经营分析☆ ◇000921 海信家电 更新日期：2025-05-01◇ 通达信沪深京F10
★本栏包括【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.前5名客户营业收入表】【4.前5名供应商采购表】
【5.经营情况评述】
【1.主营业务】
开发、制造电冰箱、空调、冷柜等电器产品及相应配件业务。
【2.主营构成分析】
截止日期:2024-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
制造业(行业) 836.23亿 90.16 188.04亿 97.58 22.49
其他业务(行业) 91.22亿 9.84 4.66亿 2.42 5.11
─────────────────────────────────────────────────
暖通空调(产品) 402.84亿 43.43 115.00亿 59.68 28.55
冰洗(产品) 308.39亿 33.25 54.16亿 28.10 17.56
其他主营(产品) 125.00亿 13.48 18.88亿 9.80 15.11
其他业务(产品) 91.22亿 9.84 4.66亿 2.42 5.11
─────────────────────────────────────────────────
境内(地区) 479.94亿 51.75 147.50亿 76.54 30.73
境外(地区) 356.29亿 38.42 40.54亿 21.04 11.38
其他业务(地区) 91.22亿 9.84 4.66亿 2.42 5.11
─────────────────────────────────────────────────
直销(销售模式) 592.96亿 63.93 97.12亿 50.40 16.38
经销(销售模式) 243.28亿 26.23 90.92亿 47.18 37.37
其他业务(销售模式) 91.22亿 9.84 4.66亿 2.42 5.11
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2024-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
制造业(行业) 435.33亿 89.50 101.10亿 97.68 23.22
其他业务(行业) 51.08亿 10.50 2.40亿 2.32 4.69
─────────────────────────────────────────────────
暖通空调(产品) 227.67亿 46.81 66.22亿 63.98 29.09
冰洗(产品) 146.93亿 30.21 25.54亿 24.68 17.38
其他主营(产品) 60.74亿 12.49 9.34亿 9.02 15.38
其他业务(产品) 51.08亿 10.50 2.40亿 2.32 4.69
─────────────────────────────────────────────────
境内(地区) 253.28亿 52.07 80.84亿 78.11 31.92
境外(地区) 182.05亿 37.43 20.26亿 19.58 11.13
其他业务(地区) 51.08亿 10.50 2.40亿 2.32 4.69
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2023-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
制造业(行业) 769.59亿 89.91 184.93亿 97.83 24.03
其他业务(行业) 86.41亿 10.09 4.11亿 2.17 4.75
─────────────────────────────────────────────────
暖通空调(产品) 386.52亿 45.15 118.51亿 62.69 30.66
冰洗(产品) 260.70亿 30.46 49.82亿 26.35 19.11
