经营分析☆ ◇002153 石基信息 更新日期：2025-06-04◇ 通达信沪深京F10
★本栏包括【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.前5名客户营业收入表】【4.前5名供应商采购表】
【5.经营情况评述】
【1.主营业务】
为酒店、餐饮、零售、休闲娱乐等大消费行业提供整体信息化解决方案。
【2.主营构成分析】
截止日期:2024-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
计算机应用及服务行业(行业) 23.07亿 78.26 10.00亿 97.25 43.34
商品批发与贸易行业(行业) 6.41亿 21.74 2822.76万 2.75 4.41
─────────────────────────────────────────────────
酒店信息管理系统业务(产品) 10.74亿 36.44 5.05亿 49.12 47.01
第三方硬件配套业务(产品) 6.27亿 21.29 1841.83万 1.79 2.94
零售信息管理系统业务(产品) 5.36亿 18.19 2.82亿 27.40 52.51
自有智能商用设备(产品) 5.05亿 17.13 9379.74万 9.13 18.58
社会餐饮信息管理系统业务(产品) 1.12亿 3.80 8215.08万 7.99 73.37
支付系统业务(产品) 4200.11万 1.43 2056.97万 2.00 48.97
旅游休闲系统业务(产品) 3450.78万 1.17 1507.35万 1.47 43.68
其他业务(产品) 1638.42万 0.56 1135.97万 1.11 69.33
─────────────────────────────────────────────────
中国大陆地区(地区) 23.48亿 79.66 8.83亿 85.91 37.61
中国大陆地区以外的国家和地区(地区) 5.99亿 20.34 1.45亿 14.09 24.16
─────────────────────────────────────────────────
软件产品销售及服务(业务) 17.08亿 57.96 8.14亿 79.24 47.67
硬件产品销售及服务(业务) 12.23亿 41.48 2.02亿 19.66 16.53
房屋租赁(业务) 1345.83万 0.46 903.83万 0.88 67.16
其他服务(业务) 198.91万 0.07 184.94万 0.18 92.98
销售材料(业务) 93.68万 0.03 47.20万 0.05 50.38
─────────────────────────────────────────────────
直销(销售模式) 27.99亿 94.97 9.45亿 91.92 33.75
分销(销售模式) 1.48亿 5.03 8305.02万 8.08 56.00
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2024-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
计算机应用及服务行业(行业) 10.84亿 78.48 6.24亿 98.08 57.57
商品批发与贸易行业(行业) 2.97亿 21.52 1221.92万 1.92 4.11
─────────────────────────────────────────────────
酒店信息管理系统业务(产品) 5.53亿 40.00 4.36亿 68.49 78.88
第三方硬件配套业务(产品) 2.91亿 21.10 636.55万 1.00 2.18
自有智能商用设备(产品) 2.43亿 17.61 5065.11万 7.96 20.81
零售信息管理系统业务(产品) 2.33亿 16.85 1.03亿 16.13 44.11
社会餐饮信息管理系统业务(产品) 2318.91万 1.68 1855.56万 2.92 80.02
旅游休闲系统业务(产品) 1659.51万 1.20 790.31万 1.24 47.62
支付系统业务(产品) 1566.77万 1.13 850.68万 1.34 54.29
其他业务(产品) 596.52万 0.43 586.52万 0.92 98.32
─────────────────────────────────────────────────
