经营分析☆ ◇002153 石基信息 更新日期：2024-04-17◇ 通达信沪深京F10
★本栏包括【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.前5名客户营业收入表】【4.前5名供应商采购表】
【5.经营情况评述】
【1.主营业务】
为酒店、餐饮、零售、休闲娱乐等大消费行业提供整体信息化解决方案。
【2.主营构成分析】
截止日期:2023-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
───────────────────────────────────────────────
计算机应用及服务行业(行业) 9.77亿 81.36 5.82亿 97.99 59.61
商品批发与贸易行业(行业) 2.24亿 18.64 1192.36万 2.01 5.33
───────────────────────────────────────────────
酒店信息管理系统业务(产品) 4.98亿 41.52 3.97亿 66.76 79.58
零售信息管理系统业务(产品) 2.41亿 20.10 1.15亿 19.37 47.70
第三方硬件配套业务(产品) 2.19亿 18.25 721.46万 1.21 3.29
自有智能商用设备(产品) 1.90亿 15.83 4420.16万 7.44 23.25
社会餐饮信息管理系统业务(产品) 2020.11万 1.68 1519.25万 2.56 75.21
支付系统业务(产品) 1467.02万 1.22 833.54万 1.40 56.82
旅游休闲系统业务(产品) 1189.23万 0.99 282.01万 0.47 23.71
其他业务(产品) 483.11万 0.40 465.38万 0.78 96.33
───────────────────────────────────────────────
中国大陆地区(地区) 9.88亿 82.28 4.65亿 78.29 47.10
中国大陆地区以外的国家和地区( 2.13亿 17.72 1.29亿 21.71 60.62
地区)
───────────────────────────────────────────────
截止日期:2022-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
───────────────────────────────────────────────
计算机应用及服务行业(行业) 19.19亿 73.96 9.04亿 96.27 47.08
商品批发与贸易行业(行业) 6.76亿 26.04 3502.32万 3.73 5.18
───────────────────────────────────────────────
酒店信息管理系统业务(产品) 7.21亿 27.77 4.36亿 46.47 60.53
第三方硬件配套业务(产品) 6.67亿 25.71 3018.93万 3.22 4.52
零售信息管理系统业务(产品) 6.10亿 23.52 2.74亿 29.22 44.94
自有智能商用设备(产品) 4.05亿 15.62 8735.72万 9.31 21.55
社会餐饮信息管理系统业务(产品) 1.02亿 3.93 7270.06万 7.75 71.29
旅游休闲系统业务(产品) 3959.57万 1.53 1734.59万 1.85 43.81
支付系统业务(产品) 3659.77万 1.41 1641.71万 1.75 44.86
其他业务(产品) 1342.32万 0.52 412.01万 0.44 30.69
───────────────────────────────────────────────
中国大陆地区(地区) 21.54亿 83.00 7.42亿 79.00 34.42
中国大陆地区以外的国家和地区( 4.41亿 17.00 1.97亿 21.00 44.67
地区)
