团雇佣信息员工总数人2,789片仔癀药业与福建片仔癀化妆品有限公司雇佣信息年度员工流失率%0.3
按性别划分员工人数男性人561女性人483按年龄划分员工人数30岁及以下人25531岁至50岁人69151岁及以上人98员工多元化女性高管人数人1人权
雇佣童工及强制劳动事件总数件0
披露指标单位2023年
员工发展与培训
员工培训总投入万元48.70开展员工培训次数次1,429员工接受培训百分比%100接受定期绩效和职业发展考核的员工百分比%100员工平均受训时长小时70.62
按性别划分员工平均受训小时数男性小时/人70.67女性小时/人70.60
员工健康
职业病危害因素整改建议完成率%100员工职业病体检参与人数人101
职业健康安全
因工亡故人数人0工伤人数人0安全演练次数次43开展安全教育培训场次次101安全教育培训参与人数人1,601社会公益社会公益及慈善捐赠总金额万元2,763.08开展社会公益服务活动次113参与志愿服务人数人428社区公益服务总小时数小时4,568
附录
9190
披露指标单位2023年
环境管理
环保资金投入保障率%100全年环保监测抽检合格率%100
排放物
废气排放总量千克2,043.08废气排放密度千克/万元产值 0.0040污废水排放量万吨3.96污废水排放密度吨/万元产值 0.08污废水出水COD值毫克/升43.42氨氮吨0.05有害废弃物总量吨44.61无害废弃物总量吨1,326.86资源消耗外购电力兆瓦时10,566.16柴油升867,093.35汽油吨3.34能源消耗总量千克标准煤2,364,775.02能源消耗强度千克标准煤/万元产值 4.63水资源消耗总量万吨12.64水资源消耗密度吨/万元产值0.25温室气体排放温室气体排放总量吨二氧化碳当量9,734.23范围1温室气体排放量吨二氧化碳当量2,300.93范围2温室气体排放量吨二氧化碳当量7,433.30温室气体排放强度吨二氧化碳当量/万元产值 0.02
环境绩效
GRI标准索引披露项披露议题章节索引
通用标准GRI 1：基础 2021GRI 2：一般披露 2021组织及其报告做法2-1组织详细情况 走进片仔癀2-2纳入组织可持续性报告的实体 关于本报告2-3报告期、报告频率和联系人 关于本报告2-4信息重述 本报告期内无信息重述2-5外部鉴证 本报告期末未开展鉴证
活动和工作者
2-6活动、价值链和其他业务关系
1.4.1供应链体系
1.4.2全流程管理
2-7员工 4.1.1 员工权益2-8员工之外的工作者 无员工之外的工作者管治2-9管治构架和组成
2.1.1党建引领
2.1.2规范治理
2.2.1ESG治理架构
2-10最高管治机构提名和遴选 2.1.2规范治理2-11最高管治机构主席 2.1.2规范治理2-12在管理影响方面，最高管治机构的监督作用 2.1.2规范治理2-13为管理影响的责任授权 2.1.2规范治理2-14最高管治机构在可持续发展报告中的作用 2.2.1 ESG治理架构2-15利益冲突 见年报披露2-16重要关切问题的沟通
2.2.2利益相关方沟通
2.2.3实质性议题管理
2-17最高管治机构的共同知识 2.1.2规范治理2-18对最高管治机构的绩效评估 2.1.2规范治理2-19薪酬政策 4.1.2 员工成长
附录
9392
披露项披露议题章节索引
2-20确定薪酬的程序 4.1.2 员工成长2-21年度总薪酬比率 保密限制，不予披露
战略、政策和实践
2-22关于可持续发展战略的声明 管理层致辞2-23政策承诺 2.1.3商业道德2-24融合政策承诺
2.1.2规范治理
2.1.3商业道德