中国大陆地区(地区) 11.83亿 85.65 5.15亿 80.98 43.55
中国大陆地区以外的国家和地区(地区) 1.98亿 14.35 1.21亿 19.02 61.05
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2023-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
计算机应用及服务行业(行业) 21.98亿 79.96 10.17亿 98.05 46.25
商品批发与贸易行业(行业) 5.51亿 20.04 2026.05万 1.95 3.68
─────────────────────────────────────────────────
酒店信息管理系统业务(产品) 9.38亿 34.10 4.83亿 46.53 51.47
零售信息管理系统业务(产品) 5.80亿 21.09 3.07亿 29.58 52.91
第三方硬件配套业务(产品) 5.43亿 19.75 1250.75万 1.21 2.30
自有智能商用设备(产品) 4.94亿 17.98 1.06亿 10.27 21.54
社会餐饮信息管理系统业务(产品) 1.12亿 4.06 8710.79万 8.40 77.95
支付系统业务(产品) 3864.77万 1.41 1875.63万 1.81 48.53
旅游休闲系统业务(产品) 3420.14万 1.24 1503.40万 1.45 43.96
其他业务(产品) 1010.02万 0.37 790.88万 0.76 78.30
─────────────────────────────────────────────────
中国大陆地区(地区) 22.51亿 81.86 8.62亿 83.11 38.30
中国大陆地区以外的国家和地区(地区) 4.99亿 18.14 1.75亿 16.89 35.12
─────────────────────────────────────────────────
直销(销售模式) 25.80亿 93.83 9.39亿 90.51 36.39
分销(销售模式) 1.70亿 6.17 9846.08万 9.49 58.01
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2023-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
计算机应用及服务行业(行业) 9.77亿 81.36 5.82亿 97.99 59.61
商品批发与贸易行业(行业) 2.24亿 18.64 1192.36万 2.01 5.33
─────────────────────────────────────────────────
酒店信息管理系统业务(产品) 4.98亿 41.52 3.97亿 66.76 79.58
零售信息管理系统业务(产品) 2.41亿 20.10 1.15亿 19.37 47.70
第三方硬件配套业务(产品) 2.19亿 18.25 721.46万 1.21 3.29
自有智能商用设备(产品) 1.90亿 15.83 4420.16万 7.44 23.25
社会餐饮信息管理系统业务(产品) 2020.11万 1.68 1519.25万 2.56 75.21
支付系统业务(产品) 1467.02万 1.22 833.54万 1.40 56.82
旅游休闲系统业务(产品) 1189.23万 0.99 282.01万 0.47 23.71
其他业务(产品) 483.11万 0.40 465.38万 0.78 96.33
─────────────────────────────────────────────────
中国大陆地区(地区) 9.88亿 82.28 4.65亿 78.29 47.10
中国大陆地区以外的国家和地区(地区) 2.13亿 17.72 1.29亿 21.71 60.62
─────────────────────────────────────────────────
【3.前5名客户营业收入表】
截止日期:2024-12-31
前5大客户共销售3.49亿元，占营业收入的11.85%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│客户名称 │ 营收额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│客户一 │ 10795.91│ 3.66│
