经营分析☆ ◇002024 ST易购 更新日期：2026-04-15◇ 通达信沪深京F10
★本栏包括【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.前5名客户营业收入表】【4.前5名供应商采购表】
【5.经营情况评述】
【1.主营业务】
家电3C零售业务
【2.主营构成分析】
截止日期:2025-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
零售业(行业) 446.71亿 91.24 56.89亿 61.63 12.74
其他业务(行业) 42.87亿 8.76 35.41亿 38.37 82.60
─────────────────────────────────────────────────
家用电器及消费电子(产品) 400.05亿 81.71 49.76亿 53.91 12.44
其他业务(产品) 42.87亿 8.76 35.41亿 38.37 82.60
日用百货(产品) 30.34亿 6.20 3.42亿 3.71 11.28
服务及其他(产品) 16.33亿 3.33 3.71亿 4.02 22.71
─────────────────────────────────────────────────
东部地区(地区) 187.53亿 38.31 27.95亿 30.28 14.90
北部地区(地区) 103.42亿 21.12 11.80亿 12.78 11.41
西部地区(地区) 78.95亿 16.13 8.50亿 9.21 10.77
南部地区(地区) 59.67亿 12.19 7.12亿 7.71 11.93
其他业务(地区) 42.87亿 8.76 35.41亿 38.37 82.60
中国港澳台及海外市场(地区) 17.13亿 3.50 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
零售批发业务(业务) 430.39亿 87.91 53.10亿 57.53 12.34
服务及其他行业(业务) 59.19亿 12.09 39.20亿 42.47 66.23
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2025-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
零售业(行业) 237.46亿 91.70 34.91亿 65.38 14.70
其他业务(行业) 21.49亿 8.30 18.48亿 34.62 86.02
─────────────────────────────────────────────────
家用电器及消费电子(产品) 213.77亿 82.55 31.10亿 58.25 14.55
其他业务(产品) 21.49亿 8.30 18.48亿 34.62 86.02
日用百货(产品) 14.95亿 5.77 --- --- ---
服务及其他(产品) 8.75亿 3.38 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
华东一区(地区) 72.55亿 28.02 11.93亿 22.34 16.44
华东二区(地区) 40.06亿 15.47 5.26亿 9.86 13.13
华北地区(地区) 33.27亿 12.85 4.95亿 9.27 14.88
华南地区(地区) 28.19亿 10.89 4.93亿 9.23 17.48
西南地区(地区) 25.62亿 9.89 --- --- ---
其他业务(地区) 21.49亿 8.30 18.48亿 34.62 86.02
华中地区(地区) 18.37亿 7.09 --- --- ---
西北地区(地区) 13.93亿 5.38 --- --- ---
东北地区(地区) 5.47亿 2.11 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
零售批发业务(业务) 228.72亿 88.33 33.03亿 61.88 14.44
服务及其他行业(业务) 30.23亿 11.67 20.35亿 38.12 67.33
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2024-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