2-25补救负面影响的程序 2.1.3商业道德2-26寻求建议和提出关切的机制 2.1.3商业道德2-27遵守法律法规 详见报告各章节2-28协会的成员资格 详见报告各章节利益相关方参与2-29利益相关方参与的方法 2.2.2利益相关方沟通2-30集体谈判协议 4.1.1 员工权益GRI 3：实质性议题 20213-1确定实质性议题的过程 2.2.3实质性议题管理3-2实质性议题清单 2.2.3实质性议题管理3-3实质性议题的管理 2.2.3实质性议题管理议题标准GRI 201：经济绩效 2016201-1直接产生和分配的经济价值 公司概况201-2气候变化带来的财务影响以及其他风险和机遇 3.3.2 气候变化风险管理201-3义务性固定福利计划和其他退休计划 4.1.2 员工成长201-4政府给予的财政补贴 12.43百万元GRI 202：市场表现 2016202-1按性别的标准起薪水平工资与当地最低工资之比 数据暂缺202-2从当地社区雇佣高管的比例 数据暂缺GRI 203：间接经济影响 2016203-1基础设施投资和支持性服务 4.2.1 社会公益
披露项披露议题章节索引
203-2重大间接经济影响
4.2.1 社会公益
4.2.2 普惠医疗
GRI 204：采购实践 2016204-1向当地供应商采购支出的比例 保密限制，不予披露GRI 205：反腐败 2016205-1已进行腐败风险评估的运营点 2.1.2规范治理205-2反腐败政策和程序的传达及培训 2.1.3商业道德205-3经确认的腐败事件和采取的行动 2.1.3商业道德GRI 206：不当竞争行为 2016206-1针对不当竞争行为、反托拉斯和反垄断实践的法律诉讼 无相关诉讼GRI 301：物料 2016301-1所用物料的重量或体积 数据暂缺301-2所使用的回收再利用的物料3.2.2 资源提效301-3回收产品及其包装材料 3.2.2 资源提效GRI 302：能源 2016302-1组织内部的能源消耗量 3.2.2 资源提效302-2组织外部的能源消耗量 数据暂缺302-3能源强度 3.2.2 资源提效302-4减少能源消耗量 数据暂缺302-5降低产品和服务的能源需求3.2.2 资源提效GRI 303：水资源与污水 2018303-1组织与水（作为共有资源）的相互影响 3.2.2 资源提效303-2管理与排水相关的影响 3.2.2 资源提效303-3取水 3.2.2 资源提效303-4排水 3.2.1 排放管理303-5耗水 3.2.2 资源提效GRI 304：生物多样性 2016304-1
组织所拥有、租赁、在位于或邻近于保护区和保护区外的生物多样性丰富区域管理的运营点拥有、租赁、管理的运营点
3.5 保护绿色生态
304-2活动、产品和服务对生物多样性的重大影响 3.5 保护绿色生态304-3受保护或经修复的栖息地 3.5 保护绿色生态
附录
9594
披露项披露议题章节索引
304-4
受运营影响区域的栖息地中已被列入世界自然保护联盟（IUCN） 红色名录及国家保护名册的物种
3.5 保护绿色生态
GRI 305：排放 2016305-1直接（范畴1）温室气体排放 3.3.1 温室气体减排305-2能源间接（范畴2）温室气体排放 3.3.1 温室气体减排305-3其他间接（范畴3）温室气体排放 数据暂缺305-4温室气体排放强度 3.3.1 温室气体减排305-5温室气体减排量 数据暂缺305-6臭氧消耗物质（ODS）的排放 不涉及305-7氮氧化物（NOX）、硫氧化物（SOX）和其他重大气体排放 3.2.1 排放管理GRI 306：废弃物 2020306-1废弃物的产生及废弃物相关重大影响3.2.1 排放管理306-2废弃物相关重大影响的管理3.2.1 排放管理306-3产生的废弃物3.2.1 排放管理306-4从处置中转移的废弃物 3.2.1 排放管理306-5进入处置的废弃物 3.2.1 排放管理GRI 308：供应商环境评估 2016308-1使用环境标准筛选的新供应商 1.4.2全流程管理308-2供应链对环境的负面影响以及采取的行动 1.4.3责任供应链GRI 401：雇佣 2016401-1新进员工和员工流动率 4.1.1 员工权益401-2提供给全职员工（不包括临时或兼职员工）的福利
4.1.3 员工关怀
4.1.4 员工健康
401-3育儿假 4.1.2 员工成长GRI 402：劳资关系 2016402-1有关运营变更的最短通知期 不涉及GRI 403：职业健康与安全 2018403-1 职业健康安全管理体系 4.1.4 员工健康403-2 危害识别、风险评估和事件调查 4.1.4 员工健康403-3 职业健康服务 4.1.4 员工健康403-4 职业健康安全事务：工作者的参与、协商和沟通 4.1.4 员工健康
