研报评级☆ ◇002908 德生科技 更新日期：2026-03-21◇ 通达信沪深京F10
★本栏包括【1.投资评级统计】【2.盈利预测统计】【3.盈利预测明细】【4.研报摘要】
【5.机构调研】
【1.投资评级统计】 暂无数据
【2.盈利预测统计】 暂无数据
【3.盈利预测明细】 暂无数据
【4.研报摘要】 暂无数据
【5.机构调研】(近6个月)
参与调研机构：11家
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2025-10-17│德生科技(002908)2025年10月17日投资者关系活动主要内容
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问题 1：公司提出“AI+民生场景服务”的方向，目前已取得哪些阶段性成果？
答：您好，公司已建成 AI 核心技术底座，完成通用大模型对接与自研大模型训练，会适时推出“德生政多星”产品
；同时，公司通过线上新媒体运营、线下端侧智能体布局，持续积累民生服务互动数据，反哺模型优化，为各地市赋能，
实现服务采购。
在智能体应用服务平台方面，公司已构建知识图谱、文档知识库及模型协同机制，完成整体技术架构搭建。当前重点
落地场景涵盖就业、就医、社保及政务服务等领域，其中就业与社保服务在财务数据上表现较为突出，构成当前业绩基础
；医疗和政务服务则是公司下一步运营突破与增长的重点方向。感谢您的关注！
问题 2：公司如何搭建民生运营服务生态？
答：您好，一方面，公司深度践行“数据+模型+场景”服务闭环，依托 AI 支撑平台，融合自研、通用大模型，并基
于智能客服积累的城市服务数据，构建知识图谱与知识库，通过模型训练与推理，全面赋能就业、就医、政务等核心民生
场景；目前公司自研政务大模型已通过国家网信部门备案。
另一方面，公司深耕政务民生领域，充分发挥行业垂直领域知识底座、服务数据底座优势，打破数据孤岛，支撑端侧
智能体与政务大模型持续优化，精准服务各类 C端民生场景，逐步构建以“人”为核心的民生运营服务生态。感谢您的关
注！
问题3：公司的业务模式是什么，以及AI在医疗场景的应用如何
答：您好，公司充分发挥民生领域运营服务商的身份价值和卡位优势，聚焦就业、就医、政务、社保等核心民生场景
，采用“平台+运营”服务模式，携手 B端合作伙伴构建运营服务生态。在智能体落地方面，基于公司在行业垂直领域的
专业能力，有互联网大厂/运营服务商选择与公司开展合作，实现公司技术能力与合作伙伴硬件、算力资源的深度融合。
在医疗场景上，公司联合中国银联、广州医保共同开发“就医无感支付平台”；依托公司核心团队的算法能力，摒弃
传统 IT 架构导致的数据孤岛问题，运用 AI 算法整合碎片化医疗数据，提升运营服务效率。目前，公司正积极整合医疗
供应链资源，未来将链接更多 B 端医疗资源（如：商保理赔、慢病管理等），精准推送医疗健康相关服务。感谢您的关
注！
问题 4：公司如何看待未来 3-5 年就业服务的发展前景？
答：您好，就业作为国家“六稳”之首，始终是国家政策重点支持的方向。公司长期深耕社保民生服务领域，在人社
行业沉淀深厚的“Know-How”能力，依托政府合作优势，获得运营服务商身份价值。在就业服务上，公司聚焦高校毕业生
、农民工等重点人群，打造灵活就业、零工市场等新就业业态服务品牌，通过“线上平台+线下驿站”一体化服务模式，
运用 AI 工具提升人岗撮合匹配效率，高效触达 C端用户，形成可复制的运营闭环。未来，公司将持续联合 B 端合作伙
伴，共同拓展多元化就业场景服务，市场规模将取决于所覆盖城市的人口规模及服务深度。感谢您的关注！
问题 5：公司如何看待业务可持续性的价值点？
答：您好，公司长期深耕社保民生领域，立足“社保卡服务商”基础定位，依托社保卡的全民性、实名性与唯一性，
搭建政务与民生的桥梁。公司通过制卡、发卡服务广泛积累用户基础，持续拓展多元化场景服务，构建覆盖人社领域从 G
端到 C端的运营服务体系，不断释放社保卡在民生服务中的独特价值和市场潜力。在战略方向上，公司以 AI 技术为底
座、以运营能力为核心，深度连接各类民生服务场景，不断沉淀专业化场景数据，联合 B端共同打造以“人”为核心的民
生运营服务生态，推动业务可持续发展。感谢您的关注！
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参与调研机构：1家
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2025-09-25│德生科技(002908)2025年9月25日投资者关系活动主要内容