───────────────────────────────────────────────
直销(销售模式) 24.54亿 94.57 --- --- ---
分销(销售模式) 1.41亿 5.43 --- --- ---
───────────────────────────────────────────────
截止日期:2022-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
───────────────────────────────────────────────
计算机应用及服务行业(行业) 9.48亿 74.29 5.68亿 98.09 59.93
商品批发与贸易行业(行业) 3.28亿 25.71 1103.90万 1.91 3.36
───────────────────────────────────────────────
酒店信息管理系统业务(产品) 4.60亿 36.01 3.53亿 60.94 76.81
第三方硬件配套业务(产品) 3.24亿 25.40 710.44万 1.23 2.19
商业流通管理系统业务(产品) 2.30亿 18.05 1.42亿 24.47 61.52
自有智能商用设备(产品) 2.08亿 16.33 4817.96万 8.32 23.12
社会餐饮信息管理系统业务(产品) 1917.59万 1.50 1443.20万 2.49 75.26
旅游休闲系统业务(产品) 1483.57万 1.16 591.51万 1.02 39.87
支付系统业务(产品) 1326.21万 1.04 487.90万 0.84 36.79
其他业务(产品) 650.47万 0.51 403.58万 0.70 62.04
───────────────────────────────────────────────
中国大陆地区(地区) 10.62亿 83.24 4.76亿 82.17 44.81
中国大陆地区以外的国家和地区( 2.14亿 16.76 1.03亿 17.83 48.28
地区)
───────────────────────────────────────────────
截止日期:2021-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
───────────────────────────────────────────────
计算机应用及服务行业(行业) 22.20亿 69.07 12.10亿 97.54 54.50
商品批发与贸易行业(行业) 9.94亿 30.93 3055.03万 2.46 3.07
───────────────────────────────────────────────
第三方硬件配套业务(产品) 9.85亿 30.65 2529.90万 2.04 2.57
酒店信息管理系统业务(产品) 7.85亿 24.43 4.56亿 36.73 58.03
商业流通管理系统业务(产品) 6.83亿 21.25 4.68亿 37.69 68.47
自有智能商用设备(产品) 5.10亿 15.88 1.54亿 12.41 30.16
支付系统业务(产品) 1.04亿 3.22 6008.31万 4.84 57.99
社会餐饮信息管理系统业务(产品) 7890.70万 2.45 5143.62万 4.15 65.19
旅游休闲系统业务(产品) 3590.51万 1.12 1867.96万 1.51 52.03
其他业务(产品) 3232.30万 1.01 796.69万 0.64 24.65
───────────────────────────────────────────────
中国大陆地区(地区) 28.40亿 88.35 10.33亿 83.26 36.37
中国大陆地区以外的国家和地区( 3.75亿 11.65 2.08亿 16.74 55.42
地区)
───────────────────────────────────────────────
