经营分析☆ ◇002035 华帝股份 更新日期：2025-06-04◇ 通达信沪深京F10
★本栏包括【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.前5名客户营业收入表】【4.前5名供应商采购表】
【5.经营情况评述】
【1.主营业务】
生产、销售灶具、热水器、抽油烟机等产品。
【2.主营构成分析】
截止日期:2024-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
电器机械及器材制造业(行业) 62.67亿 98.35 25.70亿 99.08 41.01
其他（非主营）(行业) 1.05亿 1.65 2379.28万 0.92 22.65
─────────────────────────────────────────────────
烟机(产品) 27.35亿 42.93 12.39亿 47.78 45.32
灶具(产品) 15.33亿 24.06 6.94亿 26.76 45.27
热水器(产品) 12.62亿 19.81 4.03亿 15.55 31.96
其他(产品) 1.25亿 1.96 --- --- ---
橱柜(产品) 1.23亿 1.93 --- --- ---
消毒柜(产品) 1.09亿 1.71 --- --- ---
其他（非主营）(产品) 1.05亿 1.65 2379.28万 0.92 22.65
电烤箱(产品) 8919.39万 1.40 --- --- ---
蒸烤一体机(产品) 8065.01万 1.27 --- --- ---
集成灶(产品) 7725.19万 1.21 --- --- ---
洗碗机(产品) 5283.61万 0.83 --- --- ---
净水器(产品) 3706.37万 0.58 --- --- ---
集成烹饪中心(产品) 3332.27万 0.52 --- --- ---
电蒸箱(产品) 881.88万 0.14 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
境内地区(地区) 55.07亿 86.43 23.43亿 90.31 42.54
境外地区(地区) 7.60亿 11.92 2.28亿 8.77 29.96
其他（非主营）(地区) 1.05亿 1.65 2379.28万 0.92 22.65
─────────────────────────────────────────────────
线下渠道(销售模式) 31.48亿 49.40 12.42亿 47.87 39.45
线上渠道(销售模式) 20.59亿 32.32 10.25亿 39.52 49.78
海外渠道(销售模式) 7.60亿 11.92 2.28亿 8.77 29.96
工程渠道(销售模式) 3.00亿 4.71 7566.68万 2.92 25.21
其他（非主营）(销售模式) 1.05亿 1.65 2379.28万 0.92 22.65
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2024-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
电器机械及器材制造业(行业) 30.54亿 98.50 12.55亿 99.52 41.10
其他（非主营）(行业) 4646.04万 1.50 603.83万 0.48 13.00
─────────────────────────────────────────────────
烟机(产品) 12.99亿 41.88 5.85亿 46.39 45.05
灶具(产品) 7.19亿 23.20 3.25亿 25.74 45.13
热水器(产品) 6.56亿 21.14 2.15亿 17.03 32.77
其他(产品) 6770.62万 2.18 --- --- ---
橱柜(产品) 6132.47万 1.98 --- --- ---
消毒柜(产品) 5467.66万 1.76 --- --- ---
