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美年健康(002044)经营分析主营业务

 

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经营分析☆ ◇002044 美年健康 更新日期:2025-05-01◇ 通达信沪深京F10 ★本栏包括【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.前5名客户营业收入表】【4.前5名供应商采购表】 【5.经营情况评述】 【1.主营业务】 健康体检业务。 【2.主营构成分析】 截止日期:2024-12-31 项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%) ───────────────────────────────────────────────── 医疗行业(行业) 106.57亿 99.58 45.57亿 99.52 42.76 其他行业(行业) 4522.22万 0.42 2200.03万 0.48 48.65 ───────────────────────────────────────────────── 体检服务(产品) 103.31亿 96.53 43.79亿 95.65 42.39 其他服务(产品) 3.71亿 3.47 --- --- --- ───────────────────────────────────────────────── 华东区(地区) 35.99亿 33.63 14.78亿 32.28 41.06 华北区(地区) 23.87亿 22.30 10.57亿 23.09 44.29 中南区(地区) 13.48亿 12.59 6.41亿 14.01 47.59 华南区(地区) 12.61亿 11.79 4.91亿 10.72 38.93 西南区(地区) 8.72亿 8.15 --- --- --- 东北区(地区) 6.73亿 6.29 --- --- --- 西北区(地区) 5.62亿 5.25 --- --- --- ───────────────────────────────────────────────── 直销(销售模式) 107.02亿 100.00 45.79亿 100.00 42.78 ───────────────────────────────────────────────── 截止日期:2024-06-30 项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%) ───────────────────────────────────────────────── 医疗行业(行业) 41.90亿 99.63 14.86亿 99.11 35.47 其他行业(行业) 1563.84万 0.37 1334.35万 0.89 85.33 ───────────────────────────────────────────────── 体检服务(产品) 40.15亿 95.48 13.86亿 92.44 34.52 其他服务(产品) 1.90亿 4.52 --- --- --- ───────────────────────────────────────────────── 华东区(地区) 14.41亿 34.28 5.24亿 34.96 36.37 华北区(地区) 9.08亿 21.60 2.84亿 18.96 31.29 中南区(地区) 5.46亿 12.98 2.45亿 16.33 44.84 华南区(地区) 4.58亿 10.90 1.17亿 7.80 25.51 西南区(地区) 3.34亿 7.95 --- --- --- 东北区(地区) 2.78亿 6.61 --- --- --- 西北区(地区) 2.39亿 5.68 --- --- --- ───────────────────────────────────────────────── 截止日期:2023-12-31 项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%) ───────────────────────────────────────────────── 医疗行业(行业) 108.70亿 99.79 46.43亿 99.60 