│客户二 │ 8500.70│ 2.88│
│客户三 │ 7449.11│ 2.53│
│客户四 │ 4944.00│ 1.68│
│客户五 │ 3227.58│ 1.10│
│合计 │ 34917.30│ 11.85│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【4.前5名供应商采购表】
截止日期:2024-12-31
前5大供应商共采购4.04亿元，占总采购额的39.15%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│供应商名称 │ 采购额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│供应商一 │ 20313.66│ 19.69│
│供应商二 │ 9541.64│ 9.25│
│供应商三 │ 3705.92│ 3.59│
│供应商四 │ 3674.96│ 3.56│
│供应商五 │ 3157.14│ 3.06│
│合计 │ 40393.32│ 39.15│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【5.经营情况评述】
截止日期:2024-12-31
●发展回顾:
一、报告期内公司所处行业情况
（一）所处行业发展态势
1、中国旅游行业持续升温，大消费行业长远发展空间仍然较大
2024年，我国旅游行业消费持续升温，文化和旅游部发布的国内旅游数据情况显示，2024年，国内旅游
人次超过56亿，同比增长近15%；国内旅游花费超过5.7万亿元，同比增长超17%；入境旅游人次1.32亿，游
客花费接近千亿美元。
国家统计局发布的数据显示，2024年我国社会消费品零售总额487,895亿元，比上年增长3.5%。随着一
系列扩内需促消费政策发力显效，我国消费市场在新业态新热点带动下实现平稳增长，服务消费需求不断释
放，基本生活类和部分升级类商品销售增势较好，线上消费保持较快增长。
2、国家政策坚持支持大力发展旅游行业
产业发展，政策先行。2024年，文旅政策发布密集且对于文旅行业高质量发展产生深远影响，其中包括
：
2月7日，文化和旅游部、体育总局公布7家第三批国家级滑雪旅游度假地；
3月29日，文化和旅游部办公厅决定开展2024年度乡村文化和旅游带头人支持项目推荐工作；
文化和旅游部确定了文化和旅游赋能乡村振兴十佳案例和优秀案例名单；
6月24日，国家发展改革委会同农业农村部、商务部、文化和旅游部、市场监管总局联合印发《关于打
造消费新场景培育消费新增长点的措施》，具体包括发展餐饮消费细分领域、深化旅游业态融合创新、推动
购物消费多元融合发展等17项重点任务；
7月2日，文化和旅游部资源开发司决定开展新一批国家级旅游休闲街区认定工作；
7月3日，为更好促进交通运输与旅游融合发展，开展第二批交通运输与旅游融合发展示范案例推荐遴选
工作；
7月16日，财政部向各地下达2024年旅游发展基金补助地方项目资金预算9.67亿元；
8月1日，国家卫生健康委、全国爱卫办、国家发展改革委、文化和旅游部等14个部门联合制定《关于推
进健康乡村建设的指导意见》；
11月6日，《国务院办公厅关于以冰雪运动高质量发展激发冰雪经济活力的若干意见》发布；
11月22日，为促进旅行社经营研学旅游业务健康有序发展，切实提高产品质量和服务水平，文化和旅游
部发布有关工作通知。
由于旅游业已成为我国国民经济的战略性支柱产业和与人民群众息息相关的幸福产业，随着国家政策、
消费习惯的影响，旅游行业将继续成为国民生产总值中不可取代的部分。
3、随着数字化转型，旅游大消费信息产业迎来新的发展机遇
随着旅游大消费行业复苏，旅游大消费行业进行数字化转型的需求变得更为迫切，通过采用数字化解决
方案，既能实现客户需求的智能化满足，又能有效提升卫生安全保障性。例如，在酒店领域，机器人技术的
广泛运用有助于提高酒店的卫生安全水平；在餐饮行业中，通过在线外卖、无接触支付等服务满足消费者需
求；在零售行业中，推广客户移动支付方式和短视频化营销等消费方式；在休闲娱乐行业中，数字化技术的
应用可以使企业更好地了解顾客需求，改进服务质量，优化产品设计。无论从企业角度还是消费者角度，信
息化与数字化的变革都将为这些行业带来更加智能化、效率化、可持续性的发展。
4、酒店、餐饮、零售等大消费行业处于升级转型期
酒店、餐饮行业告别粗放增长的时代，进入了回归产品和服务本质的全新发展时期。从行业创新来看，