电烤箱(产品) 4827.66万 1.56 --- --- ---
其他(非主营）(产品) 4646.04万 1.50 603.83万 0.48 13.00
集成灶(产品) 4200.49万 1.35 --- --- ---
蒸烤一体机(产品) 3427.43万 1.11 --- --- ---
洗碗机(产品) 2867.18万 0.92 --- --- ---
净水器(产品) 2247.49万 0.72 --- --- ---
集成烹饪中心(产品) 1535.97万 0.50 --- --- ---
电蒸箱(产品) 596.95万 0.19 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
国内(地区) 26.75亿 86.28 11.40亿 90.34 42.59
海外(地区) 3.79亿 12.22 1.16亿 9.18 30.56
其他（非主营）(地区) 4646.04万 1.50 603.83万 0.48 13.00
─────────────────────────────────────────────────
烟机(业务) 12.99亿 41.88 5.85亿 46.39 45.05
灶具(业务) 7.19亿 23.20 3.25亿 25.74 45.13
热水器(业务) 6.56亿 21.14 2.15亿 17.03 32.77
其他(业务) 4.27亿 13.78 1.37亿 10.84 32.01
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2023-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
电器机械及器材制造业(行业) 61.59亿 98.82 26.07亿 99.16 42.32
其他（非主营）(行业) 7348.17万 1.18 2216.75万 0.84 30.17
─────────────────────────────────────────────────
烟机(产品) 25.65亿 41.16 11.75亿 44.69 45.79
灶具(产品) 14.56亿 23.36 6.90亿 26.23 47.36
热水器(产品) 11.44亿 18.35 3.90亿 14.83 34.10
橱柜(产品) 3.29亿 5.28 --- --- ---
消毒柜(产品) 1.28亿 2.06 --- --- ---
电烤箱(产品) 1.14亿 1.83 --- --- ---
集成灶(产品) 9234.59万 1.48 --- --- ---
洗碗机(产品) 8331.71万 1.34 --- --- ---
其他(产品) 8324.89万 1.34 -5.58亿 -21.24 -670.70
蒸烤一体机(产品) 7606.30万 1.22 --- --- ---
其他（非主营）(产品) 7348.17万 1.18 2216.75万 0.84 30.17
净水器(产品) 4628.61万 0.74 --- --- ---
集成烹饪中心(产品) 3643.80万 0.58 --- --- ---
电蒸箱(产品) 505.07万 0.08 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
境内地区(地区) 55.27亿 88.69 24.16亿 91.91 43.71
境外地区(地区) 6.32亿 10.13 1.91亿 7.25 30.17
其他（非主营）(地区) 7348.17万 1.18 2216.75万 0.84 30.17
─────────────────────────────────────────────────
线下渠道(销售模式) 28.34亿 45.47 11.34亿 43.13 40.01
线上渠道(销售模式) 21.89亿 35.13 11.47亿 43.62 52.37
海外渠道(销售模式) 6.32亿 10.13 1.91亿 7.25 30.17
工程渠道(销售模式) 5.04亿 8.09 1.36亿 5.16 26.91