42.71 其他行业(行业) 2320.73万 0.21 1862.58万 0.40 80.26 ───────────────────────────────────────────────── 体检服务(产品) 105.61亿 96.95 44.42亿 95.30 42.06 其他服务(产品) 3.32亿 3.05 --- --- --- ───────────────────────────────────────────────── 华东区(地区) 34.70亿 31.86 14.49亿 31.08 41.74 华北区(地区) 24.57亿 22.56 10.20亿 21.89 41.53 中南区(地区) 13.48亿 12.37 6.37亿 13.67 47.30 华南区(地区) 13.02亿 11.95 5.21亿 11.18 40.01 西南区(地区) 9.35亿 8.59 --- --- --- 东北区(地区) 7.86亿 7.21 --- --- --- 西北区(地区) 5.95亿 5.46 --- --- --- ───────────────────────────────────────────────── 直销(销售模式) 108.94亿 100.00 46.61亿 100.00 42.79 ───────────────────────────────────────────────── 截止日期:2023-06-30 项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%) ───────────────────────────────────────────────── 医疗行业(行业) 43.97亿 99.80 16.31亿 99.64 37.09 其他行业(行业) 861.58万 0.20 593.48万 0.36 68.88 ───────────────────────────────────────────────── 体检服务(产品) 42.95亿 97.50 15.92亿 97.28 37.07 其他服务(产品) 1.10亿 2.50 --- --- --- ───────────────────────────────────────────────── 华东区(地区) 13.36亿 30.33 4.42亿 27.01 33.09 华北区(地区) 9.88亿 22.43 3.55亿 21.68 35.91 中南区(地区) 6.26亿 14.22 2.93亿 17.89 46.73 华南区(地区) 4.55亿 10.32 1.28亿 7.81 28.11 西南区(地区) 3.51亿 7.96 --- --- --- 东北区(地区) 3.47亿 7.87 --- --- --- 西北区(地区) 3.03亿 6.87 --- --- --- ───────────────────────────────────────────────── 【3.前5名客户营业收入表】 截止日期:2024-12-31 前5大客户共销售4.90亿元,占营业收入的4.58% ┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐ │客户名称 │ 营收额(万元)│ 占比(%)│ ├───────────────────────┼───────────┼───────────┤ │第一名 │ 17108.84│ 1.60│ │第二名 │ 14853.29│ 1.39│ │第三名 │ 6249.39│ 0.58│ │第四名 │ 5611.20│ 0.52│ │第五名 │ 5201.14│ 0.49│ │合计 │ 49023.86│ 4.58│ └───────────────────────┴───────────┴───────────┘ 【4.前5名供应商采购表】 截止日期:2024-12-31 前5大供应商共采购4.75亿元,占总采购额的11.51% ┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐ │供应商名称 │ 采购额(万元)│ 占比(%)│ ├───────────────────────┼───────────┼───────────┤ │第一名 │ 15054.11│ 3.65│ │第二名 │ 8684.92│ 2.11│ │第三名 │ 8200.56│ 1.99│ │第四名 │ 7886.50│ 1.91│ │第五名 │ 7640.27│ 1.85│ │合计 │ 47466.36│ 11.51│ └───────────────────────┴───────────┴───────────┘ 【5.