中国黄金：2022年社会责任报告
本报告是中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司面向利益相关方发布的第五份企业社会责任报告。本报告所披露的信息以2022年1月1日至2022年12月31日为主，为增强报告可比性，部分内容会适当涉及其他年份信息。
关于本报告
信息来源
报告每年发布一次。
发布周期
国务院国资委《关于中央企业履行社会责任的指导意见》国际标准化组织ISO 26000：2010《社会责任指南》联合国2030年可持续发展目标（SDGs）全球可持续发展标准委员会《GRI 可持续发展报告标准》（GRI Standards）中国社会科学院《中国企业社会责任报告编写指南（CASS-CSR 4.0）》上海证券交易所《<公司履行社会责任的报告>编制指引》上海证券交易所《上市公司环境信息披露指引》
编制标准
本报告涵盖中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司及其下属分（子）公司。中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司也以“中金珠宝”“珠宝公司”“中国黄金”“公司”和“我们”表示。报告还涉及中国黄金集团有限公司及公司下属主要分、子公司，其简称如下：
报告边界
本报告电子版可在上海证券交易所网站（www.sse.com.cn）查阅获取，若需获取纸质版，请联系中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司。
报告获取方式
中国黄金集团有限公司：中国黄金集团或集团公司中国黄金集团营销有限公司：营销公司中国黄金集团黄金珠宝（北京）有限公司：北京公司
中国黄金集团黄金珠宝（郑州）有限公司：郑州公司中国黄金集团黄金珠宝（昆明）有限公司：昆明公司上海黄金有限公司：上海公司江苏黄金有限公司：江苏公司中金珠宝（天津）有限公司：天津公司中金珠宝（青岛）有限公司：青岛公司四川中金珠宝有限公司：四川公司央创（深圳）时尚文化发展有限公司：央创时尚中国黄金集团三门峡中原金银制品有限公司：三门峡金银制品公司中金珠宝（三亚）有限公司：三亚公司中金精炼（深圳）科技集团有限公司：中金精炼中金珠宝电子商务（长沙）有限公司：长沙公司
联系方式联系部门：董事会办公室联系电话：010-84115629电子邮箱：zjzb@chnau99999.com联系地址：北京市东城区东四南大街249号北计大楼（南楼）邮政编码：100006
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本报告的信息披露力求真实、客观、全面地反映公司经济绩效、环境绩效和社会绩效。报告中所披露的全部信息和数据来自公司内部正式文件、审计报告与年报，公司保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。本报告的财务数据以人民币为单位，若与财务报告不一致之处，以财务报告为准。
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目录CONTENTS
关于本报告董事长致辞关于我们
诚信如金，恪守诚信筑根基
责任专题一：
感党恩续百年初心，跟党走迎兴业华章责任专题二：
勇担央企责任使命，守护人民美好生活 公司简介 管理团队 组织架构 企业文化 2022年度大事件 企业荣誉
品质如金，提升品质促发展
发展如金，携手发展共繁荣
生态如金，守护生态添绿色
温暖如金，传递温暖守平安
善行如金，躬身善行传温暖
责任如金，
勇担责任展风采
指标索引82
未来展望78关键绩效表80
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董事长致辞人逢盛世，兔迎新春。2022年，中国黄金始终秉承“黄金为民，送福万家”的品牌服务理念，在集团公司党委的坚强领导下，以迎接和学习宣传贯彻党的二十大精神为工作主线，不断在国家发展大势、行业发展趋势、市场发展逻辑中寻求发展契机，全面树立有温度、有热情、有担当的央企品牌形象，与广大合作伙伴一道冲破重重困难，强信心、谋思路、求突破、创实效，交出了一张优异的成绩单，这是大家团结一致、共同努力的结果。一年来，我们笃学笃信笃行习近平新时代中国特色社会主义思想，深入学习宣传贯彻党的二十大精神，坚持政治统领、党建引领，不断推进党史学习教育常态化长效化，以“时时放心不下”的责任感，锤炼忠诚干净担当政治品格，蓄聚了推动中国黄金高质量发展的磅礴力量，为培育具有国际影响力的黄金珠宝行业领军企业提供了坚实保障。一年来，我们面对百年未有之大变局，克服困难、精诚团结、主动作为，经营工作稳步推进，打造夯实全产业链发展;深化改革步伐坚定，混改排头兵作用不断彰显;党建引领持续增强，高质量发展蹄疾步稳;企业文化日趋丰富，员工获得感、幸福感、安全感不断提升;品牌形象更加立体，金字招牌熠熠生辉。
一年来，我们各负其责、各展其才、各尽其能，各项事业蓬勃发展，各条战线捷报频传。新品研发设计亮点纷呈，“国宝金”广受市场好评;六大渠道建
设扎实推进，增长潜力动能强劲;市场意识不断增强，服务水平稳步提升;市值管理持续强化，公司规范运作、诚信经营更上层楼;央企品牌形象深入人心，注重文化传承彰显文化自信;内控管理优化升级，企业动力活力有效激发;合法合规、风险防控意识不断增强，改革发展护栏更加牢固;党群共建持续深化，青马工程点亮信仰;全面从严治党效果显著，干事创业氛围日益浓厚。从“七尺柜台”到登陆资本市场，中国黄金16年的艰苦发展历程和辉煌成就历历在目，成绩的取得，离不开我们全体干部职工和广大中国黄金合作伙伴的精诚团结和不懈努力。幸福靠奋斗创造，成绩依实干获得。新的一年，广大中国黄金人要不忘初心、牢记使命，马上就办、真抓实干，不断在前进道路上汲取多年来高质量发展前行的智慧和力量。紧紧围绕“一心一意谋发展、凝心聚力干事业”的工作目标和“产品卓越、品牌卓著、创新领先、治理现代”十六字方针，牢牢把握在集团公司发展大局中的战略定位和功能作用，拓宽经营思路、延伸销售品类、挖掘行业渠道，在新时代新征程上接续奋斗，不断擦亮中国黄金金字招牌，以“越是艰险越向前”的英雄气概和“狭路相逢勇者胜”的斗争精神，推进新项目上马、新征程开拓、新气象呈现，不断实现股东增利、资本增值、企业增效、员工增收，不断在上市的道路上持续实现高质量发展，为建设成为具有国际影响力的黄金珠宝行业领军企业不懈奋斗!
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公司简介
中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司（以下简称“公司”）是专业从事“中国黄金”品牌运营的大型专业黄金珠宝生产销售企业，是中国黄金集团有限公司的控股子公司，承载着“中国黄金”延伸产业链的重要使命。自成立以来，公司始终秉承“黄金为民，送福万家”的服务理念，在“冲市场、聚人气、树品牌、做规模、提质量、防风险、增效益”发展思路的指导下，紧密配合集团公司积极探索、努力创新、深化改革。公司通过增资扩股引进了中信证券、京东、兴业银行、中融信托、建信信托、越秀产投和浚源资本，涵盖了国内顶尖证券公司和国际知名的互联网公司、具有市场化基因的产业集团和综合实力雄厚的金融企业，与各方协同互补形成公司未来业务创新与升级的强劲引擎，并于2021年2月5日在上海证券交易所主板挂牌交易，成为国家发展改革委混合所有制改革试点单位和国务院国资委“双百行动”首单主板上市企业，为国有资产保值增值树立良好典范。
经过10余年的经营发展，公司已在全国建立近3700家专卖店，形成以“中国黄金”为母品牌、“珍·如金”和“珍·尚银”为子品牌多品牌并举，集设计、加工、批发、零售、服务于一体，直营、加盟、银行、大客户、电商和回购六大销售渠道并行的黄金珠宝全产业链综合体，逐步成为实物黄金消费和投资领域的创新者和领导者。精诚所至，金石为开。公司继续以“提升中国黄金在投资者和消费者心目中的价值”为使命，以“品牌制胜、渠道制胜、规模制胜、服务制胜”的经营理念，助力藏金于民，彰显实业兴国及品牌强国之责任，履行“央企为民”的社会责任，不断地为广大消费者和投资者提供最可信赖的黄金珠宝等服务，加快推进建设成为具有国际影响力的世界一流黄金珠宝企业。
关于我们
总资产
116.30
亿元基本每股收益
0.46
元/股向股东分红
5.04
亿元
营业收入
471.24
亿元归母净利润
7.65
亿元利润总额
9.47
亿元
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管理团队组织架构
股东大会
董事会
总经理
监事会
董事会办公室战略委员会薪酬与考核委员会
审计委员会提名委员会
()
()
陈雄伟党委书记、董事长
刘炜明党委副书记、总经理
贾玉斌
党委副书记
魏浩水
党委委员、总会计师
李晓东
党委委员、副总经理
成 长
党委委员、副总经理
韩建辉
党委委员、纪委书记
陈 军
党委委员、副总经理、董事会秘书
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企业文化2022年度大事件
服务理念企业精神
企业愿景
企业经营理念
企业发展理念
黄金为民、送福万家精诚所至，金石为开
冲市场、聚人气、树品牌、做规模、防风险、提质量、增效益
建设成为具有国际影响力的黄金珠宝行业领军企业
品牌制胜、渠道制胜、规模制胜、服务制胜
2022年工作会议召开1月7日，公司2022年工作会议在京召开。公司党委书记、董事长陈雄伟出席会议并强调，要深入贯彻落实集团公司2022年工作会议精神，奋力走好新时代赶考路，开辟公司高质量发展新局面。
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第三次党代会召开4月14日，经集团公司党委批准同意，在京召开中国共产党中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司第三次代表大会，公司110名党员代表参加大会，认真履行代表职责，选举产生了公司第三届党委、纪委班子成员。
2021年度业绩说明会圆满召开4 月 15 日，公司召开 2021 年度业绩说明会，就投资者普遍关注的问题进行互动，全面阐述各大业务板块竞争优势和业务进展，图文并茂展现公司经营情况和战略部署。公司致力以投资者为导向，逐步打造一个公开、透明、负责任的上市央企形象。
中英文字商标注册成功5~6月，“中国黄金”文字商标（第41650089号）及中国黄金“China Gold”英文文字商标（第41650094号）正式获得国家知识产权局批准成功注册，这标志着中国黄金在商标保护和品牌建设方面又迈出坚实的一步。