其他主营(产品) 122.37亿 14.30 16.60亿 8.78 13.57
其他业务(产品) 86.41亿 10.09 4.11亿 2.17 4.75
─────────────────────────────────────────────────
境内(地区) 490.35亿 57.28 156.45亿 82.76 31.91
境外(地区) 279.24亿 32.62 28.48亿 15.07 10.20
其他业务(地区) 86.41亿 10.09 4.11亿 2.17 4.75
─────────────────────────────────────────────────
直销(销售模式) 520.45亿 60.80 89.92亿 47.57 17.28
经销(销售模式) 249.14亿 29.11 95.02亿 50.26 38.14
其他业务(销售模式) 86.41亿 10.09 4.11亿 2.17 4.75
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2023-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
制造业(行业) 387.03亿 90.12 90.14亿 97.49 23.29
其他(补充)(行业) 42.41亿 9.88 2.32亿 2.51 5.46
─────────────────────────────────────────────────
空调(产品) 211.60亿 49.27 61.39亿 66.40 29.01
冰洗(产品) 115.87亿 26.98 20.96亿 22.67 18.09
其他(产品) 59.56亿 13.87 7.79亿 8.42 13.07
其他(补充)(产品) 42.41亿 9.88 2.32亿 2.51 5.46
─────────────────────────────────────────────────
境内(地区) 244.66亿 56.97 76.17亿 82.38 31.13
境外(地区) 142.37亿 33.15 13.97亿 15.11 9.81
其他(补充)(地区) 42.41亿 9.88 2.32亿 2.51 5.46
─────────────────────────────────────────────────
【3.前5名客户营业收入表】
截止日期:2024-12-31
前5大客户共销售311.04亿元，占营业收入的33.53%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│客户名称 │ 营收额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│第一名 │ 1692875.19│ 18.25│
│第二名 │ 668869.97│ 7.21│
│第三名 │ 287399.95│ 3.10│
│第四名 │ 248496.77│ 2.68│
│第五名 │ 212793.23│ 2.29│
│合计 │ 3110435.11│ 33.53│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【4.前5名供应商采购表】
截止日期:2024-12-31
前5大供应商共采购63.79亿元，占总采购额的8.69%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│供应商名称 │ 采购额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│第一名 │ 261915.79│ 3.56│
│第二名 │ 105628.05│ 1.44│
│第三名 │ 102577.46│ 1.40│
│第四名 │ 85018.03│ 1.16│
│第五名 │ 82722.52│ 1.13│
│合计 │ 637861.86│ 8.69│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【5.经营情况评述】