直销(销售模式) 30.13亿 93.73 --- --- ---
分销(销售模式) 2.02亿 6.27 --- --- ---
───────────────────────────────────────────────
【3.前5名客户营业收入表】
截止日期:2022-12-31
前5大客户共销售3.02亿元，占营业收入的11.63%
┌───────────────────────┬──────────┬──────────┐
│客户名称 │ 营收额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼──────────┼──────────┤
│客户一 │ 7261.39│ 2.80│
│客户二 │ 7209.20│ 2.78│
│客户三 │ 6108.67│ 2.35│
│客户四 │ 5597.94│ 2.16│
│客户五 │ 4007.21│ 1.54│
│合计 │ 30184.40│ 11.63│
└───────────────────────┴──────────┴──────────┘
【4.前5名供应商采购表】
截止日期:2022-12-31
前5大供应商共采购4.55亿元，占总采购额的39.00%
┌───────────────────────┬──────────┬──────────┐
│供应商名称 │ 采购额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼──────────┼──────────┤
│供应商一 │ 21416.67│ 18.37│
│供应商二 │ 7007.82│ 6.01│
│供应商三 │ 6378.49│ 5.47│
│供应商四 │ 5364.01│ 4.60│
│供应商五 │ 5302.57│ 4.55│
│合计 │ 45469.57│ 39.00│
└───────────────────────┴──────────┴──────────┘
【5.经营情况评述】
截止日期:2023-06-30
●发展回顾:
一、报告期内公司从事的主要业务
（一）公司从事的主要业务、主要产品及其用途
报告期内，公司主要致力于为酒店、餐饮、零售、休闲娱乐等大消费行业提供一体化的信息系统解决方
案和服务，在中国星级酒店业信息系统市场、零售业信息系统市场和主题乐园等休闲娱乐业信息系统市场居
领先地位，在中国餐饮信息管理系统市场居相对领先地位。
1、在酒店信息系统业务领域，公司是目前全球最主要的酒店信息管理系统全面解决方案提供商之一，
现有主要产品：“石基数字饭（酒）店信息管理系统平台（IPHotel）”，其集合具有自主知识产权的各个
子产品，其中含有支持多物业、多语言、多货币处理、全球部署的全面满足国际酒店集团管理需求的基于公
有云的纯SaaS收费方式的新一代酒店管理系统石基企业平台-酒店业解决方案[TheShijiEnterprisePlatform
-HospitalitySolutions]、石基餐饮云管理系统InfrasysCloud，针对中国本地经营但采用国际化管理方式
的完全公有云部署的采用SAAS收费方式的石基云PMS–Cambridge，公司专门针对酒店业开发的石基酒店财务
管理系统ShijiAC、采购/仓库/成本控制系统ShijiPICC、人力资源系统ShijiHRMS、独立运营的石基在线酒
店预订交易处理平台SDS-Shijidistributionsolutions[原CHINAONLINE（畅联）升级更名]、石基酒店高尔
夫及SPA信息系统、石基客户声誉管理和分析系统、石基全球支付解决方案SPS-ShijiPaymentSolutions、石
基数据平台（SDP-ShijiDataPlatform）及基于SDP的旅游目的地或酒店集团中台解决方案等。此外公司还拥
有专门从事酒店中央预订系统/会员管理系统研发的控股子公司石基昆仑，专业从事国内支付产品开发与销
售的全资子公司银石科技，专业从事酒店开发咨询与顾问服务的控股子公司浩华；公司的全资子公司杭州西