经营情况评述】 截止日期:2024-12-31 ●发展回顾: 一、报告期内公司所处行业情况 (一)政策利好持续出台,健康体检消费潜力巨大 人民健康是民族昌盛和国家富强的重要标志。近年来,党和国家高度重视国民健康发展,健康在进一步 全面深化改革中的重要性更加突出,重点提出“实施健康优先发展战略,健全公共卫生体系,促进社会共治 、医防协同、强化监测预警、风险评估、流行病学调查、检验检测等能力。” 2025年4月9日,商务部、国家卫生健康委等12部门联合印发《促进健康消费专项行动方案》,明确提出 要大力发展健康体检、健康咨询、健康管理等新型服务业态,提升差异化、智能化、定制化服务能力。鼓励 体检机构向专病专检和检前检后延伸,倡导重大疾病早筛早检,推广健康体检创新产品和检验检测手段。促 进健康体检结果大数据应用,适时发布健康提醒;同期明确,下一步将指导各地加快落实促进健康消费各项 举措,提升健康服务和商品供给质量,更好满足人民群众健康消费需求。 2025年1月,国家卫健委等15个部门联合印发《应对老年期痴呆国家行动计划(2024—2030年)》的通 知,要求将老年期痴呆防控作为基本公共卫生服务健康教育和人口老龄化国情教育重点内容,开展老年期痴 呆筛查与早期干预,推进65岁及以上老年人认知功能初筛等。 2024年11月,国家卫健委、国家中医药局、国家疾控局研究制定的《卫生健康行业人工智能应用场景参 考指引》正式印发,聚焦“人工智能+”与医疗服务管理、基层公卫服务、健康产业发展、医学教学科研相 结合的四大领域,明确医学影像智能辅助诊断等84个细分领域的基本概念和应用场景,以推动卫生健康行业 应用创新发展。 同年8月,国务院印发《关于促进服务消费高质量发展的意见》指出,培育壮大健康体检、咨询、管理 等新型服务业态。推进“互联网+医疗健康”发展,尽快实现医疗数据互联互通,逐步完善“互联网+”医疗 服务医保支付政策。鼓励开发满足多样化、个性化健康保障需求的商业健康保险产品。 同年7月,国家卫健委等多部门联合制定《糖尿病防治行动实施方案》、《慢性呼吸系统疾病防治行动 实施方案》,这是继癌症、心脑血管疾病之后,我国再次发布的重大慢性病防治行动实施方案。强调加强疾 病的筛查和危险因素干预,强调早筛、早诊和早治;提出优化糖尿病筛查管理模式,加强糖尿病慢性并发症 筛查和干预管理,并将肺功能检查纳入40岁及以上人群常规体检内容,提倡40岁及以上人群或慢性呼吸系统 疾病高危人群每年检查1次肺功能。 同年6月,国家卫生健康委等16个部门联合发布《“体重管理年”活动实施方案》,力争通过三年左右 时间,全民体重管理意识和技能显著提升,部分人群体重异常状况得以改善,体重管理成为慢病防控关口前 移的重要抓手。 同年5月,国家卫生健康委办公厅发布《中国公民健康素养——基本知识与技能(2024年版)》,指出 “预防是促进健康最有效、最经济的手段”,并将“定期进行健康体检”、“积极参加癌症筛查”作为中国 公民健康素养的基本知识与理念。同月,国家疾控局等十部门联合印发《全国疾病预防控制行动方案(2024 —2025年)》,提出加强老年人健康危险因素监测及重点慢性病早期筛查干预和分类管理等工作。 同年3月,国务院政府工作报告指出,以患者为中心改善医疗服务,推动检查检验结果互认,这也是国 务院政府工作报告首次提出“检查检验结果互认”,标志着医疗机构检查检验结果的互认将在全国层面进一 步提速,提高医疗资源的利用率,提升疾病诊断和治疗效率。 健康体检作为个人实现健康管理的前提和基础,是健康产业中至关重要的一环。以定期健康体检“治未 病”,通过筛查预防的手段推动疾病早发现、早干预、早治疗,进行有效的健康管理。 (二)老龄化叠加体检意识提升,精细化消费需求持续释放 随着消费医疗、银发经济、数据资产等利好政策促进,人口老龄化与民众健康意识提升,以及大数据、 互联网、AI人工智能、通信技术等前沿科技在医疗领域的应用不断深化,给消费医疗与健康产业带来了广阔 市场空间,个性化、精准化、持续性、中高端健康体检消费需求呈现蓬勃发展态势,推进健康行业持续高质 量发展。 2024年6月,国家发改委等部门印发《关于打造消费新场景培育消费新增长点的措施》,拓展银发消费 新场景,将健康消费作为新增长点,支持社会力量进入高端医疗服务领域。