2022年加盟体系战略研讨会召开6月23日，公司2022年加盟体系战略研讨会在杭州召开。会议以“如何加快推进渠道发展建设，提升中国黄金品牌竞争力、影响力”为主题，总结公司上市以来的发展成绩，认真分析当前面临的发展形势，团结动员中国黄金加盟商及各品牌服务中心坚定信心、满怀希望、勇担使命，携手奋进开辟中金珠宝新的发展篇章。
推出全新广告片并成功冠名WTT上半年，公司采用“体育+娱乐”跨圈层品牌代言新模式，与世界乒乓球职业大联盟（WTT）联手，推出全新广告片《发光的金子》，并成功冠名赞助WTT赛事、联动宣传推广，不断增强品牌知名度。
收看党的二十大开幕会并学习传达党的二十大精神
10月16日，公司党委组织全板块集中收听收看党的二十大开幕会，营造学习宣贯党的二十大精神的浓厚氛围。据统计，公司党委、分（子）公司基层党组织，以及中国黄金党群共建单位共计25个基层党组织、400余名党员收听收看了此次开幕会直播盛况，基本实现了全板块、全系统党组织、党员全覆盖。
中金珠宝文化创意产业园项目正式落地公司积极响应中央规划，落实集团公司部署安排，积极融入粤港澳大湾区建设。公司高标准有序推进中金珠宝文化创意产业园项目在广东省中山市落地，切实将服务国家重大发展战略与推动企业高质量发展有机结合。
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深耕不辍 载誉前行
3月4月
20212021
6月7月
20215072022500253
8月
2021A
9月
SIUF2022
22IAI
12月
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2021
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责/任/专/题感党恩续百年初心 跟党走迎兴业华章
推动新精神学习公司坚持把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，重点围绕宣传贯彻党的二十大精神组织各类培训，在夯实理论根基的同时，全面营造喜迎二十大、学习二十大的浓厚氛围，增强全体员工坚定捍卫“两个确立”、坚决做到“两个维护”的政治自觉、思想自觉和行动自觉。
2022年，公司严抓党建工作，以高度的政治自觉、务实的工作举措，凝聚各方共识，各项工作稳步推进。一年来，公司以中国共产党第二十次全国代表大会及建团百年为契机，推动党史学习教育常态化、长效化，广泛开展党建及团建，踔厉奋发、勇毅前行，奋力谱写公司新时代新征程高质量发展的新篇章。
助推新青年成长
公司坚持党建带团建、团建促党建，根据集团公司党委要求，在团中央井冈山教育基地组织开展“青马工程”暨青年精神素养提升工程培训班。通过专题授课和实地体验教学等各类形式，鼓励广大青年在改革发展大局中不断思考、实践，大胆创新、奋力前行。“以学为本，以用为根”
本次培训认真学习了中国青年运动发展史等内容，重点就如何加强和改进新时代共青团工作、如何团结带领广大团员青年等方面进行了深入学习和交流。
公司组织开展“红色剧本杀”主题党日活动
公司开展“青马工程”暨青年精神素养提升工程培训班
解锁新形式党建公司积极创新党建形式，解锁主题党日活动新形式，以“缅怀革命先烈，重回峥嵘岁月”为主题组织开展“红色剧本杀”活动，通过“沉浸式体验”和“跨时空对话”，增强员工参与感，凝聚奋进的勇气和决心，为公司高质量发展贡献力量。
公司组织收看党的二十大开幕会
开展“第一议题”学习
期开展党委理论中心组学习
次
携手新伙伴共建
公司持续促进党建与业务工作融合创效，积极与外部企业开展党建共建，促进交流合作、互利共赢。2022年，公司与新华社所属上海证券报北京中心党支部联合开展“党建引领聚合力，共创共建砥砺行”主题联建共建活动并召开座谈会，就如何充分发挥党组织的政治作用等问题进行了深入讨论。通过联建共建，公司力求以高质量党建引领保障企业高质量发展，为国企改革事业谱写新的篇章。
公司与新华社所属上海证券报北京中心党支部开展联建共建活动
“以德为先，以悟为引”
本次培训包含体验教学、参观教学，以及祭奠英烈、编草鞋、唱红歌等活动，不仅丰富了学员的学习体验，还加深了学员对红色文化、红色精神的理解。“以干为要，以践为实”
培训中，学员们干农活、访民情，聊家常、暖民心，切实体悟了革命征途的艰辛，让思想受到了深度洗礼，并鼓足了砥砺奋进之帆。
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作为国内黄金行业中央企业，公司勇担央企使命，坚持藏金于民、造福于民，以“守护人民美好生活”为己任，巩固和发展黄金投资产品和服务，引领我国黄金珠宝产业转型升级，打造黄金珠宝业的生态平台，全面落实企业政治责任、经济责任和社会责任，有效地推动了国有资本做强做优做大，以实际行动彰显央企责任担当、践行初心使命。
从“七尺柜台”到登陆资本市场，中国黄金人踔厉奋发、迎难而上，砥砺前行、奋勇拼搏，走出来一条高质量发展之路。未来，公司将用更加完美的设计、更加新颖的产品、更强烈的社会担当、更加丰富的盈利增长点、更具竞争力的商业模式，回馈广大股东，服务人民群众，装点千家万户，不断满足人民群众对美好生活的向往。
强担当，深化改革激活力
公司借助混合所有制改革的东风，于2017年启动“混改”三部曲，2021年2月成功登陆上海证券交易所主板，股票简称“中国黄金”（600916.SH），募集资金8.98亿元，并创下连续11天涨停、最高涨幅达356%的成绩。上市元年公司创造了“十四五”开门红，实现营业收入507.58亿元，同比增长50.23%；实现利润总额10.01亿元，同比增长59.14%。并连续2年累计派现6.72亿元，成功入围2022年《财富》中国500强榜单（位列第253位）、德勤“全球奢饰品企业百强榜单”前十，呈现出高质量发展的勃勃生机。混改后公司净利润实现近20%的年均复合增长率，是公司推进混合所有制改革的重大成果，更是转换经营机制、放大国有资本的生动写照。
公司以上市为契机，打入资本市场，通过对资本市场动态分析，对比同行发展动态，不断加强市值管理、增强股东回报，持续推进公司规范运作、诚信经营，持续提高公司发展质量和效益，在提升央企上市公司持续发展能力和整体实力、做强做优做大国有资本方面作出了应有贡献。
善作为，创新发展拓高地
公司秉承“精诚所至、金石为开”的企业精神，深入贯彻创新发展理念，在坚持创新赋能产品卓越、助力品牌卓著的同时，贯通上下游产业链，积极拓展营销渠道，培育新的盈利增长点，打造创新发展新高地，释放高质量发展新动能。公司通过收购上游产业中金精炼、取得上海黄金交易所可提供标准金锭企业资格，实现了从设计、加工、营销到回收精炼提纯的全产业链闭环，为公司发展注入新动能；根据集团公司深化央地合作战略规划，设立全资子公司中金珠宝电子商务（长沙）有限公司，建立品牌专属直播基地，公司电子商务独立运营全面转型升级；成立培育钻石（新材料）推广事业部，孵化培育钻石及新材料研发项目，打造新的业绩增长点；以“文化+”创新赋能产品研发，自主设计研发了一系列包括“承福金”“金饭碗”等在内的引领国潮风气、充满文化底蕴的品牌产品，丰富产品品类，更好地满足大众对美好生活的向往；积极落实国家宏观战略部署，服务粤港澳大湾区建设，有序推进“中金创意产业园项目”落地，切实将服务国家战略与推动公司高质量发展有机结合。
真为民，倾力服务暖人心公司作为一个有温度、有热情、有担当的央企品牌，始终秉承“黄金为民，送福万家”的品牌服务理念，坚定履行“央企为民”的社会责任。作为国有企业，公司以党建为引领，加强社企共建，参与公益慈善，开展志愿服务，做到了用责任回报社会、以行动造福万家，在乡村振兴等国家战略实施中发挥了央企压舱石、顶梁柱、主力军作用。
员工志愿者走进社区，服务群众
责/任/专/题
勇担央企责任使命 守护人民美好生活
责任如金勇担责任展风采
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利益相关方反馈总结与改进
了解利益相关方期望和诉求
核心议题筛选制订计划并进行实践
议题识别流程
由高层管理人员组成，负责社会责任重大事项的决策部署、组织实施
决策层
由公司各部门组成，负责社会责任专项管理，并指导各子公司的社会责任工作沟通层
由各分（子）公司、加盟商构成，负责执行公司要求的各项社会责任工作执行层
责任理念
公司始终肩负央企责任，践行“央企为民”的社会责任理念，以“提升中国黄金在投资者和消费者心目中的价值和地位”为使命，坚持藏金于民、造福于民，把不断提升产品和服务质量作为最高追求，努力为社会勇担责任、为股东实现价值、为员工谋求幸福，为实现“股东增利、资本增值、企业增效、员工增收”的目标而努力奋斗。
责任治理
公司逐步推进社会责任管理体系建设，将社会责任融入企业运营和员工、加盟商日常工作，构建上下协同、共同参与的社会责任推进体系。
公司董事会办公室全面负责社会责任日常管理工作，公司本部各部门按管理职能负责社会责任具体工作，所属各分（子）公司、加盟商建立了相应的工作机构，负责实施和完成社会责任工作，并向本部报送社会责任工作情况，形成覆盖总部、分（子）公司、加盟商的社会责任工作体系。
责任沟通社会责任议题分析
公司依据国内外社会责任标准、国家政策要求、行业企业议题趋势及公司发展规划，结合公司经营实际及专家咨询意见，并通过与利益相关方的沟通，识别出核心社会责任议题作为本报告的披露重点。
央企为民股东增利资本增值
企业增效员工增收
党建引领创新驱动
合规经营员工发展深化改革供应商管理
反腐倡廉社会公益
风险管理保护环境
公司治理产品质量
保护知识产权加盟商管理
保障消费者权益
信息化建设节能减排提供多元化
产品开展志愿活动
确定社会责任目标
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识别和回应利益相关方诉求
搭建丰富的信披载体遵守法律法规贯彻各项政策配合监管机构核查足额纳税提供就业机会
响应国家政策合规经营依法纳税促进地区发展
政府及监管机构
股东大会业绩说明会投资者热线、邮箱官方网站反馈渠道反向路演
稳定的投资回报稳健的企业发展管控风险
股东
工会职工大会完善员工培训体系公平公正的晋升渠道定期安全培训及员工体检薪酬体系
保障基本权益提供员工培训公平的发展机会职工健康与安全提升员工福利待遇员工
保证产品质量研发多元化产品加强客户信息保护健全客户服务体系提供优质的产品和服务多样化的客户沟通渠道客户权益保障客户
招投标平台阳光采购供应商管理体系合同履约公平采购诚信合作互利共赢供应商及合作伙伴
组织员工参与志愿活动开展公益项目开展共建活动支持社区公益加强地区沟通社区及公众
责任推进