零售业(行业) 519.38亿 91.45 82.27亿 65.79 15.84
其他业务(行业) 48.53亿 8.55 42.79亿 34.21 88.16
─────────────────────────────────────────────────
家用电器及消费电子(产品) 467.18亿 82.26 70.38亿 56.28 15.06
其他业务(产品) 48.53亿 8.55 42.79亿 34.21 88.16
日用百货(产品) 32.19亿 5.67 4.76亿 3.81 14.80
服务及其他(产品) 20.02亿 3.52 7.13亿 5.70 35.60
─────────────────────────────────────────────────
华东一区(地区) 169.49亿 29.84 27.78亿 22.22 16.39
华东二区(地区) 78.85亿 13.88 12.14亿 9.71 15.39
华北地区(地区) 74.66亿 13.15 11.07亿 8.85 14.83
华南地区(地区) 63.39亿 11.16 10.86亿 8.68 17.13
西南地区(地区) 58.41亿 10.29 10.24亿 8.19 17.52
其他业务(地区) 48.53亿 8.55 42.79亿 34.21 88.16
华中地区(地区) 37.76亿 6.65 --- --- ---
西北地区(地区) 25.22亿 4.44 --- --- ---
东北地区(地区) 11.61亿 2.04 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
零售批发业务(业务) 508.73亿 89.58 76.64亿 61.29 15.06
服务及其他行业(业务) 59.18亿 10.42 48.41亿 38.71 81.80
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2024-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
零售业(行业) 234.33亿 90.89 34.35亿 60.91 14.66
其他(行业) 16.11亿 6.25 15.98亿 28.33 99.15
租金收入(行业) 7.39亿 2.87 6.07亿 10.76 82.12
─────────────────────────────────────────────────
家用电器及消费电子(产品) 209.01亿 81.07 29.79亿 52.83 14.25
服务及其他(产品) 25.30亿 9.81 18.28亿 32.42 72.28
日用百货(产品) 16.13亿 6.26 2.25亿 3.99 13.94
租金收入(产品) 7.39亿 2.87 6.07亿 10.76 82.12
─────────────────────────────────────────────────
华东一区(地区) 80.16亿 31.09 13.14亿 23.30 16.39
华北地区(地区) 35.17亿 13.64 4.72亿 8.36 13.41
华东二区(地区) 31.58亿 12.25 4.55亿 8.07 14.41
华南地区(地区) 30.11亿 11.68 4.75亿 8.42 15.77
西南地区(地区) 25.46亿 9.88 --- --- ---
其他业务收入(地区) 23.50亿 9.11 22.04亿 39.09 93.79
华中地区(地区) 15.41亿 5.98 --- --- ---
西北地区(地区) 10.60亿 4.11 --- --- ---
东北地区(地区) 5.84亿 2.26 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
【3.前5名客户营业收入表】
截止日期:2025-12-31
前5大客户共销售7.51亿元，占营业收入的1.53%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│客户名称 │ 营收额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│客户1 │ 27578.50│ 0.56│