同年1月,国务院办公厅印发《 关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》指出,优化老年健康服务,提高老年病防治水平,开发老年病早 期筛查产品和服务。 从健康管理市场来看,中国消费者协会发布的《健康产业消费趋势发展报告》显示,2024年中国大健康 产业总收入规模预计将达到9万亿元并将不断扩容。艾瑞咨询发布的《2024年中国健康管理行业研究报告》 显示,预计到2028年,整体健康管理市场规模将突破3万亿元,2023-2028年的年复合增长率达到12.5%。政 府多次展示在全国范围推广健康管理服务的决心,大量资本投入健康管理行业,推动健康管理逐渐进入发展 健康体检、健康保险、互联网医疗等多样业务的融合阶段,中国健康管理市场前景看好。健康管理在医疗AI 的驱动下将开启全新的智能化时代。 从体检市场规模来看,智研咨询发布的《2024-2030年中国健康体检行业发展现状调查及前景战略分析 报告》显示,2022年中国健康体检市场规模为1904亿元,同比2021年增长10.7%左右,其中专业体检规模占 比持续提升,到2022年达23%。据华经产业研究院分析,预计2025年我国体检市场规模将达到3900亿元。 从人均医疗保健消费支出来看,国家统计局数据显示,2024年,全国居民人均医疗保健消费支出2547元 ,同比增长3.6%,占人均消费支出的比重为9.0%。银发经济和银发消费展现出的巨大潜能受到高度关注。目 前中国银发经济规模在7万亿元左右,约占GDP的6%。到2035年,银发经济规模有望达到30万亿元,占GDP的1 0%。 人口结构老龄化将进一步带动体检需求增长,在政策支持和需求拉动的驱动下,智能健康设备、远程医 疗、康复护理等领域消费市场规模不断增长,老年体检市场将成为健康体检消费新的增长点。 在上述背景下,近年来,我国健康体检需求将呈长期持续增长态势,并具有以下特征: 1、居民体检意识提升与健康素养升级,主动健康与消费医疗持续增长 随着民众生活水平提高,健康政策持续推进群众健康观念普及。健康管理理念从“治疗为主”转向“预 防为主”。居民健康素养水平呈现持续增长态势,2024年全国居民健康素养水平达到31.87%。随着健康意识 的逐渐增强,体检已成为人们关注自身健康状况的重要途径。 民众和团体的健康消费意愿和消费频次显著增强,更愿意为高品质的健康服务买单,以期获得更优质的 服务体验。尤其来自主流职场人群、慢病人群、高收入群体等,在预防保健、提高自身健康素质、检后健康 管理等方面的需求呈现多元化与井喷式发展态势。 2、中国体检人群向“一老一小”延伸,体检市场快速扩容 根据国家统计局公布数据,截至2024年末,全国60岁及以上老年人口数超过3.1亿,占全国总人口数的2 2.0%。在人口老龄化和银发经济对健康体检行业发展的重大机遇下,随着银发经济扩容提质,公司持续在政 策支持和需求增长的双重驱动下推动主营业务增长。 服务好“一老一小”,提高“一老一小”的健康获得感,有利于改善民生福祉,也有利于培育和发展经 济新动能,以人口高质量发展支撑中国式现代化。2021年,国家卫健委、教育部发布修订后形成的《中小学 生健康体检管理办法(2021年版)》,规定中小学校每年组织1次在校学生健康体检,健康体检场所设置在 医疗卫生机构内或学校内。此次修订重点变化的地方在于对中小学生健康体检机构的范围进行了更新,不再 局限于“由政府举办的公立性医疗机构”。 国家统计局发布的《中华人民共和国2024年国民经济和社会发展统计公报》显示,2024年,全国普通高 中、初中及小学在校生约1.89亿人。庞大的中小学生体检量加速扩容我国体检市场,非公专业健康体检机构 将持续从中受益。 3、健康管理消费升级,呈现多元化、个性化、精细化、智能化特征 公众普遍随着年龄增长越发关注自身健康管理,中高端健康管理需求持续增长,呈现出多元化、个性化 、精细化、智能化健康消费特征。慢性基础病专项检查、肺健康、心脑血管健康、肝健康、乳腺健康、脑健 康、健康养生与中医保健,促使健康管理需求长期持续旺盛,带动全生命周期的健康消费升级,预防医学与 健康管理市场不断扩容。AI技术在医疗行业的广泛应用持续满足民众日益明显的个性化、定制化需求,为体 检行业在传统的体检产品及服务基础上提供了更多创新增量,AI医疗趋势明显,体检产品呈现严肃医疗与消 费医疗双重特质。 