经营分析☆ ◇002153 石基信息 更新日期：2025-09-13◇ 通达信沪深京F10
★本栏包括【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.前5名客户营业收入表】【4.前5名供应商采购表】
【5.经营情况评述】
【1.主营业务】
为酒店、餐饮、零售、休闲娱乐等大消费行业提供整体信息化解决方案。
【2.主营构成分析】
截止日期:2025-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
计算机应用及服务行业(行业) 10.38亿 83.09 5.84亿 98.59 56.29
商品批发与贸易行业(行业) 2.11亿 16.91 833.19万 1.41 3.94
─────────────────────────────────────────────────
酒店信息管理系统业务(产品) 5.48亿 43.87 3.98亿 67.09 72.56
零售信息管理系统业务(产品) 2.25亿 18.02 1.10亿 18.58 48.91
自有智能商用设备(产品) 2.17亿 17.37 4850.47万 8.18 22.35
第三方硬件配套业务(产品) 2.06亿 16.46 262.59万 0.44 1.28
社会餐饮信息管理系统业务(产品) 2136.47万 1.71 1626.29万 2.74 76.12
旅游休闲系统业务(产品) 1364.36万 1.09 671.45万 1.13 49.21
支付系统业务(产品) 1252.79万 1.00 507.77万 0.86 40.53
其他业务(产品) 601.43万 0.48 574.20万 0.97 95.47
─────────────────────────────────────────────────
中国大陆地区(地区) 10.21亿 81.67 4.63亿 78.06 45.35
中国大陆地区以外的国家和地区(地区) 2.29亿 18.33 1.30亿 21.94 56.78
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2024-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
计算机应用及服务行业(行业) 23.07亿 78.26 10.00亿 97.25 43.34
商品批发与贸易行业(行业) 6.41亿 21.74 2822.76万 2.75 4.41
─────────────────────────────────────────────────
酒店信息管理系统业务(产品) 10.74亿 36.44 5.05亿 49.12 47.01
第三方硬件配套业务(产品) 6.27亿 21.29 1841.83万 1.79 2.94
零售信息管理系统业务(产品) 5.36亿 18.19 2.82亿 27.40 52.51
自有智能商用设备(产品) 5.05亿 17.13 9379.74万 9.13 18.58
社会餐饮信息管理系统业务(产品) 1.12亿 3.80 8215.08万 7.99 73.37
支付系统业务(产品) 4200.11万 1.43 2056.97万 2.00 48.97
旅游休闲系统业务(产品) 3450.78万 1.17 1507.35万 1.47 43.68
其他业务(产品) 1638.42万 0.56 1135.97万 1.11 69.33
─────────────────────────────────────────────────
中国大陆地区(地区) 23.48亿 79.66 8.83亿 85.91 37.61
中国大陆地区以外的国家和地区(地区) 5.99亿 20.34 1.45亿 14.09 24.16
─────────────────────────────────────────────────
软件产品销售及服务(业务) 17.08亿 57.96 8.14亿 79.24 47.67
硬件产品销售及服务(业务) 12.23亿 41.48 2.02亿 19.66 16.53
房屋租赁(业务) 1345.83万 0.46 903.83万 0.88 67.16
其他服务(业务) 198.91万 0.07 184.94万 0.18 92.98
销售材料(业务) 93.68万 0.03 47.20万 0.05 50.38
─────────────────────────────────────────────────
直销(销售模式) 27.99亿 94.97 9.45亿 91.92 33.75
分销(销售模式) 1.48亿 5.03 8305.02万 8.08 56.00
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2024-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