其他（非主营）(销售模式) 7348.17万 1.18 2216.75万 0.84 30.17
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2023-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
电器机械及器材制造业(行业) 28.51亿 99.02 11.82亿 99.27 41.45
其他（非主营）(行业) 2826.05万 0.98 874.97万 0.73 30.96
─────────────────────────────────────────────────
烟机(产品) 11.33亿 39.35 5.00亿 41.97 44.10
灶具(产品) 6.97亿 24.21 3.25亿 27.27 46.58
热水器(产品) 5.26亿 18.26 1.79亿 15.03 34.02
定制家居(产品) 1.74亿 6.04 --- --- ---
消毒柜(产品) 5934.11万 2.06 --- --- ---
电烤箱(产品) 5490.76万 1.91 --- --- ---
其他(产品) 4723.82万 1.64 --- --- ---
集成灶(产品) 4467.52万 1.55 --- --- ---
蒸烤一体机(产品) 3495.55万 1.21 --- --- ---
洗碗机(产品) 3336.70万 1.16 --- --- ---
其他（非主营）(产品) 2826.05万 0.98 874.97万 0.73 30.96
净水器(产品) 2617.92万 0.91 --- --- ---
集成烹饪中心(产品) 1871.59万 0.65 --- --- ---
电蒸箱(产品) 155.60万 0.05 --- --- ---
微波炉(产品) 39.97万 0.01 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
境内地区(地区) 25.71亿 89.29 10.99亿 92.27 42.72
境外地区(地区) 2.80亿 9.73 --- --- ---
其他（非主营）(地区) 2826.05万 0.98 874.97万 0.73 30.96
─────────────────────────────────────────────────
线下渠道(销售模式) 13.12亿 45.57 --- --- ---
线上渠道(销售模式) 10.04亿 34.88 --- --- ---
海外渠道(销售模式) 2.80亿 9.73 --- --- ---
工程渠道(销售模式) 2.54亿 8.84 --- --- ---
其他(补充)(销售模式) 2826.05万 0.98 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
【3.前5名客户营业收入表】
截止日期:2024-12-31
前5大客户共销售17.33亿元，占营业收入的27.20%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│客户名称 │ 营收额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│客户一 │ 106547.03│ 16.72│
│客户二 │ 31388.78│ 4.93│
│客户三 │ 14720.82│ 2.31│
│客户四 │ 13693.23│ 2.15│
│客户五 │ 6920.91│ 1.09│
│合计 │ 173270.77│ 27.20│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【4.前5名供应商采购表】
截止日期:2024-12-31
前5大供应商共采购8.45亿元，占总采购额的27.57%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│供应商名称 │ 采购额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│供应商一 │ 29102.78│ 9.49│