二、报告期内公司从事的主要业务 美年健康作为中国预防医学头部企业,主要从事专业健康体检业务,公司以健康体检为核心,集健康咨 询、健康评估、健康干预于一体,以健康体检大数据为依据,围绕专业预防、健康保障、医疗管家式服务等 领域,为企业和个人客户提供更高品质的健康管理服务,实现企业高质量发展。 公司依托广泛的全国布局、庞大的客户群体、海量精准的健康大数据平台,以及遍布全国的标准化医疗 服务体系,持续深耕预防医学健康管理领域。公司在聚焦高品质专业体检主业的基础上,积极挖掘中高端客 户需求,优化客户体验,借助健康体检大数据和人工智能AI技术,在智能筛查、智能诊断、健康管理等多方 面推出一系列“专精特新”AI创新产品,持续升级体检的延伸服务与增值服务,不断强化在人工智能、基因 检测、肿瘤早筛、健康保险等核心领域的培育孵化合作,展现美年独有的科技标签,构建国内领先“AI+健 康管理”应用场景,逐步实现从“单次体检服务”向“全程健康管理”的升级,构建“体检2小时,服务365 天”的健管新业态。 公司持续关注大众健康新需求,帮助更多人重视健康管理,节约国家医保开支,更好地满足客户多元化 的健康需求,致力于从预防医疗赛道的龙头企业升级为全生命周期数字健康管理引领者。 三、核心竞争力分析 (一)专业品牌规模力与影响力 作为体检行业的龙头企业,公司是国内规模领先、分布最广的专业体检及医疗机构,旗下四大品牌协同 发展、稳步提升。在大众健康体检领域以“美年大健康”和“慈铭体检”两大品牌覆盖,在中高端团体健康 体检、综合医疗服务市场与高端个人健康体检领域,分别通过“慈铭奥亚”与“美兆健康”品牌提供高水准 的优质服务。公司通过开展多层次、全方位、精准化、个性化的健康服务,不断升级体检内涵,持续提升医 质水平与服务质量,不断推动产品创新、推广人工智能AI技术应用场景,打造舒适的全流程客户服务体验, 增强品牌影响力和行业竞争力。在持续引领非公医疗服务机构发展,满足居民多层次健康需求,丰富医疗供 给多方面改革与促进社会办医发展等医疗改革方面践行企业社会责任,彰显行业龙头企业的影响力与责任担 当。 公司于2018年实现中国内地版图全覆盖,依托覆盖全国的网络布局、数千万级的客户群体、海量专业精 准的健康大数据,以及标准化的医疗服务体系,在专业预防、疾病筛查、慢病管理、健康保险服务等领域, 为企业和个人提供高品质的健康管理服务,自2015年上市以来公司旗下分院累计为超2亿人次提供专业健康 体检服务。美年健康始终坚守医者初心,坚持数智赋能,充分发挥旗下分院专业化、标准化、规模化的运营 优势,依托健康大数据和平台流量入口优势,以数智化赋能体检主业,深化精细化运营,致力于打造全方位 全生命周期的数字化健康服务平台,成为预防医学领域受尊敬的行业领导者。 (二)专业医疗积淀力与质控力 公司牢固树立“以人为本”和“预防为先”的健康理念,以“守护中国人的生命健康”为企业使命,历 来把医疗品质视为立身之本和工作重心,围绕“零缺陷、持续改进”的质控文化,立足本职,不断推进标准 化的医疗管理体系和统一规范管理模式。公司紧跟国家卫健委、中华医学会等权威机构发布的最新规范与学 术指引,持续迭代重要异常结果管理制度、岗位标准操作流程(SOP)等各项医疗管理制度规范,确保标准 的权威性和专业性。公司要求旗下每一家分院都落实“分院-科室-岗位”的三级质控体系,建立“支部建在 连上,质控落在分院,责任落实到人”的质量文化,并通过完善的培训和质控体系指导和监督分院对标准化 的执行。公司在业内率先实施《医疗质量管理考核800分》等质控标准,并开展“医质万里行”全国飞行巡 检活动,通过医质巡检把标准落实到每家分院,把医疗质量管理真正抓全抓实。 公司持续强化深耕超声、放射、检验、主检四大重点学科,组建集团质控专家团队开展在线实时报告监 控和季度报告质控工作,构建基于ISO15189标准的医学实验室质量管理和保障体系。公司始终追求持续、高 质量的企业发展方向,始终坚持“以客户为中心”的经营理念。硬件设备上,公司采购西门子、飞利浦、东 芝、联影、佳能等具有影响力的中外品牌;软件方面自主研发扁鹊体检系统,结合盈谷PACS系统、瑞美LIS 系统、纳龙心电系统等实现了体检全流程数字化,同时,引入数坤肺结节AI、冠脉钙化积分AI、硅基眼底AI 等人工智能系统,实现精准体检。不断提升质控水平和服务品质,进一步夯实医疗质量,实现客户满意度的 持续提升。 公司拥有行业专家、顾问、医师和护士人员组成的专业医疗服务团队,特别注重培养和引进同时具备“ 管理+医疗”专业才能的复合型人才,拥有一批技术骨干,持续开展中青班计划,持续推进管培生计划,储 备优秀青年人才,持续培养医疗和经营管理人才,形成合理的人才梯队。