计算机应用及服务行业(行业) 10.84亿 78.48 6.24亿 98.08 57.57
商品批发与贸易行业(行业) 2.97亿 21.52 1221.92万 1.92 4.11
─────────────────────────────────────────────────
酒店信息管理系统业务(产品) 5.53亿 40.00 4.36亿 68.49 78.88
第三方硬件配套业务(产品) 2.91亿 21.10 636.55万 1.00 2.18
自有智能商用设备(产品) 2.43亿 17.61 5065.11万 7.96 20.81
零售信息管理系统业务(产品) 2.33亿 16.85 1.03亿 16.13 44.11
社会餐饮信息管理系统业务(产品) 2318.91万 1.68 1855.56万 2.92 80.02
旅游休闲系统业务(产品) 1659.51万 1.20 790.31万 1.24 47.62
支付系统业务(产品) 1566.77万 1.13 850.68万 1.34 54.29
其他业务(产品) 596.52万 0.43 586.52万 0.92 98.32
─────────────────────────────────────────────────
中国大陆地区(地区) 11.83亿 85.65 5.15亿 80.98 43.55
中国大陆地区以外的国家和地区(地区) 1.98亿 14.35 1.21亿 19.02 61.05
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2023-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
计算机应用及服务行业(行业) 21.98亿 79.96 10.17亿 98.05 46.25
商品批发与贸易行业(行业) 5.51亿 20.04 2026.05万 1.95 3.68
─────────────────────────────────────────────────
酒店信息管理系统业务(产品) 9.38亿 34.10 4.83亿 46.53 51.47
零售信息管理系统业务(产品) 5.80亿 21.09 3.07亿 29.58 52.91
第三方硬件配套业务(产品) 5.43亿 19.75 1250.75万 1.21 2.30
自有智能商用设备(产品) 4.94亿 17.98 1.06亿 10.27 21.54
社会餐饮信息管理系统业务(产品) 1.12亿 4.06 8710.79万 8.40 77.95
支付系统业务(产品) 3864.77万 1.41 1875.63万 1.81 48.53
旅游休闲系统业务(产品) 3420.14万 1.24 1503.40万 1.45 43.96
其他业务(产品) 1010.02万 0.37 790.88万 0.76 78.30
─────────────────────────────────────────────────
中国大陆地区(地区) 22.51亿 81.86 8.62亿 83.11 38.30
中国大陆地区以外的国家和地区(地区) 4.99亿 18.14 1.75亿 16.89 35.12
─────────────────────────────────────────────────
直销(销售模式) 25.80亿 93.83 9.39亿 90.51 36.39
分销(销售模式) 1.70亿 6.17 9846.08万 9.49 58.01
─────────────────────────────────────────────────
【3.前5名客户营业收入表】
截止日期:2024-12-31
前5大客户共销售3.49亿元，占营业收入的11.85%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│客户名称 │ 营收额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│客户一 │ 10795.91│ 3.66│
│客户二 │ 8500.70│ 2.88│
│客户三 │ 7449.11│ 2.53│
│客户四 │ 4944.00│ 1.68│
│客户五 │ 3227.58│ 1.10│
│合计 │ 34917.30│ 11.85│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【4.前5名供应商采购表】
截止日期:2024-12-31
前5大供应商共采购4.04亿元，占总采购额的39.15%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│供应商名称 │ 采购额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│供应商一 │ 20313.66│ 19.69│
│供应商二 │ 9541.64│ 9.25│
│供应商三 │ 3705.92│ 3.59│