公司不断加强社会责任推进管理体系，完善社会责任机制建设，不断推动社会责任管理水平和披露水平的双提
升，塑造公司责任品牌形象和美誉度。
公司在官方网站、“双微”平台、法定信息披露媒体等信披载体发布社会责任履责信息，向公众传递可持续发
展理念。还通过股东大会、业绩说明会、接待来访、答复咨询，以及上海证券交易所上市公司投资者关系互动平台
等渠道开展与投资者的有效沟通，增进投资者对公司的了解和认同，树立公司良好的市场形象，建立稳定和优质的
投资者基础，获得长期的市场支持，形成服务投资者、尊重投资者的企业文化，提升公司治理水平，实现公司价值
最大化和股东利益最大化。
持续发布社会责任报告自2016年起，公司已连续多年编制并向公众发
布企业社会责任报告，尤其是上市后按照上海证券交
易所要求，定期向资本市场披露企业社会责任报告，
阐述公司在主业履责、科技创新、安全生产、低碳环保、
员工责任、社区公益等方面的履责实践，诠释新时代
珠宝企业的责任担当，塑造负责任的央企形象。
参与社会责任评级公司积极参与ESG评级，探索符合企业实际的ESG信息披露规则，推动企业ESG专业治理能力、风险管
控能力不断提高，并积极探索ESG相关理念及体系，推动企业完整、准确、全面贯彻新发展理念，从而使企业更
加系统科学、持续高效地履行社会责任，力争在资本市场中发挥带头示范作用。截至2022年12月9日，公司在万德ESG评价体系中排名第 35 位，共计112家纺织品、服装与奢侈品同
行业上市公司参与评选。此外，公司编制的《传承古时优秀文化，感受“金”时美好生活——让黄金消费在文化自
信下彰显魅力》《绿色旋律筑牢黄金精炼之路》两份案例，为国资委央企ESG蓝皮书的编制提供素材，并成功入
围华尔街见闻《首届ESG年度创新实验榜》。
利益相关方 利益相关方的期望与诉求我们的沟通渠道与举措
中国黄金微博 中国黄金公众号
公司官方网站中金珠宝党小微公众号
历年封面展示
建立环境管理体系开展环保公益节能降耗环境保护节能减排资源循环利用
环境
诚信如金恪守诚信筑根基
2022
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保护股东权益
投资者关系管理公司高度重视与投资者的沟通，着力构建与投资者的良好沟通机制，利用上市公司资本平台，以市值管理为目标，以资产证券化为手段，通过路演及反路演的形式，加强与资本市场的互联互通。2022年，公司召开2021年度业绩说明会、2022半年度业绩说明会及2022年三季度业绩说明会，接待百余家机构投资者来司访谈，通过现场、直播或电话交流等多样化的形式，与投资者就公司治理、发展战略、经营状况和可持续发展等广泛关注的议题进行深入交流和良性互动，强化了投资者关系管理的主动性，并及时发布投资者访谈录，公平、公正、公开地向市场披露公司动态、传递企业价值，在资本市场树立了良好的上市公司形象。
信息披露载体
公司举办2021年度业绩说明会
定期报告官方网站“双微”平台对话交流会议研讨会
完善公司治理公司严格遵守《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国证券法》《上市公司治理准则》《上海证券交易所股票上市规则》等有关法律法规和交易所要求，完善企业法人治理架构，逐步建立由股东大会、董事会、监事会、高级管理人员组成的治理架构，形成了权力机构、决策机构、监督机构和管理层之间权责明确、运作规范、相互协调和相互制衡的治理机制，不断优化公司治理效能，提升公司治理水平，为公司稳健发展保驾护航。
2022年，公司通过完善优化公司章程、落实董监事报告制度、搭建电子信息化平台等方式，不断提高“三会”运作质量，有效提升企业生产经营管理水平，切实保障公司和股东的合法权益。
加强信息披露
公司坚持以公开透明、真实准确的原则披露企业经营信息，不断健全上市公司信息披露制度，优化披露内容，提高信披质量，确保广大投资者公平、及时地获取信息，保障投资者的利益。2022年8月，上海证券交易所公布了沪市上市公司2021~2022年度信息披露工作考核结果，公司凭借完善的信息披露制度、规范的公司运作水平和良好的成长性，首次接受考评即获得信息披露最高评价A级（优秀）荣誉。
2022年董事会董事
人，其中独立董事
人组织董事会会议
次，审议议案
个；监事会监事
人，召开监事会
次，审议议案
个；组织股东大会
次，审议议案
个。股东大会
严格按照《公司法》《公司章程》等相关规定召开股东大会，充分考虑国有股东与其他股东的权利，尤其是中小股东权力，充分保障各方股东的执行权、参与权等各项合法权益。董事会公司董事会下设战略、审计、提名、薪酬与考核四个专门委员会，为董事会重大决策提供咨询、建议，保证董事会议事和决策的专业化、高效化。监事会
监事会严格遵守《公司法》《监事会议事规则》等相关要求，本着对全体股东负责的态度，恪尽职守、勤勉尽责，对公司财务状况、合规经营情况，以及董事和其他高级管理人员履行责任进行有效监督，维护公司及股东的合法权益。经理层
由高级管理人员组成。经理层依据法律、法规、公司章程及董事会的授权行使职权，组织开展经营管理活动，并严格落实总经理对董事会负责、向董事会报告的工作机制，充分强化董事会对经理层及总经理的工作监督作用。
2022年
对外发布公告
份发布投资者关系活动记录表
篇
2022
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诚信经营
诚信兴商，央企先行。公司作为黄金行业中央企业，始终坚持依法合规诚信经营，持续规范自身生产行为，遵守法律法规和商业道德，自觉维护市场秩序，将诚信经营理念融入企业生产经营各个环节，保证产品质量安全，提升品牌价值，以诚实守信的态度对待股东、客户、员工和合作伙伴，构建良好的诚信生态链，展现履约守诺、诚信经营的企业形象。2022年，上海公司成功入围上海市16家“诚信兴商”典型案例。
/案 例上海公司守信践诺，擦亮中国黄金的“金字招牌”
上海公司坚持诚信经营理念，恪守商业诚信，发扬“赤诚”黄金文化，让企业在诚信的经营环境中健康发展，让消费者在诚信的消费环境中放心消费，实现诚信经营和商业成长的融合发展。
强化合规管理
公平竞争公司始终遵守国家相关法律法规，自觉维护市场竞争秩序，营造公平竞争环境，推动行业健康
有序发展。在零售定价和采购方面严格按照《中华人民共和国反垄断法》《反不正当竞争法》《商
标法》等规定，同时按照市场规律运营，与同行业企业之间公平竞争，严格抵制价格垄断等不正当
竞争，努力营造公平竞争的良好营商环境。为避免不良竞争，保护加盟店的切身利益，公司制定《中
国黄金加盟店同城同价管理办法》，定期对市场价格进行抽查，有效维护了市场秩序，为中国黄金
品牌发展创造了良好的营商环境。
守法合规2022年为中央企业“合规管理强化年”。公司严格按照国务院国资委《中央企业合规管理指引（试行）》和《中国黄金集团有限公司合规管理办法》相关规定，制定《合规管理办法》，全面部署开展合规管理专项行动，强化合规意识，严守合规底线，提升依法治企能力水平，让合规经营成为公司可持续发展的基石。
公司开展法律专题培训暨合规系列培训
厚植诚信理念，强化消费者权益保护
上海公司定期对店铺开展《消费者权益保护条例》的培训，强化消费者权益保护工作，营造诚信的市场环境。一是建立消费维权联络点，专人专线接待消费者的投诉，保证与消费者的沟通通畅。二是开展诚信经营服务及挂牌承诺活动，提升市场诚信意识，共同营造黄金珠宝行业良好诚信形象。三是联合起草全国首个黄金回收地方标准——《黄金回收点经营服务规范》并正式实施，中国黄金上海旗舰店也作为地区标杆企业，成为沪上首批《黄金回收点经营服务规范》示范点。恪守商业诚信，稳步推进复商复市
上海公司在经营中坚持商品和服务质量优先，维护消费者合法权益，助力消费复苏，保障就业稳商。上海公司强化统筹、科学管理、严控风险，凭借品牌实力和产品品质实现消费大单频出，提振上海地区黄金饰品类目消费市场。中国黄金品牌在沪门店约200家，从业人员3500余人，随着开设店铺的增加，每年新提供就业机会不少于300个，上海公司不仅为在岗员工开展岗位培训，还密切关注员工动态，提供关怀与保障支持。
成立合规管理委员会，建立工作实时对接、信息共享；召开合规管理部署会议，明确责任分工，建立工作联络机制；制订《“合规管理强化年”实施方案》，明确时间节点和工作要求，并细化工作举措，落实工作重点，形成《合规管理强化年工作清单》，以月为节点，逐条逐项落实预期成果，做到动态可视化推进合规各项工作。
加强组织领导
组织开展全级次、全领域、全方位的经营业务合规问题排查与治理工作，督促各部门、各分（子）公司按步骤、按节点、按风险类别开展自查自纠，并进行治理。通过排查，进一步补短板、强弱项，保证公司全流程合规运规。
开展合规排查
积极推进法律合规教育常态化，搭建法律合规学习共享平台，开展精准普法和强化合规培训，引导员工进一步树立法治意识、合规意识，营造依法合规的企业文化。营造合规文化
2022
2022
2022年风险管理公司高度关注经营发展的稳定性，依据《公司法》《证券法》《中央企业全面风险管理指引》《企业内部控制基本规范》等法律法规，结合公司实际，制定了《风险管理及内部控制管理办法》等管控制度，同时建立健全重大风险报告工作机制，有效防范、控制与化解生产经营中的风险，提高公司风险管理的能力和水平，保障公司长期健康发展。
反腐倡廉
2022年，公司以严监督、明纪律、提意识、防风险、促落实、保发展为工作主线，坚持严的主基调不动摇，在公司的改革发展中落实全面从严治党工作部署，全面压实“两个责任”，一体推进“三不”机制，抓好重点领域廉洁风险防控和精准监督，建立健全内部监督体系、惩治和预防腐败体系，不断将党风廉政建设和反腐败工作向纵深推进。
/案 例公司召开2022年党风廉政建设和反腐败工作会议3月4日，公司召开年度党风廉政建设和反腐败工作会议，深入贯彻落实十九届中央纪委六次全会、国资委党风廉政建设和反腐败工作会议暨警示教育大会及集团公司党风廉政建设和反腐败工作会议部署要求，全面总结公司2021年党风廉政建设和反腐败工作，分析中金珠宝党风廉政建设和反腐败形势，部署2022年重点工作任务，以全面从严治党引领保障中金珠宝改革发展。会议指出，公司始终坚持党的政治引领，从政治高度把握全局工作；深化“靠企吃企”专项整治，确保在标本兼治上见实效；巩固“三不”一体推进的良好氛围，全面增强反腐实效；持续深入落实中央八项规定精神，纠树并举弘扬新风正气；推进巡察全覆盖，充分发挥利剑作用；深化对“关键少数”和年轻干部监督，加大教育管理监督工作力度；切实强化管党治党责任，确保全面从严治党目标任务落到实处。
公司召开党风廉政建设和反腐败工作会议
公司召开廉政风险警示教育会
更新中层干部廉洁档案
份梳理廉洁经营风险点位
个制定防范措施
项开展一对一廉洁谈话
余人次召开纪检人员业务培训