软、广州万迅和航信华仪分别拥有满足本土酒店需求的以“西软”、“千里马”、“华仪”为品牌的全套酒
店信息管理系统。
针对中国本地酒店客户，石基的云PMS系列产品已经非常成熟，这包括面向中国本地酒店市场但倾向于
国际化管理运营模式的Cambridge云酒店管理系统，也包括面向纯本土酒店管理集团的西软XMS和千里马iPMS
解决方案，这三大PMS解决方案都是基于云端的，能够帮助酒店集团实现更好的数据流动和自上而下的管理
；针对国际酒店集团客户，公司经过多年海外团队的自主研发，已经推出了新一代云架构的企业级酒店信息
系统——石基企业平台。
由于酒店信息系统的云化将使得一个国际酒店集团至少在一个地区的同一子系统上越来越趋向于选择相
同产品，为了将公司高端酒店信息系统业务向境外市场拓展，公司早在2015年底启动了国际化业务征程。截
至本报告期末，公司已在亚太、欧洲和北美三大区域设立了一系列境外子公司并正式开展业务，包括Shiji(
US)Ltd.（石基美国）、ShijiGmbH（石基欧洲）、ShijiDeutschlandGmbH（石基德国）、ShijiPolandsp.z.
o.o.（石基波兰）、Shiji(Singapore)Pte.Ltd.（石基新加坡）、ShijiInformationTechnology(Hongkong)
Limited(石基信息技术香港)、Shiji(Macau)Limited（石基澳门）、Shiji(Australia)PtyLtd.（石基澳大
利亚）、ShijiMalaysiaSdnBhd（石基马来西亚）、ShijiJapan株式会社（石基日本）、ShijiMiddleEast-F
ZLLC（石基中东）、Shiji(Thailand)Limited（石基泰国）、ShijiSlovakias.r.o（石基斯洛伐克）、Shij
i(India)LLP（石基印度）、Shiji(Canada)Inc.（石基加拿大）、ShijiVietnamLimitedLiablityCompany（
石基越南）、ShijiKoreaLtd（石基韩国）、ShijiDenmarkApS（石基丹麦）、ShijiInformationTechnology
Spain,S.A.（石基西班牙）、Shiji(UK)Ltd.（石基英国）、ShijiMexInformationTechnologyS.A.deC.V.（
石基墨西哥）、ShijiTechnologiesd.o.o.(Croatia)（石基克罗地亚）、ShijiInformationTechnology(Phi
lippines)Inc.（石基菲律宾）、ShijiInformationTechnologySingaporePte.Ltd.（石基信息技术新加坡）
、ShijiItalyS.R.L.（石基意大利）、ShijiTechnologyd.o.o.Beograd（石基塞尔维亚）、ShijiFranceSAS
（石基法国）。
公司在酒店和餐饮业的云转型目前可以概括为三个层次，首先是酒店和酒店集团之上的基于大数
据的应用服务，例如声誉管理、客户需求管理等实现云转型；其次是酒店餐饮管理系统、后台系统等原
来与集团系统连接不紧密的系统全面转向公有云；最后是酒店前台管理系统全面转向公有云。这三个层面的
云系统既相对独立又相互关联并最终在数据和应用平台层面完成集成，公司在这三个层面都已经进行了多年
的全球布局与产品研发，首先是基于大数据的应用云服务目前处于全球相对领先地位，大约8万家海外酒店
正在使用公司提供的云服务；其次是新一代云餐饮管理系统InfrasysCloud已经获得大部分国际知名酒店集
团的认证并确定为全球餐饮系统标准，包括Marriott、Hyatt、Hilton、IHG等全球影响力最大的酒店集团，
公司成为全球主要酒店餐饮信息系统提供商之一，产品和技术处于全球酒店行业相对领先地位；最后是核心
的新一代云架构的酒店信息管理系统“石基企业平台-酒店业解决方案[TheShijiEnterprisePlatform-Hospi