当前酒店、餐饮业正进入调整期，酒店的管理模式、产品模式、市场模式都在进行根本性和结构性变革。从
市场环境来说，品牌创新将进入高速爆发期，品牌取代星级成为市场标杆。从产品模式来说，企业将更多地
研究目标市场消费需求，重新组合酒店提供的服务和设施，消费者需要的部分将被更加重视，而消费者不需
要的部分则会被弱化。而互联网大数据、移动信息科技技术时代的来临，为酒店和餐饮信息化市场的繁荣发
展提供了新的拓展空间。
中国零售业无论从产品和经营模式正在经受互联网的巨大冲击，品牌和商品信息能通过网络更加容易地
传播到消费者，传统零售业基于从生产者到最终消费者之间各个环节信息不对称所建立起来的商业模式正在
被瓦解和颠覆，实体零售店与互联网融为一体利用其服务优势参与到新的商业零售的重构中来。
公司从多年以来一直非常关注酒店、餐饮、零售等大消费行业新一代信息技术的发展方向，并依赖对行
业的前瞻性判断，较早地投资于下一代酒店信息系统、餐饮信息系统和零售信息系统的研发，以便在未来新
一代信息技术变革的过程中继续掌握主动权。
5、云计算技术是新一代酒店、餐饮和零售业信息系统技术发展方向
以云计算为代表的新一代信息管理系统是未来酒店、餐饮及零售信息系统的发展趋势已经成为行业共识
。基于云的信息系统不仅简化了实施部署和培训，使得优秀的信息系统可以快速得到推广和普及，更重要的
是，基于云的信息系统有助于公司最终建立覆盖酒店、餐饮、零售的整个消费信息服务平台和数据平台。
国际酒店集团所采用的酒店前台管理系统（PMS）在过去多年基本没有变化，很多依然是本地部署，对
于酒店来说，这也限制了自身的发展和处理安全性问题的能力。但互联网和云托管技术的发展带来了重大转
变，推动了云PMS的成长。当前，酒店业信息系统基础设施正在开始加速向云端迁移，大部分行业领先的国
际酒店集团已经选择或正在选型下一代云平台的酒店信息系统。
公司在云酒店和餐饮信息系统方面已经投入多年并成功地被一定规模的用户所使用；核心的新一代云架
构的酒店管理系统DaylightPMS已成功签约行业标杆客户半岛、洲际、朗廷、新濠、凯宾斯基、瑰丽、RUBY
、CIRCLE、TIME、FLETCHER、VanderValk等国际知名酒店集团以及钓鱼台美高梅、首旅诺金、安麓等国内知
名酒店集团，并已实现大批量上线；公司新一代云餐饮信息管理系统已经获得超过大量国际知名酒店集团的
认证，包括全部全球影响力前五的国际酒店集团，公司成为全球主要酒店餐饮信息系统提供商之一。
在零售信息系统的云化变迁方面，未来公司希望借助酒店业的经验，利用投资控股零售企业的专业人才
优势，通过数据平台和开发云平台的建立，实现公司在新一代基于云的零售信息系统的领导地位。
6、移动互联网的发展和普及强化了平台化和直连技术在大消费行业信息化发展中的应用需求
首先，直连技术可以与云计算技术进行无缝对接，使得大消费行业的企业可以基于信息技术更好地统筹
和协调各业务模块间的数据和信息，涉及到的领域包括供应链管理、财务管理、营销和销售等。依靠云计算
的优势，直连技术可以批量处理数据、快速响应业务需求、提高整体效率和灵活性，从而推进大消费行业的
信息化进程。
从我国酒店行业信息化发展来看，我国酒店的管理系统建设滞后导致酒店预订目前主要依靠人工参与完
成，直连应用仍存在巨大发展空间。拥有直连技术后，通过预订网站产生的预订数据将直接写入到酒店信息
管理系统之中，而预订网站也能够实时或者定时读取酒店信息管理系统的数据。一方面，直连能够简化预订
流程、缩短预订时间；另一方面，直连降低了人为错误的可能性，因此直连技术能够提升预订行业的效率，
降低成本。
云计算的发展使得酒店企业可以将数据存储、处理和分析等业务工作置于云端，从而节省了自主搭建服
务器、数据存储等的成本和时间消耗。这样，直连技术可以借助云计算的优势更有效地实现酒店内部各业务
模块的协同和信息共享，包括客人管理、房间分配、设备物资管理、财务管理等，进而提高酒店整体服务质
量。
其次，移动互联网的发展和普及也强化了直连需求。随着大消费行业的客户群体逐渐年轻化，他们更多
地倾向于通过移动设备来获取商品信息和进行购物。直连技术配合移动应用程序开发，可以实现消费者通过
智能手机、客户端等移动终端实现随时随地便捷地消费体验，增加了直连技术在大消费行业的应用需求。
在旅游行业，一方面，移动互联网时代人们更改旅行计划将更为容易，越来越多的用户放弃了提前预订
，而是在住宿需求确定后（比如抵达旅行目的地后）才开始预订房间；这就要求旅客的订单必须迅速得到确
认，必将推动直连的发展；另一方面，移动互联网用户对体验的要求更为苛刻，希望从离家出发到旅行归来