│供应商二 │ 15248.90│ 4.97│
│供应商三 │ 14901.94│ 4.86│
│供应商四 │ 14057.63│ 4.58│
│供应商五 │ 11225.93│ 3.66│
│合计 │ 84537.18│ 27.57│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【5.经营情况评述】
截止日期:2024-12-31
●发展回顾:
一、报告期内公司所处行业情况
（一）行业发展现状
1、国补政策红利释放，助力厨电市场实现新增长
回顾2024年，厨电行业经历了上半年存量市场竞争激烈到下半年市场需求打开的过程。上半年，厨电行
业存量市场的抢夺战十分激烈，从而加深了厨电企业的发展压力。根据奥维云网（AVC）推总数据显示，202
4上半年厨卫大电（烟、灶、消、洗、嵌、集、电热、燃热、净水）零售量4149万台，同比增长0.5%，零售
额771亿元，同比下降2.3%，厨电市场整体呈现以价换量的局面。
然而，从2024年8月份开始，国家补贴“以旧换新”政策陆续出台，家电市场需求有所回升。根据奥维
云网（AVC）监测数据显示，2024年35-52周（8月26日-12月29日）彩电、空调、冰箱冷柜、洗（干）衣机、
热水器、油烟机、燃气灶七大品类线上市场零售量、零售额、均价分别同比增长19.1%、25.0%、4.9%，线下
市场零售量、零售额、均价分别同比增长49.1%、66.5%、9.9%。在国补政策推动下，消费市场回暖，根据国
家统计局数据显示，2024年社会消费品零售总额487895亿元，比上年增长3.5%。其中，除汽车以外的消费品
零售额437581亿元，增长3.8%；家用电器和音像器材类零售额为10307亿元，比上年增长12.3%。
2、出海为家电市场注入新动力，但海外政策挑战并存
2024年，中国家电企业秉持创新精神，不断提升产品品质与服务水准，积极布局且开拓海外市场，持续
深化国际合作，为家电市场注入增长新动力。根据海关总署数据显示，2024年1-12月中国家用电器出口数量
高达448144.5万台，同比增长20.8%，出口总额达到7122.0亿元，同比增长15.4%，中国家电行业的出口实现
量额双增长。
出海对于家电行业潜力的发挥毋庸置疑，但出海面临市场不稳定、传统渠道走低、订单碎片化、经营艰
难、利润微薄等挑战，以及受到汇率波动、关税变动、地缘政治、全球饮食文化习惯、安全标准、能耗要求
方面的差异性等影响。
3、渠道力度快速实现高涨，积极探索营销新方向
在国家补贴政策的巨大推动下，厨电市场的行业集中度逐步提升，头部品牌渠道力度快速高涨。根据奥
维云网（AVC）推总数据显示，2024年全年家电全渠道零售额达到9027亿元，同比增长5.9%。但是线上线下
渠道实现分化的局面，线下渠道第四季度零售额同比增长75.5%，全年零售额同比增长22.3%；而线上渠道全
年零售额同比增长6.9%，明显弱于线下渠道的增速。
国家补贴政策确实有显著的效果，但政策红利终将被逐步吸收，各大厨电品牌需要针对市场变化而灵活
调整，积极探索更多维度的营销新动能，积极拉通渠道与品牌，结合当下热点加大营销力度和广度，为用户
消费决策提供更优质的选择，尝试实现线上线下融合的营销模式，积极探索厨电整体行业的新赛道。
4、烟机品类稳中有增，灶具成就换新空间
油烟机方面，2024年，烟机市场在款式结构的变化上不断发力，拓展近吸式烟机（近吸、顶侧双吸、低
吸）的市场份额，推进烟机“薄而美”及智能化等性能，发展超薄低吸、跨界、顶侧双吸等款式。在国家补
贴实行阶段，厨电行业各大品牌积极推高买新，快速融合线上线下渠道发展，加速升级市场产品结构，提高
烟机产品参数的差异化，提升烟机市场的核心竞争力。烟机整体表现亮眼，根据奥维云网（AVC）推总数据
显示，2024年油烟机市场整体零售额362亿元，同比增长14.9%；整体零售量2083万台，同比增长10.5%。
灶具方面，2024年，因受到换新周期与国家补贴政策的双向利好下，燃气灶市场整体表现突出，根据奥