人次因供应商准入产生的商业贿赂风险供应商准入方面制定了《黄金珠宝货品供应商准入管理细则》，严格按照供应商准入原则筛选供应商，通过准入门槛及综合评分等机制，有效规避了因商业贿赂导致的不公平竞争。加盟展销方面采用公开竞标方式确定展销带货工厂及带货量，并通过五个维度进行KPI考核，加大监管力度。
知识产权侵权风险
建立版权使用规范，集中统一管理字体适用范围、产品外观、图案来源、IP授权等知识产权，以完善授权链，规避版权风险，发挥产权价值，强化品牌产品辨识度。
金价波动交易风险
严格遵循公司采销制度，原则上“以销定采”，密切关注市场行情规避库存风险，并要求采料人员实时关注金价行情，及时采购当日销量。
采购交易资金风险
建立健全交易账户资金管理制度，合理利用资金，并根据国家、上海黄金交易所和公司有关规定，制定《交易账户资金管理办法》，严格监督交易账户内资金用途，切实加强交易账户资金管理。
产品质量安全风险
组织实施各厂家产品质量监督检查，定期出具产品质检报告；不定期考核供应商各项指标，包括产品质量、展销带货量等；建立《金库管理规定》，确保库存实物的安全。
仓储风险
建立安全责任体系，细化库管员行为规范，明确职责，推动仓储安全监管规范化标准化；对金库的日常管理及安监系统进行监督，确保仓储安全。
货品风险
加强存货资产管理，严格落实《存货盘点制度》《存货抽盘制度》，规范化、制度化盘点存货资产，保障存货资产的安全性、完整性、准确性，及时、真实地反映存货资产的结存及利用状况；对库存实物安全进行监督，货品账实相符。
货运风险
完善物流管理制度，针对运输货品，遵循安全、配送及时、费用合理、服务快捷等对比原则，综合评估选择最适合的运输公司，并进行投保，同时监督货品的运输情况，保障货品安全。
2022
2022
严抓产品质量
产品质量管理公司严格把控产品质量，加大产品质量监管力度，尤其在金原料监管、产品生产过程质量监管、产成品检测及供应商合同约束四方面进行严格把控，同时在产品生产过程中严格遵循ISO9001质量及环境标准执行生产，确保公司的产品质量和生产过程满足国家法律法规和标准的要求，保证产品的安全性、使用性达到消费者的需求和期望。
中金精炼化验室配备了国际领先水平的赛默飞ICAP RQ电感耦合等离子体质谱仪、原子吸收光谱仪、赛多利斯微量天平等先进设备。在生产线上实行全封闭的高效率生产工艺流程，辅以先进的全自动化黄金铸锭设备，有效地提高产品质量和产量，减少原材料的损耗，达到良好的经济效益。在此基础上，加工产出的黄金纯度可达99.999以上、铂金99.99，钯金99.99，银99.99，生产工艺均为业内先进水平，实现了黄金、铂金、钯金、白银等各类贵金属产品均超过国家和行业标准，生产工艺、安全环保、生产管理及金锭纯度均达到《可提供标准金锭企业》要求。
产品质量管理体系
100%
产品合格率
严控原料金第一关
公司保证从金条到首饰全黄金产品品类所使用的原料都是上海黄金交易所提供的原料金。新产品的开发，都必须按照原材料标准及检验标准进行检验。原料金入厂第一关做到有专人检验，按批次使用，及时掌握原材料变化的情况，同时做好余料询证工作。不断提升员工技能水平，提高生产效率
公司制订详细的、具体的培训计划，对员工进行定期的专业技能培训，提高员工的整体技能水平，保证员工掌握好关键工序的知识及操作要点，避免因人工操作而出现质量问题。管理体系标准化，建立改进机制加强监督考核，推动标准化管理向纵深发展；提高原、辅料质量控制水平；加强产品质量控制，完善成品检验标准；通过技术改造提高产品质量稳定性。
产品生产质量管理流程
供应商产品质量管理
与供应商签订合同，对产品质量和质量检测作出要求
对产品进行定期和不定期抽检
与供应商签订产品质量与服务承诺书，对其作出明确要求
年底对供应商产品质量与服务客户调查进行打分评比，并实行末位淘汰制度
公司首批新产品均进行抽样破坏性检测，指定检测机构为国家宝玉石检测中心或国家金银及制品质量监督检验中心、国家首饰质量监督检验中心。检验内容主要为产品成色是否符合产品设计标准和国家相关规定，检验结果合格并经公司认可后方可安排送货和后续生产。每季度对本季度内发生加工的各类产品进行抽样送检，即每款产品选择一个送检，检验内容主要为产品成色是否符合产品设计标准和国家相关规定，检验结果合格并经公司认可后方可安排送货和后续生产。当库管员接到检验结果为“不合格”的检测报告单时，应做出不合格标识，并向部门经理及主管副总汇报后将不合格产品返厂，同时函告加工厂家针对不合格产品出具处理方案，公司将对其进行停单整改。中金精炼实验室
品质如金提升品质促发展
2022
2022
产品创新
公司始终秉承匠心精神和创新态度，以消费者为中心，以市场需求为导向，以传承中华民族优秀传统文化为己任，不断加大产品创新力度，形成持续性的IP项目研发策略，优化产品矩阵，在牢记国之大者中深挖产品内涵，在坚定文化自信中传递黄金价值，力争打造具有中国黄金产品特色的发展道路。产品研发创新公司高度重视产品研发创新，以“文化+”战略构建产品矩阵，整合各方资源倾力打造富有内涵、吸引消费者的高附加值产品，目前形成了以黄金制品和首饰类产品两大类别为核心，同时在跨界联合方面不断外延拓展的产品架构。其中，古法工艺的承福金系列、3D硬金的玲珑金系列、5G工艺的Kπ金系列、黄金腕表、金饭碗等顺应市场潮流，受到消费者欢迎。此外，公司还不断强化和扩大研发队伍，储备设计人才，建立专业化、市场化研发团队。一方面，联合中国地质大学（北京）珠宝学院举办第19届珠宝文化节，并举行珠宝首饰设计大赛，开启了校企联合共建“设计创新”新模式。另一方面，内部设计团队与外部设计资源双重提升，与18家供应商签订《中国黄金品牌产品设计创意战略合作协议》，同时制订大师合作策略三年计划，为组建优秀设计精英团队、提升产品设计力量积极赋能。
伴随着“国潮风”“文创风”的兴起，被贴上“年轻”“时尚”“国风”等标签、具有传统文化底蕴内涵、工艺精湛的产品越来越受到消费者的关注和青睐。在此背景下，公司勇担央企责任，积极回应时代浪潮和市场需求，瞄准“文化”二字，深耕研发创新，着力打造拥有传承属性、弘扬传统文化、传递民族自信的贵金属文创产品。2022年，公司与中国文物交流中心合作，整合国内博物馆文物资源，以文物元素为设计核心，以馆藏文物为设计主题载体，推出“国宝金”系列产品，将文化内涵、艺术品位、古法工艺价值融为一体。公司还与故宫博物院合作运营故宫文创馆“金银器馆”，在传承中创新，做文化的承载者和传播者。此外，公司积极探索“文化＋科技”，与小米有品合作，跨界研发“金扣扣”产品，实现了文化创新、设计创新的双重突破。以地标景点和民族元素为灵感研发出“上海礼物”“丽江文创产品”“古法福字金锭”等，传承千年国宝，展示非遗文化，传递黄金价值。同时，致力于建设具有传统文化特色的线下店面，引领更多消费群体感受到中国文化的深厚底蕴，共同焕发当代中国崛起的文化底蕴与经济活力，不断满足人民对美好生活的向往。
“让收藏在博物馆里的文物、陈列在广阔大地上的遗产、书写在古籍里的文字都活起来，丰富全社会历史文化滋养。”
——习近平
“国宝金”系列产品
“金扣扣”产品
故宫文创馆“金银器馆”
传承古时优秀文化，感受“金”时美好生活
公司持有外观专利及发明专利
件，其中新增外观专利
件。
“五位一体”设计研发工作体系
功能性审美性经济性创造性适应性
2022
2022
工艺技术创新公司不断致力于生产工艺的技术创新，改进产品生产工艺技术，优化生产流程，提高了生产效率，研发出备受消费者喜爱的黄金产品。2022年，公司金（银）条产品模具在压制产品后的脱模技术创新，提升了产品生产效率；开模绘制浮雕图技术，提高了产品浮雕效果的美观性和生动效果；金（银）条产品工艺效果创新，采用激光雕刻、NC雕刻、电极打砂等多种工艺结合方式，增加产品的工艺含量，提高了产品的精美效果；制章、首饰产品工艺的革新，使得古法花丝工艺取得很大的进步，制作出了仿故宫镶宝花丝碗。
知识产权保护
公司始终注重知识产权保护，致力于建立中国黄金自有产品专利保护机制，严厉打击不法经营者“搭便车”“傍名牌”的侵权行为，通过多部门合作和内部审查制度，积极维护自身知识产权权益的同时，倡导合作伙伴、客户及第三方共同加入到保护知识产权的行动中，不断加大维权力度，提升知识产权意识，规范品牌商标使用，营造良好的营商环境和创新环境。
服务创新
公司秉持“黄金为民、送福万家”的服务理念，以创新优化服务，为客户创造价值，针对各渠道客户的个性化需求，对服务体系进行创新改造，持续优化升级客户服务，提升客户服务体验，向消费者传递“央企品牌、值得信赖”的品牌理念。
加盟体系对需要帮扶的加盟商提供纾困解难政策；完善业务模式，优化业务流程，提高工作水平；推行“速达”模式，优化物流配送效率；推广钻石新品，完成新品订购销售，推动高毛利产品市场拓展。
银邮体系
提升定制渠道的服务品质，满足客户个性化需求；迭代更新与优化中国黄金微黄业务；联合开展产品研发项目；积极搭建一体化业务体系，拓宽渠道发展空间。
回购体系建立规范化、标准化的黄金回收流程体系；多平台开发线上回购小程序、优化回购业务平台；开辟“黄金回收直播”“黄金讲堂”“黄金实时监测”等栏目，普及专业的黄金回收知识。
电商体系
继续深耕线上市场，开设店铺；差异定位目标客户，精细化管理线上用户；京东、抖音等线上平台的影响力显著提升。
直营体系
优化产品结构，探索优质商圈，开设多家店面；加快布局地区终端市场；及时根据销售动态调整货品结构和铺货比例；夯实业务经营模式，统筹规划大促活动节奏；加强异业联盟，拓宽销售渠道。
公司目前自有商标持有量
件另外，2022年新申请外观设计专利
件，获授予外观专利权
件；新申请并获授予美术作品著作权
件。
2022年，公司持续加大新产品研发及自有商标、专利保护力度，其中商标申请取得重大进展。继2011年“中国黄金China Gold及图”商标（第5366859号、5366862号）注册成功后，2022年，“中国黄金”文字商标（第41650089号）和中国黄金“China Gold”英文文字商标（第41650094号）均获得国家知识产权局批准成功注册。
公司金条产品
2022
2022
/案 例中国黄金贵金属服务中心再拓东莞番禺新版图番禺大罗塘作为“黄金珠宝产业集聚第二基地”，聚集着超2000余家生产加工企业和知名珠宝厂商。2022年5月1日，公司在东莞番禺设立黄金小镇中国黄金贵金属服务中心和番禺中国黄金贵金属服务中心，这是公司继2021年9月深圳贵金属服务中心开业后，夯实贵金属产业链、深耕精炼市场的又一重大举措。服务中心的设立，旨在依托先进的精炼设备和技术，通过市场化运营，服务粤港澳大湾区的贵金属加工企业，满足其加工和回收需求，助力中金精炼打造成为权威、专业、值得信赖的贵金属回收企业。
/案 例四川公司多措并举优化客户服务体验