的整个旅程包括从航班选位，入住酒店的所有过程（包括预订、选房、入住、支付、离店优惠券，本地交通
预订与安排、订餐、购物和休闲娱乐等）都能在手机上或手机的帮助下完成，满足其需求的唯一方式是实现
整个消费行业信息系统的平台化并实现自动直连。
总之，云计算和移动互联网的发展为直连技术在酒店、餐饮、零售等大消费行业的发展提供了有力的支
持，促进了大消费行业信息化管理水平的提升、效率的提高、服务质量的提升和客户满意度的提高，会进一
步发挥直连技术的优势和应用价值。
公司一直将基于直连技术的平台化战略作为公司实现转型的重要途径，利用自身在酒店、餐饮、零售信
息系统行业取得的优势地位，目前正致力于从预订和支付这两个环节延伸打造基于直连技术的预订平台和支
付平台。
（二）酒店、餐饮、零售及休闲娱乐信息系统行业规模、竞争格局与公司市场地位
根据中国饭店协会联合多家机构发布的《2025年中国酒店业发展报告》，截至2024年12月31日，中国酒
店业设施348717家，客房总数17643235间，平均客房规模约51间；从酒店业档次分布的总体情况来看，2024
年中国经济型（二星级及以下）、中档（三星级）、高档（四星级）、豪华（五星级）这四个档次的设施数
分别是27.1万家、5.1万家、2.1万家和0.5万家；设定连锁酒店的统计口径是同一品牌3家（含）门店以上，
连锁酒店数约9.33万家，门店连锁化率26.75%；中国酒店客房连锁化率40.09%，酒店品牌化的空间仍较大，
发达国家酒店品牌连锁化率可达70%以上。
国际酒店品牌在华三十多年时间里，依托国内高速增长的经济和地产的发展，取得非常大的成功，国际
品牌酒店在中国高星级酒店市场的强势地位并未发生根本改变。影响力前五大国际酒店集团万豪、希尔顿、
洲际、雅高、凯悦2024年底在大中华区开业酒店超过3100家门店，其中万豪开业门店近600家，希尔顿开业
门店超过800家，洲际开业门店近800家，雅高开业门店达到700家，凯悦开业门店达180家。
从全球酒店行业来看，以大型连锁酒店集团为主。根据前五大国际酒店集团披露的2024年年报，截至20
24年底，前五大国际酒店集团在全球拥有、管理和运营着约3.2万家酒店，客房总数约516万间。其中，万豪
集团在全球拥有、管理和运营着9361家酒店，客房约170.6万间；希尔顿集团旗下全球酒店8447家，客房126
.8万间；洲际集团旗下全球酒店6629家，客房98.7万间；雅高集团旗下全球酒店5682家，客房约85万间；凯
悦集团旗下全球酒店1442家，客房34.7万间。
从本地化酒店行业来看，经营连锁化、运营信息化和数字化是我国旅游酒店业提升服务质量、提高经营
效益的必由之路。经营连锁化、运营信息化必然对酒店的信息管理系统提出更高的技术先进性、运行可靠性
、系统扩展性要求，这一行业发展态势有利于公司竞争性优势的发挥。中国的经济连锁酒店市场尽管数量庞
大，但经济连锁酒店并不需要中高星级酒店那么复杂和专业的管理软件，其信息系统以自研为主。
从全球酒店行业来看，国际高端酒店集团所采用的信息系统比国内本地化星级酒店市场普遍采用的信息
系统的复杂度、专业度更高。过去酒店信息系统的核心系统PMS的演变一直很缓慢，但互联网和云托管技术
的发展推动了云PMS的成长。目前，全球酒店业信息系统云化趋势已经不可逆转。越来越多的酒店企业开始
将传统的信息系统迁移到云端进行管理，大部分行业领先的国际酒店集团已经选择或正在选型下一代云平台
的酒店信息系统。
目前，公司已成为全球最主要的酒店信息管理系统全面解决方案提供商之一，并正在成为全球酒店业技
术创新的引领者，全球有超过9万家酒店正在付费使用石基各种各样的酒店信息系统子系统。中国市场是公
司的基石市场，公司在中国酒店信息系统行业深耕多年，能够为从高星级到较低星级直至经济型连锁酒店提
供自主知识产权的全套完整的解决方案，目前公司仍然是国内最主要的酒店信息管理系统解决方案提供商之
一，国内酒店客户大部分为星级酒店或中端以上酒店，根据中国旅游饭店业协会全国五星级饭店名录，截至
本报告期末公司自主酒店软件在中国五星级酒店市场的占有率约78%（至少使用了一种石基自主酒店软件）
，在中国高星级酒店市场居领先地位。
由于公司很早就预判到了以云计算为代表的新一代信息管理系统将成为未来酒店、餐饮及零售信息系统
的发展趋势，公司在取得中国酒店信息系统行业的领先地位之后一直试图通过多种手段希望利用下一代酒店
信息技术变革到来的机遇成为新一代酒店信息系统的全球领导者。就全球酒店市场包括中国大陆的国际品牌
酒店市场，公司作为全球酒店信息系统供应商的新进入者，主要面临多家知名全球旅游酒店业信息系统公司