talitySolutions]”在欧洲和亚太地区上线一定数量酒店的同时，已经得到三家国际标杆客户半岛、洲际、
朗庭酒店等国际酒店集团的认可，并已开始大批量上线。目前公司正在参与数个重要国际酒店集团对新一代
酒店信息系统的投标和测试，依靠技术和产品的领先以及标杆客户的示范效应，公司有望可以最终获选。
2、在餐饮信息系统业务，公司拥有自主开发的INFRASYS品牌餐饮管理信息系统（POS）面向全球高端酒
店、餐饮及高端连锁社会餐饮客户，其全新一代云POS产品能够提供企业级餐饮管理解决方案，其开放性助
力餐饮企业客户业务不断增长，实现前后端一体化智能管理，在高端酒店以及高端社会餐饮市场居领先地位
；控股子公司正品贵德为各类社会餐饮企业提供信息系统解决方案，其产品优势在于其后端的餐饮供应链信
息管理系统产品，在百强中餐连锁市场具有一定优势；控股子公司思迅软件也面向餐饮全业态提供线上线下
一体化整合的餐饮信息系统综合解决方案，产品包括美食家、星食客等，其特点在于为小型客户提供标准化
产品。
3、在零售信息系统业务领域，公司已经成为中国整个零售业信息系统的领导者，通过旗下不同品牌形
成了能够满足不同零售业态需求的产品生态，构筑了基于基础零售业务平台、全渠道运营、移动应用、供应
链、物流、支付、大数据和云计算的端到端综合技术解决方案。其中，规模化零售信息系统产品的主要品牌
包括富基融通、长益等，为超过50%的中国连锁、零售和超市百强企业提供信息化与数字化服务；标准化零
售信息系统产品主要由思迅软件提供。
4、在旅游休闲信息系统业务领域，公司面向景区、主题乐园、旅游目的地和文旅集团等提供平台级解
决方案，跨业态数据和信息集成实现旅游企业智慧化管理，在中国大型主题公园和集团化大型旅游目的地项
目市场居领先地位。产品包括高尔夫和SPA解决方案、剧院和活动管理解决方案、主题公园及景区解决方案
。
除上述软件开发销售与技术服务业务以外，公司全资子公司中电器件负责与公司软件配套的硬件销售业
务，包括收银机、打印机等全系列商用硬件的集中采购与销售。此外，公司控股子公司海石商用负责从事公
司自主品牌的智能商用硬件设备生产，主要提供POS机、金融机具和自助设备，同时也提供部分商用软件，
其POS机产品连续多年在连锁百强客户市场保持领先地位。
（二）公司的经营方式与盈利模式
1、软件开发销售与技术服务业务
公司是目前全球最主要的酒店信息管理系统全面解决方案提供商之一，在餐饮信息管理系统、零售信息
管理系统、休闲娱乐信息系统及支付系统方面居于市场领先地位。公司传统的计算机服务和软件业务按其具
体内容、工作重点、项目实施阶段等方面的不同，可以划分为软件开发与销售、系统集成、技术支持与服务
等三类业务，上述三类业务主要以向酒店用户、餐饮企业用户、零售行业及休闲娱乐行业用户提供信息化全
面解决方案的方式开展，且上述三类业务相互交织、密不可分。
公司计算机服务和软件业务的主要经营方式以及传统盈利模式可以概括为：以“信息管理系统工程项目
”合同、“软件销售合同”等方式，向酒店、餐饮、零售等不同行业类型的用户提供信息管理系统全面解决
方案。公司通过构建硬件和软件应用平台，向用户收取“信息管理系统工程项目”合同款、“软件销售”合
同款，实现收入与盈利；在为客户提供信息管理系统全面解决方案之后，以“技术支持服务合同”的方式长
期为客户提供产品升级、软硬件维护等服务，并通过收取“技术支持与服务”合同款，实现收入与盈利。
顺应信息系统向云化变迁的行业发展趋势，从2017年起，随着公司国际化和平台化业务的发展，公司部
分业务收入（以海外的业务为主）模式开始从传统的软件、硬件和维护收入转为“软件即服务”的SaaS服务
收入。软件通过订阅的方式收取费用，基于云SaaS解决方案的利润实现以规模经济为中心。跨客户的多租户
托管环境和标准化解决方案允许较低的增量成本来托管、支持和提供新客户。当客户达到一定数量后，公司
就可以减少销售和开发费用占比，并获得更高的利润。公司在零售业和休闲娱乐业信息系统业务未来也将跟
随公司在酒店、餐饮业的转型步伐，逐步转向平台化和SaaS订阅付费方式。报告期内，公司国际化业务拓展