四川公司加强旗舰店转型升级，上线数字化金店项目，结合传统门店销售模式与数字化定制业务于一体，通过全新维度为旗舰店赋能。同时，四川公司在原有银饰DIY项目基础上，全新打造黄金加工作坊项目，持续拓展旗舰店业务范围，通过创新业务模式吸引客流、转换客源，提升客户消费体验，积极打造具有多元化体验、具有广泛影响力的综合黄金珠宝店。此外，四川公司设立电子商务部，深入开展线上宣传工作，在原有美团、抖音平台的基础上扩大宣传范围，开拓视频号、微店、微店直播、小红书等多种当下流行、新颖的宣传平台。在不同平台围绕不同主题，为不同的客户群体提供优质的产品和服务，如抖音围绕日常业务细节、小红书围绕金价及产品、视频号围绕珠宝知识讲解及热点视频、微店围绕产品销售等，多线并发、多管齐下，不断创新、延伸宣传思路，创新宣传方式，将品牌打出热度，努力为消费者带来贴心、放心、温馨的服务体验。
公司通过市场巡查、线上调查问卷等方式，全面了解、调查客户产品诉求，收集客户对产品性能和质量的要求，以及在业务销售、服务质量等方面的意见和建议，对调查评测结果按客户类别进行分类整理、统计、汇总和分析，针对提出的意见找出现有工作中的不足，以便做出更好的改进和建议，制定相应的纠正和预防措施，并组织实施、加以改进，提升服务的专业性和客户的购物体验。
客户调研
公司不断完善售后服务体系，优化售后服务流程，提升服务质量，提高消费者满意度。不断完善400客服制度，建立售后数据档案库并通过数据量化精准分析市场情况，根据不同等级实行相应的售后服务，提高服务专业性。售后管理遵守《中华人民共和国消费者权利保护法》及电商平台消费者保护法律法规，公开售后流程及注意事项。
售后服务
根据防风险、保稳定、促发展原则，客服人员严格遵守相关规定，通过电话方式承接消费者的来电咨询与投诉，以标准化规范化市场化为消费者提供服务，并高质量解决消费者诉求。此外，公司建立客服数据档案库，以客服数据为导向，定期进行售后统计分析，分类汇总，并保证分析结果的真实性、价值性，以便更好地改善市场管理，促进产品质量与服务。
投诉应对
遵守《消费者权益保护法》《个人信息保护法》，明确客户信息安全细则，并指定专人保护客户个人信息。通过在信息搜集、查阅和使用等各个环节上加强管理，始终保证在未征得客户个人同意的情况下，绝不向第三方泄露客户信息，并采取合理的方式维护网络安全，不断强化客户个人信息的保护力度。
信息保护
2022年共接听消费者来电6588
件，其中咨询类来电
5396
件，占比81%，客服渠道未发生重大售后事件，投诉处理完结率
100%。
四川公司黄金手工坊
2022
2022
管理创新
公司坚持以“软件赋能数字中金，创新驱动企业价值”为使命，按照统一规划、分步实施的原则，以业务流程的高效化、系统的一体化为目标，将信息化、数智化技术作为运营机制变革的核心动力，持续迭代推进智能技术与业务运营创新融合，搭建有竞争力的企业数字化核心智能平台，不断通过新兴信息技术助推企业转型，以数字化赋能企业高质量发展。
/案 例公司打造中国黄金回收平台
中金精炼启动互联网回购体系，上线中国黄金回收平台，用于解决黄金流通难、回收体验差等问题，致力于打造一个专业便捷且公平、公正、公开的线上黄金回收交易平台。作为首家“国字号”品牌的黄金回收互联网平台，中国黄金回收平台配备专业的检测团队，使用先进的仪器设备，执行标准化回收流程，联合顺丰及太平洋保险，有力保障客户的黄金回收服务。经过不断发展，平台已逐步形成了“回收全品类化、流程便捷化、保障双重化、检测专业化、金价实时化”五大优势。客户回购黄金只需经过在线下单、顺丰上门、专业检测、快速回款这四步，就可足不出户、一键卖金，实现了与消费者点对点回收模式，便捷、高效、快速地为客户提供服务。
/案 例公司推出速达项目，提升管理效率
为促进加盟渠道金条产品的销售积极性，公司增加“速达买断”“速达代销”业务模式，增加与中工美物流公司的系统对接，形成了全新的速达业务流程，从而实现物流数据、物流消息与账户金额的精准化管理。同时B2B客户端优化了订货、购物车、交易、单据等模块的速达业务功能。经过研发与测试，速达买断项目和速达代销项目分别于2022年7月11日、9月22日上线。速达业务的上线，扩大了公司金条类产品的销售模式，提升了业务人员的工作效率，为全面与物流公司实现系统对接奠定了基础。
深化智能BI和数据中台建设，强化数据管理质效，夯实公司数据战略基础依托智能BI决策分析平台，通过定时调度、离线推送等技术手段将数据清洗处理为可离线分析数据化资产，进而将数据中台的非结构化数据进行可视化分析处理、跨系统数据分析与探索，通过辅助业务决策、智慧决策赋能提升公司整体智治水平。持续深耕云计算，从资源优化转向效能提升引入DevOps理念强化软件研发运营全周期的管理，实现从软件需求到生产运营的持续集成和自动部署。全面布局云原生技术，推动应用系统由分布式架构向云原生架构演进通过容器、Kubernetes、云安全等云原生技术，为公司信息系统运行提供灵活敏捷、易于扩展、高可用、高安全的运行环境。打造多渠道回购平台小程序，构建数字自动化集成回收管理体系开发多渠道线上回购平台小程序，为客户提供优质便捷的线上回购服务平台。对客户资料、订单、功能上进行集成统一管理，同时将回购平台小程序与工行银企互联进行对接，实现了回购金的线上自动转账，保障客户资金实时安全到账，让客户对平台线上回购模式更加放心。
打造面向客户的B2B集成平台，由单一系统服务成功转向多系统平台数据的互联互通
为统一管理B2B客户平台，将B2B业务平台的全部业务功能进行跨系统集成改造，实现由单一系统服务转向多业务系统平台数据的互联互通，为客户提供更优质的平台应用体验，提升了跨系统B2B集成管理平台的业务管理效能。全面上线预算管理信息系统，提升资金管控水平根据财务需求，对现有预算系统进行优化，于2022年6月份上线运营了预算管理平台，有效提高了数据提报效率和资金管控水平，便于预算管理人员进行预算数据的统计分析和决策。
发展如金携手发展共繁荣
2022
2022
助推加盟商发展
面对竞争日益激烈的市场环境，公司通过优化管理方式、定期业务交流、举办加盟商研修学习等多种途径，赋能加盟商，推动加盟渠道发展。
稳中求进，推动加盟商发展
/案 例中国黄金合作伙伴研修班成功举办
2022年8月1日至4日，中国黄金合作伙伴研修班（2022年第一期）在遵义成功举办，来自贵州、云南、四川、江苏、安徽、湖北等地区的50余名加盟合作伙伴齐聚于此，共同参加为期三天的研修学习。本次培训讲师团阵容庞大，特邀中央党校文史研究部教授陈宇飞等数位专家教授讲授课程。本次研修学习有效提高了广大中国黄金加盟商工作的主动性、积极性、创造性，为增强品牌竞争力、影响力添砖加瓦。
中国黄金合作伙伴研修班成功举办
重点举措
保障市场良性运营，定期进行业务交流，吸收专业性知识，提前认知行业发展方向，为加盟商提供更好的服务与支撑。
定期举办加盟商研修学习，帮助加盟商开拓眼界，启发加盟商对企业及行业未来的思考，帮助加盟商坚定信心和决心。
通过网络、信息化管理等形式，向各区市场终端传达合规合法经营宣导工作，防范各类终端市场风险，确保加盟商在市场经营中的健康稳定发展。
010203
鼓励加盟商履责
公司鼓励各加盟商贴近社会、服务社会、回馈社会，号召引领加盟商投身公益事业，承担社会责任。在公司的带领下，加盟企业以参与社区志愿者服务、开展捐资助学活动等多种方式，传递爱心与真情，为社会和谐稳定发展贡献力量。中国黄金吉林市华联商场积极承担社会责任，向社区街道捐献物资，用实际行动展现了企业的社会责任感。
中国黄金吉林市华联商场为社区捐献物资
泰州市海陵区永昌商贸有限公司参加“跨越万里心连心，民族团结一家亲”公益远行暨“大爱泰州，同心致远”活动启动仪式，为昭苏第四中学带去七个援建项目，全部落实到位。
泰州市海陵区永昌商贸有限公司捐赠证书
南昌市汇金珠宝首饰有限公司春节期间走访慰问滕王阁街道上凤凰坡社区居民，关怀社区，温暖民心。
江西南昌汇金慰问社区居民
2022
2022
严格监管，完善供应链管理立足行业，加强全方位合作
公司全面优化供应商准入机制，按规定与供应商签订产品质量与服务承诺；对供应商进行整体考核，全面考核供应商的管理水平和技术创新水平，优胜劣汰。通过多维度全方位加强供应商管理机制，确保合作供应商处于行业领先水平，实现高质量管理及可持续发展。
加强供应商准入管理
精细梳理供应商准入制度，制定《黄金珠宝货品供应商准入管理细则》，严格按照流程完成供应商准入工作，确保供应商供货质量、价格、生产交付能力能持续符合公司要求，并优先采购经过环境认证的供应商产品。
完善供应商考核标准
完善供应商体系考核标准，全面实现供应商产品、服务PK制，严格遵照KPI及供应量考核标准优胜劣汰，以KPI考核为导向降低生产加工成本、提高供销质量，借助外力推进品牌竞争优势。
加大供应商监管力度
实现供应商全方位监管，对供应的商品进行定期抽检和不定期抽检，更好地确保了货品优质优量及客户满意度。
深耕长期合作公司立足主责主业，持续深挖长期合作关系，不断优化合作渠道，整合优势资源，构建利益共同体，力求在多方共赢的同时，提升中国黄金的影响力、知名度、美誉度。
扩展合作平台
公司深挖市场潜力，不断拓展线上线下合作平台，并开启跨界合作新模式。公司积极与京东、天猫、拼多多等主流电商平台深入合作，并与央视、北京交通广播等媒体平台开展合作，多方位打造销售渠道，进一步提升品牌影响力，展现良好的央企形象。
公司组织召开中国黄金专卖店装修指定供应商会议
2022亮点合作项目公司已连续九年成为中国集邮有限公司的贵金属供应商，连续第七年中标集邮总公司《癸卯年》生肖邮票金及生肖邮票金砖项目。借助与中国集邮总公司的良好关系，公司深挖邮政体系渠道资源，加速搭建各省级邮政体系业务网络，将“中国集邮”与“中国黄金”两大央企品牌的合作关系不断向前推进。
与京东、天猫、拼多多等电商平台达
成高度合作共识，进行品牌联合营销合作，
在商品销售、市场营销、消费者运营、经
营环境保障等领域开展深入合作，创新商
业模式，以更好地实现赋能商家、提升消
费者福利，实现互利共赢的目标。
创新跨界合作模式，与SIUF内衣超
模大赛合作，推动品牌突破黄金珠宝消费
领域流量，直击新生代领域，获得更多领
域消费者的认识和认可。
继续与《传奇中国节》《乡约》节目合作，全年拍摄并制作企业定制节日视频共6条，借助节目内容和播出渠道广泛传播品牌精神，使中国黄金的品牌声量在不同季度、不同时间段持续放大。
与北京交通广播《一路畅通》栏目合作，录制广告语共计10条，投放1100次，抓取听众碎片时间加深品牌印象，实现全方位、多层次、立体化宣传。
SIUF
2022
2022
助力行业发展公司着力推动中国黄金行业共同发展，积极参与“2022中国（深圳）黄金回购市场发展的论坛”、《中国黄金首饰市场报告2022》及《古法金镶嵌钻石饰品》团体标准发布会，为行业发展提供动力。同时，公司投身《投资金条》《投资金条经营服务规范》及《古法金镶嵌钻石饰品》团体标准的制定工作。此团体标准制定工作由中国黄金协会组织起草并发布，填补了行业空白，为投资金条、古法金饰品生产销售企业提供了产品质量规范、检验标准和经营服务规范，有利于古法黄金行业的健康可持续发展。
