经营分析☆ ◇002352 顺丰控股 更新日期：2025-04-04◇ 通达信沪深京F10
★本栏包括【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.前5名客户营业收入表】【4.前5名供应商采购表】
【5.经营情况评述】
【1.主营业务】
快递物流
【2.主营构成分析】
截止日期:2024-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
物流及货运代理(行业) 2762.76亿 97.14 382.96亿 96.68 13.86
其他非物流业务(行业) 81.44亿 2.86 13.14亿 3.32 16.14
─────────────────────────────────────────────────
中国大陆(地区) 2427.96亿 85.37 --- --- ---
海外(地区) 321.57亿 11.31 --- --- ---
中国港澳台(地区) 94.67亿 3.33 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
时效快递(业务) 1222.06亿 42.97 --- --- ---
供应链及国际(业务) 704.92亿 24.78 --- --- ---
快运(业务) 376.41亿 13.23 --- --- ---
经济快递(业务) 272.51亿 9.58 --- --- ---
冷运及医药(业务) 98.12亿 3.45 --- --- ---
同城即时配送(业务) 88.73亿 3.12 --- --- ---
其他(业务) 81.44亿 2.86 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2024-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
物流及货运代理(行业) 1302.08亿 96.87 180.39亿 96.85 13.85
销售商品(行业) 32.16亿 2.39 --- --- ---
其他业务(行业) 9.86亿 0.73 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
中国大陆(地区) 1159.96亿 86.30 --- --- ---
海外(地区) 139.01亿 10.34 --- --- ---
中国港澳台(地区) 45.12亿 3.36 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
时效快递(业务) 591.86亿 44.03 --- --- ---
供应链及国际(业务) 311.96亿 23.21 --- --- ---
快运(业务) 175.54亿 13.06 --- --- ---
经济快递(业务) 132.54亿 9.86 --- --- ---
冷运及医药(业务) 50.63亿 3.77 --- --- ---
其他非物流业务(业务) 42.02亿 3.13 --- --- ---
同城即时配送(业务) 39.56亿 2.94 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2023-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
物流及货运代理(行业) 2511.28亿 97.18 320.07亿 96.59 12.75
销售商品(行业) 56.26亿 2.18 6.11亿 1.84 10.85
其他业务(行业) 16.56亿 0.64 5.18亿 1.56 31.28
─────────────────────────────────────────────────
中国大陆(地区) 2235.11亿 86.49 --- --- ---
海外(地区) 257.64亿 9.97 --- --- ---
中国港澳台(地区) 91.35亿 3.54 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
时效快递(业务) 1154.56亿 44.68 --- --- ---
供应链及国际(业务) 599.79亿 23.21 --- --- ---
快运(业务) 330.79亿 12.80 --- --- ---
经济快递(业务) 250.52亿 9.69 --- --- ---