│供应商四 │ 3674.96│ 3.56│
│供应商五 │ 3157.14│ 3.06│
│合计 │ 40393.32│ 39.15│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【5.经营情况评述】
截止日期:2025-06-30
●发展回顾:
一、报告期内公司从事的主要业务
（一）公司从事的主要业务、主要产品及其用途
报告期内，公司主要致力于为酒店、餐饮、零售、休闲娱乐等大消费行业提供一体化的信息系统解决方
案和服务，在中国星级酒店业信息系统市场、零售业信息系统市场和主题乐园等休闲娱乐业信息系统市场居
领先地位，在中国餐饮信息管理系统市场居相对领先地位。
1、目前，在酒店信息系统业务领域，公司是全球最主要的酒店信息管理系统全面解决方案提供商之一
，公司面向国际市场以石基平台为核心的产品线包括支持多物业、多语言、多货币处理、全球部署、基于公
有云的纯SaaS收费方式的新一代酒店管理系统DAYLIGHTPMS（原石基企业平台-酒店业解决方案），石基云餐
饮管理系统InfrasysPOS，智能聚合点评数据并提供服务优化建议的Reviewpro声誉管理系统，助力酒店高效
对接中国等重点市场的动态渠道管理平台产品Horizon分销解决方案（畅联分销解决方案），实现多媒体素
材跨渠道智能分发的Iceportal内容管理系统，整合水疗、活动等非房业态的增收管理和预订的Meridian体
验增值解决方案，Token加密、覆盖全场景交易环节的安全支付系统Astral支付平台（石基支付解决方案）
，包含数字入住、智慧用餐、一键支付在内的全渠道数字化体验工具Stellaris数字生态，构建行业首个数
据湖架构、集成AI决策支持系统的Twilight数据+AI智能；公司还拥有面向本地经营但采用国际化管理方式
的酒店管理集团的完全公有云部署的采用SAAS收费方式的石基云PMS–Cambridge、公司专门针对酒店业开发
的石基酒店财务管理系统ShijiAC、采购/仓库/成本控制系统ShijiPICC、人力资源系统ShijiHRMS、旅游目
的地或酒店集团中台解决方案等。此外公司还拥有专门从事酒店中央预订系统/会员管理系统研发的控股子
公司石基昆仑，专业从事国内支付产品开发与销售的全资子公司银石科技，专业从事酒店开发咨询与顾问服
务的控股子公司浩华；公司的全资子公司杭州西软、广州万迅和航信华仪分别拥有满足本土酒店需求的以“
西软”、“千里马”、“华仪”为品牌的全套酒店信息管理系统。
因此，公司拥有面向不同类型酒店客户的不同云PMS产品，包括针对国际酒店集团客户的以石基平台为
核心的新一代云架构的企业级酒店信息系统DAYLIGHTPMS；面向倾向于国际化管理运营模式的本地酒店集团
客户的Cambridge云酒店管理系统；以及面向国内纯本土酒店管理集团客户的西软XMS和千里马iPMS解决方案
。
由于酒店信息系统的云化将使得一个国际酒店集团至少在一个地区的同一子系统上越来越趋向于选择相
同产品，为了将公司高端酒店信息系统业务向境外市场拓展，公司早在2015年底启动了全球化业务征程，在
海外研发了以上面向国际酒店集团的全新一代基于公有云的企业级酒店信息系统平台，在大中华区以外的亚
太、欧洲和北美三大区域设立了一系列境外子公司并正式开展业务，建立了覆盖全球的酒店信息系统业务研
发、销售和服务的网络体系，这些境外子公司包括Shiji(US)Ltd.（石基美国）、ShijiGmbH（石基欧洲）、
ShijiDeutschlandGmbH（石基德国）、ShijiPolandsp.z.o.o.（石基波兰）、Shiji(Singapore)Pte.Ltd.（
石基新加坡）、ShijiInformationTechnology(Hongkong)Limited(石基信息技术香港)、Shiji(Macau)Limit
ed（石基澳门）、Shiji(Australia)PtyLtd.（石基澳大利亚）、ShijiMalaysiaSdnBhd（石基马来西亚）、
ShijiJapan株式会社（石基日本）、ShijiMiddleEast-FZLLC（石基中东）、Shiji(Thailand)Limited（石
基泰国）、ShijiSlovakias.r.o（石基斯洛伐克）、Shiji(India)LLP（石基印度）、Shiji(Canada)Inc.（
石基加拿大）、ShijiVietnamLimitedLiablityCompany（石基越南）、ShijiKoreaLtd（石基韩国）、Shiji
DenmarkApS（石基丹麦）、ShijiInformationTechnologySpain,S.A.（石基西班牙）、Shiji(UK)Ltd.（石
基英国）、ShijiMexInformationTechnologyS.A.deC.V.（石基墨西哥）、ShijiTechnologiesd.o.o.(Croat
ia)（石基克罗地亚）、ShijiInformationTechnology(Philippines)Inc.（石基菲律宾）、ShijiItalyS.R.