仍处于初始阶段，国际化业务收入占营业收入的比重17.72%，如果未来公司的酒店信息系统业务国际化能够
成功，公司的酒店业目标客户群将由中国星级酒店市场拓展至全球的高端酒店市场，国际化业务将成为驱动
公司营业收入快速增长的重要因素。
2、商品批发与贸易业务
公司的商品批发销售业务主要集中在中电器件，整个经营流程涉及采购、仓储、销售等环节。采购环节
中，中电器件选择生产厂商确定代理关系，定期根据经营实际情况向供应商采购；仓储环节中，中电器件在
北京、上海、广州等地设立了仓库；销售环节中，中电器件的主要销售模式为通过自身业务部门进行直销，
以及通过自有网络及经销商进行分销。中电器件在国内八大区域建立了销售及服务平台。
3、自主智能商用设备业务
报告期内，公司的自主智能商用设备业务主要集中在控股子公司海石商用。该子公司负责生产、制造、
销售多种商用硬件设备和提供智能化解决方案，可适用于各种商业业态，包括为石基大消费生态圈的酒店、
餐饮、零售等行业的软件用户提供与软件紧密结合优化的配套硬件，在国内商用收款机品牌市场居领先地位
。该子公司的收入类型包括产品收入（POS产品、金融POS产品、彩票机等）、项目软件收入、项目硬件收入
、项目服务费收入等。
（三）公司在酒店、餐饮及零售信息系统行业的市场地位
目前，国际酒店管理集团在中国酒店行业的强势地位并未发生根本改变。在中国现有的五星级酒店中，
本土酒店品牌仅占不到三分之一。在目前国内已有的星级酒店中，连锁酒店仅占10%左右，国际连锁酒店数
量更少，大部分是管理水平较低的单体酒店，星级酒店无论是数量还是质量均远远不能满足高速发展的中国
旅游业的需求。因此，经营连锁化、运营信息化是我国旅游酒店业提升服务质量、提高经营效益的必由之路
。经营连锁化、运营信息化必然对酒店的信息管理系统提出更高的技术先进性、运行可靠性、系统扩展性要
求。
与中国星级酒店行业以单体酒店为主体不同，从全球酒店行业来看，以连锁型酒店集团为主。国际高端
酒店集团所采用的信息系统比国内本地化星级酒店市场普遍采用的信息系统的复杂度、专业度更高。过去酒
店信息系统的核心系统PMS的演变一直很缓慢，但互联网和云托管技术的发展推动了云PMS的成长。目前，全
球酒店业信息系统云化趋势已经不可逆转。越来越多的酒店企业开始将传统的信息系统迁移到云端进行管理
，已经有部分行业领先的国际酒店集团开始了新一代云平台的酒店信息管理系统的选型工作。
由于公司很早就预判到了以云计算为代表的新一代信息管理系统将成为未来酒店、餐饮及零售信息系统
的发展趋势，公司在取得中国酒店信息系统行业的领先地位之后一直试图通过多种手段希望利用下一代酒店
信息技术变革到来的机遇成为新一代酒店信息系统的全球领导者。就全球酒店市场包括中国大陆的国际品牌
酒店市场，公司作为酒店信息系统供应商的新进入者，主要面临多家知名全球旅游酒店业信息系统公司的激
烈竞争，包括Oracle、Infor、Agilysys、Protel等公司。公司自2015年12月启动国际化进程，通过公司过
去多年在海外较大规模的研发投入，公司目前具有自主知识产权的新一代云架构的企业级酒店信息系统产品
能够满足全球国际化连锁酒店和最高端酒店的要求，根据客户的反馈，公司的产品与服务在上述各方面相比
于其他市场参与主体具有显著的优势，技术和产品的领先将是公司未来赢得竞争的关键。
目前，公司已成为全球最主要的酒店信息管理系统全面解决方案提供商之一。中国市场是公司的基石市
场，公司在中国酒店信息系统行业深耕多年，能够为从高星级到较低星级直至经济型连锁酒店提供自主知识
产权的全套完整的解决方案，即使公司从2020年6月1日起不再代理Oracle公司的酒店前台管理系统和餐饮管
理系统，经过近三年的努力，也得益于较早布局全新一代云平台的酒店管理系统，公司仍是目前国内最主要
的酒店信息管理系统解决方案提供商之一，截至本报告期末石基在国内的酒店客户总量依然超过13,000家，
其中大部分为星级酒店或中端以上酒店，公司自主酒店软件在中国五星级酒店市场的占有率超过60%（至少
使用了一种石基自主酒店软件），在中国高星级酒店市场居领先地位。在海外酒店信息化市场，虽然公司目