冷运及医药(业务) 103.13亿 3.99 --- --- ---
其他非物流业务(业务) 72.82亿 2.82 --- --- ---
同城即时配送(业务) 72.50亿 2.81 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2023-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
物流及货运代理(行业) 1208.55亿 97.18 162.89亿 96.90 13.48
销售商品(行业) 27.54亿 2.21 --- --- ---
其他业务(行业) 7.56亿 0.61 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
中国大陆(地区) 1073.40亿 86.31 --- --- ---
海外(地区) 126.91亿 10.20 --- --- ---
中国港澳台(地区) 43.35亿 3.49 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
时效快递(业务) 560.70亿 45.08 --- --- ---
供应链及国际(业务) 288.57亿 23.20 --- --- ---
快运(业务) 151.21亿 12.16 --- --- ---
经济快递(业务) 121.29亿 9.75 --- --- ---
冷运及医药(业务) 53.39亿 4.29 --- --- ---
其他非物流业务(业务) 35.10亿 2.82 --- --- ---
同城即时配送(业务) 33.39亿 2.69 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
【3.前5名客户营业收入表】
截止日期:2024-12-31
前5大客户共销售259.44亿元，占营业收入的9.11%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│客户名称 │ 营收额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│客户一 │ 823294.20│ 2.89│
│客户二 │ 545994.60│ 1.92│
│客户三 │ 480673.90│ 1.69│
│客户四 │ 404748.70│ 1.42│
│客户五 │ 339707.50│ 1.19│
│合计 │ 2594418.90│ 9.11│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【4.前5名供应商采购表】
截止日期:2024-12-31
前5大供应商共采购538.45亿元，占总采购额的19.49%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│供应商名称 │ 采购额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│供应商一 │ 2284455.00│ 8.27│
│供应商二 │ 1348165.90│ 4.88│
│供应商三 │ 849867.80│ 3.08│
│供应商四 │ 582972.60│ 2.11│
│供应商五 │ 319031.30│ 1.15│
│合计 │ 5384492.60│ 19.49│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【5.经营情况评述】
截止日期:2024-12-31
●发展回顾:
一、2024年行业回顾
国内市场
中国经济实现稳步发展，新旧动能加速转换。国家统计局数据显示，2024年中国GDP总量达134.9万亿元
，同比增长5.0%，依然是世界经济增长的重要引擎。其中，全国规模以上工业增加值同比增长5.8%，以智能
装备、新能源为代表的新质生产力领域表现强劲，高技术制造业增加值以8.9%的增速领跑，战略性新兴产业
对经济增长贡献度持续提升。全国社会消费品零售总额达48.8万亿元，其中全国实物商品网上零售额达13.1
万亿元，同比增长6.5%，网购渗透率趋于稳定。政策层面着力推动内需提振与产业升级，国务院印发的《推
动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》中提出设备更新、消费品以旧换新、回收循环利用、标准提