│客户2 │ 19289.50│ 0.39│
│客户3 │ 10689.50│ 0.22│
│客户4 │ 9103.10│ 0.19│
│客户5 │ 8474.90│ 0.17│
│合计 │ 75135.50│ 1.53│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【4.前5名供应商采购表】
截止日期:2025-12-31
前5大供应商共采购93.03亿元，占总采购额的25.60%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│供应商名称 │ 采购额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│供应商1 │ 405200.50│ 11.15│
│供应商2 │ 159825.20│ 4.40│
│供应商3 │ 153049.10│ 4.21│
│供应商4 │ 119951.50│ 3.30│
│供应商5 │ 92223.80│ 2.54│
│合计 │ 930250.10│ 25.60│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【5.经营情况评述】
截止日期:2025-12-31
●发展回顾:
一、报告期内公司所处行业情况
2025年中国家电行业整体增速呈现先扬后抑的走势。上半年，以旧换新政策扩容，拉动市场阶段性回暖
；下半年受需求不足，政策边际效应递减及前期需求透支影响，市场有所回落，尤其是四季度叠加了同期高
基数的影响出现普遍下滑，奥维云网（AVC）监测数据显示，2025年12月份中国家电市场（不含3C）线下零
售额同比-42.63%，推总数据大盘同比-29.1%，四季度的较弱表现使得全年家电市场零售规模同比下降。与
此同时，行业也面临产品同质化、价格战加剧的“内卷式”竞争，普遍盈利承压。
挑战中也蕴藏着结构性机遇，消费端，品质升级、情绪价值成为核心驱动，高能效、AI智能化产品成为
主流，适老化需求持续增长；渠道端加速向“场景化体验中心+即时零售”转型；下沉市场成为增长主引擎
，城乡消费差距进一步收窄，电商与本地化零售网络协同发展，高效触达终端消费者。
展望2026年，公司将积极把握新一轮“国补”政策带来的机遇窗口期，顺应品质升级、AI赋能、适老经
济、下沉激活等结构性趋势，充分发挥全国性店面布局及本地化零售服务优势，进一步聚焦主业，加快开放
。围绕网络优化、场景升级、商品丰富、体验提升，持续夯实企业的核心能力建设，并加快开放协同链接更
多的合作伙伴，致力于企业经营效益的提升。
二、报告期内公司从事的主要业务
报告期内，公司在江苏省、南京市政府以及供应商、合作伙伴的鼎力支持下，聚焦家电3C零售业务，围
绕全渠道拓展、商品供应链建设、服务能力提升等核心方向持续推进各项工作，加速AI技术在公司零售场景
的落地应用。
1、推进全渠道发展，创新零售场景
报告期内，公司持续优化店面布局，坚定地推进大店战略，调整关闭低效门店238家，新开重装SuningM
ax、SuningPro大型体验型门店79家，逐步形成了具有广泛影响力的新业态网络，通过门店场景、供应链生
态与服务体验的多维创新，聚焦打造了一批以“科技+生活+社交”为核心的智慧生活空间。门店场景创新方
面，新增各类用户体验场景，包括3C课堂、咖啡、游戏体验、衣物洗护体验、厨房美食等，落地电竞联赛、
全国厨艺争霸赛系列比赛，激发消费者参与热情；供应链生态上，加强新潮科技产品供给，联合工厂持续发
布新品，打造更好的展台互动体验形象，同时迭代家庭局改、家电清洗等服务产品，丰富产品供给；服务体
验上，依托“管家服务”与Friend会员体系，全方位提升用户体验；在以旧换新方面，公司积极响应国家“
两新”政策，第三季度开始公司加大企业补贴力度，应对市场竞争和政策的边际效应递减，策划打造“走街
串巷国补社区行”IP活动，深耕市场、强化终端用户连接。
在县镇市场，推进零售云大店建设，优化店面结构，2025年零售云加盟店新开大店占比达24.10%，零售
云业务围绕门店零售服务能力构建，提出全新“家+计划”，持续开拓县镇市场、夯实下沉服务体系，持续
推动新智家电3C产品下沉，实现产品结构升级；通过一系列家电以旧换新社区行、零售云合作伙伴大会、美
好生活嘉年华等活动，不断扩充品类、加码补贴，助力家电换新消费；加速推动AI大模型与数字化平台的应