L.（石基意大利）、ShijiTechnologyd.o.o.Beograd（石基塞尔维亚）、ShijiFranceSAS（石基法国）、Sh
ijiIsrael（石基以色列）、ShijiPortugal,S.A.（石基葡萄牙）、ShijiMETradingLLC（石基阿联酋）和St
oneFoundationForInformationSystemsTechnology（石基沙特）。
公司在酒店和餐饮业的云转型目前可以概括为三个层次，首先是酒店和酒店集团之上的基于大数据的应
用服务，例如声誉管理、客户需求管理等实现云转型；其次是酒店餐饮管理系统、后台系统等原来与集团系
统连接不紧密的系统全面转向公有云；最后是酒店前台管理系统全面转向公有云。这三个层面的云系统既相
对独立又相互关联并最终在数据和应用平台层面完成集成。
2、在餐饮信息系统业务，公司拥有自主开发的Infrasys品牌餐饮管理信息系统（POS）面向全球高端酒
店、餐饮及高端连锁社会餐饮客户，其全新一代云POS产品能够提供企业级餐饮管理解决方案，其开放性助
力餐饮企业客户业务不断增长，实现前后端一体化智能管理，在高端酒店以及高端社会餐饮市场居领先地位
；控股子公司正品贵德为各类社会餐饮企业提供信息系统解决方案，其产品优势在于其后端的餐饮供应链信
息管理系统产品，在百强中餐连锁市场具有一定优势；控股子公司思迅软件也面向餐饮全业态提供线上线下
一体化整合的餐饮信息系统综合解决方案，产品包括美食家、星食客等，其特点在于为小型客户提供标准化
产品。
3、在零售信息系统业务领域，公司已经成为中国整个零售业信息系统的领导者，通过旗下不同品牌形
成了能够满足不同零售业态需求的产品生态，构筑了基于基础零售业务平台、全渠道运营、移动应用、供应
链、物流、支付、大数据和云计算的端到端综合技术解决方案。其中，规模化零售信息系统产品的主要子公
司包括富基信息、长益科技等，为近50%的中国零售百强企业提供信息化与数字化服务；标准化零售信息系
统产品主要由思迅软件提供。
4、在旅游休闲信息系统业务领域，公司面向景区、主题乐园、旅游目的地和文旅集团等提供平台级解
决方案，跨业态数据和信息集成实现旅游企业智慧化管理，在中国大型主题公园和集团化大型旅游目的地项
目市场居领先地位。产品主要包括主题公园及景区解决方案。
除上述软件开发销售与技术服务业务以外，公司全资子公司中电器件负责与公司软件配套的硬件销售业
务，包括收银机、打印机等全系列商用硬件的集中采购与销售。此外，公司控股子公司海石商用负责从事公
司自主品牌的智能商用硬件设备生产，主要提供POS机、金融机具和自助设备，同时也提供部分商用软件，
其POS机产品连续多年在连锁百强客户市场保持领先地位。
（二）公司的经营方式与盈利模式
1、软件开发销售与技术服务业务
公司的酒店、餐饮、零售、休闲娱乐业信息系统业务属于计算机服务和软件业务。公司传统的计算机服
务和软件业务按其具体内容、工作重点、项目实施阶段等方面的不同，可以划分为软件开发与销售、系统集
成、技术支持与服务等三类业务，上述三类业务主要以向酒店用户、餐饮企业用户、零售行业及休闲娱乐行
业用户提供信息化全面解决方案的方式开展，且上述三类业务相互交织、密不可分。
公司计算机服务和软件业务的主要经营方式以及传统盈利模式可以概括为：以“信息管理系统工程项目
”合同、“软件销售合同”等方式，向酒店、餐饮、零售等不同行业类型的用户提供信息管理系统全面解决
方案。公司通过构建硬件和软件应用平台，向用户收取“信息管理系统工程项目”合同款、“软件销售”合
同款，实现收入与盈利；在为客户提供信息管理系统全面解决方案之后，以“技术支持服务合同”的方式长
期为客户提供产品升级、软硬件维护等服务，并通过收取“技术支持与服务”合同款，实现收入与盈利。