升等关键行动，通过市场机制激发经济活力，推动经济活动量质齐升与结构优化。
中国物流业提质增效，智能化发展与战略纵深支撑产业升级。中物联数据显示，2024年社会物流总费用
约为19.0万亿元，同比增长4.1%，占GDP比重14.1%，较去年同期下降0.3个百分点。在国家产业升级与新质
生产力发展推动下，物流企业加速融入高端制造、智能装备等产业链核心环节，通过智能化及无人化等技术
应用提升全链条效率，助力社会物流成本稳中有降。其中，快递行业持续推进“进村、进厂、出海”战略，
提升人民生活品质、促进产业供应链升级以及建设国际贸易新通道。国家邮政局数据显示，
2024年快递业务量突破1750.8亿件，同比增长21.5%；快递业务收入达1.4万亿元，同比增长13.8%。此
外，消费者对性价比的关注将促使企业与商家更注重供应链增效降本，物流降本与时效提升的双重效应有利
支撑消费市场与实体经济。未来，具备数字化整合与供应链全局优化能力的物流企业，将在新兴产业增长中
获得更大发展空间。
国际市场
全球经济承压前行，政策刺激与区域合作驱动韧性增长。全球市场环境持续复杂多变，地缘冲突和国际
贸易不确定性相互交织，对经济复苏形成多重掣肘。但全球通胀率有所缓和，各主要经济体政策开始转向降
息周期，以刺激本国经济回升。据国际货币基金组织(IMF)预测，2024年全球经济增长预期为3.2%，其中亚
洲新兴市场和发展中经济体保持强劲的增长势头，预期经济增速为5.2%，继续领跑全球经济。全球贸易在压
力中展现韧性，联合国贸易和发展会议(UNCTAD)数据显示，货物贸易在区域合作深化带动下逐步回暖，其中
信息通信技术领域表现强劲，汽车贸易实现温和增长。
中国外贸行业实现总量、增量、质量的“三量”齐升。中国海关总署数据显示，2024年进出口总值达43
.9万亿元，同比增长5.0%。其中，出口总值为25.5万亿元，同比增长7.1%；从产品种类看，机电产品的出口
额增长了8.7%，占出口总值的比重达到59.4%，其中高端装备出口增长超过4成。高技术产品增势良好，更多
高科技新产品加速出海，中国自主品牌出口创历史新高，跨境电商等新型贸易业态蓬勃发展。从贸易伙伴看
，中国对160多个国家和地区的出口实现增长，其中对“一带一路”国家出口增长9.6%，对东盟国家出口增
长13.4%。
受贸易增长与跨境电商活跃的积极影响，国际物流市场持续回暖。国际航空运输协会(IATA)数据显示，
2024年全球航空货运总需求同比增长约11.3%，超过同期航空运力增幅，带动全年航空运价持续攀升；其中
亚太地区全年航空货运需求以14.5%的增速领跑全球。同时，亚太地区至欧洲、美洲的海运运价涨幅较大，
中国出口集装箱的海运运价在年中达到峰值后平稳延续至年末。随着中国与东盟、RCEP成员国及“一带一路
”沿线国家的贸易合作深化，产业链供应链深度融合，货物通关更为高效，推动国际物流及供应链需求增长
。
中国企业产能与品牌出海双轨并行，驱动中国物流企业国际化进程加速。在全球产业链重构和中国产业
升级的推动下，中国企业国际化进程加速，向“产能出海”和“品牌出海”双轨并行的新模式演进。在产能
出海方面，3C电子、汽车制造、服装代工、锂电池、光伏等行业成为主力，企业纷纷在海外设厂；尤其是在
国际贸易及关税政策不确定性加剧的背景下，产业链重构将进一步加速，越来越多中国企业亟需构建完善且
高效的海外供应链体系。在品牌出海方面，咖啡茶饮、食品餐饮、美妆洗护等行业增长迅猛，加速在海外建
立直营门店或销售渠道，争相拓展海外消费市场。本轮产能出海和品牌出海背后的底层支撑是中国企业依托
国内物流服务商的高效供应链和成本优势，通过数字化系统集成、柔性化供应链网络布局和规模化运营能力
，将国内高效供应链经验转化为国际市场的竞争力。中国产业链的实力和品牌的竞争力不断提升，以及跨境
电商平台和独立站在全球消费市场的拓展，为中国综合型物流服务企业与客户共同出海创造了极为有利的发
展环境和机遇。
公司的行业地位与竞争优势
作为中国及亚洲最大、全球第四大综合物流服务提供商，公司坚持长期可持续健康发展和前瞻长远的战
略部署，在瞬息万变的市场环境中快速把握机遇、持续创新变革、夯实服务能力，携手客户穿越经济周期：
打造多元化物流网络，连接亚洲与世界。通过内生发展和外延并购，公司构建了产品体系更完善、覆盖
链条更完整、服务场景更多元的一站式综合物流服务能力，覆盖客户生产到销售、国内到国际端到端供应链
。公司高效可靠的物流基础设施网络覆盖中国所有城市及全球多个国家和地区，拥有亚洲最大规模的货运机
