上海银行：2026年度“提质增效重回报”行动方案
上海银行股份有限公司 2026 年度“提质增效重回报”行动方案
为深入贯彻党的二十大和中央金融工作会议、中央经济工作会议精神, 落实国务院《关于进一步提高上市公司质量的意见》要求,推动公司高质 量发展和投资价值提升,保护投资者合法权益,上海银行股份有限公司(以 下简称公司)制定了2026 年度“提质增效重回报”行动方案。具体如下:
一、提升经营管理质效,推动高质量发展
深刻把握金融工作的政治性、人民性,坚持战略导向,聚焦主责主业, 深化体制机制改革,完善经营管理体系,强化风险合规管理,加快数智化 转型,提升经营管理质量。
(一)以高质量金融服务支持国家战略。公司积极融入国家区域重大 战略,投身上海“五个中心”建设,深耕区域经济,聚焦科技创新、普惠 小微、绿色低碳、制造业升级、养老民生等关键领域,持续优化金融资源 配置,创新产品服务体系,加大精准信贷支持力度,以高质量金融供给赋 能城市核心功能提升,助力实体经济提质增效,为产业发展、民生改善和 上海现代化国际大都市建设注入源源不断的金融动能。
(二)提升经营质效。聚焦战略布局完善经营管理体系,统筹平衡客 户、结构、质量、效益、规模等维度目标,推进实现质的有效提升和量的 合理增长。坚持服务实体经济主线,加大转型发展力度,优化资产负债结 构,加强定价管理,稳定息差水平,实现“安全性、流动性和盈利性”有 效平衡。加大中间业务收入拓展力度,挖掘新的增长点;提升投研能力, 动态调整投资交易策略,提高非息收入贡献。推进降本增效,结合业务模 式变化、市场趋势等,减少不必要支出。优化费用支出结构,加大信息科 技投入,推动数字化转型。
(三)提升风险管理水平。严守风险合规底线,强化风险管理的前瞻 性。完善授信业务全生命周期管理,坚持一体贯通,提升前瞻防御力和后
端经营力。提升重点领域审批支撑能力,完善重点客群、产品、行业评价 标准,支撑资产业务转型发展。坚持“面向市场、面向客户、面向基层”, 优化授信政策,提升审批质效,实现风险管理与业务发展协同。
(四)加快数智化转型。以数据策略为驱动、人工智能为引擎,深度 赋能经营管理,筑牢风险防线、提升运营质效、促进价值创造。聚焦客户 经营、风险防控、集约运营、AI 场景融合与创新等关键领域,推动智能技 术全域渗透,促进业务模式纵深变革、激活效能。加速数字金融基础能力 建设,推动金融科技向数智化跃升,深化业数技融合机制,筑牢数字金融 基座,赋能业务高质量发展。
(五)完善考核与资源配置。聚焦重点领域、重点业务,完善考核机 制,优化指标体系,推进结构转型。强化价值创造,加大资源配置弹性, 向战略重点领域、战略孵化业务倾斜。将人才工作贯穿经营管理全过程, 完善引进、培养、激励等人力资源管理机制,着力锻造与战略推进、创新 转型相匹配的高素质、专业化干部人才队伍。
二、聚焦六大战略布局及重点业务,提升核心竞争力
坚持服务实体经济、服务社会民生,着力做好金融“五篇大文章”,推 进新质生产力发展。聚焦六大战略布局,持续培育特色业务,加大重点领 域业务拓展力度,加快提升核心竞争力。
(一)打造以早小硬为特色的全生命周期科技金融服务体系。立足“做 转化孵化首选行、初创成长陪伴行”,建设科技金融“五专机制”,增强 “四维赋能”。聚焦科创集聚区域与战略性新兴产业和未来产业,完善专 业架构、建立行业研究机制、打造专属产品体系、升级风险管理体系、健 全专项考核体系。深化渠道与客户经营,从资本对接、产业对接、政策对 接、财资对接四个维度提供“金融+”特色化服务,构建“科技-产业-金 融”朋友圈,全面提升科技金融服务质效,助力新质生产力培育和发展。
(二)建设以小微金融为特色的普惠金融服务体系。秉持长期主义, 聚焦能力建设,着力打造小微金融新范式,致力成为区域小微客户的伙伴
银行。坚持场景化获客,建立分层分类、精准高效的获客体系,持续深化 产品与流程建设,提升客群拓展能力;坚持生态化驱动,围绕产业生态构 建覆盖产业链上下游的产品体系、系统能力和运营服务优势;坚持综合化 服务,以“上行惠相伴”为载体,打造“金融+非金融”综合服务生态。
(三)打造以最佳客户体验为目标的交易银行服务体系。构建司库管 理、供应链金融、跨境金融、基础结算四位一体的交易银行服务体系。司 库业务建设场景化、生态化、综合化、特色化的司库系统平台。供应链金 融建立标准业务模式、服务方案、操作流程,深入融合交易场景。跨境金 融优化上银智汇
+功能,形成标准化营销方案,推动服务外汇基础客户扩面
增量。基础结算产品构建交易渠道和服务触达渠道协同服务体系,不断迭 代优化基础账户体系和渠道服务。
(四)打造以撮合交易为引擎的投资银行服务体系。把握产业升级、 科技创新、并购重组的发展机遇,主动链接资金、资产、产业三方资源, 革新投资银行服务体系。通过股权撮合、债权撮合、产业链撮合三类交易, 驱动并购贷款、银团贷款、债券承销等业务发展机会,从“单点产品营销” 转向“全链条方案集成”。建设政府协会、金融同业、专业机构渠道生态, 发挥集团协同效应。