的激烈竞争，包括Oracle、Infor、Agilysys、Protel等公司。
公司自2015年12月启动全球化进程，通过过去多年在海外较大规模的研发投入，公司目前具有自主知识
产权的新一代云架构的企业级酒店信息系统产品能够满足全球国际连锁酒店和独立顶级奢华酒店的要求，公
司的全球化业务已经取得一系列里程碑式进展：1）公司率先推出的新一代云餐饮管理系统已成功签约数量
众多的国际知名酒店集团，其中包括全球影响力前五大国际酒店集团，确立了公司云餐饮系统技术在全球酒
店行业的领导地位，为业务的持续发展打下了坚实的基础；2）核心的全新一代云架构的企业级酒店管理系
统产品DaylightPMS已经得到半岛、洲际、朗廷、新濠（Melco）、凯宾斯基、瑰丽、RUBY、CIRCLE、TIME、
FLETCHER、VanderValk以及钓鱼台美高梅、首旅诺金、安麓等标杆客户的认可，并已实现大批量上线；3）
由于公司酒店信息系统的子产品众多，截至本报告期末正在通过SaaS方式付费使用公司产品的海外酒店门店
已达8万家。根据客户的反馈，公司的云产品与服务在上述各方面相比于其他市场参与主体具有显著的优势
，技术和产品的领先将是公司未来赢得竞争的关键。
在中国餐饮信息化行业高度分散的局势下，公司通过有效整合旗下品牌，中高端、连锁餐饮用户数量已
超过1万家，标准化餐饮用户约20万家，无论在国内中高端及连锁餐饮市场还是在整个餐饮信息化市场的占
有率均处于相对领先水平。
在中国零售信息化市场，公司已经成为中国整个零售业信息系统的领导者，拥有从事中小微零售企业信
息系统业务的控股子公司思迅软件，以及从事规模化零售信息系统业务的控股子公司石基零售及其下属全资
或控股子公司石基大商、长益科技、富基信息、上海时运、广州合光，此外控股子公司海石商用公司也有一
定规模的零售信息系统业务，累计零售客户门店总量近百万家，占中国零售百强客户群近50%的市场份额，
未来通过继续整合与加大下一代云产品的研发投入，公司有望在零售业取得与酒店业信息化市场相同的领导
地位。
在休闲娱乐信息系统行业，公司目的地事业部致力于为大型主题公园、景区旅游小镇等复合型业态文化
旅游目的地提供整体信息化管理解决方案，景点门票信息系统市场竞争激烈，公司在大型主题公园和集团化
大型旅游目的地项目市场居领先地位。
二、报告期内公司从事的主要业务
（一）公司从事的主要业务、主要产品及其用途
报告期内，公司主要致力于为酒店、餐饮、零售、休闲娱乐等大消费行业提供一体化的信息系统解决方
案和服务，在中国星级酒店业信息系统市场、零售业信息系统市场和主题乐园等休闲娱乐业信息系统市场居
领先地位，在中国餐饮信息管理系统市场居相对领先地位。
1、目前，在酒店信息系统业务领域，公司是全球最主要的酒店信息管理系统全面解决方案提供商之一
，公司面向国际市场以石基平台为核心的产品线包括支持多物业、多语言、多货币处理、全球部署、基于公
有云的纯SaaS收费方式的新一代酒店管理系统DaylightPMS（原石基企业平台-酒店业解决方案），石基云餐
饮管理系统InfrasysPOS，智能聚合点评数据并提供服务优化建议的Reviewpro声誉管理系统，助力酒店高效
对接中国等重点市场的动态渠道管理平台产品Horizon分销解决方案（畅联分销解决方案），实现多媒体素
材跨渠道智能分发的Iceportal内容管理系统，整合水疗、活动等非房业态的增收管理和预订的Meridian体
验增值解决方案，Token加密、覆盖全场景交易环节的安全支付系统Astral支付平台（石基支付解决方案）
，包含数字入住、智慧用餐、一键支付在内的全渠道数字化体验工具Stellaris数字生态，构建行业首个数
据湖架构、集成AI决策支持系统的Twilight数据+AI智能；公司还拥有面向本地经营但采用国际化管理方式
的酒店管理集团的完全公有云部署的采用SAAS收费方式的石基云PMS–Cambridge、公司专门针对酒店业开发
的石基酒店财务管理系统ShijiAC、采购/仓库/成本控制系统ShijiPICC、人力资源系统ShijiHRMS、旅游目
的地或酒店集团中台解决方案等。此外公司还拥有专门从事酒店中央预订系统/会员管理系统研发的控股子
公司石基昆仑，专业从事国内支付产品开发与销售的全资子公司银石科技，专业从事酒店开发咨询与顾问服
务的控股子公司浩华；公司的全资子公司杭州西软、广州万迅和航信华仪分别拥有满足本土酒店需求的以“
西软”、“千里马”、“华仪”为品牌的全套酒店信息管理系统。
因此，公司拥有面向不同类型酒店客户的不同云PMS产品，包括针对国际酒店集团客户的以石基平台为