队及鄂州货运枢纽，实现“一夜达全国，隔日连世界”。同时，公司运营丰富的海运、陆运、铁运资源和线
路，能够为客户提供国内及跨境的零担及大宗货物多式联运。携手KLN后进一步增强公司在东南亚本土物流
及连接亚洲与世界的国际货运能力。在当下贸易环境复杂多变及全球产业链重构加速背景下，凭借综合物流
服务实力及在海外尤其亚洲区域坚实的网络基础，公司能够更加快速灵活地适应市场变化，携手各行各业客
户重构国内国际供应链布局，抵御市场风险并顺利实现国际化拓展。
在物流多个细分领域处于中国及亚洲领先地位。依托高时效高密度的网络基础，公司通过“1到N”的扩
张战略，从中国领先的时效快递服务商，快速转型为全球领先的综合物流服务商。公司时效快递业务在国内
市场占据绝对领先优势，其他业务如零担快运、冷运物流、第三方同城即时配送和民营独立第三方供应链解
决方案等物流细分领域均处于中国市场领导者地位。其中，顺丰快运连续五年（2020-2024年）位居运联智
库发布的中国零担企业收入排行榜第一，顺丰冷运连续六年（2019-2024年）位居中物联冷链委发布的中国
冷链物流百强企业榜第一。此外，根据弗若斯特沙利文报告，公司亦是亚洲最大的快递、零担快运和第三方
同城即时配送物流提供商，国际业务也是亚洲综合物流服务提供商中最大的。
独特的商业模式－直营、综合物流、独立第三方。直营模式确保公司战略自上而下高度统一及经营策略
快速落地，迅速适应市场变化，在短时间内成功孵化更多新业态，同时公司拥有强大的运营掌控能力，保障
公司多年蝉联快递行业服务时效与公众满意度第一。其次，公司能够提供全方位标准化和定制化服务，满足
客户在广度和深度上不断演进的物流需求，扩大公司在各行业客户的供应链服务份额，提高客户粘性并实现
业务增长。再次，公司独立于电商平台，能够中立地服务所有客户群，于2024年底拥有超过230万活跃月结
客户及超过7.3亿个人会员，在新零售及新业态蓬勃发展的市场环境中，更快速地把握新机遇，与客户建立
长期可持续的合作关系。
先进科技技术助力打造高效智慧供应链。在“物流快递化”且越来越多客户追求智能高效供应链的趋势
下，科技成为打造数字化、自动化、智能化供应链不可或缺的一环。公司始终坚持研发创新并提升科技能力
，持续推动内外部数智化供应链变革。自主研发打造顺丰“智慧大脑”，确保公司在庞大物流网络、丰富业
务生态及全球化经营下仍能保持网络高效运营；同时，凭借领先的科技解决方案能力，公司携手更多行业客
户展开深度合作，助力客户供应链全局决策及增效降本。公司入围2025年弗兰兹·厄德曼奖（FranzEdelman
Award，全球运筹与管理科学届最高奖项）的全球总决赛，成为本年度唯一入围决赛的中国代表。
优质的服务塑造无可比拟的品牌价值。顺丰是中国家喻户晓的国民品牌，是高时效快递服务的标杆，“
顺丰给你”已成为“快递给你”的代名词。在消费者心智中，顺丰品牌与优质服务等同，对企业客户而言，
使用顺丰服务可以为其品牌加持，增强消费者对其产品优质的印象和信任。顺丰连续15年（2009-2023年）
及2024年前三季度（年度结果尚未发布）均位列国家邮政局发布的快递服务公众满意度第一。基于领先同行
的高品质服务与口碑，公司在各个细行业中均积累了高忠诚度及强粘性的广泛客户群，成为客户高度可靠的
物流合作伙伴。
总体来说，中国乃至亚洲物流市场规模庞大，顺丰在各细分赛道虽已取得一定领先地位，但相对整个庞
大且分散的潜在物流市场，未来可拓展和整合空间仍然巨大。长远的战略眼光、前瞻的业务布局、优质的服
务质量、强大的科技实力，将助力公司在竞争中突围，实现基业长青。
二、公司业务发展情况
加速渗透各大行业客户及其供应链各个环节
2024年公司制定以“加速行业化转型”为目标的业务策略，加快从传统的“卖产品”模式向“卖解决方
案”转型，致力于为各行业龙头客户、腰部客户及广大中小客户提供该行业定制化综合物流解决方案和标准
化组合套餐服务。通过深入研究各行业发展趋势，锁定物流场景商机，提升核心场景解决方案与标准化套餐
能力，公司突破与拓展更多行业客户的供应链上下游环节，实现业务规模化增长。得益于公司围绕客户供应
链环节的持续渗透，2024年公司在电商与流通行业、通信高科技行业、汽车行业、工业制造行业的物流收入
同比增长达20%及以上。
在电商与流通行业，公司积极拓展与国内新兴电商平台的多元业务场景与模式的合作；并通过强化国际
空运、国际快递及海外仓能力，公司深入大型跨境电商平台海外业务场景，并新增开拓更多自建海外独立站
的客户，获取业务增量；此外，凭借强大的物流网络和专业的冷链能力，公司快速切入蓬勃发展的平台线上
