浙商银行：2025年可持续发展报告摘要
证券代码：601916证券简称：浙商银行
浙商银行股份有限公司2025年可持续发展报告摘要
第一节重要提示
1、本摘要来自于可持续发展报告全文，为全面了解本公司环境、社会和公司治理议题的相关影响、风险和机遇，以及公司可持续发展战略等相关事项，投资者应当到www.sse.com.cn网站仔细阅读可持续发展报告全文。
2、本可持续发展报告经公司董事会审议通过。
3、安永华明会计师事务所（特殊普通合伙）为可持续发展报告全文部分指标出具了鉴证报告。
第二节报告基本情况
1、基本信息
| 股票代码 | 601916 |
| 公司简称 | 浙商银行 |
| 公司名称 | 浙商银行股份有限公司 |
| 报告范围 | 本报告以浙商银行股份有限公司为主体部分，涵盖子公司部分内容 |
| 时间范围 | 2025年1月1日至2025年12月31日。部分内容超出上述范围。 |
| 编制依据 | 本报告编制遵循中国财政部《企业可持续披露准则——基本准则（试行）》、国家金融监督管理总局（原中国银保监会）《关于加强银行业金融机构社会责任的意见》《银行保险机构消费者权益保护监管评价办法》、中国银行业协会《中国银行业金融机构企业社会责任指引》、上海证券交易所《上海证券交易所上市公司自律监管指引第14号——可持续发展报告（试行）》《上海证券交易所上市公司自律监管指南第4号——可持续发展报告编制》、香港联合交易所有限公司《环境、社会及管治报告守则》等相关要求，同时参考国际标准化组织ISO《ISO26000：社会责任指南（2010）》和全球报告倡议组织（GRI）《可持续发展报告标准（GRIStandards）》等标准。 |
2、可持续发展治理体系
（1）是否设置负责管理、监督可持续发展相关影响、风险和机遇的治理机构：√是，该治理机构名称为董事会□否
（2）是否建立可持续发展信息内部报告机制：√是，报告方式及频率为每年□否
（3）是否建立可持续发展监督机制，如内部控制制度、监督程序、监督措施及考核情况等：√是，相关制度或措施为由董事会负责监督全行ESG事宜进展情况□否
3、利益相关方沟通公司是否通过访谈、座谈、问卷调查等方式开展利益相关方沟通并披露：√是?否
| 利益相关方 | 关注内容 | 沟通方式 |
| 政府及监管机构 | ?服务实体经济?诚信合规经营?全面风险管理?产品和服务安全与质量?乡村振兴?社会贡献?数据安全与客户隐私保护 | ?研究和执行相关金融政策?支持行业政策制定?参与调研走访与会议?日常审批与监管?上报统计报表 |
| 客户与消费者 | ?产品和服务安全与质量?数据安全与客户隐私保护?诚信合规经营?投资者教育?社会贡献 | ?在线业务办理?客户需求调研?95527服务热线?客户关怀活动?微信、抖音等平台 |
| 股东与投资者 | ?诚信合规经营?全面风险管理?提高投资回报?提升公司价值?规范公司治理 | ?定期报告与信息公告?路演、推介会?股东大会?投资者服务电话、邮箱 |
| 员工 | ?提供健康、安全的工作环境?员工权益保障?员工发展与培训?人才吸引与保留?员工福利 | ?职工代表大会?员工文体健康活动?申诉与举报机制?“蜂巢”社区 |
| 供应商与合作伙伴 | ?拓宽合作渠道?公平公正采购?诚实守信履约?商业道德与反腐败 | ?合作交流?招投标活动?供应商调研走访 |
| 社区公众 | ?发展普惠金融?助力乡村振兴?助力公益慈善?坚持定点帮扶?投身志愿服务 | ?“一行一校”教育帮扶?东西部协作、山海协作等?员工志愿服务?社区服务活动 |
4、双重重要性评估结果
| 序号 | 公司ESG报告议题名称 | 重要性分析 | 对应上交所可持续发展报告指引议题名称 |
| 序号 | 公司ESG报告议题名称 | 重要性分析 | 对应上交所可持续发展报告指引议题名称 |
| 1 | 服务实体经济 | □财务重要性□影响重要性√双重重要性 | 自主设置议题 |
| 2 | 应对气候变化 | □财务重要性□影响重要性√双重重要性 | 应对气候变化 |
| 3 | 全面风险管理 | □财务重要性□影响重要性√双重重要性 | 自主设置议题 |
| 4 | 推进数字化改革 | □财务重要性□影响重要性√双重重要性 | 创新驱动 |
| 5 | 客户服务体验 | □财务重要性□影响重要性√双重重要性 | 产品和服务安全与质量 |
| 6 | 数据安全与客户隐私保护 | □财务重要性□影响重要性√双重重要性 | 数据安全与客户隐私保护 |
| 7 | 绿色金融 | □财务重要性□影响重要性√双重重要性 | 自主设置议题 |
| 8 | 乡村振兴 | □财务重要性□影响重要性√双重重要性 | 乡村振兴 |
| 9 | 人才吸引与保留 | □财务重要性□影响重要性√双重重要性 | 员工 |
| 10 | 诚信合规经营 | □财务重要性√影响重要性□双重重要性 | 自主设置议题 |
| 11 | 消费者权益保护 | □财务重要性√影响重要性□双重重要性 | 产品和服务安全与质量 |
| 12 | 反商业贿赂与反贪污 | □财务重要性√影响重要性□双重重要性 | 反商业贿赂及反贪污 |
| 序号 | 公司ESG报告议题名称 | 重要性分析 | 对应上交所可持续发展报告指引议题名称 |
| 13 | 员工权益 | □财务重要性√影响重要性□双重重要性 | 员工 |
| 14 | 员工培训与发展 | □财务重要性√影响重要性□双重重要性 | 员工 |
| 15 | 反不正当竞争 | □财务重要性√影响重要性□双重重要性 | 反不正当竞争 |
| 16 | 社会贡献 | □财务重要性√影响重要性□双重重要性 | 社会贡献 |
| 17 | 公司治理 | □财务重要性√影响重要性□双重重要性 | 利益相关方沟通、尽职调查 |
| 18 | 绿色运营 | □财务重要性√影响重要性□双重重要性 | 污染物排放、废弃物处理、环境合规管理、水资源利用、循环经济 |
| 19 | 责任投资 | □财务重要性√影响重要性□双重重要性 | 产品和服务安全与质量 |
生态系统和生物多样性保护、平等对待中小企业、科技伦理、供应链安全等4项议题对本行不具有重要性，本行已按要求在报告中进行解释说明。
附件：公告原文