核心的新一代云架构的企业级酒店信息系统DaylightPMS；面向倾向于国际化管理运营模式的本地酒店集团
客户的Cambridge云酒店管理系统；以及面向国内纯本土酒店管理集团客户的西软XMS和千里马iPMS解决方案
。
由于酒店信息系统的云化将使得一个国际酒店集团至少在一个地区的同一子系统上越来越趋向于选择相
同产品，为了将公司高端酒店信息系统业务向境外市场拓展，公司早在2015年底启动了全球化业务征程，在
海外研发了以上面向国际酒店集团的全新一代基于公有云的企业级酒店信息系统平台，在大中华区以外的亚
太、欧洲和北美三大区域设立了一系列境外子公司并正式开展业务，建立了覆盖全球的酒店信息系统业务研
发、销售和服务的网络体系，这些境外子公司包括Shiji(US)Ltd.（石基美国）、ShijiGmbH（石基欧洲）、
ShijiDeutschlandGmbH（石基德国）、ShijiPolandsp.z.o.o.（石基波兰）、Shiji(Singapore)Pte.Ltd.（
石基新加坡）、ShijiInformationTechnology(Hongkong)Limited(石基信息技术香港)、Shiji(Macau)Limit
ed（石基澳门）、Shiji(Australia)PtyLtd.（石基澳大利亚）、ShijiMalaysiaSdnBhd（石基马来西亚）、
ShijiJapan株式会社（石基日本）、ShijiMiddleEast-FZLLC（石基中东）、Shiji(Thailand)Limited（石
基泰国）、ShijiSlovakias.r.o（石基斯洛伐克）、Shiji(India)LLP（石基印度）、Shiji(Canada)Inc.（
石基加拿大）、ShijiVietnamLimitedLiablityCompany（石基越南）、ShijiKoreaLtd（石基韩国）、Shiji
DenmarkApS（石基丹麦）、ShijiInformationTechnologySpain,S.A.（石基西班牙）、Shiji(UK)Ltd.（石
基英国）、ShijiMexInformationTechnologyS.A.deC.V.（石基墨西哥）、ShijiTechnologiesd.o.o.(Croat
ia)（石基克罗地亚）、ShijiInformationTechnology(Philippines)Inc.（石基菲律宾）、ShijiInformati
onTechnologySingaporePte.Ltd.（石基信息技术新加坡）、ShijiItalyS.R.L.（石基意大利）、ShijiTech
nologyd.o.o.Beograd（石基塞尔维亚）、ShijiFranceSAS（石基法国）、ShijiMETradingLLC（石基阿联酋
）和StoneFoundationForInformationSystemsTechnology（石基沙特）。
公司在酒店和餐饮业的云转型目前可以概括为三个层次，首先是酒店和酒店集团之上的基于大数据的应
用服务，例如声誉管理、客户需求管理等实现云转型；其次是酒店餐饮管理系统、后台系统等原来与集团系
统连接不紧密的系统全面转向公有云；最后是酒店前台管理系统全面转向公有云。这三个层面的云系统既相
对独立又相互关联并最终在数据和应用平台层面完成集成。
2、在餐饮信息系统业务，公司拥有自主开发的Infrasys品牌餐饮管理信息系统（POS）面向全球高端酒
店、餐饮及高端连锁社会餐饮客户，其全新一代云POS产品能够提供企业级餐饮管理解决方案，其开放性助
力餐饮企业客户业务不断增长，实现前后端一体化智能管理，在高端酒店以及高端社会餐饮市场居领先地位
；控股子公司正品贵德为各类社会餐饮企业提供信息系统解决方案，其产品优势在于其后端的餐饮供应链信
息管理系统产品，在百强中餐连锁市场具有一定优势；控股子公司思迅软件也面向餐饮全业态提供线上线下
一体化整合的餐饮信息系统综合解决方案，产品包括美食家、星食客等，其特点在于为小型客户提供标准化
产品。
3、在零售信息系统业务领域，公司已经成为中国整个零售业信息系统的领导者，通过旗下不同品牌形
成了能够满足不同零售业态需求的产品生态，构筑了基于基础零售业务平台、全渠道运营、移动应用、供应
链、物流、支付、大数据和云计算的端到端综合技术解决方案。其中，规模化零售信息系统产品的主要品牌
包括富基融通、长益等，为近50%的中国零售百强企业提供信息化与数字化服务；标准化零售信息系统产品
主要由思迅软件提供。
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