商超业务及大型商超品牌O2O全场景服务，持续稳固在电商与流通行业的服务份额。
在通信高科技行业，公司在消费电子、通信设备、运营商等细分领域的流通供应链环节保持领先优势，
同时通过构建B2B大件运输与跨境物流能力，服务进一步延伸至生产供应链环节。其中，在高端设备进口场
景公司构建了端到端服务能力，与多家全球TOP高端设备制造商达成合作，并成功完成进口项目合作，涵盖
设备的海外提货、出口清关、进口清关及配送全流程。
在汽车行业，公司拓展供应链新场景，凭借全场景服务能力深化与标杆品牌的合作，带动上下游物流业
务高速增长。其中，在汽车后市场，公司推出的零部件仓配一体化服务已成功推广至多家汽车品牌。此外，
公司在乘用车TOP20品牌中的合作率达70%，并与其中11家客户达成了入厂、厂内、成品及售后环节的供应链
全场景合作。
在工业制造行业，公司通过构建高性价比的工业大件运输网络，并整合内部供应链服务能力，实现了在
工业原材料、工业设备、轻工制造、能源、化工等细分领域新的业务突破，各细分领域重点客户群合作渗透
率提升，业务获得较快增长，成功抢占更多物流服务份额。
同时，公司针对8大主行业打造与优化了数十套标准化组合套餐，以快速拓展各行业客户物流场景，其
中在高端装备备件仓配、消费电子原材料跨境和仓店调拨、美妆仓配、家具送装、新能源电池及材料物流等
场景的标准化组合套餐服务得到快速推广，套餐销售带来的收入快速增长，交付效率大幅提升。从客户确定
合作到实施落地平均耗时缩短20天，提高了公司销售效率与行业客户商机转化率，助力公司加速行业化转型
。
时效快递业务
2024年，公司时效快递业务实现不含税营业收入1222.1亿元，同比增长5.8%，业务量同比增长11.8%。
时效件业务量结构从商务件稳步向大消费及工业制造领域渗透，消费及工业制造相关的品类寄递成为时效快
递主要增长驱动力。
持续提升产品竞争力：凭借鄂州货运枢纽和全货机资源优势，以及空网与陆网衔接优化，顺丰特快产品
的履约时效持续提速，稳固产品核心竞争力。同时，公司聚焦重点城市线路，优化运输模式，对中短距离转
运“去中心化”，顺丰标快产品的次晨达能力持续提升。此外，公司灵活利用剩余产能，并重点布局3-5线
城市，提升下沉市场网络密度，助力做大业务规模。
加快拓展航空大件市场：公司的高时效服务从“小件快递”向“大件物流”领域延伸，为客户提供跨省
最快7小时达的大件空运服务。在能力方面，公司结合丰富的专机和散航资源进行灵活配载，并设立了24个
专属的智能化中转场，收派端可实现客户和机场间直收或直派的城市增加至164个，航空大件次日时效达成
率同比提升7.3个百分点。在业务拓展方面，公司深耕场景提供定制化解决方案，配套专人专车、夜间收派
等增值服务，针对紧急需求从响应到货物送达生产线24小时内高效完成；同时可为超大超重、带磁带电类货
物量身定制空运方案。2024年公司航空大件业务货量增长超过20%。
夯实大同城高效履约能力：公司在城市内和经济圈跨市间平均4-6小时送达的大同城半日达服务已拓展
至291个城市。同时，公司已在104个场地打造“上仓下中转”模式，通过仓储作业与中转班次无缝衔接，并
依托高频的分拣及发车班次完成快速散货，实现同城4-6小时、省内及经济圈的当日或次晨送达，助力广大
商家的订单高效履约。此外，公司发挥技术与运营实力，并整合外部资源，逐步切入城市货运市场，在量贩
零食、茶饮、商超的城市店配场景中获得新突破，逐步构建一张高效的城配网络，做大同城物流业务规模。
稳固电商退货市场份额：依托高时效的上门揽收与端到端配送能力，公司持续稳固与各主要电商平台的
退货业务合作；同时在顺丰APP和小程序上线“网购退货”专区，满足消费者自主退货需求。公司电商退货
业务量实现较快增长，业务份额保持领先。
鄂州货运枢纽筑高护城河：公司凭借鄂州货运枢纽触达全国、链接全球的优势，为客户提供仓储+转运
一体化服务，最快“晚发晨到”的极致时效，助力客户打造高效供应链。截至2024年底公司在鄂州货运枢纽
累计开通国内航线55条，国际航线15条；配套的仓储场地已有众多行业客户入驻，囊括3C高科技、快消、医
药、汽车、工程机械等高端产业。此外，公司积极推动鄂州货运枢纽周边空港城招商事宜，主导引入数十亿
投资项目，丰富枢纽的供应链生态，未来将带来更多航空货运业务新增量。
经济快递业务
2024年，公司经济快递业务实现不含税营业收入272.5亿元，同比增长8.8%。公司坚持业务高质量发展
，于2023年6月份完成对加盟模式的丰网速运出售交割；若不含丰网业务，2024年经济快递收入同比增长11.