截止日期:2024-12-31
●发展回顾:
一、报告期内公司所处行业情况
1.国内暖通空调市场概况
（1）中央空调市场
据艾肯网统计，2024年中央空调整体市场容量同比下滑12.5%。市场遇冷条件下，品牌集中度凸显，多
联机仍是中央空调市场权重产品。
受精装修楼盘配套市场下滑、大型公建项目减少等因素影响，工程市场出现下滑，以往热度较高的新型
细分市场需求减弱，但高端精装修楼盘配套项目和工业项目表现仍具韧性。在国家“双碳目标”、《推动大
规模设备更新和消费品以旧换新的行动方案》等政策的推动下，工业旧改等存量市场或为中央空调未来增长
提供空间。
家装零售市场受房地产市场疲软影响，规模同比下滑17%。消费分级的趋势下，改善型市场需求依然旺
盛，针对大户型住宅及别墅市场的高端产品，如两联供系统和多恒系统等，市场份额有所增加，节能、智能
化的空调产品受青睐增加。
（2）家用空调市场
2024年，空调市场全年呈现“先冷后热”趋势，根据奥维云网（AVC）全渠道推总数据，全年国内空调
市场零售量同比下滑1.7%，零售额同比下滑2.1%。
2024年下半年，在国补政策的拉动下空调市场需求得到有效激活，结构呈现出改善趋势，其中新风空调
市场快速增长，根据奥维云网（AVC）监测数据，新风空调线上线下零售额占有率分别同比增长5.1和8.6个
百分点。国补政策加速高能效产品普及，驱动下沉市场需求释放，新风、集成、AI智能等产品类型成为市场
新增长趋势。
2.国内冰洗厨市场概况
（1）国内冰冷市场
根据奥维云网（AVC）全渠道推总数据，2024年国内冰箱市场零售量同比增长4.9%，零售额同比增长7.6
%。在国补政策驱动下，冰箱行业量额齐升，并持续向高端化推进。同时，伴随家电家居一体化趋势深化，
大容积、健康保鲜和嵌入式的需求持续增长。
根据奥维云网（AVC）全渠道推总数据，2024年国内冷柜市场零售量同比下滑2.1%，零售额同比下滑5.1
%。期内家用冷柜需求回落，历经连续三季度下滑，但随着国补政策的开展，冷柜市场四季度逐渐回暖，实
现2.5%的增长。
（2）国内洗衣机市场
根据奥维云网（AVC）全渠道推总数据，2024年洗衣机市场零售量同比增长7.3%。滚筒洗衣机持续引领
市场，干衣机与洗烘套装成为核心增长引擎，洗衣机市场正逐步转向以技术驱动的高端化、健康化与家居融
合化发展。
（3）国内厨电市场
根据奥维云网全渠道推总数据，2024年厨卫大电零售额同比增长5.7%。
在国补政策及换新需求驱动下，厨电产业进入结构调整新周期。刚需品类（烟机、灶具、电热、燃热）
重回产业重心，并表现出一定的增长韧性；品需品类（洗碗机、消毒柜、嵌入式微蒸烤、净水器）则登上增
长的快车道，零售额同比增长16.4%，其中，洗碗机结构升级明显，以17.2%的增速领跑市场。在政策推动下
，厨电产业向大容量、集成化、智能化方向加速发展，下沉市场增量尤为显著。
3.汽车空调压缩机及综合热管理市场概况
根据相关智库数据，2024年全球汽车销量达8900万辆，同比增长2.1%，新能源汽车销量1824万辆，同比
增长24.4%。其中，中国新能源汽车销量1286.6万辆，渗透率约40.9%，同比增长35.5%，中国市场仍然是支
撑全球新能源汽车发展的强劲动力。在全球环保政策趋严背景下，市场对搭载更环保、更高能效冷媒的压缩
机及综合热管理系统的需求快速增长，行业向集成化、电动化、智能化、网联化、共享化加速转型。
4.智慧家庭市场概况
奥维数据显示，2024年国内智能家电渗透率持续提升：线下市场中智能空调占比达94.3%（+4.2%）、智
能冰箱57.6%（+10.5%），线上智能空调占比84.9%（+9.8%）、智能冰箱54.2%（+12.0%），主要品类智能化
率同比增幅均明显提升，印证消费者对节能环保、健康管理及深度智能化的需求升级。与此同时，2025年智
慧家庭市场正迎来技术革新与消费升级的双重驱动，AI大模型如DeepSeek的崛起正加速重构智能家电产业生
态，推动市场从“被动互联”向“主动认知”阶段跃迁。“基础大模型+垂直场景”的创新范式，促使智能