维云网（AVC）推总数据显示，2024年燃气灶市场整体零售额204亿元，同比增长15.7%；整体零售量2429万
台，同比增长15.2%。相比其他厨卫品类，燃气灶在国家补贴政策中具备体量大、消费者使用频率高、门槛
较低等显著优势，而且其配置因地区不同而出现差异化竞争，根据奥维云网（AVC）监测数据显示，2024年
宁夏、内蒙古、重庆等地区灶具换新速度明显快于烟机。各大厨电企业可通过燃气灶的换新，展现产品的核
心竞争力，从而带动厨电行业其他品类的换新需求。
5、品需品类实现显著增长，但集成品类因受行业发展影响而增长乏力
2024年，厨电市场的品需品类增速十分明显。根据奥维云网（AVC）推总数据显示，2024年品需厨电（
洗碗机、消毒柜、嵌入式微蒸烤、净水器）累计零售额为492亿元，同比增长16.4%；从换新效果看，在9月
至12月国家补贴政策实行期间，四大品需品类同比增速均超过20%，其中嵌入式微蒸烤和净水器市场同比增
速超过40%。
反观集成品类，国内集成厨电市场仍处于市场低点，市场需求仍然疲软。在2024年以旧换新政策中，因
为集成灶作为灶具其中的一类产品，集成灶被列入政策范围内，享受了相应的补贴优惠，但是其拉动影响非
常有限。根据奥维云网（AVC）推总数据显示，2024年我国集成灶市场累计零售额173亿元，同比下滑30.6%
。
（二）公司所处的行业地位
公司自创立至今，始终专注于厨电领域，经过多年的技术积累、品牌沉淀与市场拓展，在品牌影响、创
新研发、生产制造、营销建设等方面具有显著优势。公司同时是厨电行业多项产品标准的起草单位，也是行
业创新技术、创意设计主要输出单位。2024年，公司推出了华帝巨能洗洗碗机JWB19-B8、华帝双3星子洗碗
机D3000、华帝超薄小飞碟S36烟机、华帝新氧超薄烟机、华帝集成烹饪中心·净等新品。
报告期内，凭借行业前沿的创新技术和具有领先性的产品品质，公司最新发布和上市的产品获得了市场
的优质反馈和行业的高度认可，其中华帝顶侧三腔烟机大飞碟-i11S55荣获“第16届红顶奖”，华3帝集成烹
饪中心·净、灶蒸烤JZT-QX01、烟机XW-200-J6200Z三款产品荣获“第16届红顶奖-提名奖”，华帝分人浴燃
气热水器TW7i、巨能洗洗碗机JWB19-B8两款产品荣获“2024AWE艾普兰奖优秀产品奖”等。
二、报告期内公司从事的主要业务
（一）主要业务及产品
公司主要从事研发、生产、销售厨房电器，并始终坚持以研发支撑产品技术创新，以产品技术创新推动
产品线的多元化发展。公司产品品类现已全面覆盖油烟机、灶具、热水器等传统厨电，及集成烹饪中心、集
成灶、洗碗机、蒸烤一体机等新兴厨电，同时也囊括了橱柜、衣柜以及浴室柜等家居定制产品。公司专注于
厨电领域多年，坚持自主研发，不断推陈出新，2024年，公司推出了华帝巨能洗洗碗机JWB19-B8、华帝双星
子洗碗机D3000、华帝超薄小飞碟S36烟机、华帝新氧超薄烟机、华帝集成烹饪中3心·净等新品。
（二）公司经营模式
公司拥有自主品牌和完整的研发、生产、销售体系，建立了良好的供应链合作伙伴关系以及显著完善的
经销商管理体系。报告期内，公司经营模式未发生重大变化。
1、品牌模式
公司拥有“华帝”、“百得”、“华帝家居”三大自主品牌，搭建了多层次、跨领域的品牌矩阵，并根
据不同的目标市场而有效进行品牌营销，不断推动公司的整体效益。其中“华帝”品牌立足产品技术创新，
向年轻化的消费群体发力，并坚持主打高端市场，致力于将智能科技与时尚美观的工业设计、优质的服务体
验相结合，为消费者打造时尚、科学的厨房环境。“百得”品牌作为华帝股份全球化战略品牌，致力于成为
全球消费者最值得信赖的厨卫品牌，主要以国内三四线城市以及海外区域为目标市场，用高品质的创新产品
，为消费者构建更有质感的生活空间。“华帝家居”品牌聚焦智能家居领域，通过人性化、智能化设计的产
品，为消费者打造时尚、有温度的舒适居家生活。
2、研发模式
公司坚持自主研发，搭建了完善的创新研发体系，按照“开发一代、储备一代、探索一代”的创新开发
模式，构建由创意专家、品类专家、平台专家和学科专家组成的核心创新团队，从创意研发到产品上市，实