用落地，精准聚焦并解决县镇商户在门店运营、供应链管理等方面的问题，进一步赋能品牌方、加盟商等伙
伴，提升零售云门店全过程获客及服务能力。零售云业务转型效果有所显现，自三季度起零售云业务企稳，
下半年零售云自营商品销售规模同比增长15.9%。
苏宁易购电商业务深耕家电3C核心业务，依托家电供应链和服务能力，深度链接并扎根各大流量平台，
进一步开放协同，拓展更多合作伙伴；同时依托核心城市与县域市场的门店网络及流量转化优势，大力推进
即时零售业务。公司积极拓展出海电商业务，整合供应链，自四季度起启动东南亚、美国市场的销售业务，
后续将进一步升级出海业务平台，为品牌和优质商品出海提供一站式服务。
2025年公司在内容、购物、工具等不同类型的主流APP平台上布局了实体门店的线上营销网络，建立了
抖音生服、小红书、美团、高德等平台店铺或矩阵，稳居抖音生服等平台家电行业TOP1商家，为公司获取家
电潜客，引导客户到店转化，真正落实O2O融合营销策略。
2025年，易采云在政企业务领域持续深耕数字化采购，用AI技术重构政企采购流程，打造开放型智能采
购商城平台，通过平台资源整合能力，帮助客户解决采购效率低、成本高、管理难的三大痛点，助力客户轻
装上阵、聚焦核心业务发展。过去一年，苏宁易采云在供应链运营、场景服务、履约管控、招投标四大关键
环节，全面落地AI智能体应用，以技术重构采购全链路，显著提升客户采购体验与服务效率。上线云链商城
，深度协同上游品牌厂商、核心供应商、优质代理商，整合产业链上下游优质资源，共享数字化运营能力，
推动采购生态上下游协同升级。2025年在易采云平台下单的政企采购主体数量同比增长111%，订单量同比增
长48.65%，政企业务全年实现收入同比增长23.18%。
2、打造智慧供应链，推动专供产品价值链升级
公司积极打造“智慧供应链”模式，建立面向上下游的供应链平台，全面总结零售经验并集成为系统化
工具，持续深化AI智能化产品与技术应用，向上游提升供应商协同效率，向下游增强商户端与消费者端体验
价值。
AI供应链方面，公司已全面实现采购智能化，在销售预测大模型搭建基础上，公司进一步引入业界领先
的“时序大模型”，并基于自身海量真实销售数据定制化训练苏宁“灵策”大模型，推动对业务流程的底层
重构。
专供产品价值链建设方面，公司持续扩大和供应商合作的深度，拓展商品的广度，全面覆盖高中低端产
品系列，在性价比提升和价值链提升的基础上，商品结构占比持续优化，报告期内公司强化推进专供产品建
设，提升供应链效益，2025年公司全渠道定制专供商品销售占比达23.4%。
3、创新用户服务特色，优化物流资产运营效能
苏宁帮客定位为互联网+家庭全场景服务平台，以家电服务、社区生活服务、新能源服务、3C服务四大
核心业务为主线，聚焦居民高频刚需，建立专业透明的服务标准、标准化产品体系、全流程管控机制。其中
，在新能源服务上，苏宁帮客携手行业主流车企，构建全场景新能源消费生态，2025年已与比亚迪、长城、
鸿蒙智行、零跑、宝马、保时捷等头部企业形成常态化合作；在新能源场站和储能建设方面，已经进入该领
域，并已承接场站建设项目且投入运营。
在以旧换新方面，公司积极响应国家以旧换新国补政策，推行“送新收旧一步式”“五免四不限”等服
务，依托自有渠道深度联动外部平台，贯穿家电从回收到拆解的资源再生一体化运营，切实降低消费者参与
门槛，提升回收效率。
在物流资产运营方面，公司多措并举提升运营效率，持续强化物流资产的社会化运营与招商工作，稳步
推进物流园区产业多元化发展。
4、AI+零售建设
公司在人工智能上加快零售场景落地应用，基于国产开源大模型基座，通过海量零售相关数据训练零售
垂域大模型“灵思”，获得国家网信办生成式人工智能服务备案；建立了涵盖导购数字人、智能问答、营销
创作、智能预测、智能数据分析、智慧管理、智慧办公等诸多核心基础能力，全面覆盖“人、货、场、商、
客”的零售场景，贯穿企业全链路的工作流，提升业务洞察力与效率，如采购效率提升、营销转化率增长、
客服咨询响应速度及服务量提升，构建从供应链优化到终端服务升级的全链路智能化发展，推动业务转变为
由数据与AI智能体驱动的精准运营。
2、报告期公司存续店面存在店面面积调整的情况。
（2）报告期内公司家电3C家居生活专业店变动情况
2025年公司致力于店面结构升级，调整关闭超市店，推进大店战略，若不考虑对大润发、欧尚商超电器
店等进行的调整，2025年公司直营的家电3C家居生活专业店的店面数量为净增加。