家电从单机功能优化转向全屋认知协同。在政策支持与技术突破的双重加持下，智慧家庭市场有望向更大产
业规模加速迈进。
5.家电海外市场概况
根据产业在线数据，2024年，冰冷产品出口量同比增长20%，空调行业出口量同比增长28%，洗衣机行业
出口量同比增长17%。2024年，红海危机突致、贸易保护主义升温、地缘政治博弈加剧，家电行业出海的不
确定性增加。另一方面，新兴市场经济复苏，人口红利释放及家电行业渗透率的提升，也在促进行业快速增
长；同时，欧美成熟市场逐渐深化场景化、智能化趋势，行业结构持续升级。
从品类来看，空调产品在海外市场的总体需求大幅改善，保持增长态势。这种增长主要受到全球气候变
化带来的需求增加以及我国空调产业在全球市场较高的综合竞争力共同推动。由于新兴国家的空调普及率较
低，未来仍有较大的增长潜力。冰冷产品在南美市场表现尤为亮眼，而非洲市场也因需求向好实现了同比两
位数的增长。
二、报告期内公司从事的主要业务
1.暖通空调业务
（1）中央空调业务
2024年，面对地产市场持续低迷及公建项目缩减的双重挑战，中央空调业务在国家“双碳目标”及更新
改造政策的指引下，通过技术创新实现销售业绩稳步增长，国内多联机市场份额超20%，持续引领行业前行
。
①家装零售智享方案，让技术适配人居需求
海信品牌围绕用户“安心生活”展开创新，推出5G+荣耀家系列中央空调。针对晾房除醛的需求，海信5
Gplus荣耀家搭载自研中央空调专属高速物联网模块，自带5G网络，即使新装用户没有WiFi网络，也能随时
随地实现空调远程智控，晾房除醛一键解决。同时，通过搭载主动式全健康空气管理系统，自动联动全屋多
个空气设备，进行自感知、自调节，实现空气AI智控主动调节。如在家里有小孩、萌宠的状况下，空调系统
将主动感应室内温度、湿度以及空气质量等各方面的变化，进行自主调节，确保空气新鲜。同时，我们全新
推出的新风室内机，颠覆了常规新风的技术与性能尺度，空、净、氧三合一，兼具温湿处理、高效换气、空
调新风联控等领先优势。2024年，根据艾肯网的报告，海信稳居国产智慧型中央空调市场榜首地位。
日立品牌以智能预判与舒适控制为内核，为用户缔造“聪明会呼吸的家”。天氟地水智享系列通过整体
式智慧多联系统，打造冷暖双高效一体化解决方案，精准应对华东、华中区域用户冬季高效制热与全年舒适
控温的核心诉求，2024年销量增长近20%。家装智慧空气定制系统升级至全屋全感2.0版本，深度融合空调、
地暖、新风三大模块，基于全球用户大数据自动优化设备运行。用户无需复杂操作即可享受温度、湿度、新
风量的智能协同调节，响应速度较手动模式提升5-10分钟，配合8%的节能表现，该创新成果成功斩获AWE202
4艾普兰“智能科技奖”。
约克VRF品牌精细化定制、创新研发两联供产品，为用户打造“无感奢护”。新推出的产品采用天氟地
水与天氟热水融合设计，为追求全屋地暖、全屋热水集成化体验的高端用户提供生态系统级解决方案。2024
年其在天氟地水细分领域占有率突破20%，持续领跑行业。
②全场景工程方案，以创新科技攻克复杂需求
海信品牌聚焦极端环境场景应用，强势推出M3系列全域场景解决方案。M3系列凭借行业首创的-30~58℃
全域运行能力，突破极寒酷暑极限，通过抗17级台风、9级地震验证，适配高原极寒、沿海台风、地震带等
多维复杂场景，为商业综合体、科研机构等场景提供全天候稳定保障。
日立品牌以节能技术重点布局更新改造市场，提供从现状诊断、解决方案定制和老旧设备回收的全生命
周期支持。新一代水源多联机突破多联机能效天花板，荣获中国制冷展创新产品称号。2024年，其在水源多
联机市场占有率超过40%。物联网多联机SET-FREEAⅢ通过智能控制算法，实现恶劣工况下的性能突破，为高
端商业空间提供智慧空气解决方案。日立品牌全年以超过20%以上的市占率稳居精装房配套市场榜首。
③未来生态构建体系，用硬科技支撑城市升级
公司始终以空间使用者需求为导向，将技术创新转化为可感知的舒适价值。在智慧楼宇业务领域，重点
围绕“暖通+能源+细分场景”推出海信ECO-B智慧楼宇解决方案，实现建筑空间内的水机、多联机、照明等
设备的智能联动，有效提升建筑的能效和智能化水平。晋江智能制造学院23万㎡校园内，ECO-B智慧楼宇管