公司医疗质量管理委员会在集团首 席影像官、集团首席超声官等学科带头人的带领下,结合放射、超声、医学检验、主检、临床和护理院感专 业委员会,切实发挥“专家治院”的职能和“专业智囊团”的作用,拟定公司重点学科的发展规划,并深度 参与到医疗制度规范迭代、重点专科质控标准升级、信息化和人工智能技术应用、创新项目验证评估等工作 中,为公司的医质和学科发展提供坚实保障。 (三)医疗大数据优势与AI产品科技创新力 美年健康通过提供专业健康体检服务,在医疗健康领域的深厚积淀,独具累计过亿人次的影像数据及超 2亿人次的结构化健康数据,已形成国内最大规模的个人健康体检数据中心。公司进一步强化数据资产体系 ,推动数据资源的合理应用和深度挖掘,优化公司的数字资产。 公司通过健康体检大数据与AI技术结合,不断推出具有创新性的优质体检项目,开展健康体检大数据的 深度挖掘和应用。目前,AI技术已经在公司产品中广泛应用,涵盖肺结节AI诊断、脑卒中AI风险评估、脑认 知AI风险评估、冠脉钙化积分AI诊断、心电图AI诊断、乳腺超声AI诊断、超声AI质控、眼底AI诊断、儿童骨 龄AI评估等。美年将进一步基于在医疗健康领域的深厚积淀,不断加强重点学科建设,持续提升专业体检的 质量,借助健康体检大数据和人工智能AI技术,不断发力智能化个性化体检套餐、肺小结节鉴别诊断、血管 健康、女性健康、脑健康预警筛查、血糖管理、中医智能体检、肝健康管理等,并强化肺癌、胃癌、肠癌、 肝癌、乳腺癌、宫颈癌等常见肿瘤的早筛科技研发,并在此基础上根据客户需求延伸检后服务,重点布局胃 肠中心、中医中心、睡眠中心、减重中心等检后健康管理服务。公司的健康体检大数据资源还应用于数字云 胶片、AI-MDT多学科健康管理报告、企业团体员工健康管理、发布《美年健康年度健康体检大数据蓝皮书》 等方面,同步推出AI数智健康管理师“健康小美”,持续通过健康大数据的应用,赋能健康产业各前沿赛道 发展,进一步实现检前、检中、检后全流程服务内涵的创新和流程的优化,更好地满足个人与家庭的健康管 理。 随着科技发展,AI智能体的应用有助进一步降低服务成本,提升服务均好性,体检和检后健管极具AI商 业化落地应用的丰富场景和广阔空间。公司以国内领先的C端流量入口平台优势和落地场景,持续打造领先 的医疗运营平台,以扁鹊体检SAAS、影像PACS云平台、超声PACS云平台和LIS云平台为基础,持续提升服务 效率和客户体验满意度,持续构建检前-检中-检后全流程商业模式,进一步拓展C端健管蓝海市场,持续深 耕“AI+健康管理”,更好助力医疗普惠,致力于打造“健康中国”在AI时代的美年标杆,实现数智新质生 产力跃升。 四、主营业务分析 1、概述 报告期内,公司实现营业收入107.02亿元,归属于上市公司股东的净利润2.82亿元;主营收入中结合AI 技术手段取得的收入为21557.63万元,主要包括心肺联筛、眼底AI、脑睿佳等收入。 随着公众健康意识持续提升,叠加人口老龄化,个人健康管理消费需求升级,健康体检从固定套餐式体 检向精准个性化体检转变,从单一年度体检向可持续健康消费升级转变。公司依托“多元增收、降本增效、 提升人均消费”三大路径,合理科学地安排门诊接待排期,保障提升服务质量。 报告期内,公司坚持“保质、增收、提效、降本”的工作主线,坚持医疗导向与服务品质驱动,深入挖 掘客户需求,多渠道营销拓展线上线下优质客户,打造以客户服务解决方案为导向的团检个检双轮驱动。公 司继续坚持“结构增长、多元增收、稳固团单、科学降本”,持续强化立体化智能化营销体系建设,全面优 化营销管理制度,全速推进数智化展业工具实施,持续优化客户结构,积极促到检,全面优化政企优质客户 拓展战略,以差异化竞争策略巩固团检优势;在个检领域,持续围绕私域流量运营、公域客户运营特别是基 于传统电商公域平台的客户运营、健康社群建设、闭环营销体系及大生态圈构建等方面展开工作;公司强势 布局私域生态圈,强化私域转化平台体系建设,持续加强“团检转个检”,深化团单的裂变与沉淀,持续推 进私域运营云平台“星海系统”运营,完成从触达、留存、转化到复购、裂变的客户全周期闭环运营,通过 企业微信、星海系统、美年臻选等营销工具加持,高效细致进行个检客户管理。与此同时,公司充分发挥自 身医疗健康数据流量优势,进一步深化数据价值,打造规范化、一体化的智能营销数字化平台,以扁鹊体检 SAAS、影像PACS云平台、超声PACS云平台和LIS云平台为基础,持续提升服务效率和客户体验满意度。 