（3）门店店效信息2025年面对复杂的市场变化，公司积极参与国补政策，投入市场竞争，前三季度公
司门店销售收入同比增长3.5%，家电3C家居生活专业店可比门店收入同比增长5.4%，但四季度受行业景气度
低的影响，以及上年同期形成的高基数影响，收入出现较大下滑，受此影响全年来看，公司家电3C家居生活
专业店可比门店（指2024年1月1日及之前开设的店面，不含中国港澳台及海外地区）收入、坪效有所下滑。
2026年，公司将继续推动门店发展建设的突破与创新，把握政策机遇，发挥门店场景化服务体验以及一
站式购买的便利性优势，加强社区覆盖及线上引流的工作，积极推进店面销售提升。
三、核心竞争力分析
苏宁易购成立于1990年，深耕家电3C零售经营超30年，拥有线上线下全场景融合发展和营销能力；与行
业众多供应商建立了深层次战略合作伙伴关系，能够精心筛选消费者所需要的商品；拥有敬业、专业的员工
，能够为客户提供面对面的、专业的产品推广和服务，能够为用户提供随时随地的服务与支持，满足用户需
求。具体来看：
1、公司拥有线上线下融合发展的服务和营销能力，快速推进门店数字化转型，具备较强的品牌形象提
升及商品推广能力。
公司持续推动门店升级迭代与智能化建设，一方面大型体验型门店逐步形成了具有广泛影响力的新质产
品的展示和推广平台，打造了消费者体验创新的智慧生活空间；另一方面零售云加盟店不断进行结构优化，
更能满足下沉市场消费体验升级的需求。通过覆盖全国的线下门店网络，以及线上多场景、多流量平台布局
，苏宁易购拥有“线上+线下”、“城市+农村”、“自营+加盟”的多渠道、全场景的智慧零售服务体系，
为公司获得持续、稳定、低成本流量，也可以为品牌商、开放平台商户提供更为全面的、更有成本效率的服
务。
2、公司在家电3C产品领域拥有全面的、专业的商品供应链管理能力及零售运营管理能力。凭借全链路
的智能化供应链，公司具备全场景零售渠道的商品组货能力和品牌主推能力，进一步提高需求预测准确度，
提升商品采购效率和供应链全链路生产效率，加快消费需求响应速度，实现供应链效率与消费者体验的双重
提升。公司具备与上游品牌商和生产企业进行大规模定制采购的能力，有效提升了零供双方的合作效率，逐
步构建起公司在商品供应链领域的差异化竞争优势。
3、苏宁易购拥有覆盖全国的物流配送及售后服务网络，致力于不断提升供应链履约效率和服务能力。
依托全国性的物流配送及售后服务网络，苏宁物流为合作伙伴提供服务高效、成本节约的供应链履约服
务。同时服务是苏宁易购唯一产品，基于现有的门店、售后网点等资源，公司建立广泛覆盖的服务网络，坚
定不移地持续提高面向消费者的服务体验能力。
公司坚持“服务是苏宁易购的唯一产品”的服务理念，持续不断的提高面向消费者的服务能力，优化消
费者服务体验。苏宁易购以全资子公司“苏宁帮客”作为独立的售后服务公司，为消费者提供全流程的售后
服务，目前，苏宁帮客已经建立了覆盖全国的服务网络，自营和加盟服务网点数千家，覆盖全国300多个城
市，2800多个区县，30000多个乡镇，拥有数万名服务工程师，服务能力触达全国98%以上区域，能为消费者
提供一站式便捷服务。
4、苏宁易购在AI+零售领域构筑差异化竞争优势，对内提质降本、优化经营管理效率，对外赋能生态、
助力全行业数字化增效。
苏宁易购作为国内零售数字化转型先行者，率先落地线上线下全域融合业态，并依托多年的零售数据积
淀和自研技术底座，持续夯实AI+零售领域的科技能力与场景布局，形成行业差异化核心竞争力。对内，通
过智能化AI工具赋能组织、员工，全面优化提升内部管理效率降低成本；对外，依托智能中台、垂域大模型
赋能智慧供应链、精细化运营及全域客户服务，并通过零售云向外开放输出数字化能力，带动上下游协同发
展，助推行业效率提升。通过易采云在政企业务领域持续深耕数字化采购，用AI技术重构政企采购流程，实
现客户采购体验与服务效率大幅提升。
四、主营业务分析
1、概述
2025年面对复杂的市场变化，公司积极把握以旧换新补贴政策，积极参与市场竞争，前三季度营业收入
同比略增长，但四季度，受行业影响以及上年同期形成的高基数影响，收入出现较大下滑，从而导致全年的
营业收入同比有所下降。由于政策边际效应递减带来消费意愿不足，行业价格竞争激烈，公司加大企业补贴
力度，带来公司的毛利率下降；同时，公司继续加强费用管控，管理费用、财务费用同比持续下降，但是为
了加强门店终端的零售服务能力以升级消费体验，报告期内公司适当加大了门店升级相关的费用投入，带来
销售费用提升。此外，公司积极推进债务和解、风险资产处置的工作，实现较多的债务重组收益和投资收益