理系统一体化解决图书馆的沉浸式阅读环境与宿舍的个性化温控调节。智慧楼宇业务22.5%的增速，集中体
现了海信中央空调用智能算法替代人工调控的能力，让建筑成为会思考的生命体。
水机业务领域，公司全球首发正压液浮变频无油离心系列压缩机及整机，荣获中国制冷展金奖。同时，
公司持续深耕热泵新风业务领域，日立品牌推出的超节能建筑用全热交换器及高静压DC全新风室内机，满足
用户超节能及高静压新风需求。
④渠道融合创新，用优质服务缩短技术到用户的距离
报告期内，公司通过整合多品线技术，推进产品套系化营销。全年推动渠道深度融合924家，带动终端
市场规模提升增长14%。服务是成就品质体验的终端“闭环”。在售后保障方面，我们构建全流程一站式服
务。目前，已经在国内自建139家安装服务中心，700多家安装服务单位，制定了100多条精工安装细节标准
，整机质保10年。
（2）家用空调业务
家用空调业务坚持“打造空调为室内空气中枢管家，改善人居环境，幸福亿万家庭”的使命，聚焦海信
、科龙两大品牌技术和产品升级。奥维云网（AVC）全渠道监测数据显示，2024年公司家用空调线上和线下
零售额分别同比增长10.8%和21.2%，分别高于行业增幅0.1个点和6.0个点，实现逆势增长。
①海信空调，让家自由呼吸
海信空调深知每个家庭对空气品质的独特需求，推出璀璨C3系列、春风X6、小氧吧X7等新风空调家族产
品，无论四季变换，都能自动调节出最适宜的温度、湿度、洁净度和新鲜度。AI加持让科技更有温度，海信
空调将璀璨C3系列“AI空气管家”打造成用户的私人空气顾问，能自动感知环境变化。当检测到室内PM2.5
升高时，会立即启动净化模式；当发现空气干燥时，会自动开启加湿功能。通过海信爱家App，用户可以一
键定制专属空气配方：晨练时的“巴马养生模式”，新居入户时的“强力除醛模式”，天热时随心开的“省
电模式”，甚至梅雨季时的“干衣模式”，让科技真正服务于用户生活。根据奥维云网监测数据，海信新风
空调2024年以销量和销售额双第一领跑行业，其中璀璨72C310产品在新风柜机细分市场中独占鳌头。在线下
门店的新风空调热销榜上，每10款畅销型号中就有6款是海信产品，这是用户对海信新风技术稳定性和使用
效果的真实反馈。
②科龙空调，用年轻人的方式定义好空气
科龙空调与年轻用户紧密相连，聚焦睡眠经济与健康家居两大增量市场，持续强化品牌的年轻化形象。
2024年，科龙空调通过“听得懂需求的技术、看得见效果的改变及玩得起来的互动体验”三大升级让科技更
有温度，与用户建立情感共鸣。睡眠轻音技术让空调运行声降至16分贝，AI节能算法帮助家庭自动优化能耗
，复古设计机身成为小红书家居晒单常客；LT产品系列搭载国家一级能效标准技术，通过自适应变频技术实
现节能与静音平衡，满足家庭全天候使用需求，LF产品系列特别为母婴家庭研发，获得中国家电研究院“母
婴级房间空气调节器”认证，能有效过滤花粉/尘螨等过敏原。这些努力让科龙空调收获了“2024年中国空
调行业创新品牌奖”，并成为“消费者信赖的健康空调品牌”。
③践行国策，织就低碳未来
海信空调始终践行“把国家政策转化为百姓福利”的理念，在响应国家家电焕新补贴政策过程中，7大
系列产品全部完成绿色产品认证，其中璀璨C300等6款产品同步斩获三星碳标签认证，消费者购买时可叠加
享受公司换新补贴。通过政企双重补贴叠加，空调产品中高端占有率增长0.6个百分点。针对下沉市场的换
新需求，公司构建了全国旧家电回收网络，持续深化绿色转型与数字化服务升级。
2.冰洗厨业务
（1）冰冷业务
2024年，公司冰冷业务依托容声与海信双品牌战略，以健康养鲜和真空科技为核心抓手，在家电“国补
”政策的助力下，实现量质齐升。根据奥维云网（AVC）全渠道监测数据，2024全年海信系冰箱零售额同比
增长21%，市占率提升0.8个百分点，占有率位居行业第二；中高端零售额同比增长19.8%；冷柜业务市占率
提升1.1个百分点。
①容声冰箱，以自然养鲜科技重构家庭储鲜体验
容声冰箱持续深化“养鲜、健康、嵌入式”三大技术方向，通过产品创新与标准引领推动行业升级。基