前的国际化业务尚在起步阶段，但公司酒店信息系统的核心产品已经开始被全球影响力靠前的部分国际酒店
集团所认可，而且由于公司酒店信息系统的子产品众多，截至本报告期末正在使用公司产品的海外酒店门店
已有约8万家。
在中国餐饮信息化行业高度分散的局势下，公司通过有效整合旗下品牌，中高端、连锁餐饮用户数量已
超过1万家，标准化餐饮用户约20万家，无论在国内中高端及连锁餐饮市场还是在整个餐饮信息化市场的占
有率均处于相对领先水平。
在中国零售信息化市场，公司已经成为中国整个零售业信息系统的领导者，拥有从事中小微零售企业信
息系统业务的控股子公司思迅软件，以及从事规模化零售信息系统业务的控股子公司石基零售及其下属全资
或控股子公司石基大商、长益科技、富基信息、上海时运、广州合光，此外控股子公司海石商用公司也有一
定规模的零售信息系统业务，累计零售客户门店总量约70万家，占中国连锁百强和超市百强企业客户群近一
半的市场份额，未来通过继续整合与加大下一代云产品的研发投入，公司有望在零售业取得与酒店业信息化
市场相同的领导地位。
在休闲娱乐信息系统行业，公司目的地事业部致力于为大型主题公园、景区旅游小镇等复合型业态文化
旅游目的地提供整体信息化管理解决方案，景点门票信息系统市场竞争激烈，公司在大型主题公园和集团化
大型旅游目的地项目市场居领先地位。
（四）所处行业发展态势
1、中国旅游大消费行业已开始复苏，且长远发展空间仍然较大
2023年上半年，我国旅游行业启动全面复苏进程。文化和旅游部发布的2023年上半年国内旅游数据情况
显示，2023年上半年，国内旅游总人次23.84亿，比上年同期增加9.29亿，同比增长63.9%；国内旅游收入（
旅游总花费）2.3万亿元，比上年同期增加1.12万亿元，增长95.9%。
与旅游出行的显著增长相比，我国零售业的复苏相对有限。2023年上半年，我国消费品零售总额227,58
8亿元，比上年同期增长8.2%。
从中长期来看，国内经济的“稳增长”仍然是经济政策的重要目标，中国市场消费升级与产业升级仍然
具有较大潜力，中国旅游大消费行业的长远增长态势并未改变。
2、国家政策坚持支持大力发展旅游行业
从“十二五”规划到“十四五”规划，国家政策均坚持大力发展旅游行业，推进重点旅游景区建设，打
造有文化特色的旅游景区，推进红色旅游、文化旅游等模式发展。2023年上半年，中国旅游景区国家层面的
政策包括：
2023年1月，文化和旅游部、教育部等发布《关于开展文化产业赋能乡村振兴试点的通知》，促进乡村
文化和旅游融合发展；2023年4月，工业和信息化部和文化和旅游部发布《关于加强5G+智慧旅游协同创新发
展的通知》，将打造一批5G+5A级智慧旅游标杆景区和5G+智慧旅游样板村镇，培育一批5G+智慧旅游创新企
业和创新项目；2023年5月，国家文物局、文化和旅游部等发布《关于开展中国文物主题游径建设工作的通
知》，十四五期间将试点建设3-5条中国文物主题游径；2023年6月，文化和旅游部发布《关于开展文化和旅
游市场信用经济发展试点工作（2023——2024年）的通知》，以加快构建以信用为基础的文化和旅游市场新
型监管机制。
3、公共卫生事件后消费复苏催生出旅游大消费信息产业新的发展机遇
从与旅游大消费行业紧密联系的酒店信息化行业来看，虽然国内酒店业信息化采购完全恢复尚需一段时
间的调整期，但随着全球酒店业的全面复苏，酒店行业进行数字化转型的需求变得迫在眉睫，酒店自身对数
据的集合管理、对不同地区酒店的统一管理、消费者移动端的应用增大、无接触入住等问题都亟需酒店解决
，因此酒店行业向云化、数字化转型反而加快了步伐，酒店运营者开始寻求使用新技术和解决方案以应对行
业发展的新格局，拥抱适合自身业务发展的新技术，尤其是酒店前台管理系统（PMS），以帮助酒店在新时
代下赢得竞争优势。由于公司早在多年前就预判到酒店信息技术向云化变迁的趋势并提前投入全新一代云平
台的酒店信息系统研发，近年内新推出的全新一代酒店信息系统云产品能够帮助酒店客户为应对行业快速发
展的变化提供解决方案。
在公共卫生事件的影响下与民众息息相关的零售行业中线下实体零售受到了严峻的考验，但与此同时，