8%，业务量同比增长17.5%。
做大经济快递业务规模：公司围绕电商市场主打的时效稳定、高品质门到门服务的经济快递产品保持稳
健增长。同时，依托于数智化能力提升，通过精准匹配资源和变革运营模式，公司针对不同公斤段托寄物的
细分市场采用适配的经营策略，进一步拓展经济型快递市场。
仓配一体化覆盖更多行业场景：公司依托全国性仓网布局、仓配一体标准化产品及解决方案、专业运营
团队及全流程系统部署能力，为客户提供高性价比的仓配一体化服务。与同行相比，顺丰自研的仓储系统及
配套一体化服务更具灵活性。在生产与生活各行业领域的B2B2C场景，以及线上线下一盘货的全局最优部署
方面，公司已积累丰富的标杆案例与成熟经验，能够针对行业特性及多样化需求，为各行业客户提供定制化
解决方案。2024年公司为SKA、KA、SME客群提供的仓配一体化服务收入同比增长超过20%。
依托独立第三方的独特优势，公司进一步深化与电商平台合作，2024年成功承接多个线上商超业务的仓
配一体化项目；通过采用集运模式及配套的库内操作，公司新增拓展了电商平台的偏远地区及跨境头程集货
等业务场景。同时，公司紧密把握消费热点趋势，针对高价值商品的直播销售场景，联合电商平台及商家，
创新性地在库内直接打造质检中心，商品在库内完成质检即发货，确保商品品质并提高履约效率。此外，公
司在多个细分领域的仓配一体化业务取得突破，包括工业制造的入厂物流、量贩式零食连锁门店的仓配补货
、中药茶饮的线上销售B2C履约等，持续把握市场新机遇，带来更多业务新增量。
快运业务
2024年，公司快运业务实现不含税营业收入376.4亿元，同比增长13.8%，货量规模同比增长超过20%。
在国内产业升级及“大规模设备更新和消费品以旧换新”政策下，通信设备、工业制造、新能源汽车及
配件、家居家电等行业及居民消费需求增加。同时，客户对快运服务在快速精准的时效、稳定可靠的服务质
量、严格的成本控制方面都提出更高要求。顺丰快运坚持以客为先的经营理念，提供高质量的产品和服务，
直营网络的单日零担货量峰值超过6.9万吨，加盟网络的单日零担货量峰值超过3.2万吨，业务规模继续保持
行业领先。
构筑中高端陆运大包裹配送市场的竞争壁垒：公司建立快且准的产品时效分层保障体系，对超过400条
核心流向线路时效提速，优化末端收派能力，将单件包裹收寄标准重量放宽至1吨；并构建差异化包装与送
装能力，在家电家居、汽车等多个细分行业场景沉淀专业物流解决方案。同时聚焦核心业务产区，采用专线
直发、客户自送中转场、与顺心捷达网络融通、装运一体等模式优化运营，增效降本，稳固公司市场份额。
打造适配工业生产领域的优质物流零担网络：公司持续优化运营模式与资源配置，构建更加适配生产行
业零担发运、少中转及低成本要求的优质物流零担网络，快速拓展工业大件市场。通过优化网络结构并新增
超过300条直发线路，提升时效并降低成本。公司还配备数百名专属销售团队，为客户提供“保姆式”服务
，构建差异化服务的核心竞争力。此外，公司通过整合多元化资源，加强与外部专线供应商合作，大小件收
派员协同作业，增投超过3400台大型车辆等，从而增强精益化物流服务能力。2024年顺丰快运深耕超过2万
个工业区，覆盖超过300个城市，100kg以上的工业大件货量同比增长超过30%。
加盟网络加速拓展下沉市场：2024年顺心捷达加盟网络加速拓展下沉市场，网点总数突破20000个，乡
镇派送覆盖率达85.3%，货量市占率稳居加盟型快运市场前三。同时，顺心捷达推出小票顺心达、大票零担
产品等，以高性价比的网络底盘满足下沉市场客户需求。骨干网络方面，持续优化减少集散节点和拉直线路