于WILL自然养鲜系统打造的560WILL养鲜平嵌冰箱，开创性模拟自然生态存储环境，使果蔬储存7天仍保持“
鲜如现摘”状态，该产品上市即登行业热销榜，3周挺进TOP4并最终锁定年度TOP10席位；爆款产品506双净P
ro平嵌冰箱通过智感双净系统与IDP主动除菌技术的协同创新，实现异味渗透难题的精准破解，蝉联线下市
场TOP1并斩获2024年艾普兰金口碑奖。
根据奥维云网（AVC）监测数据，2024年容声冰箱整体市占率提升0.7个点，其中线下中高端+高端市占
率同比提升1个百分点。公司积极响应国家消费升级政策，创新推出“政府能效补贴+企业套购满减”双补贴
模式，用户焕新成本降低25%以上。作为行业嵌入式标准的主要制定者，容声冰箱正牵头建立嵌入式家电的
安装规范体系，推动家居一体化趋势下的产业升级。
②海信冰箱，真空科技引领高端储鲜革命
海信冰箱在真空保鲜领域实现重大技术突破，2024年创新研发的真空磁场保鲜技术通过构建恒温低压低
氧环境，配合磁场有序化水分子排列，使牛排冷藏7天仍保持细胞活性，开创性达成“真空防氧化+磁场抑酶
活”双重保鲜机制，有力推动真空保鲜技术创新升级。2024年第三季度搭载该技术的万元旗舰565真空冰箱
上市，驱动品牌高端市占率提升1.6个百分点。
作为《冰箱用真空保鲜舱》行业标准主导者，海信冰箱构建满足用户全周期体验的智慧储鲜解决方案。
璀璨系列一键真空分储，配合主动除菌净味系统，为用户打造99.99%抗菌率的安全保鲜环境。2024年，璀璨
600真空冰箱斩获艾普兰优秀产品奖。依托纯平全嵌、开门零距的隐形嵌入设计，海信冰箱推动艺术厨房理
念落地，回应用户家居空间美学需求。国补期间，公司通过政府能效补贴+企业套购满减双重优惠降低消费
者换新成本，并同步推出“冰箱整机保修3年，压缩机与真空泵保修12年”售后服务政策，全面提升用户品
质焕新体验。
③冷柜业务，场景化创新驱动储鲜体验升级
冷柜业务聚焦风冷无霜及深冷技术，并围绕场景创新构建差异化竞争优势。奥维云网（AVC）监测数据
显示，2024年海信系冷柜整体市占率同比提升1.1个点，其中高端市占率同比提升1.6个点。
容声冷柜推出鲜魔方系列，集成-40℃深冷速冻与动态除菌技术，通过模块化设计实现空间利用率提升3
0%，线上4款产品入围行业TOP20。海信冷柜凭借多年对风冷技术的前瞻性把控，第四代技术突破传统结霜难
题，165L冰柜以上扬式、360°循环风设计实现“3秒速冻”与“风冷无霜”的体验平衡。
针对高端食材存储需求，海信系冰吧系列创新研发五区独立温控系统，为红酒、雪茄等提供精准存储环
境；其深冷速冻技术将食材细胞破损率降至5%以下。2024年海信系冰吧整体市占率同比提升0.5个点。
（2）洗衣机业务
持续深耕技术创新，健康洗护再突破，洗衣机业务实现全球出货量中国第三，全球Top10品牌增速第一
。
基于对消费趋势的精准洞察，海信洗衣机从用户需求出发，在洗净技术上不断创新升级，研发了专利活
水洗科技，通过激发水的活力，实现去污力提升22%以上，洗净比达到1.25，树立行业标杆；可实现软化水
，去水垢93%以上，洗衣不发黄变硬；实时守护用户健康，除真菌率达到99.99%，深层洁净，洗涤过程对衣
物毛屑循环过滤排除，为养宠、有娃及易过敏等人群，提供了细致入微的健康洗护体验。目前搭载海信活水
洗技术的产品受到消费者广泛认可，奥维云网数据显示，海信钢琴师i3洗衣机成功登顶全国畅销榜单周TOP1
。
此外，为了响应用户对于精细化分区洗护的需求，凭借行业领先的衣物护理技术，海信推出棉花糖系列
洗烘套装，搭载护肤级护衣科技、聚好烘高效烘干技术、6D精准判干技术等，上市后深受消费者喜爱，带动
海信干衣机销量实现3倍以上增长。
在年轻消费领域，海信洗衣机以复古美学设计与现代科技的融合，打破洗衣机传统边界，推出罗马假日
系列产品，以浪漫与自由为灵感，采用无棱角曲面机身，罗马绿配色及莫兰迪渐变釉彩工艺，为年轻用户带
来情绪价值与洗衣体验的双向满足。罗马假日系列荣获2024国际CMF设计奖金奖、2025CES创新奖及AWE艾普
兰设计金奖，广受用户喜爱。
（3）厨电业务
海信厨电始终以用户的需求为核心打磨产品与服务。在持续深耕技术创新的同时优化消费体验布局，全