公共卫生事件也催生出很多发展机遇。随着互联网的飞速发展，很多消费场景由线下转为线上，有报告显示
，66%的消费者在购买生鲜、食品品类时，倾向“网上下单，2小时送达”，购物也向“按日补货，少量采购
”的即时消费模式转变。即时消费模式、即时配送日趋成熟；因需要居家隔离，使“无接触式消费”“无人
化消费”发展迅速；以上对于零售企业的需求变化均离不开大数据、云化等信息技术的发展。因此公共卫生
事件的产生促使酒店、餐饮、零售、休闲娱乐等旅游大消费行业利用互联网技术重新调整产业结构，加快进
行产业数字化升级转型。
4、酒店、餐饮、零售等大消费行业当前处于升级转型期
虽然大消费行业还有较大的发展空间，但是受中国经济结构深度调整和增速放缓的影响，中国大消费行
业处在升级转型期。
酒店、餐饮行业告别粗放增长的时代，进入了回归产品和服务本质的全新发展时期。从行业创新来看，
当前酒店、餐饮业正进入调整期，酒店的管理模式、产品模式、市场模式都在进行根本性和结构性变革。从
市场环境来说，品牌创新将进入高速爆发期，品牌取代星级成为市场标杆。从产品模式来说，企业将更多地
研究目标市场消费需求，重新组合酒店提供的服务和设施，消费者需要的部分将被更加重视，而消费者不需
要的部分则会被弱化。而互联网大数据、移动信息科技技术时代的来临，为酒店和餐饮信息化市场的繁荣发
展提供了新的拓展空间。
中国零售业无论从产品和经营模式都正在迎来互联网的巨大冲击，消费升级趋势明显，品牌和商品信息
能通过网络更加容易地传播到消费者，传统零售业基于从生产者到最终消费者之间各个环节信息不对称所建
立起来的商业模式正在被瓦解和颠覆，实体零售店必须且必然会与互联网融为一体利用其服务优势参与到新
的商业零售的重构中来，互联网和信息技术只是工具，最终洗牌后的商业主角还将以实体店为依托，实体店
通过利用新一代信息技术将继续成为商品和服务交易的核心环节。
公司从多年以来一直非常关注酒店、餐饮、零售等大消费行业新一代信息技术的发展方向，并依赖对行
业的前瞻性判断，较早地投资于下一代酒店信息系统、餐饮信息系统和零售信息系统的研发，以便在未来新
一代信息技术变革的过程中继续掌握主动权。
5、云计算技术是新一代酒店、餐饮和零售业信息系统技术发展方向
以云计算为代表的新一代信息管理系统是未来酒店、餐饮及零售信息系统的发展趋势已经逐渐成为行业
共识。基于云的信息系统不仅简化了实施部署和培训，使得优秀的信息系统可以快速得到推广和普及，更重
要的是，基于云的信息系统有助于公司最终建立覆盖酒店、餐饮、零售的整个消费信息服务平台和数据平台
。
国际酒店集团所采用的酒店前台管理系统（PMS）在过去多年基本没有变化，很多依然是本地部署，对
于酒店来说，这也限制了自身的发展和处理安全性问题的能力。但互联网和云托管技术的发展带来了重大转
变，推动了云PMS的成长。当前，酒店业信息系统基础设施正在开始加速向云端迁移，部分行业领先的国际
酒店集团已经开始启动新一代云平台的酒店信息系统选型工作。
公司在云酒店和餐饮信息系统方面已经投入多年并成功地被一定规模的用户所使用；特别是公司新一代
的云餐饮信息管理系统已经获得大部分国际知名酒店集团的认证并确定为全球餐饮系统标准，包括Marriott
、Hyatt、Hilton、IHG等全球影响力最大的酒店集团，公司成为全球主要酒店餐饮信息系统提供商之一；核
心的新一代云架构的石基企业平台-酒店业解决方案[ShijiEnterprisesPlatform-HospitalitySolutions]已
成为国际酒店行业标杆客户半岛、洲际、朗庭酒店等国际酒店集团的全球标准并已开始大批量上线；在零售
信息系统的云化变迁方面，未来公司希望借助酒店业的经验，利用投资控股零售企业的专业人才优势，通过
数据平台和开发云平台的建立，实现公司在新一代基于云的零售信息系统的领导地位。
6、移动互联网的发展和普及强化了平台化和直连技术在大消费行业信息化发展中的应用需求
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