，平均时效缩短6.5小时，并结合线路结构和运力招采优化，促进运营单公斤成本下降。通过投入分拣设备
、无人叉车等科技工具，提升运营效率和客户满意度。顺心捷达与直营网络协同互补，稳步扩大货量规模，
持续改善经营效益，以高效优质服务助力盟商和客户实现共赢。
冷运及医药业务
2024年，公司冷运及医药业务实现不含税营业收入98.1亿元，同比下降4.9%。主要受气候因素影响，部
分时令生鲜农产品明显减产，影响生鲜寄递业务增长。
2024年中国冷链物流市场总体平稳增长，生鲜电商领域保持活跃，餐饮连锁品牌加速布局下沉市县，对
冷运性价比的诉求提升；大型商超企业门店扩张，中央仓和城市仓的配送需求增加，带来冷运零担业务机遇
。公司结合市场变化与产业发展趋势，以效益更优的模式实现冷链网络的延展，持续为客户提供数智化冷链
解决方案。
生鲜寄递
顺丰助力农产品从产地直达消费者，服务已覆盖全国2800多个县区级城市和超过5500个生鲜品种，预计
助力农户创收超过千亿元，有力推动当地农业转型升级，为农户增收致富提供有力支持。
公司与地方政府、行业协会、头部品牌紧密合作，2024年携手新建超过50个农产品区域品牌，并通过举
办品牌推介会、丰收节、采摘节、开捕节、展会等形式，多举措提升农业品牌的传播效能与推介能力。公司
秉承“质量兴农、品牌赋能”的理念，通过“提升价值、打造品牌、建立标准”三个维度，助力中国农业及
农产品由“增产”向“提质”转变。同时，公司不断加强对包装的研究，从保鲜功能、可辨识度、文化属性
和绿色环保等角度，为数十种生鲜品类打造超过40款专属纸箱包装服务，提升区域特色农产品的市场竞争力
。此外，公司链接多方资源，积极探索电商直播助农新形式，为区域特产打造一站式营销，助力农业产业升
级与持续增长。
食品冷运
公司2024年聚焦冷运的仓配一体、大件、B2C配送、门店配送、跨境冷链五大核心场景，不断优化和创
新工具提升服务能力，为客户提供从生产到生活领域的网络型端到端高品质冷链服务。
公司充分发挥仓储、零担、B2B运输和B2C配送的全场景服务优势，渗透已合作客户的更多冷链环节和场
景，提升冷运业务市场占有率。公司依托自营冷仓与云仓资源，以仓储服务为基石，拓展客户配送业务，扩
大仓配一体业务规模。同时，通过研发新型温控容器并借助快递网络优势，实现冷运大件业务的全国快速布
局，2024年新增85城收件服务和131城派件服务，为业务带来新的增长动力。此外，公司在部分城市孵化冷
运城配网络，为餐饮门店提供食材的统仓共配服务，推动冷运城配从局域网络向区域网络升级。公司还聚焦
食品跨境空运、东南亚冷链陆运以及鄂州货运枢纽口岸的生鲜进口等场景，实现更多冷运跨境业务突破。
医药物流
国内医药政策变革加速，对医药物流市场产生显著影响，医药物流企业需加速转型从而满足效率与成本
的双重要求。公司依托广泛的网络覆盖和专业的服务能力，为客户提供兼具品质和高性价比的医药综合物流
服务，医药物流业务取得明显高于行业的增长。
公司聚焦“生物药、疫苗、IVD、样本”四大细分领域的十大核心场景拓展端到端供应链服务，在生产
仓送至流通仓、医疗机构送至检验机构、疫苗逆向物流寄递等环节取得业务突破。尤其在生物药领域业务增
长较快，主要得益于与头部医药流通企业达成合作，以及拓展中医药、医药电商平台等高成长场景。同时，
公司持续推动自营医药仓的降本提质，其中2024年成都仓通过了国家药品监督管理总局的现代物流验收，证
明公司医药仓储的现代化物流能力，并获得全球领先的制药企业客户授予的卓著供应商及卓著质量奖。此外
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