促进行业交流公司积极参加各类行业交流展会，与合作伙伴进行多层次、多领域的对话，深入解读行业相关政策、巩固品牌在行业内的主导地位、建立广泛的行业人脉和交流合作平台，并在优化行业竞争环境方面起到了关键作用。
公司参加第二届中国国际消费品博览会
2022年7月25日至30日，公司携“国宝金”系列产品亮相第二届中国国际消费品博览会，带领全球消费者领略中华文化之美。公司紧密围绕“共享机遇、共创未来”的主题，借助以各大博物馆典藏国宝为原型的“国宝金”系列产品，用黄金演绎国宝，充分展示了中华优秀传统文化的魅力。
公司携“国宝金”系列产品亮相消博会
/案 例公司参加首届中国（澳门）国际高品质消费博览会暨横琴世界湾区论坛公司参加首届中国（澳门）国际高品质消费博览会暨横琴世界湾区论坛主论坛，并借此机会重点展示了以故宫文创首饰、金饭碗为代表的国潮产品和线上回购业务。通过此次参会，公司既传递了文化自信，又输出了高品质的产品和服务，有效促进企业发展行稳致远。
/案 例三亚公司亮相海口珠宝婚礼展
2022年6月5日，海口朗庭酒店联手岛内多家一线婚庆品牌打造出如梦如幻的“一站式珠宝婚礼盛会”，三亚公司携手海南省钻石珠宝有限公司品牌共同参与此次活动。活动中，三亚公司主要着眼黄金婚庆系列产品营销，向打造适配于海南黄金婚庆产业面的特色品牌迈出了关键一步，为今后在海南地区婚庆饰品行业发展打开了新局面，扩展了三亚公司在珠宝婚庆行业的发展新方向。
公司参加首届中国（澳门）国际高品质消费博览会暨横琴世界湾区论坛
三亚公司亮相海口珠宝婚礼展
生态如金守护生态添绿色
2022
2022
绿色设计与包装公司践行环保理念，坚持将环保理念贯穿于产品设计之中，在首饰设计时选用的材料包含可回收再利用的贵金属、未经处理的天然宝石、可再生的有机宝石等，并严格按照规定采用环保的生产技术和设备进行生产，达到节能环保的目的。
随着珠宝行业的发展及消费的升级，大众在购买珠宝首饰时往往注重产品包装得精致华美。然而，作为负责任的企业，公司也会考虑产品包装的环保性，在产品包装设计和采购上会考量循环利用的性能，采用的新款包装辅料无论是包盒装、手提袋都采用极简化的设计形式，简洁且兼具设计感和环保性能，可有效提高产品包装盒的利用效率，降低资源消耗。
加强环境管理
公司践行绿水青山就是金山银山理念，贯彻落实习近平生态文明思想，坚持“防止污染、保护环境”的环保方针，建立健全生态环境保护长效机制，制定《安全环保生产管理制度》《环境事件调查处理办法（试行）》《环境事件责任追究规定（试行）》《环境事件报告规定》等规章制度，切实加强环境事件调查处理、责任追究工作，强化环境事件调查处理能力，细化责任追究方式，从根本上提高安全环保管理水平。
建设绿色企业
绿色办公
公司倡导绿色办公，在日常工作中将绿色办公落到实处、见到实效。夏季办公时空调温度不低于26摄氏度，并于下班时准时关闭以降低电耗；办公区采用节能灯照明，做到人走灯灭，走廊等区域使用声控灯来降低能耗；推广无纸化办公，文件传阅皆在OA上进行，办公纸张皆双面利用，减少纸张使用和浪费；办公垃圾科学分类，减少污染。
2022年，公司不断完善视频会议系统，大力推行视频会议，共设立总部主会场1个、分子公司会场13个，全年召开视频会议30余次，参加会议的总人数达800多人次，为公司节约会议成本50余万元，降低了出行时间和成本，在提高工作效率的同时实现绿色办公。若按照减少商务旅程60万公里计算，则至少减少二氧化碳排放量50吨。
/案 例中金精炼加强突发环境应急管理为建立健全突发环境事件应急处置机制，提高环境风险防范及应急处置能力，中金精炼成立应急组织机构，由总经理任总指挥，安全管理人员任副总指挥，下设现场抢险组、警戒疏散组、医疗救护组、通讯联络组、后勤保障组，应急组织机构共有16名成员。
此外，中金精炼修编了《突发环境事件应急预案》《环境风险评估报告》及《环境应急资源调查报告》。该环境应急预案通过了深圳市环境应急预案评审专家的评审，专家组一致认为此环境应急预案编制依据充分、基本符合国家和地方环境应急的相关法律和要求，对预防机制、应急响应机制、善后处置程序、应急保障等环节作出了具体规定，具有较强的针对性和可操作性，最终该预案在深圳市生态环境局龙岗管理局准予备案。中金精炼还不定期组织开展应急演练活动，以保证应急预案切实可行，提升环境风险防范能力，建设安全健康的生产经营环境。
2022
2022
节能减排大自然是人类赖以生存发展的基本条件，只有尊重自然、顺应自然、保护自然，才能实现可持续发展。公司始终站在人与自然和谐共生的高度谋发展，高度重视生态环境保护，坚持绿色发展，遵循源头消减、过程控制、末端治理的原则，对废水、废气、废弃物进行污染防治、综合治理，最大限度减少污染物的排放，以实际行动助力降碳减排，坚定不移走高质量绿色发展之路。
/案 例中金精炼以绿色发展筑牢黄金精炼之路
中金精炼贯彻落实习近平生态文明思想，坚持绿色发展，认真履行生态环境保护责任，提升环保管理水平，最大限度减少污染物的排放，守护碧水蓝天。中金精炼产生主要污染物为废水和废气。生产过程中产生的污废水主要包括工业废水和生活污水，其中，工业废水由有资质单位进行合法处置，不外排；生活污水经过所在园区化粪池预处理，达到广东省《水污染物排放限值》（DB44/26-2001）标准后，由市政水管收集后汇入布吉水质净化厂处理，不会对水环境产生不良影响。
中金精炼积极投入建设环境保护设施，委托具有资质的单位设计并施工1套废气处理设施，用于收集、处理生产产生的废气，对污染物进行综合治理，还设置4个30米高废气排气筒，排放口均悬挂有环保标识牌；并结合生产情况编制了可行的环境检测方案，开展定期检测，通过不断改进环保处理设施，保证产生的废气均按排污许可证标准达标排放。
中金精炼研发的“一种一体化工业废弃处理设备”，有效解决了工业酸性废气处理装置体积大、成本高、处理效果差等问题，达到低碳环保的目的，因此荣获了中国珠宝玉石首饰行业协会第六届“科学技术奖”中的产品创新奖。
坚持预防为主、防治结合、综合治理的原则，优先保护饮用水水源，同时严格控制生产、生活污水排放，建设节水型企业。按照国家和地方有关规定申领、延续排污许可证，并按规定排放污染物；收集、处置化验室废液，并委托具备相应资质的单位进行合法处置；在产生、贮存化验室废液的场所采取防渗措施；工业废水实行闭路循环，保证有害污水零排放。
因公司黄金制品的加工属物理冷加工工艺，所以不产生各类有害气体。同时，公司严格按照国家和集团公司关于大气污染防治管理的规定要求，加强对废气排放的治理，通过安装新型浓酸雾净化器、芯油雾除尘净化器，实施车间通风改造等项目，确保废气排放达标，降低对环境的影响。
公司生产经营过程中产生的一般废弃物，主要是废包装材料和生活垃圾。公司积极做好废弃物的利用和处置工作，最大限度减少固体废物的排放对环境造成的影响，实现固体废物的减量化、资源化。
水资源管理
废气管理
废弃物管理
2022
2022
开展环保活动
公司坚持人与自然和谐共生理念，倡导绿色低碳生产生活方式，通过开展一系列环保主题的宣传培训、公益活动等，身体力行、真抓实干，号召更多的人关注生态环境保护，自觉做生态文明理念的积极传播者和模范践行者，为守护天蓝、地绿、水清的美丽家园贡献珠宝力量。
三亚公司组织开展环保公益活动
/案 例共建清洁美丽世界，爱护碧海生态家园
在第51个“世界环境日”来临之际，三亚公司组织开展“共建清洁美丽世界、爱护碧海生态家园”公益环保活动，带领广大员工积极投身公益行动，争做建设生态文明的央企典范。由于退潮后礁石区域塑料垃圾多，且都集中在清理成本高、难度大的中间地带，礁石垃圾清理成为治理海域垃圾的一大难题。但员工志愿者们不畏炎热，迎难而上，在体感温度达到40摄氏度的情况下，手持垃圾袋，深入礁石区，收集残留在缝隙中的各类垃圾并做好垃圾分类，大家分区、分工明确，保证目之所及无垃圾、足之所至尽整洁。志愿者们还在清除垃圾的同时向景区市民及游客普及环保知识，动员大家积极投身参与生态环境保护，为三亚市生态环境保护事业作出积极贡献，共建繁荣清洁美丽的家园。
3月27日，公司团委组织开展“爱满京城”雷锋月志愿服务活动，带领团员青年前往北京香山拾取垃圾塑料袋、塑料瓶、易拉罐等难以自然降解的垃圾，清理山林中的“卫生死角”。此次活动不仅锻炼了身体，还提升了广大团员青年环保意识，践行“保护环境，人人有责”的社会责任。
/案 例公司开展环保志愿活动，争做不“塑”之客
7月8日，江苏公司团支部联合志愿者服务队积极参与由共青团南京市委主办的“青春同行 共建家园”暨“人居环境专项治理”统一行动日活动。活动当天，青年团员及志愿者们身穿蓝色环保马甲，手拿捡拾夹、塑料袋等清洁工具，对道路两侧的果皮、烟头、纸屑、塑料瓶等垃圾进行地毯式清理，并积极引导周边居民践行“弯腰捡垃圾、环境更美丽”的文明宣言，以实际行动号召大家保护环境，为推进南京市文明典范城市创建作出贡献。
/案 例江苏公司走进社区，开展人居环境专项治理活动
3月5日，三门峡公司团委组织开展植树活动。参加植树的团员们在各自的责任区域内挥锄挖坑、放入树苗、填土压实，大家热情洋溢、干劲十足，分工有序、默契配合。经过大家共同努力，一颗颗树苗迎着春风牢牢扎根于土壤中，为美丽园区增添了盎然春意。此次植树活动不仅美化了公司环境，进一步增强了员工植树造林的绿化意识，更让志愿者感受到了美化环境的重要意义，激发了爱自然、讲环保的热情。
/案 例三门峡公司开展义务植树活动，激发环保意识
温暖如金传递温暖守平安
2022
2022
健康管理及职业病防治公司高度重视员工健康及职业病预防，积极普及职业病防治知识，提高员工职业病防护意识，定期组织员工体检，建立员工健康档案，为今后职业健康工作的开展打下良好基础。
保障员工基本权益
基本权益
在职员工总数：1313女性管理者比例：40.2%人均带薪休假天数：8.32
100%
劳动合同签订率社会保险覆盖率
平等雇佣
公司遵守国内国际反就业歧视相关法律法规，不以应聘者的性别、年龄、伤残等生理特征及民族、国际、宗教信仰等社会特征作为招聘依据。
员工性别结构
男性员工493人 女性员工820人
员工年龄结构
30岁及以下338人 31-39岁650人 40-49岁278人 50岁及以上 47人
员工学历结构硕士及以上703人 大学本科 477人 大专及以下 133人
假勤管理公司根据各地区政府规定，制定相应的假勤制度，2022年总部依据《北京市人口与计划条例》等国家相关规定，延长产假至158天，增设育儿假、护理假，最大程度将员工休假权益落实到位。
保护隐私公司制定劳动合同管理办法、员工档案管理办法及人力资源部内部人员行为规范，确保对员工隐私信息进行保密管理。