报告期内,公司全力推动创新运营和学科建设,进一步实施“AllinAI”战略,持续打造重点学科竞争 力,强化AI人工智能技术与医疗服务领域的深度赋能与创新应用,持续推广“AI智能血糖管理创新产品”、 “健康小美”、“中医智能体检项目”、“肺结宁”、“脑睿佳”等重点AI专精特新服务产品应用,进一步 提升满意度和复购率,提高客单价和品牌势能,持续以AI智能体进一步降低服务成本,提升服务均好性,进 一步拓展检后健管广阔空间,推动公司经营可持续增长与高质量发展。 (1)四大品牌,协同发展 公司是目前全国最大的健康体检连锁企业,旗下有“美年大健康”、“慈铭体检”、“慈铭奥亚”、“ 美兆健康”四大品牌,协同发展、稳步提升。在大众健康体检市场方面以“美年大健康”和“慈铭体检”两 大品牌为市场核心覆盖,中高端团体健康体检、综合医疗服务市场及高端个人健康体检则分别通过“慈铭奥 亚”、“美兆健康”提供高水准的优质服务。公司通过开展多层次、全方位、精准化、个性化的健康服务, 使体检内涵不断提升,满足市场上不同层次、不同人群的个体化需求。 截至2024年底,分院总数576家,其中控股体检分院312家,参股体检分院264家。2024年度,公司共计 接待2525万人次,其中控股体检分院接待1538万人次。团体客户和个人客户占收入比分别为75.9%和24.1%。 2024年公司体检客单价672元,客单价继续保持稳定提升。 (2)医疗导向与品质驱动,持续构建精细化运营的健管闭环体系 公司坚持医疗导向的核心战略,不断夯实医疗品质内功建设,构建全方位、全流程医疗质量管理体系以 及线上线下相结合的全方位监管体系,以全流程质量管理体系为基准,以信息化2.0为手段,以学术交流为 助力,进一步深化各项医疗管理和学科建设举措,持续提升医疗质量和服务内涵,进一步带动客户满意度、 复购率与客单价的提升。报告期内,公司以国家卫健委发布的《健康体检与管理专业医疗质量控制指标(20 23版)》为导向,对《医疗质量考核标准800分》、《重要异常结果标准》等管理制度和质量标准进行了迭 代,并在行业内首次提出“520医疗质量综合评价标准”,构建了基于体检结果的五个维度二十项核心指标 的综合定量评价体系,提升了质量评价标准的精准性。公司结合中华医学会等权威机构发布的医疗规范,对 重点体检项目的质量管理标准进行升级,全集团实现超声甲状腺结节、乳腺结节、肺结节的分级分类诊断。 公司持续深化数字化升级战略,以扁鹊体检SAAS、影像PACS云平台、超声PACS云平台和LIS云平台为核 心,进一步完善数智化医疗质量和医疗合规管理平台建设。公司引进AI质控技术,在行业内首次实现了超声 AI全量质控,对每张超声检查的留图进行标准化质控,显著提升超声检查质控水平。AI数智健管师“健康小 美”集成了体检全流程的数字化、智能化管理功能,进一步完善精准预约、分时预约、智能导诊、检中智能 质控、智能主检、报告质控以及检后随访健康管理等核心功能,在保证医疗质量的同时提升效率,优化业务 闭环体系建设,带给用户更优质的数字化健康管理服务。 公司秉承“专业、精准、高效”的服务理念,进一步提升检验检测服务能力、优化实验室资源配置和质 量管理体系,报告期内在浙江、山西、安徽等地新增独立医学检验实验室投入运营,未来将以覆盖全国的独 立实验室网络不断创新和优化服务。基于高标准的质量要求和高效的数智化管理手段,报告期内公司的各项 医疗质量管理指标全面提升,放射、超声、检验和主检四大重点专科的质量水平得到行业高度认可。截止20 24年底,公司旗下数十家分院获选省、市级临床检验结果互认机构,部分分院获选省、市级超声结果互认机 构与放射结果互认机构。 在学科建设方面,公司持续深化重点学科发展。报告期内,公司携手中华医学会、中国医师协会等权威 学术组织、权威专家全面提升医务人员理论知识和实战能力。公司积极深化分院学术研究氛围,鼓励医务人 员将经验凝练为学术成果,报告期内各级医务人员在期刊、会议发表学术论文44篇。 公司积极推动与学术机构、三甲医院的交流合作。报告期内,公司高管和医学专家在11场全国性学术会 议上发表主题报告,向行业展示数字化质量管理体系建设、智能化个体健康管理等方面的学术成果。公司医 务人员在包括中国非公立医疗机构协会、中华医学会健康管理学分会、中国健康管理学会在内的各级学术组 织中的任职超

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