。
综上，报告期内公司实现营业收入489.58亿元，归属上市公司股东的净利润5814万元。
●未来展望:
2012年公司在互联网转型之初，就明确提出了要打造“智慧苏宁”的愿景，随着基础互联网环境的完善
，更重要的是AI时代的到来，为公司产品、渠道、服务能力的全面智能化提供了成熟条件。2020年，公司进
一步明确要成为“零售服务商”，要从传统零售的采销渠道，向为用户、为合作伙伴提供基于零售核心能力
的服务平台进行升级。随着AI人工智能技术和应用的快速发展，基于苏宁零售服务能力平台的基本构建，公
司明确提出将全面升级成为“智慧生活服务商”，以家电3C为基本盘，全面依托AI技术，融合线上线下、到
家到店、售前售中售后，通过零售服务平台以生态协同的方式构建广泛覆盖的网络触点，为更多用户提供智
慧生活方式服务，做用户最信赖的家庭生活管家。
基于“智慧生活服务商”的战略定位，公司要形成“一驱一核两翼三支撑”的核心能力，也就是以AI技
术为驱动，以场景体验为内核，以家电3C供应链和即时服务能力为两翼，以管理智能体、生态协同和稳健盈
利为支撑的核心能力。
（一）2026年重点开展如下工作推动战略升级
1、建立智能体的兼容能力，在AI时代形成可见性
公司要快速地借助外力形成算力基础和算法能力，在购物载体、服务载体方面，垂直锁定1-2个核心的
业务场景聚焦研发能力，打穿做透，精准卡位，构建品牌心智；同时，要积极融入AI生态，与更多的平台建
立连接、开展合作，形成在家电3C领域的主流选项；在公司决策层建立AI驱动组织，快速决策、快速迭代，
在用户市场层面形成智能体协同能力，在总部经营管理层面形成人机协同能力。
2、构建场景体验能力，在情绪经济中创造价值点
重新定义门店的功能与价值是整体战略的核心：以会员为中心开发基于用户生活方式的产品，满足用户
情绪价值的需求；以管家体系的建设，建立起信任网络，全周期陪伴用户；快速完善填补门店模型内容，让
用户真实感知到苏宁的变化，提升品牌心智。
3、完善家电3C产品能力，巩固用户认知
公司将大力引进AI智能新品，持续推广智慧家庭套系化生活方式，不断建设领先的智能产品定义定制能
力。
4、变革近场即时服务能力，建立行业标准
公司将结合用户对于精准送达、即时送达、送装一体、一步式换新以及家庭综合家电家政服务的需求，
基于现有的门店、售后网点资源，建立广泛覆盖的前置送装一体网络，变革配送、安装流程，将即时一体化
服务能力做出行业标准，引领用户服务体验。
5、构建柔性的组织进化能力，在时代变革浪潮中具备韧性
公司要全面融合管理与AI技术应用，最大程度扁平化组织，以数据+AI支持战略决策和一线市场执行决
策一上一下两个端口；以自动化替代大量统计汇总、标准流程审核、基础内容设计等工作职能；以AI流程驱
动，改变人找流程、人找数据的现状，形成流程自驱、跨体系协同。团队的评估标准全面转向价值贡献、复
杂问题处理能力；管理者能力模型全面转向AI应用能力、决策能力、激活团队能力。
6、完善生态协同能力，与合作伙伴实现价值共创、价值共享
在品牌生态协同层面，深化与头部合作伙伴的价值共创关系，将工作重心转向共享数据资产、联合定义
产品、定制家庭智能场景，为品牌商和零售商创造新的价值；在渠道生态协同层面，要推动零售云、易采云
、社交云合作伙伴升级为价值共享伙伴，共享苏宁的各类零售智能化产品，共同挖掘用户需求、创新服务体
验、推广智能产品，进一步丰富生态协同。
7、筑牢同心同欲、敢想敢干的文化根基
我们要在全员中发扬“敢想敢赢”的再创业激情，强化全员主人翁意识和责任担当，让“目标必达、实
干为要”的理念扎根每一个岗位，让每一位员工都能在战略升级中找到自己的价值坐标。持续完善与战略相
匹配的文化考核导向，建立容错机制，鼓励试错创新。
（二）2026年公司的核心经营目标
在收入端，公司将持续优化家电3C直营店结构，夯实核心基本盘；加快发展零售云和易采云业务，培育
出海和闪购业务，积极拓宽销售渠道；
效率提升方面，进一步加强定制专供产品销售占比，严控投产比，逐步恢复提升毛利率水平；费用方面
继续精益管控，依托AI数字化技术赋能内部经营管理，优化组织提高效率，有效提高人效水平；把握商业地
产周期机遇，积极推进降租、减租工作，提高门店坪效及盈利能力。
2026年公司将聚焦高盈利区域、高毛利产品、高效率门店，持续增强企业的盈利能力。
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