现无缝衔接，促成公司产品创新滚动迭代。
3、采购模式
公司按照“以产定购”与适量储备相结合的采购模式，根据销售需求计划，结合库存及过往销售数据，
确定采购计划，保证生产有序开展；持续引入合适、优质的供应商资源，保障所有采购项目均能实现充分竞
争，持续降本增效。
4、生产模式
公司采用“以销定产”的生产模式，有机结合客户订单、预测需求以及实时存货数据，保证合理库存水
平，制定生产作业计划，有效管理、控制生产过程，确保按时保质完成生产任务，保证产品及时交付，快速
响应市场需求。
5、销售模式
公司根据市场和客户需求的变化，及时有效地调整相应的销售策略和产品布局，实现主营产品的产销平
衡，推动公司良性发展。渠道方面，逐步搭建多渠道融合共生的管理体系，线下渠道主要以代理制为核心，
推动以零售为导向的扁平化架构转型；线上渠道以直营结合分销为主要模式，覆盖众多电商主流平台以及新
兴网购渠道；工程渠道采用自主经营与代理经营相结合的模式，严控风险原则下，积极与优质客户共谋合作
发展。
6、服务模式
公司秉持“以用户为中心，以市场为导向”的原则，建立完备的销售服务体系，设立品质客服部门，安
排专职客服人员，以解决产品相关的咨询及质量问题。公司持续升级用户体验服务，针对销售端差异化需求
设计专项服务，提升用户满意度，巩固现有市场。
（三）公司的市场地位
公司创立于1992年，专注厨电领域三十余年，从国内厨电行业首家上市企业发展至今，已成为具有国际
影响力的全球化品牌。公司建立了国家工业设计中心、国家设定企业技术中心等平台。公司是吸油烟机及家
电燃气灶具两个国家标准的主笔单位，以及行业首部T/DZJN91-2022《智能家电燃气快速热水器》标准的第
一起草单位，荣获中国合格评定国家认可委员会实验室认可（CNAS）。自2006年以来，公司先后承接了包括
北京奥运会、新加坡青奥会、墨西哥泛美运动会、武汉军运会等多个国际、国内大型体育运动会的火炬研发
和制造任务。报告期内，公司在品牌、工业设计、用户服务和多个产品方面获得各项奖项和荣誉，品牌方面
，华帝荣获“2024年TOP100中国品牌创新发展典范”、“2024亚洲品牌500强”，华帝品牌荣获2024中国家
庭全屋用水行业高峰论坛“高质量发展品牌”荣誉称号；工业设计方面，华帝荣获“2024国际CMF设计奖”
，华帝工业设计中心荣获2024中国设计产业100强“十佳企业设计中心”称号；用户服务方面，华帝荣获“2
024中国服务品牌100强”、“2024年度客户口碑奖”；产品方面，华帝顶侧三腔烟机大飞碟-i11S55荣获“2
024年第16届红顶奖”，华帝分人浴燃气热水器TW7i、巨能洗洗碗机JWB19-B8两款产品荣获“2024AWE艾普兰
奖优秀产品奖”，华帝集成烹饪中心50ZF903荣获3“2024KIB凯博精品奖”，华帝集成烹饪中心·净、新氧
超薄烟机J6200Z、蒸烤一体机QX01三款产品荣获“2024中国家居厨房先进性电器”，华帝新氧超薄烟机荣获
“2024年度南山奖”等。
（四）业绩驱动因素
1、以“白科技”与“净时尚”为基点，加深品牌价值建设力度
公司多年来秉持“好用、好看、好清洁”的三好标准，坚持时尚、健康、环保、可持续的生活方式和产
品理念，携手华帝代言人白敬亭、欧阳娜娜分别推出品牌整合传播项目，致力于为消费者创造时尚健康、治
愈身心的净洁厨房环境。2024年，公司持续推动品牌视觉一致性，持续强化高端品牌形象，提升品牌认知度
和美誉度，并确定以“白科技”与“净时尚”作为“好清洁战略”的两大价值基点，同时提出“产品之净”
、“空间之净”、“感官之净”三大维度，全方位构筑干净、治愈、健康、愉悦的品牌价值体系。
2、国补政策拉动渠道增量，全面发力线上线下渠道运营
报告期内，公司积极响应国家补贴“以旧换新”政策，深入贯彻落实优惠方案，提供消费者更好的产品
和服务。2024年三季度以来，为积极应对全国各地国家补贴政策的开展，公司不断发力线上渠道，开设多家
子公司，覆盖除西藏外的全国其他省份，覆盖率高达99%，保持官方自营及客户主体的合作模式，应对平台
及政府策略调整。2024年10月，公司在以旧换新活动全国发布会期间，正式公布了线下渠道以旧换新全国活