顺应信息系统向云化变迁的行业发展趋势，从2017年起，随着公司全球化和平台化业务的发展，公司部
分业务收入模式开始从传统的软件、硬件和维护收入转为“软件即服务”的SaaS服务收入。软件通过订阅的
方式收取费用，基于云SaaS解决方案的利润实现以规模经济为中心。跨客户的多租户托管环境和标准化解决
方案允许较低的增量成本来托管、支持和提供新客户。当客户达到一定数量后，公司就可以减少销售和开发
费用占比，并获得更高的利润。公司在零售业和休闲娱乐业信息系统业务也将跟随公司在酒店、餐饮业的转
型步伐，逐步转向平台化和SaaS订阅付费方式。2025年6月底公司SaaS业务年度可重复订阅费（ARR）54,248
.95万元，比2024年6月底SaaS业务年度可重复订阅费（ARR）44,690.76万元增长约21.4%。
报告期内，公司全球化业务拓展仍处于初始阶段，大陆地区以外业务收入占营业收入的比重约18%，如
果未来公司的酒店信息系统业务全球化能够成功，公司的酒店业目标客户群将由中国星级酒店市场拓展至全
球的高端酒店市场，全球化业务将成为驱动公司营业收入快速增长的重要因素。
2、商品批发与贸易业务
公司的商品批发销售业务主要集中在中电器件，整个经营流程涉及采购、仓储、销售等环节。采购环节
中，中电器件选择生产厂商确定代理关系，定期根据经营实际情况向供应商采购；仓储环节中，中电器件在
北京、上海、广州等地设立了仓库；销售环节中，中电器件的主要销售模式为通过自身业务部门进行直销，
以及通过自有网络及经销商进行分销。中电器件在国内八大区域建立了销售及服务平台。
3、自主智能商用设备业务
报告期内，公司的自主智能商用设备业务主要集中在控股子公司海石商用。该子公司负责生产、制造、
销售多种商用硬件设备和提供智能化解决方案，可适用于各种商业业态，包括为石基大消费生态圈的酒店、
餐饮、零售等行业的软件用户提供与软件紧密结合优化的配套硬件，在国内商用收款机品牌市场居领先地位
。该子公司的收入类型包括产品收入（POS产品、金融POS产品、彩票机等）、项目软件收入、项目硬件收入
、项目服务费收入等。
（三）酒店、餐饮、零售及休闲娱乐信息系统行业规模、竞争格局与公司市场地位
根据中国饭店协会联合多家机构发布的《2025年中国酒店业发展报告》，截至2024年12月31日，中国酒
店业设施348,717家，客房总数17,643,235间，平均客房规模约51间；从酒店业档次分布的总体情况来看，2
024年中国经济型（二星级及以下）、中档（三星级）、高档（四星级）、豪华（五星级）这四个档次的设
施数分别是27.1万家、5.1万家、2.1万家和0.5万家；设定连锁酒店的统计口径是同一品牌3家（含）门店以
上，连锁酒店数约9.33万家，门店连锁化率26.75%；中国酒店客房连锁化率40.09%，酒店品牌化的空间仍较
大，发达国家酒店品牌连锁化率可达70%以上。
国际酒店品牌在华三十多年时间里，依托国内高速增长的经济和地产的发展，取得非常大的成功，国际
品牌酒店在中国高星级酒店市场的强势地位并未发生根本改变。影响力前五大国际酒店集团万豪、希尔顿、
洲际、雅高、凯悦2024年底在大中华区开业酒店超过3100家门店，其中万豪开业门店近600家，希尔顿开业
门店超过800家，洲际开业门店近800家，雅高开业门店达到700家，凯悦开业门店达180家。
从全球酒店行业来看，以大型连锁酒店集团为主。根据前五大国际酒店集团披露的2025年半年报，截至
2025年6月底，前五大国际酒店集团在全球拥有、管理和运营着约3.2万家酒店，客房总数约526万间。其中
，万豪集团在全球拥有、管理和运营着9601家酒店，客房约173.6万间；希尔顿集团旗下全球酒店8807家，
客房130.5万间；洲际集团旗下全球酒店6760家，客房99.9万间；雅高集团旗下全球酒店5740家，客房约85.