(五)打造以财富管理和消费金融为驱动的零售金融服务体系。坚持 以客户为中心,实现从零售产品银行向客户银行的战略转变。打造与客户 价值共赢为特色的财富管理服务体系,构建“产品谱系+权益体系”协同 发力的经营生态,统筹“金融+非金融”权益体系,推动从产品销售向客 户经营、从规模扩张向价值共创转型。打造以大消费为特色的零售信贷体 系,紧扣居民核心消费需求,以住房贷款为基石,以车贷、信义贷、信用 卡为助推器,调优互联网贷款经营布局,全面提升渠道经营、客户获取和 市场渗透能力,稳步扩大业务规模,不断增强综合价值贡献。
(六)打造以服务社会民生为特色的养老金融体系。围绕客户社会民 生需求,以金融服务为基石,以非金融服务为差异化特色,打造全生命周
期客户经营体系。以美好生活工作室为抓手,深化银政协同及异业联盟, 打造开放共赢的生态体系。完善公益服务体系,打造有温度、专业与担当 的养老金融品牌,实现从养老产品提供者向养老规划伙伴转变、从单一金 融服务商向综合养老服务商转变、从响应需求向创造价值转变。
(七)持续提升金市同业业务价值贡献。做强核心投资交易能力,深 化跨市场、跨品种策略联动体系,提升交易的影响力和价值贡献度,形成 全方位市场的综合性优势。服务新质生产力发展,推进信用债业务转型优 化。加强同业客户合作生态建设,形成生态链上的对外合作关系、对内一 体化机制,提高同业合作价值综合贡献。围绕客户投资交易及避险需求, 健全代客服务体系,提升托管业务市场竞争力。
(八)持续提升绿色金融专业服务能力。打造“绿色转型的引领行、 低碳生态的共生行”,提高“绿树城银”品牌影响力。精准支持节能降碳、 环境保护、资源循环利用等绿色低碳转型产业高质量发展。紧抓绿色低碳 转型政策红利,发布支持绿色工厂综合金融服务方案,加强碳减排支持工 具扩容领域绿色贷款投放,持续完善绿色金融生态。
三、深化公司治理,保护投资者合法权益
持续完善公司治理结构,优化公司治理运行机制,加强董事会建设, 强化“关键少数”责任,夯实高质量发展基础,将投资者权益放在更加突 出的位置。
(一)进一步加强董事会建设。适应高质量发展战略需要,持续建设 专业、多元、结构合理的董事会。加强专门委员会建设,发挥专业支持作 用,深化审计委员会监督职能。加强履职机制建设,完善履职清单,强化 议案管理,保障董事会全面高效履职。强化战略管理职能,完善战略闭环, 加强决策和监督,保障执行效力。
(二)更好发挥独立董事作用。持续建设独立、专业、多元化的独立 董事团队,根据任期情况遴选补充适格人选,并持续落实适格性要求;完 善专门会议、年度述职报告制度,深化与外审机构沟通机制,有效发挥独
立董事参与决策、监督制衡、专业咨询作用;完善知情权、考察调研、培 训、建议落实、责任险等支持和保障机制,促进独立董事有效履职。
(三)强化“关键少数”责任。深化职业经理人薪酬制度改革,规范 开展年度与任期考核,推动薪酬分配与经营业绩、增长成效及市场对标深 度挂钩,构建与投资者利益相一致的激励约束机制。全面落实子公司经理 层成员任期制契约化管理,持续强化过程管理与责任传导。坚持绩效薪酬 延期支付和追索扣回制度,充分发挥薪酬在激励约束、风险防控中的导向 作用。
四、重视投资者回报,增进市场认同
坚持价值创造导向,牢固树立股东回报意识,给予投资者良好的回报 体验。持续提升信息披露质量,强化与投资者的良性互动和反馈,推进有 效价值传递和持续价值创造。
(一)加强市值管理。关注市场对公司价值评价,强化与资本市场沟 通,通过信息披露、有效市场沟通、实施管理层增持等方式强化价值揭示。 加强与主要股东沟通,强化监管政策宣导,引导股东长期投资;积极争取 主要股东支持公司稳定市值,在符合条件的情况下实施增持。
(二)提升投资者回报。制订2026-2028 年股东回报规划,保障分红 的稳定性、及时性和可预期性。坚持上市以来的稳健分红政策,在2023 年度、2024 年度现金分红比例提升至30.06%、31.22%基础上,及时制定、 披露、审议和实施2025 年度利润分配方案。重视提升投资者获得感,提高 分红频次,在2024 年、2025 年探索实施中期分红基础上,落实好股东会 对董事会批准中期分红方案的授权。
(三)提升信息披露质量。依法合规编制披露定期报告、临时公告, 不断提升透明度。强化主动披露,紧跟市场和投资者关注,发挥定期报告 和临时公告价值载体作用,有效传递信息。丰富披露内容和分析维度,提 升投资价值传导力度。完善可持续发展报告,展示ESG 投资价值,促进ESG 实践。丰富传播形式,开展报告解读及宣传,增强报告可视化和可读性。
(四)构建良好投资者关系。重视资本市场声音,强化董事、高管人 员与投资者沟通交流,及时回应市场关切。持续拓宽交流渠道,探索更鲜 活、更多元和更具实效的沟通形式,提升沟通效率和覆盖度。维护中小投 资者合法权益,通过上证e 互动、投资者热线和留言板、IR 邮箱等加强与 中小投资者良好互动。加强双向沟通,持续跟进市场及行业观点等,促进 信息反馈传导,促进公司内在价值提升。