动政策，并承诺在政府补贴15%-20%的基础上，再叠加高额企业补贴，在政企双补作用下至高可享受35％价
格优惠的政策，快速拉动渠道增量。
3、布局海外渠道产品客户和创新研发，追求全球化市场占有率提升
2024年，公司持续不断完善海外渠道建设和布局，并对渠道产品结构进行升级和优化，促进海外业务质
效增长。在新老客户开发方面，公司坚持加强与全球现有合作伙伴的联系，促进二次合作，推出并升级产品
系列，提升客户价值与忠诚度；同时，深入挖掘市场潜力，积极拓展海外新客户群体，打开更多销售渠道，
建立新的合作伙伴关系。在产品创新研发方面，公司加大研发投入，推出一系列符合海外地区需求的厨卫产
品，提升产品附加值，增强市场竞争力。在差异化定位方面，公司打造高性能、高品味的产品定位，结合当
地海外市场需求做出特色，提升用户体验。2024年海外渠道营业收入实现7.60亿元，同比增长20.29%。
4、深度挖掘产品技术创新潜力，全新打造净洁厨房体系
公司始终秉持以产品技术创新为核心驱动力，深入挖掘消费者痛点，研发的专利技术和产品多次引领行
业发展，致力于从产品、空间和感官三个维度重塑厨房体验感和愉悦感，从而推出满足消费者多元需求的新
产品。公司将产品技术创新贯穿整个创新赛道，坚持功能价值和情绪价值的双提升，全面打造新氧超薄烟机
、超薄小飞碟烟机系列等产品，坚持“净洁厨房”的解决方案，开创全新的、时尚健康的厨房生活方式。
5、全面建立用户服务体系，提升用户口碑
报告期内，公司不断深入探索服务质量管理体系和创新服务理念，建立以“用户”为核心的考核体系，
打造更加优质的服务体验。公司优化微信公众号、小程序、服务APP整体功能，通过统一服务公众号、服务
小程序手机端自助报单渠道，积极优化服务端，提高用户口碑，强化品牌忠诚度。2024年，华帝荣获“2024
中国服务品牌100强”以及“2024年度客户口碑奖”等奖项。
6、持续数字化建设进程，为公司提供长期发展的驱动力
报告期内，公司持续推进数字化建设进程，积极运行智能制造、数字化营销、客服一体化、业财融合等
项目，快速实现业务效能的提升，建立以品类驱动的组织运作机制，全面拉通前中后台等关键环节，实现全
链条的专业化、平台化的品类运作，助力公司长期且稳定发展。同时，公司推动品类业务融合，积极导入NP
S体系，建立分层分级的干部培养机制，不断完善内部管理基础，驱动公司释放更大的发展动力。
三、核心竞争力分析
报告期内，公司的核心竞争力未发生变化。
1、坚持推进多品牌战略，扩大企业影响力
2024年，公司继续发力多品牌建设，根据市场变化趋势和公司发展需求，提升品牌价值与主张，不断深
化品牌内涵，打造专业化品牌矩阵。公司主要通过华帝、百得、华帝家居三大品牌战略满足不同市场对于不
同价位和功能产品的需求，各个品牌定位清晰且优势互补，多维度覆盖各层级细分市场，有效提升公司整体
的品牌影响力。公司商标先后被认定为“广东省著名商标”、“中国驰名商标”，荣获“BrandZ最具价值中
国品牌100强”、“亚洲品牌500强”、“中国品牌价值评价”奖项，入围央视首批“CCTV中国品牌榜”榜单
，连续多年荣登“中国品牌价值500强”，华帝烟机、灶具、热水器、消毒柜等产品均为“广东省名牌产品
”，品牌价值获得社会及市场的高度认可。
2、持续加大研发投入力度，全力打造洁净厨房体系
公司坚持自主研发、掌握产品核心技术，并持续加大研发投入力度，已研发“双子变距全域洗”3“烟
机冲浪洗”“晶钢心燃热平台”等517项“好清洁”专利技术，以及华帝集成烹饪中心·净、巨能洗洗碗机
等为代表的明星产品，大幅提升产品的好清洁能力。并且，通过“烹饪空间空气管理技术”“智感恒吸3.0
技术”“综合降噪技术”等创新型的专利技术，竭力守护用户呼吸健康，让用户烹饪时体验温度舒适、体表
洁净和静音的感官享受。同时，公司率先在行业贯彻和推行国家能效标准制度，燃气灶、烟机基本全系达到
国家一级能效标准，并先后成功研发了巨能洗洗碗机分层独立洗功能、烟机冲浪洗蒸水洗技术以及新风、烟
机二合一的一体式主机等。截至2024年底，公司拥
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