年厨电业务规模同比增长72%，为更多家庭带来兼具实用与美感的厨卫解决方案。
从外观设计到功能细节,海信厨卫倾听用户真实使用场景的需求。全年迭代推出34款中高端新品,包括烟
灶套装、洗碗机、电热、燃热等品类。聚焦现代家庭健康生活需求的W8、C3璀璨系列，凭借极简美学设计和
人性化交互体验,带动高端套系销量同比激增110%。线上平台借势国补政策东风优化结构,推动中高端产品销
售占比提升至50%。同时，洗碗机品类实现跨越式发展，依托UV水路杀菌、智能投放等8项核心技术，全年销
售额同比增长152%，实现全行业第一增速，真正让“解放双手”成为千家万户的生活日常。
3.汽车空调压缩机及综合热管理业务
在全球能源变革与汽车产业智能化转型的浪潮中，三电公司积极推进从压缩机为主的零部件供应商向新
能源汽车综合热管理系统供应商的转型，持续为全球车企提供高效节能、智能可靠的热管理解决方案。
（1）围绕绿色科技升级效能，实现热管理系统和核心零部件的全面突破
三电公司聚焦新能源汽车用户对安全、效能与舒适的核心诉求，通过绿色科技革新热管理系统与核心零
部件，持续优化出行体验。针对用户对冬季续航衰减的担忧，三电公司自主研发新一代自然冷媒集成单元（
CRU），改善冬季续航能力达25%；创新推出第五代电动压缩机采用模块化设计，运行噪音较行业平均水平降
低20%，以“高效静音”满足用户对驾乘品质的追求。面对极端低温挑战，搭载的厚膜加热技术可在-30℃环
境下，同步实现电池包与驾舱快速升温，保障冬季续航稳定性的同时，让用户告别极寒天气下车内升温难的
困扰。聚焦紧凑车型空间痛点，三电公司首创分体式双层流空调技术，通过外置风机箱体轻量化设计，释放
车内空间达12%，为都市用户提供越级驾乘体验。
（2）坚定以“客户需求为中心”，全球布局驱动生态共赢
围绕汽车行业“电动化、智能化、网联化、共享化”的新四化特征，三电公司重新梳理客户地图与客户
战略，差异化定制市场策略。针对战略型客户，三电公司建立“总部-区域-属地”三级联动机制，通过派驻
工程师团队深度嵌入客户研发周期，实现热管理技术联合开发及需求前瞻预判。针对中国的市场高潜客户，
依托本土化研发中心与柔性化产线，提供定制化热泵空调系统、智能水加热器等解决方案，2024年实现中国
区配套订单金额同比增长20.8%。依托日本、中国、欧洲、美国四大“制造基地+研发中心”的全球化布局，
建立研产销一体的客户就近供应和服务机制，以快速反应助力合作伙伴抢占市场先机。
4.璀璨高端化业务
海信璀璨套系坚守至臻品质，将东方美学外观设计和人文关怀科技相结合，专为中国高端家庭提供赏心
悦目、从容舒适、融洽和谐的东方雅致生活。璀璨套系构建全屋智慧生活系统，打破封闭独立的空间边界隔
阂，使家电、家居、家人无缝连接。2024年，璀璨高端套系规模同比增长52%。在以旧换新政策驱动下，更
实现规模同比增长120%，推动行业高端家电渗透率不断提升。渠道建设方面，璀璨持续强化与中央空调专卖
店的联动能力，拉动前装市场规模突破。从艺术家、智慧家到以用户为中心的家场景，璀璨成为高端生活方
式引领者。
5.智慧家庭业务
目前，我们已将自研的星海大模型接入DeepSeek，并推出了海信家电垂类智能体，以用户视角构建“海
信全场景AI家电解决方案”。通过把大模型与自建的行业领先专家数据库相结合，海信智能体能够深入理解
用户需求，主动思考推理，提供专业解决方案并进行精准执行，实现真正的全面、全时管理。
在空气解决方案方面，海信AI空气管家可实现“好空气、自动调”，如在看球场景中，球迷说一句“你
好哈利，马上点球了，现在有点热”，海信AI空气管家即可依据外部环境及看球场景做深入推导分析，开启
球迷专属模式，将温度降低至24℃，并开启新风进行换气，缓解紧张情绪。海信AI空气管家还可实现人感控
风，当用户靠近空调时自动切换成柔风，避免不适，并在检测无用户时自动进入节能模式。另外，AI空气管
家还可持续监测房间的空气质量，一旦发现空气质量严重变差，立即主动开启新风模式，并将自动调节新风
量净化空气。
在智慧洗护方面，海
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