合规用工
公司依据《中华人民共和国劳动法》要求，保证合法合规用工，坚决杜绝使用童工现象、强制劳动现象及精神或肉体上的骚扰及虐待现象。
中金精炼积极普及职业病防治知识，提高员工职业病防护意识，深入开展《职业病防治法》宣传周活动。4月29日，中金精炼开展职业病防治专题宣传学习会，对生产过程中的盐酸、氯化氢等职业病危害因素、预防措施以及职业病健康初步诊断等实用知识进行了讲解。同时，中金精炼通过悬挂宣传标语、分发《职业病防治法》资料、集体观看职业健康讲座及相关视频、现场答题等方式，丰富职业健康知识，提高员工的职业健康意识，营造了浓厚的宣传氛围，为今后公司内部职业安全健康工作的进一步开展打下了良好基础。
/案 例中金精炼加强职业健康管理
此外，中金精炼定期对作业场所职业病危害因素开展检测，为员工配备符合国家标准或行业标准的劳动防护用品，组织相关人员对防治污染设施、危化品安全、安全生产、设备设施、宿舍等区域开展隐患排查，全力筑牢员工健康防线。
中金精炼开展职业病防治专题宣传学习会
2022
2022
加强人才团队建设
激励员工成长
加强员工培训公司不断加强人才培训，以公司战略与员工需求为主线，以素质提升、能力培养为核心，以针对性、实用性、价值性为重点，穿插进行专项培训与持续性培训，丰富培训内容，拓宽培训形式，以季度为周期设置培训主题，实现由点、线式培训到全面系统性培训的转变。
年度培训人次
1456
人次
“中金知识学苑”员工培训平台有效积累、整合公司及行业内外网络资源、知识资源、师资资源，可对员工培训课程进行监督管理、效果跟踪，以确保培训效果。截至2022年，平台活跃度79%，学习率96%，学习总时长10902小时。
2022年公司通过中金知识学苑开展“我是闯关王” 知识竞赛活动。竞赛围绕公司产品知识和文化知识，通过闯关答题游戏形式，加强了学习、业务能力，共计96人参加，优秀率达到86.8%。竞赛促进了公司员工交流、提供了展示本领的平台，达到了“以赛促学、以学促知、以知促用”的目的。
/案 例“中金知识学苑”员工培训平台常态化运营
“我是闯关王”知识竞赛圆满落幕
营销公司不断推进党建与生产经营深度融合、同频共振，引导全体党员、团员青年及员工锤炼过硬的本领和专业的技能，营造 “冲业绩、争创新、比技能、强素质”的工作氛围。
2022年7月，营销公司在北京旗舰店举办了以“新时代、新技能、新梦想”为主题的第五届职工业务技能大赛活动。本届竞赛增加了业务实操环节，对选手们的技能熟练程度及规范程度进行考核。通过技能比拼，参赛员工相互切磋技艺，展示工作风
营销公司举办第五届职工业务技能大赛
营销公司举办第五届职工业务技能大赛
中金知识学苑“我是闯关王”排行榜
/案 例
采，增强服务意识，改进工作作风，提高业务水平。营销公司也以此为契机，促进优秀人才培养选拔，持续推动人才强企战略和创新驱动发展战略的实施，不断提升中国黄金品牌影响力、社会美誉度、市场竞争力和价值创造力。
公司建立职业发展双通道机制，为员工提供职业生涯管理，对具备较强学习能力，有较好专业素养、教育背景，有丰富业务知识的业务骨干提供择岗的机会，实现员工个人目标和组织目标双赢。
职业发展通道
对业务骨干人员按照择优竞聘上岗模式，推进与员工职业规划相匹配的岗位结构设置，积极稳妥地确保安置分流过程，为企业保留业务骨干。
择优竞聘上岗
采取校园招聘会、留学生招聘会、招聘网站、国资网站等多渠道进行人才招聘的工作。开展人才招聘
2022
2022
文娱活动
公司广泛开展丰富多彩的文娱活动，帮助员工舒缓紧张忙碌的工作压力，丰富精神文化生活，激发干事创业热情，促进各部门间的交流与协作，增强干部职工队伍凝聚力、向心力，营造团结友爱、锐意进取的工作氛围。
营造暖心工作氛围
人文关怀公司始终坚持“以人为本”，用真情实感和实际行动温暖每位员工，重视困难员工帮扶工作，关注女性员工合法权益，为员工纾困解难，携手共进，力求成为员工幸福工作生活的坚实后盾。
为进一步增加公司凝聚力，增强员工归属感，弘扬公司企业文化，形成良好的企业向心力，让每位员工感受到温暖，中金精炼在每一位员工生日当天，定购生日蛋糕，组织各部门人员为其共同献唱生日歌，参与吹蜡烛、切蛋糕等环节，并发送暖心祝福短信。
/案 例中金精炼为员工送上生日祝福
中金精炼为员工过生日
青岛公司向一线员工送温暖
女职工在怀孕期间，不得安排高强度劳动和孕期禁忌从事的劳动，不能胜任原劳动的，予以减轻劳动量或者安排其他劳动。女职工怀孕流产的，公司根据当地医院的证明，给予一定时间的产假。女职工在哺乳期间，不得安排高强度劳动和哺乳期禁忌从事的劳动，不得延长劳动时间，不安排从事夜班劳动。需抚养不满一周岁婴儿的女职工，可在每班劳动时间内给予其两次哺乳（含人工喂养时间），每次三十分钟。女职工每班劳动时间内的两次哺乳时间，可以合并使用。
郑州公司开展“坚定目标、团结奋进、激流
勇进、再创佳绩”主题团建活动
营销公司举办线下交友联谊活动
三门峡公司组织开展“润泽童心、传承中金”
共度端午主题活动
公司举办中秋节猜灯谜赢盲盒活动
央创时尚举办新春茶话会
2022
2022
安全经营管理公司严格贯彻落实习近平总书记关于安全生产的重要论述，恪守“管业务必须管安全，管生产经营必须管安全”的要求，层层落实安全工作常态化管理机制，定期组织理论学习，深入排查整治安全风险隐患，进一步强化现场管理，扎实推进安全专项整治三年行动巩固提升，全面推进安全生产十五条措施的落实，坚决筑牢高质量发展根基。
安全应急管理
公司高度重视安全应急管理工作，完善安全应急预警方案，并开展应急救援演练活动，切实提升员工应急处理水平，为公司及员工的安全稳健发展提供强有力的保障。
落实安全经营工作
上海公司紧紧围绕“以管理保安全，以安全保生产”这一原则，认真落实各级安全保卫责任制，提高全员安全素质，确保公司全年无重特大安全事故、交通责任事故、生产运营责任事故、治安案件，切实加强安全管理，明确全员安全职责，做到全年安全生产无事故，稳定内部经营发展秩序，夯实促进经济效益和社会效益提高的保障基础。
/案 例上海公司严格落实安全运营管理工作
303.4
安全生产投入万元
2022年7月8日，央创时尚党支部联合万科龙岗云中心安防部门开展人员密集场所反恐防暴和消防疏散演习。活动模拟暴徒在办公楼施暴过程中制造混乱故意纵火，并进行反恐防暴演习。活动还展示了消防战斗服穿着方法、初期火灾的处置程序及扑救初期火灾的基本方法，央创时尚员工严格按照灭火器使用方法和灭火步骤进行实操灭火。通过此次演练，央创时尚扎实推进安全专项整治三年行动巩固提升，切实提高全员安全防范意识和自救能力。
/案 例央创时尚组织开展反恐防暴和消防疏散综合演练
央创时尚开展消防应急演练
长沙公司自成立初期，就积极根据上级公司相关要求，上传下达，严格落实安全应急管理工作。
/案 例长沙公司严格落实安全应急管理
明确责任，从安全角度出发完善工作制。确保各方面及时接收工作群内重要通知及预警，做好对重大自然灾害和极端天气的防范。从实际出发，制订符合实际需求可操作的预警方案；完善排班制度，落地排班方案的实施，将安全责任落实到个人。
完善预案，提高预案质量。为保障方案的可操作性，针对相关安全问题，出具备选方案，提升应急处理水平，为突发情况做好万无一失的准备。
为保障预案的精准性，安排相关人员进行提前演练，并提前就相关安全问题进行风险评估，进一步为企业及员工的安全做出强有力的保障。
三门峡公司认真落实各级安全保卫责任制，提高全员安全素质，定期组织开展安全生产巡查工作，在确保基础设施、生产器械的风险点被完全排查的同时，要求各部门自查自纠，及时排除安全隐患问题。此外，将应急预案演练常态化开展，通过组织开展消防演习、急救培训等方式，检验公司应急疏散预案中各项程序的可操作性，不断增强公司员工的安全防范意识和应急自救能力。整体上，安全经营工作的严格落实，使得内部经营发展秩序更加稳定，夯实了促进经济效益和社会效益提高的保障基础。
/案 例三门峡公司全方位加强安全运营管理
三门峡公司开展安全巡查工作
2022
2022
安全教育培训公司扎实推进安全专项整治三年行动巩固提升，持续加强安全培训与安全文化建设，定期对各部门主要负责人、负责安全工作的安全员，以及店面员工进行安全培训，并要求各个分（子）公司自主采取多种形式开展安全培训活动并参与“安全生产月”活动，将安全生产理念深入人心，筑牢安全发展底线。
天津公司组织开展消防培训
昆明公司开展安全知识培训
青岛公司开展安全生产理论学习会
江苏公司举办消防安全培训及应急演练活动
100%
安全培训覆盖率
公司按照国务院安委会办公室、应急管理部《关于开展2022年全国“安全生产月”活动的通知》及集团公司要求，紧扣“遵守安全生产法，当好第一责任人”主题，于6月17日组织开展2022年“安全生产月”活动，邀请东城区应急办宣传处苏智勇老师及东城区安定门外消防救援站副站长张彦龙为公司员工普及安全生产、应急救援、消防安全常识。本次活动通过安全生产知识的学习，强化了员工对安全生产重要性的认识和对生命的敬畏感，更加生动、更加全面、更加有力地推动了安全工作的开展。
/案 例公司组织开展2022年“安全生产月”活动
为贯彻落实关于安全生产的工作部署，加强安全生产管理工作，提高员工安全生产意识和消防责任意识，青岛公司组织召开安全生产理论学习会，通过深入学习贯彻习近平总书记关于安全生产工作的重要指示精神、观看安全生产教育影片等方式，全面提高员工安全防范意识，坚持把安全生产工作落实到位。此外，公司还开展了安全隐患检查工作，紧盯安全重点区域，抓好安全隐患的排查督查工作，强化主体责任落实，做到安全监督“零容忍”，筑牢安全“防火墙”。
/案 例
青岛公司开展安全生产理论学习会
公司组织开展2022年“安全生产月”活动
善行如金躬身善行传温暖
2022
2022
江苏公司与月牙湖社区联合开展邻里共建主题活动
社企联动，共赴未来
公司积极履行央企责任，坚持本地化优先原则，直营体系及加盟商体系持续开展本地人才引进工作，优先选购本地物资，促进当地经济发展。同时，公司坚持社企党建共建，主动融入社区，不断拉近与周边居民、门店顾客之间的距离，树立良好的品牌形象，彰显央企社会担当。
长沙公司自成立至今，始终秉承本地化优先的采购政策，上至公司大楼的装修，下到各项固定资产及低值易耗品的购入，均选择当地装修公司及货品供应商。目前，长沙公司已与本地商家签订订购合同十余份。截至2023年2月底，共计购买本地商家所供的电子设备及电脑二十余台，摄像监控设备一套，办公座椅、灯光灯具、空调设备及员工宿舍家具若干，共计支出百万余元。
/案 例长沙公司落实本地化采购政策
落实本地化政策
公司坚持本地化优先原则，央地合作，校企联动，优先招聘本地员工，从企业层面优化就业环境，有效缓解当地就业形势；秉承本地化优先采购政策，优先与本地商家合作，带动周边经济蓬勃发展。
郑州公司为本地大学毕业生提供就业岗位