5万间；凯悦集团旗下全球酒店1450家，客房36.8万间。
从本地化酒店行业来看，经营连锁化、运营信息化和数字化是我国旅游酒店业提升服务质量、提高经营
效益的必由之路。经营连锁化、运营信息化必然对酒店的信息管理系统提出更高的技术先进性、运行可靠性
、系统扩展性要求，这一行业发展态势有利于公司竞争性优势的发挥。中国的经济连锁酒店市场尽管数量庞
大，但经济连锁酒店并不需要中高星级酒店那么复杂和专业的管理软件，其信息系统以自研为主。
从全球酒店行业来看，国际高端酒店集团所采用的信息系统比国内本地化星级酒店市场普遍采用的信息
系统的复杂度、专业度更高。过去酒店信息系统的核心系统PMS的演变一直很缓慢，但互联网和云托管技术
的发展推动了云PMS的成长。目前，全球酒店业信息系统云化趋势已经不可逆转。越来越多的酒店企业开始
将传统的信息系统迁移到云端进行管理，大部分行业领先的国际酒店集团已经选择或正在选型下一代云平台
的酒店信息系统。
目前，公司已成为全球最主要的酒店信息管理系统全面解决方案提供商之一，并正在成为全球酒店业技
术创新的引领者，全球有超过9万家酒店正在付费使用石基各种各样的酒店信息系统子系统。中国市场是公
司的基石市场，公司在中国酒店信息系统行业深耕多年，能够为从高星级到较低星级直至经济型连锁酒店提
供自主知识产权的全套完整的解决方案，目前公司仍然是国内最主要的酒店信息管理系统解决方案提供商之
一，国内酒店客户大部分为星级酒店或中端以上酒店，根据中国旅游饭店业协会全国五星级饭店名录，公司
自主酒店软件在中国五星级酒店市场的占有率约78%（至少使用了一种石基自主酒店软件），在中国高星级
酒店市场居领先地位。
由于公司很早就预判到了以云计算为代表的新一代信息管理系统将成为未来酒店、餐饮及零售信息系统
的发展趋势，公司在取得中国酒店信息系统行业的领先地位之后一直试图通过多种手段希望利用下一代酒店
信息技术变革到来的机遇成为新一代酒店信息系统的全球领导者。就全球酒店市场包括中国大陆的国际品牌
酒店市场，公司作为全球酒店信息系统供应商的新进入者，主要面临多家知名全球旅游酒店业信息系统公司
的激烈竞争，包括Oracle、Infor、Agilysys、Protel等公司。
公司自2015年12月启动全球化进程，通过过去多年在海外较大规模的研发投入，公司目前具有自主知识
产权的新一代云架构的企业级酒店信息系统产品能够满足全球国际连锁酒店和独立顶级奢华酒店的要求，公
司的全球化业务已经取得一系列里程碑式进展：1）公司率先推出的新一代云餐饮管理系统已成功签约数量
众多的国际知名酒店集团，其中包括全球影响力前五大国际酒店集团，确立了公司云餐饮系统技术在全球酒
店行业的领导地位，为业务的持续发展打下了坚实的基础；2）核心的全新一代云架构的企业级酒店管理系
统产品DAYLIGHTPMS已经得到半岛、万豪、洲际、朗廷、新濠（Melco）、凯宾斯基、瑰丽、美高梅金殿、RU
BY、CIRCLE、TIME、FLETCHER、VanderValk以及钓鱼台美高梅、首旅诺金、安麓等标杆客户的认可，并已实
现大批量上线；3）由于公司酒店信息系统的子产品众多，截至本报告期末正在通过SaaS方式付费使用公司