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问题 1：公司在就业、医疗、政务等场景落地 AI应用，收费模式、未来发展方向的复制推广潜力如何？
答：您好，公司 AI 智能体核心功能已覆盖政策解读、岗位推送、简历优化、模拟面试等方面，并能够根据各地需求
不断拓展新的服务落地，主要部署于基层服务网点（如：党群服务中心、零工驿站等）。客户普遍采用租赁或服务订阅方
式，合同周期通常为两至三年。
鉴于服务内容需动态更新，包括知识库维护、政策同步、岗位信息更新及客服支持等，客户按年支付相关授权及服务
费用，以支持后台大模型迭代与系统运维，该模式显著提升客户对服务依赖度，降低了系统更替频率。公司借助 AI 工具
搭建线上线下一体化运营服务体系，深度融入就业、就医、政务等民生服务场景，形成可持续的服务收入，具备良好的可
复制性与推广前景。感谢您的关注！
问题 2：市场对就业类服务需求相对低频，未来公司从低频到高频功能演进过程中，有哪些值得关注的突破点？
答：您好，尽管传统就业服务属于低频场景，但随着灵活就业群体规模扩大，新型就业形态日益多元，催生了社保缴
纳、工商登记、医疗保障等高频关联服务。针对灵活就业群体，公司通过线上线下一体化运营服务体系，以就业服务为切
入点，逐步延伸至社保卡办理、医保报销、培训指引等强关联场景，有效增强用户粘性，实现用户的持续沉淀与跨场景服
务衔接。
未来，公司将持续完善多场景协同的服务生态，联合第三方服务资源（如：职业培训机构等），增强对灵活就业群体
的服务深度，构建以“人”为核心的综合运营服务体系，突破低频场景局限，充分挖掘长期服务价值。感谢您的关注！
问题 3：公司全面应用 AI 大模型后，在对内降本增效（如：交付、运维、招聘）和对外 AI 产品化落地等方面，是
否取得了实践成果？
答：您好，从内部管理看，公司近年来持续推进人员结构优化，传统业务团队（如：政务 IT 项目交付团队）逐步精
简，同时设立AI 产品应用中心，引进 AI 技术与运营领域的专业人才。此外，公司通过强化 AI 工具深度融入人力资源
管理、IT 建设与内部协同流程，整体运营效率显著提升。
从外部业务看，公司依托 AI 技术为客户提供高效解决方案，例如：在医疗场景中，公司将就医无感支付平台嵌入医
院 HIS 系统，实现免排队缴费；同时基于自研算法构建 AI 驱动的智能对账平台，大幅提升医院各科室对账效率，相关
服务具备可复制性。此外，用户支付画像与对账平台积累的多维数据，为公司在运营分析方面提供了强有力的支撑。感谢
您的关注！
问题 4：公司在智能经办领域是否有实现规模化复制或产品化程度较高的案例？
答：您好，广东东莞是公司在智能经办领域形成具备规模化复制能力的标杆案例，由公司全面承接实施，项目服务涵
盖数字人社保形象定制、知识库搭建、运营等关键环节。得益于高频使用场景的持续训练，后台模型不断优化，效果显著
；目前，该模式已在广东多个地市成功复制。同时，公司已积累超 100 个城市的服务语料，未来将逐步把东莞 AI Agent
运营体系拓展至更多地市，全面提升各地智能经办服务能力。感谢您的关注！
问题 5：在经济相对发达的地区，公司搭建的基层服务网络从人社延伸至其他领域，是否存在更多业务增量的契机？
答：您好，在经济相对发达地区，公司通过已建成的基层服务网络，正积极拓展多元服务场景，业务增量空间显著。
例如：公司与中国银联、广州医保共同打造的“就医无感支付”服务，依托广州丰富的医疗资源、众多三甲及社区医院、
以及大量外来就医人群，形成良好的运营基础，具备向省内其他地市乃至全国复制推广的示范意义。同时，华南地区营商
环境开放，医保等部门支持力度大，公司借助卡位优势构建用户供应链库，为后续精准化服务提供有力支撑，也能与更多
B端合作打造医疗健康服务生态，会有更多业务增量的机会。感谢您的关注！
问题 6：公司此前已发布员工持股计划，从当前业务发展情况看，投资者如何合理跟踪、评估相关进展？
答：您好，公司近年来业务收入主要集中在第四季度，为促进四季度收入确认及开标项目加速落地，今年已将业务冲
刺节点提前至 9月份。在员工持股计划的考核目标中，公司特别强调提升“人社运营及大数据服务”收入占比，加快推进
战略转型；该方向聚焦就业、就医、政务等 AI 赋能的场景化服务，代表公司未来核心发展路径。
本次激励方案显著提高了 AI 应用业务的考核权重，有助于强化内部战略协同与资源聚焦，目前公司对 AI 应用业务
的发展前景充满信心，体现公司在行业内的卡位优势与核心竞争力。感谢您的关注！
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