披露项披露议题章节索引
403-5 工作者职业健康安全培训 4.1.4 员工健康403-6 促进工作者健康 4.1.4 员工健康403-7 预防和减轻与商业关系直接相关的职业健康安全影响 4.1.4 员工健康403-8职业健康安全管理体系适用的工作者 4.1.4 员工健康403-9工伤 4.1.4 员工健康403-10工作相关的健康问题 4.1.4 员工健康GRI 404：培训与教育 2016404-1每名员工每年接受培训的平均小时数 4.1.2 员工成长404-2员工技能提升方案和过渡协助方案 4.1.2 员工成长404-3定期接受绩效和职业发展考核的员工百分比 4.1.2 员工成长GRI 405：多元化与平等机会 2016405-1管治机构与员工的多元化 4.1.1 员工权益405-2男女基本工资和报酬的比例 数据暂缺GRI 406：反歧视 2016406-1歧视事件及采取的纠正行动 4.1.1 员工权益GRI 407：结社自由与集体谈判 2016407-1结社自由与集体谈判权利4.1.1 员工权益GRI 408：童工 2016408-1具有重大童工事件风险的运营点和供应商 4.1.1 员工权益GRI 409：强迫或强制劳动 2016409-1具有强迫或强制劳动事件重大风险的运营点和供应商 不涉及GRI 411：原住民权利 2016411-1涉及侵犯原住民权利的事件 不适用GRI 413：当地社区 2016413-1有当地社区参与、影响评估和发展计划的运营点
2.2.3 实质性议题管理
4.2.1 社会公益
413-2对当地社区有实际或潜在重大负面影响的运营点 3.1.1 落实环境管理GRI 414：供应商社会评估 2016414-1使用社会标准筛选的新供应商 1.4.2全流程管理414-2供应链对社会的负面影响以及采取的行动 1.4.3责任供应链
意见反馈
9796
披露项披露议题章节索引
GRI 415：公共政策 2016415-1政治捐赠 不涉及GRI 416：客户健康与安全 2016416-1对产品和服务类别的健康与安全影响的评估1.1.2质量行动416-2涉及产品和服务的健康与安全影响的违规事件 1.1.2质量行动GRI 417：营销与标识 2016417-1对产品和服务信息与标识的要求 1.3.2责任营销417-2涉及产品和服务信息与标识的违规事件 1.1.2质量行动417-3涉及市场营销的违规事件 1.3.2责任营销GRI 418：客户隐私 2016418-1与侵犯客户隐私和丢失客户资料的经证实的投诉 报告期内无相关投诉事件
意见反馈尊敬的读者：
您好！感谢您阅读本报告，这是我们连续第 17 年向社会发布ESG报告，我们非常希望能通过您对本报告的阅读和评价来持续提升本报告的质量，以满足各利益相关方的诉求，为此，我们制定了反馈意见表，希望您能够对本报告进行评价，并提出您的宝贵意见，帮助我们对报告进行持续改进。欢迎您阅读我们的报告，衷心感谢您对我们的关注和支持！
选择性问题：
1. 您认为本报告是否全面、准确地反映了公司对经济、社会、环境的重大影响？
○非常全面准确?○比较全面准确?○基本全面准确?○不够全面准确?○很不全面准确
2. 您认为本报告所披露的信息、指标、数据是否清晰、准确、完整？
○非常清晰准确完整?○比较清晰准确完整?○基本清晰准确完整?○不够清晰准确完整?○很不清晰准确完整
3. 您认为本报告所列出的利益相关方及其与公司的相互分析关系是否准确、合理？
○非常准确合理?○比较准确合理?○基本准确合理?○不够准确合理?○很不准确合理
4. 你认为本报告的总体框架、内容设计和形式安排方便阅读？
○非常方便?○比较方便?○基本方便?○不够方便?○很不方便
5. 综合各方面，本报告给您的整体印象？
○很好?○好?○一般?○差?○很差开放性问题：
您对报告中哪一部分最感兴趣？您认为本报告最让您满意的方面是什么？您认为哪些信息在报告中没有体现？您对我们今后发布ESG报告有何建议？