产品的海外酒店门店已达8万家。根据客户的反馈，公司的云产品与服务在上述各方面相比于其他市场参与
主体具有显著的优势，技术和产品的领先将是公司未来赢得竞争的关键。
在中国餐饮信息化行业高度分散的局势下，公司通过有效整合旗下品牌，中高端、连锁餐饮用户数量已
超过1万家，标准化餐饮用户约20万家，无论在国内中高端及连锁餐饮市场还是在整个餐饮信息化市场的占
有率均处于相对领先水平。
在中国零售信息化市场，公司已经成为中国整个零售业信息系统的领导者，拥有从事中小微零售企业信
息系统业务的控股子公司思迅软件，以及从事规模化零售信息系统业务的控股子公司石基零售及其下属全资
或控股子公司石基大商、长益科技、富基信息、上海时运、广州合光，此外控股子公司海石商用公司也有一
定规模的零售信息系统业务，累计零售客户门店总量近百万家，占中国零售百强客户群近50%的市场份额，
未来通过继续整合与加大下一代云产品的研发投入，公司有望在零售业取得与酒店业信息化市场相同的领导
地位。
在休闲娱乐信息系统行业，公司目的地事业部致力于为大型主题公园、景区旅游小镇等复合型业态文化
旅游目的地提供整体信息化管理解决方案，景点门票信息系统市场竞争激烈，公司在大型主题公园和集团化
大型旅游目的地项目市场居领先地位。
（四）所处行业发展态势
1、中国旅游行业持续升温，大消费行业长远发展空间仍然较大
2025年上半年，我国旅游行业消费持续升温，文化和旅游部发布的国内旅游数据情况显示，2025年上半
年，国内出游人次32.85亿，同比增长20.6%；国内游客出游总花费3.15万亿元，同比增长15.2%。
国家统计局发布的数据显示，2025年上半年社会消费品零售总额245458亿元，同比增长5.0%。从中长期
来看，中国市场消费升级与产业升级仍然具有较大潜力，中国旅游大消费行业的长远增长态势并未改变。
2、国家政策坚持支持大力发展旅游行业
产业发展，政策先行。2025年上半年，文旅部及国家部委密集出台多项促进文旅消费与产业发展的政策
，其中包括：
(1)1月4日，广电总局发布《关于实施“微短剧+”行动计划赋能千行百业的通知》；
(2)1月13日，国务院办公厅印发《关于进一步培育新增长点繁荣文化和旅游消费的若干措施》；
(3)1月22日，国务院办公厅转发国家发展改革委、体育总局《关于建设高质量户外运动目的地的指导意
见》的通知；
(4)2月11日，商务部、文化和旅游部、国铁集团等9部门印发《关于增开银发旅游列车促进服务消费发
展的行动计划》；
(5)3月17日，国家发展改革委办公厅等部门发布《关于做好高质量户外运动目的地建设工作的通知》；
(6)4月29日，民政部、文化和旅游部等19部门联合印发《关于支持老年人社会参与推动实现老有所为的
指导意见》；
(7)5月30日，生态环境部、文化和旅游部、中国文联、中国作协4部门联合印发《关于进一步加强生态
文化建设的指导意见》。
由于旅游业已成为我国国民经济的战略性支柱产业和与人民群众息息相关的幸福产业，随着国家政策、
消费习惯的影响，旅游行业将继续成为国民生产总值中不可取代的部分。
3、旅游大消费信息产业面临数字化转型新机遇
随着旅游大消费行业进入高质量发展阶段，数字化转型已成为行业发展的必然趋势。通过数字化转型，