郑州公司有效带动本地就业，促进本地经济社会发展，并通过销售培训，为郑州本地培养销售人才和经营管理人才。截至2022年，本地化雇佣率达88%。长沙公司本着本地化优先政策，积极在当地长沙市人力咨询后台发布相关招聘信息，并在面试流程中将本地人纳入优先聘用的考虑范围。
社企共建传温情
公司依托党建共建活动，不断加强社企共建，促进社企交流，努力为社区提供更实惠的服务和更优质的保障，架起企业与社区群众间的连心桥，增进企业与社区之间的交流合作、互联互动、融合发展，实现共享、共建、共担当的共赢目标。
2022年5月31日，江苏公司党支部与月牙湖社区党委共同举办“粽香四溢迎端午，邻里党建情更深”系列主题活动，进一步弘扬和继承优秀传统文化，增强与周边社区居民互动。本次活动邀请了公司周边居民、门店顾客共同参加。活动现场，大家共同动手，将准备好的糯米、粽叶，变成一个个精致饱满的粽子。随后，大家将一颗颗飘香的粽子，送到了公司离退休人员、社区独居老人的手中，串起了暖暖的情意。江苏公司党支部通过党建与民俗同行，在传承端午民俗文化内涵的基础上，进一步拉近与周边居民、门店顾客之间的距离。公司党支部将继续坚持以党建为引领，倡导社区“邻里共建”模式，找准与社区的共建结合点，践行“中国黄金”央企社会责任，落实央企社会担当。
/案 例“粽”情端午聚人气，江苏公司党群共建送温暖
2022
2022
公司不断推动员工志愿服务走深走实，积极整合志愿服务力量，切实提高职工志愿服务的质量和效果，在带领员工于社会公益活动中成长、发展、壮大的同时，弘扬中国黄金特色文化品牌，树立央企履责的黄金形象。
社会公益，担当有为
作为中国黄金珠宝行业的中央企业，公司始终坚持党建引领，履行央企责任，积极参与各类公益慈善活动，在国家脱贫攻坚、乡村振兴战略等国家战略实施中发挥央企压舱石、顶梁柱、主力军作用。近年来，公司联合中国黄金广大商业合作伙伴，发起“中国黄金党群共建公益行”活动，先后深入广西七百弄、湖南芷江、贵州贞丰、四川大凉山等贫困地区，广泛开展公益捐赠、扶贫助学、慈善救助等活动，不断提升中国黄金的影响力、知名度、美誉度，充分彰显负责任的央企形象。
/案 例公司积极推进“健康快车”火车医院项目落地湖北通城县
公司党员代表为白内障手术的患者提供志愿服务，并亲切慰问医务工作者
2022年9月15日至22日，作为中国工商银行贵金属业务部个人实物业务部党支部、中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司党委、中国工商银行咸宁分行党委开展党建联建的“重头戏”，由公司联合工商银行、北京工美组织发起的“工银光明行——最亮中国年”主题公益活动走进湖北通城县，通过“健康快车”火车医院项目为当地200名白内障患者恢复视力、带来光明。该活动于本年年初启动。三方约定，在第一季度活动期间，工行贵金属业务部每售出一件由中国黄金与北京工美加工生产的贵金属实物产品，即向中华健康快车基金会捐赠1元，捐赠款项全部用于“健康快车”项目。据统计，本次活动共募集资金近30万元，并于4月举办捐赠仪式。
对外捐赠300819
元央企消费扶贫
265167
元
志愿服务，义不容辞
为庆祝中国共产党成立101周年，向那些为祖国建设奉献毕生精力的老党员们表达崇高敬意，2022年7月1日，昆明公司党支部联合昆明市白塔社区党委，走访慰问公司所辖社区80周岁以上的老党员，为他们送去节日的关怀和问候。志愿者们带着牛奶、水果等物资走进多名老党员家中召开茶话会，与老党员们促膝交谈，使他们感受到党的关怀和温暖。志愿者们在与老党员共忆抗争岁月的过程中深受教育，感慨万分，爱国爱党之情油然而生。
/案 例昆明公司开展“七一”慰问老党员志愿服务
四川公司党支部秉承中国黄金品牌“黄金为民，送福万家”的服务理念，通过系列志愿服务活动，带领团队持续开展社区服务，充分体现中国黄金作为央企品牌自觉承担社会责任的良好企业形象，发挥企业自身优势，用实际行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，与此同时还锻炼了团队的组织管理能力、员工的业务专业水平。
/案 例四川公司组织开展系列志愿服务活动
四川公司系列志愿服务活动走进锦江区锦华社区
昆明公司员工志愿者为老党员们“送温暖”
/案 例公司购置帮扶县农产品助力乡村振兴 为深入学习贯彻党的二十大精神，落实党中央、国务院关于全面推进乡村振兴的决策部署，公司积极响应集团公司号召，针对脱贫地区农产品滞销难卖的问题，按照集团公司部署要求直接购置帮扶县农产品，为提高脱贫地区的农副产品销量助力，为促进巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴的有效衔接作出了积极贡献。
2022
2022
未来展望
2023年是贯彻落实党的二十大精神开局之年，也是公司深化改革发展、提升品牌价值的关键一年，党的二十大为中金珠宝的高质量发展指明了前进方向，注入了强大动力，赋予了我们更特殊的意义和更重大的使命。作为“黄金人”，我们将一起以“越是艰险越向前”的英雄气概和“狭路相逢勇者胜”的斗争精神，心往一处想、劲往一处使，不断实现股东增利、资本增值、企业增效、员工增收，始终保持“实干为荣、实干为责”的心态，以不忘“来时路”，落实“脚下路”，走好“赶考路”的精神状态，为中国黄金建设成为具有国际影响力的黄金珠宝行业领军企业不懈奋斗！
2022
2022
关键绩效表
单位：人民币2022年经济绩效
总资产亿元116.30销售收入亿元471.24利润总额亿元9.47产品合格率%100总部合同履约率%100子公司合同履约率%100本公司向前五大客户销售收入总额万元1708335.55本公司向前五大客户销售收入总额占全部营业收入比例%36.46资产负债率%39.80研发费用万元2777.54纳税总额亿元4.54
环保绩效环保资金投入万元18.07温室气体排放量吨0天然气使用量立方米0年度用电总量千瓦时2155254.5年度用水总量吨14415垃圾处理费、固废处置费万元77.3环保培训覆盖率%100
社会绩效
职工总数人1313女职工人820少数民族职工人61
单位：人民币2022年
初级管理人员及以上岗位职工人368其中：女性管理者人数人161员工本地化人数人894残疾人雇佣人数人4劳动合同签订率%100社会保险覆盖率%100参加工会的员工比例%100年度公开招聘人数人201其中：高校应届毕业生人186 社会招聘人15全年累计培训员工人次人次1456年度职称晋升人数人3体检及健康档案覆盖率%100本年底职业病病例例0年度新增职业病病例例0人均带薪休假天数天8.32员工满意度%100员工流失率%3.66安全生产投入万元303.4安全教育培训覆盖率%100员工伤亡人数人0员工志愿者活动人次人次500扶贫及乡村振兴项目总投入万元35.54
2022
2022
目录GRI StandardsCASS-4.0关于本报告GRI101、GRI102P1董事长致辞P2
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公司简介GRI102、GRI201、GRI202P4.2、P4.3、P4.4管理团队P4.1组织构架P4.1企业文化P4.2、P4.3、P4.42022年度大事件G1企业荣誉A3责任专题一：
感党恩续百年初心，跟党走迎兴业华章
P3责任专题二：
勇担央企责任使命，守护人民美好生活
GRI413P3
责任如金，勇担责任展风采
责任理念GRI102G1责任治理GRI102G3、G4.1责任沟通GRI101、GRI102G2.1、G2.3、G6责任推进GRI102G6、M4.1诚信如金，恪守诚信筑根基
保护股东权益GRI101、GRI102M1.1、M1.4、M1.5强化合规管理GRI101、GRI102、GRI205
M1.1、S1.1、S1.2、M1.3、
M1.8、M2.11、M3.3严抓产品质量GRI416、GRI417M2.2、M2.3、M3.5品质如金，提升品质促发展
产品创新GRI416M2.1、M2.4、M2.6服务创新GRI416、GRI417、GRI418
M2.1、M2.2、M2.13、M2.14、
M2.15、M2.16、M2.18管理创新M2.4、M2.5
目录GRI StandardsCASS-4.0
发展如金，携手发展共繁荣
稳中求进，推动加盟商发展
GRI203M2.9、M2.15严格监管，完善供应链管理
GRI102、GRI308、GRI414
M3.8、M3.3、M3.7、M3.11、M3.12、M3.14立足行业，加强全方位合作
M3.4、M3.6生态如金，守护生态添绿色
加强环境管理GRI101E1.1、E1.2、E1.5建设绿色企业
GRI101、GRI303、GRI305、GRI306、GRI417
E1.3、E1.9、E2.1、E2.12、
E2.14、E2.16、E2.20、E3.1开展环保活动GRI413E3.6
温暖如金，传递温暖守平安
保障员工基本权益
GRI102、GRI401、GRI403、GRI405、GRI406、GRI408、GRI409
S2.1、S2.2、S2.3、S2.4、
S2.5、S2.6、S2.7、S2.8、
S2.9、S2.10、S2.11、S2.12加强人才团队建设GRI404、GRI405S2.14、S2.15、S2.16营造暖心工作氛围GRI401S2.17、S2.18落实安全经营工作GRI403S3善行如金，躬身善行传温暖
社企联动，共赴未来GRI413S4.1社会公益，担当有为GRI413S4.6志愿服务，义不容辞GRI413S1.5、S4.2、S4.6未来展望A1关键绩效表A2指标索引GRI102A5意见反馈表A6
指标索引
编委会主 编：陈雄伟副
主
编：刘炜明、贾玉斌、魏浩水、李晓东、成
长、韩建辉、陈
军责任编辑：陈艺涵、林
阳参与编写：（按姓氏拼音排序）白宁宁、陈
博、陈
剑、陈钧毅、陈腊生、陈舒然、陈雨丹、陈志杰、陈紫庭、戴宏宇、邓
艾、冬
雪、杜俊平、高春蕊、高
见、顾建新、郭梦圆、郝文婧、何
潇、胡
聃、吉
林、江
玮、蒋云涛、焦
杰、金文一、李
洁、李
琪、李伟东、李晓雁、李宗阳、蔺东升、凌丰田、刘
迪、刘
茜、刘素影、楼佳鹔、鲁
楠、鹿
凯、罗
晗、吕
睿、聂
勇、宁
欣、牛
杰、牛泽坤、曲显宏、石
菲、宋
超、苏艺萌、苏
宇、孙
畅、孙墨翰、孙爽爽、谭
雷、谭志忠、田
宇、王冬丽、王继东、王
萌、王庆红、王莎莎、王晓月、王星丹、王怡帆、王宇飞、温新宇、邢
瑗、杨健伊、么艺浛、姚
阳、虞
颖、张培培、张
锐、张
旭、周韩林、朱燕霞、祝
芳执
行
单
位：中国黄金报社执
行
主
编：陶明浩执行副主编：李广国、李广为、王
涛报
告
统
筹：李
瑨文
字
编
辑：徐莉莉、刘夏禹、刘尚杰艺
术
设
计：刘
聪校
对
核
红：倪金合、刘豫杰