其最终目标是通过技术赋能实现宾客体验升级、运营效率提升、数字营销精准化、数据驱动决策、组织创新
变革、业务模式优化及战略愿景落地。例如：在酒店领域，通过物联网技术实现灯光/空调/窗帘的语音控制
，提升宾客满意度；利用历史入住数据+天气/赛事等外部变量，实时调整房价策略，提高每间可售房收入。
在餐饮行业，利用食材溯源+AI需求预测技术，降低食材损耗。在零售行业，利用AR技术实现彩妆效果模拟
，提高试用转化率同时降低退货率。在休闲娱乐领域，通过分析历史上座率及社交媒体热度，预测影片黄金
场次，提升影厅上座率。无论从企业降本增效还是消费者体验提升的角度来看，这场信息化与数字化的深度
变革，都将推动行业向更智能、高效、可持续的方向发展。
在完成数字化转型的基础设施建设后，人工智能技术已成为推动数字效能质变的核心驱动力。
在酒店信息化方面，公司一直在保持关于AI的探索，在将AI融入云产品升级过程中，公司已经探索的AI
应用场景包括比如集团客户比较看重的内部审计功能，AI可以提供相关的帮助，以及帮助进行数据分析，对
于经营情况的预测也在探索中，比如预测酒店出租率；此外，公司已针对酒旅行业推出智能运营解决方案AI
智能体eGenius，eGenius以六大垂直AI引擎——产品运营Agent、店铺搭建Agent、渠道运营Agent、用户运
营Agent、活动运营Agent以及数据运营Agent组成“营销决策大脑网络”，深度赋能生态中的每一环节，将
人工经验转化为智能生产力。
在零售信息化方面，公司在AI应用方面已实现从供应链到消费者运营的全链路升级，通过“AI雷达”技
术精准捕捉需求，构建200多个智能推荐场景提升转化率，并全面嵌入智能选址、配补、定价等核心环节，
推动零售业向高效化、智能化转型，通过技术赋能帮助客户降本增效。
4、酒店、餐饮、零售等大消费行业处于升级转型期
当前酒店餐饮行业正经历消费结构的深度转型调整，市场呈现出更趋理性的选择倾向。高端消费群体在
保持品质追求的同时，对价值体验提出了更高要求，这促使行业服务模式向精细化、个性化方向升级。虽然
短期市场表现存在波动，但优质服务与独特体验始终是高端市场的核心需求。
中国零售业无论从产品和经营模式正在经受互联网的巨大冲击，品牌和商品信息能通过网络更加容易地
传播到消费者，传统零售业基于从生产者到最终消费者之间各个环节信息不对称所建立起来的商业模式正在
被瓦解和颠覆，实体零售店与互联网融为一体利用其服务优势参与到新的商业零售的重构中来。
公司从多年以来一直非常关注酒店、餐饮、零售等大消费行业新一代信息技术的发展方向，并依赖对行
业的前瞻性判断，较早地投资于下一代酒店信息系统、餐饮信息系统和零售信息系统的研发，以便在未来新
一代信息技术变革的过程中继续掌握主动权。
5、云计算技术是新一代酒店、餐饮和零售业信息系统技术发展方向
以云计算为代表的新一代信息管理系统是未来酒店、餐饮及零售信息系统的发展趋势已经成为行业共识
。基于云的信息系统不仅简化了实施部署和培训，使得优秀的信息系统可以快速
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